Скачать 1.56 Mb.
|
Разминка «Карлики и великаны» Все стоят в кругу. На команду: «Великаны!» - все стоят, а на команду: «Карлики!» - нужно присесть. Ведущий пытается запутать участников - приседает на команду «Великаны» и т.д.. Упражнения на углубление процессов самораскрытия, развития умений самоанализа и преодоления психологических барьеров Упражнение «Паутина предрассудков». Цель: осознание наличия у себя негативных социальных стереотипов и их коррекция. Участники группы выбирают из нескольких карточек, лежащих «лицом» вниз, по одной. На каждой карточке указано название одной из социальных (профессиональных, национальных) групп, о которых в обществе существуют негативные представления, например, «Новый русский», «Кандидат в депутаты областной Думы», «Милиционер», «Беженец с Кавказа», «Торговец фруктами», «Беженец из Средней Азии», «Новый ученик в классе» и т.д. Кроме карточек, для проведения упражнения необходим моток бечевки или клубок шерстяных ниток. Один участник выходит в круг, остальные члены группы «опутывают» его теми представлениями, которые касаются олицетворяемой им социальной группы. Каждое высказывание сопровождается закручиванием вокруг участника одного витка нити. Члены группы могут развенчивать предрассудки. В этом случае один виток снимается. Например: «Новые русские не платят налоги» - один виток надевается. «Новые русские» создают рабочие места» - один виток снимается. Упражнение «Мотель». Цель – показать существование возможностей кратковременного делового общения с любым, даже явно несимпатичным человеком, возможностей заключить с ним «контракт» на взаимодействие. Каждому участнику группы на голову надевается бумажный обруч с надписью, которую сам участник не видит. Варианты надписей: «Лунатик», «Никогда не моется», «Спит только при свете», «Спит только под громкую музыку», «Ворует вещи», «Чихает и кашляет», «Алкоголик» и т.д. участникам предлагается представить ситуацию, что они – путешественники, которые должны расположиться на ночь в двух комнатах мотеля. Задается количество мест в комнатах. Предположим, если в группе 13 человек, им сообщается, что одна комната вмещает 7, другая 6 человек. Группа должна поделиться на две подгруппы, равные количеству мест в комнатах. Можно договариваться любыми способами. Участники могут приглашать кого-то в свою комнату, наоборот, просить кого-то ночевать в другой комнате и т. д. Игра продолжается до достижения полной договоренности. То есть все участники группы должны быть согласны с достигнутым распределением. Занятие 9. Прощание. Цель: подведение итогов работы, получение обратной связи. Упражнение «Доверяющее падение» Цель: сокращение коммуникативной дистанции между членами группы, формирование доверия к людям, повышение уверенности. Участники образуют большой круг. Один человек встает в центр круга. Он должен упасть на руки кому-либо из круга, для этого нужно закрыть глаза, расслабиться и падать назад. Каждый должен иметь возможность падать и ловить. По окончании задания группа обсуждает впечатления от выполненного упражнения. .Упражнение «Рисунок ресурсов нашей группы» Цель: выработка совместного решения, сплочение группы, подведении итогов работы. Участникам предлагается нарисовать совместно, что они выносят с тренинга, какие ресурсы есть у группы, чему они научились, что им больше всего запомнилось и т.д. Рисунки на ватмане потом можно проговорить с целью закрепления наработанного на тренинге материала. Шеринг «Мои впечатления». Подведение итогов работы группы. Прощание «Пожелание». Участники по очереди желают что-то друг другу. Приложение. ТЕХНИКА АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ Многочисленные исследования показывают, что успех человека на 80% зависит от его коммуникативной компетентности. Непродуктивность в общении может быть связана как с отсутствием данного умения, так и с трудностью его практической реализации (утомление, невнимание, условия деятельности, особенности ситуации и др.). Инструкция: Вашему вниманию предлагается методика на определение степени выраженности умения слушать другого человека. Перед Вами 16 вопросов на каждый из которых Вы должны ответить утверждением "да" или "нет". Следует помнить, что нет "правильных" или "неправильных" ответов, т. к. люди все различны и имеют разные взгляды. Отвечайте честно, не пытайтесь произвести благоприятное впечатление, ответы должны соответствовать действительности. Свободно и искренно выражайте свое мнение. В этом случае Вы сможете лучше узнать себя. Заранее благодарим Вас! 1. Ждете ли Вы терпеливо, пока другой кончит говорить и даст Вам возможность высказаться? 2. Спешите ли Вы принять решение до того, как поймете сущность проблемы? 3. Слушаете ли Вы лишь то, что Вам нравится? 4. Мешают ли Вам слушать собеседника Ваши эмоции? 5. Отвлекаетесь ли Вы, когда собеседник излагает свои мысли? 6. Запоминаете ли Вы вместо основных моментов беседы какие-либо несущественные? 7. Мешают ли Вам слушать предубеждения? 8. Прекращаете ли Вы слушать собеседника, когда появляются трудности в его понимании? 9. Занимаете ли Вы негативную позицию к говорящему? 10. Всегда ли Вы слушаете собеседника? 11. Ставите ли Вы себя на место говорящего, чтобы понять, что заставило его говорить именно так? 12. Принимаете ли Вы во внимание тот факт, что у Вас с собеседником могут быть разные предметы обсуждения? 13. Допускаете ли, что у Вас и у Вашего собеседника может быть разное понимание смысла употребляемых слов? 14. Пытаетесь ли Вы выяснить тот факт, чем вызван спор: разными точками зрения, постановкой вопроса и т.п.? 15. Избегаете ли Вы взгляда собеседника в разговоре? 16. Возникает ли у Вас непреодолимое желание прервать собеседника и вставить свое слово за него или в пику ему, опередить его в выводах? Обработка результатов подсчитывается количество ответов. Интерпретация - 6 баллов и ниже свидетельствуют о низкой степени выраженности умения слушать других, о направленности в ходе общения на себя (т. е. удовлетворение своих притязаний вне зависимости от интересов партнера). Снижена чувствительность в оценке текущей ситуации - когда молчать и слушать, а когда говорить. Необходимо обучение навыкам эффективного слушания - от 7 до 10 баллов - средняя степень выраженности умения слушать собеседника. Данное умение скорее проявляется ситуативно и зависит от личной значимости (заинтересованности) получаемой информации. Требуется совершенствование навыков и приемов активного слушания. - 10 баллов и выше свидетельствуют о явно выраженном умении слушать других вне зависимости от личной значимости получаемой информации. Такой человек является эффективным работником (если в основе деятельности лежит общение с людьми). Бланк протокола ответов дается в приложении. Участники разбиваются на пары и решают, кто говорящий, а кто слушающий. Затем ведущий сообщает, что задачей слушающих будет внимательное выслушивание в течение 2-3 мин "очень скучного рассказа" Затем ведущий отзывает в сторону будущих "рассказчиков", якобы для того, чтобы проинструктировать их, как сделать рассказ "очень скучным". На самом деле дает разъяснения (так, чтобы "слушающие" не слышали этого), что суть не в степени скучности рассказа, а в том, чтобы рассказывающий фиксировал типичные реакции слушающих. Для этого рассказчику рекомендуется после минутного отрезка речи сделать в удобный момент паузу и продолжить рассказ после получения какой-либо реакции слушающих (кивок, жест, слова и т.д.). Если в течение 7-10 сек. выраженная реакция отсутствует, следует продолжить рассказ в течение еще одной минуты и опять прерваться и запомнить следующую реакцию слушающего. На этом упражнение прекращается. Всем членам группы раскрывается действительное содержание инструкции и цель упражнения. Рассказчиков просят держать в памяти содержание реакции слушающих (классифицировав видимое отсутствие реакций как "глухое молчание"). Ведущий приводит список наиболее типичных приемов слушания, называя их, и давая необходимые пояснения. Диагностика «Умеете ли Вы общаться?» Цель: выявление особенностей своего общения и анализ потенциальных возможностей его оптимизации. Инструкция теста 1: «Проверьте свое умение слушать. Ответьте на следующие вопросы, дав оценку в баллах. Всегда - 4 балла, часто - 3 балла, иногда - 2 балла, никогда - 1 балл». 1. Даете ли вы собеседнику возможность высказаться? 2. Обращаете ли внимание на подтекст высказывания? 3. Стараетесь ли запомнить услышанное? 4. Обращаете ли внимание на главное в сообщение?
10. Охотно ли беседуют с вами? Инструкция по обработке и интерпретации теста: «Подсчитайте сумму баллов. 32 и более - отлично, 27-31 - хорошо, 22-26 - посредственно. Менее 22 баллов - вам надо потренироваться слушать собеседников». Инструкция теста 2: «Этот тест поможет вам сделать вывод о том, как влияют ваши споры и дискуссии с собеседниками на взаимоотношения с людьми. Оцените каждое высказывание по 4-балльной шкале, припомнив при этом конкретные ситуации».
Инструкция по обработке и интерпретации теста: «Подсчитывая баллы, вы получите три результата. Взаимная поддержка - сумма баллов по строкам 2, 5, 9, 12, 14, 18, 20. Слаженность в общении - 1, 4, 6, 8, 11, 15, 19. Улаживание конфликта - 3, 7, 10, 13, 16, 17, 21. 21 балл и выше принимается за норму. Если есть недобор по взаимной поддержке, то, значит, вам следует быть повнимательнее к собеседнику. Плохая слаженность в общении - симптом того, что само общение проходило в неблагоприятной обстановке - спешка, отсутствие повода для обсуждения и т.п. Наконец, если существуют трудности с улаживанием конфликта, то нужно активнее искать пути к взаимопониманию». Принципы поведения в конфликтной ситуации для предупреждения ссоры. (Способы воздействия на человека, не нанося ему обиды). 1. Прежде чем критиковать, похвалите человека, искренне признайте его достоинства. 2. Прежде чем критиковать другого человека, скажите о своих собственных ошибках. 3. Не обобщайте, избегайте слов «все, ничего, никогда, всегда», критикуйте конкретно. 4. Вместо оскорбления и негативной оценки, описывайте свои чувства, вызванные поведением другого. 5. Не задевайте «больные» места и физические особенности человека. 6. При высказывании чего – либо неприятного оставайтесь в рамках описания, а не оценки. 7. Говорите о нынешней ситуации, не припоминайте старые обиды. 8. Не оскорбляйте родных, друзей, хобби, интересы другого. 9. Не спорьте с тем, с кем спорить бесполезно. 10. Не спорьте по мелочам. 11. Давайте советы только тогда, когда вас об этом просят. 12. Избегайте категоричности в суждениях. 13. Не копите раздражение, не дожидайтесь последней капли, обсуждайте возникшую проблему сразу. 14. Вместо приказа, используйте просьбу в виде вопроса. Используйте «Я – высказывания» по принципу: Я – описание чувства – описание ситуации». Применяйте принцип «Активного слушания»: отреагируйте чувство другого человека Литература
|
... | Предотвращение такого развития событий возможно при раннем выявлении случаев насилия и принятии мер по реабилитации ребенка и, если... | ||
В современном обществе все больше уделяется внимания проблеме насилия и жестокого обращения с детьми. Средства массовой информации... | Однако, международные правовые акты не дают конкретного определения жестокого обращения с ребенком. Каждое государство должно разработать... | ||
О системе работы по профилактике социального сиротства и оказанию помощи детям и подросткам, подвергшимся жестокому обращению, созданной... | Балашовского муниципального района Саратовской области муниципальной услуги по осуществлению деятельности по опеке и попечительству... | ||
Организация профилактических и реабилитационных мероприятий в случаях жестокого обращения с несовершеннолетними. Волгоград, 2011.... | Звенигород при выявлении в ходе контрольных и экспертно-аналитических мероприятий признаков административных правонарушений | ||
Сод-3 «организация деятельности должностных лиц контрольно-счетной палаты города симферополя республики крым при выявлении признаков... | Программа) является программой некоммерческой организации Благотворительный фонд помощи больным детям «помогите детям» (далее – Фонд),... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |