Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме


НазваниеЛ. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме
страница6/21
ТипУчебно-методический комплекс
filling-form.ru > Туризм > Учебно-методический комплекс
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   21


Понятие «развитие» обычно связывают с позитивными изменениями, с прогрессом. Прогресс – направление развития, для которого характерен переход от низшего к высшему, от менее совершенного к более совершенному. Однако известный философ Б.Рассел считает, что «изменение – это одно, а прогресс – это другое. «Изменение» – понятие научное, а «прогресс» – этическое. Изменение бесспорно, в то время как прогресс является предметом спора».

Известны различные формы развития, классификация которых приведена в табл.2.

Таблица 2

Формы развития


Классифика-ционный

признак
Форма развития

Характеристика

Источник развития

Экзогенная


Источник развития находится вне объекта

Эндогенная


Источник развития находится внутри объекта

Механизм развития


Экстенсивная

Развитие за счет увеличения ресурсов без изменения их качества

Интенсивная

Использование качественно новых ресурсов и элементов

Результаты развития

Эволюционная

Постепенные количественные изменения

Революционная

Принципиальные качественные изменения

Все рассмотренные формы развития в той или иной мере присутствуют в реальной жизни и выполняют свою роль в преобразовании жизни общества и отдельного предприятия, позволяя реализовать весь потенциал его развития.
1.7. Сущность инноваций

Термин «инновация», или «нововведения», характеризует чрезвычайно многообразный и сложный процесс изменений, происходящих во всех сферах и элементах организации, ее внешней и внутренней среде. Это обусловило и разнообразие трактовок понятия «инновация». Особо следует выделить следующие:

  • инновация как результат творческого процесса в виде созданных (либо внедренных) новых потребительских стоимостей, применение которых требует от использующих их лиц либо организаций изменения привычных стереотипов деятельности и навыков;

  • инновация как результат творческой деятельности, направленный на разработку, создание и распространение новых видов изделий, технологий, услуг, внедрение новых организационных решений и т.д., удовлетворяющих потребности человека и общества, вызывающих вместе с тем социальные и другие изменения;

  • инновация как новый способ удовлетворения сложившихся общественных потребностей, обеспечивающий прирост полезного эффекта и, как правило, основанный на достижениях науки и техники.

Й.Шумпетер трактует инновацию как новую научно- производственную комбинацию, мотивированную предпринимательским духом, т.е. любое новшество является уникальной выборкой ресурсов из уже имеющихся - знаний (концептуальные положения, теории, методики т.д.), материальных, финансовых и других ресурсов. А результаты нововведения являются, в свою очередь, компонентами при формировании решений для будущих задач.

Идея, предложение, проект, результат исследования, изобретение и т.п. хотя и являются новым продуктом, в чистом виде не являются нововведением. Только воплотившись в изделия, услуги, технологии, которые восприняты потребителями, они становятся инновациями. В соответствии с международными стандартами инновация определяется как конечный результат инновационный деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам.

Таким образом, инновация - это термин экономический и социальный и в меньшей степени технический. Ее критерии связаны с изменениями в экономической и социальной среде, с изменениями в поведении людей, как производителей, так и потребителей. Мера инновации – ее влияние на внешнюю среду как в техническом, так и социально-культурном плане.

Инновации создают и потенциал действия. Появление и широчайшее применение компьютеров в разных сферах деятельности коренным образом изменило рабочие процессы и быт людей. Более того, всеобщая компьютеризация и развитие сетей передачи информации явились одним из решающих признаков (факторов) перехода человечества к постиндустриальному информационному обществу, которое определяет дальнейшее его развитие.
1.8. Виды инноваций

Многообразие и разнообразие областей и способов использования инноваций обусловили различные подходы к их классификации (таблица 3).

Таблица 3

Классификация инноваций

Классификационный признак

Виды

По характеру

Структурные

Процессуальные

Комплексные

По предметному содержанию

Технологические

Социальные

Экономические

Организационно-управленческие

По виду объектов

Рабочее место

Подразделение

Предприятие

Отрасль

Народное хозяйство

Классификация Й.Шумпетера

Новое, т.е. еще неизвестное в сфере потребления благо, либо новое качество известного блага

Новый, более эффективный метод производства известного продукта и услуги

Открытие новых закономерностей сбыта известного продукта и услуги

Открытие новых источников ресурсов

Реорганизация производства, ведущая к подрыву какой-то установившейся в нем монополии

Выделяются три составляющих нововведения:

  • потребность, подлежащая удовлетворению, т.е. функция или набор функций, которые нужно выполнить;

  • концепция объекта или совокупности объектов, способная удовлетворить потребность, т.е. новая идея;

  • компоненты, представляющие совокупность имеющихся знаний, материалов и доступных технологий, позволяющих довести концепцию до рабочего состояния.

Считается, что в каждой сфере деятельности, в каждом бизнесе есть три вида инноваций:

  • в продуктах или услугах;

  • в рынках, поведении и ценностях покупателей (социальные инновации);

  • в различных изменениях деятельности организации, необходимых для создания продукта и услуги и доведения ее до рынка (менеджерская инновация).

Инновации имеют две основные особенности:

  • новизну применения данной потребительской стоимости для удовлетворения некоей общей потребности (рыночная новизна);

  • новизну научной идеи или технического решения, лежащую в основе нововведения (научно-техническая новизна).

Исходя из экономической природы нововведения, главной является рыночная новизна, а научно-техническая имеет подчиненное значение.

Рыночная новизна рассматривается в широком и узком смысле. Рыночной новизной в широком смысле (абсолютной рыночной новизной) обладает продукт или услуга, которые отличаются от любых других продуктов или услуг, реализуемых где-либо. Рыночной новизной в узком смысле, относительной или локальной новизной обладает товар или услуга для какой-то части своих потребителей. При этом несущественно, когда инновация в действительности появилась на рынке.
1.9. Модели инновационного процесса

Инновационный процесс – это творческий процесс создания и преобразования научных знаний в новые продукты и услуги, признаваемые потребителями.

Наиболее простой моделью инновационного процесса является инновационная цепь, которая представляет собой полный научно-производственный цикл, состоящий из относительно самостоятельных этапов и стадий (рис.1).


Наука

Производство

Потребление

Рис.1. Инновационная цепь

Этапы определяют последовательность прохождения пути от научного знания к реальному продукту.

Начальной стадией инновационного цикла является наука. Она обеспечивает познание объективных законов природы и превращение этого знания в научный информационный продукт, который может быть использован в производстве.

Стадия «наука» включает:

  • фундаментальные исследования (ФИ);

  • прикладные исследования (ПИ);

  • разработки (Р).

На стадии производства осуществляется выпуск продукции или предоставление услуг на основе использования результатов предыдущих этапов инновационного цикла. Эта стадия включает:

  • этап освоения производства продукта или услуги (ОП), который предполагает полную информационную, техническую и организационную подготовку к освоению новшества;

  • собственно производство нового продукта или услуги (П).

Использование нового продукта происходит в сфере потребления. Здесь выделяются следующие этапы:

  • реализация нового продукта или услуги (Р);

  • эксплуатация новой продукции потребителем (Э), который может включать послепродажное обслуживание различных технических устройств, приобретенных потребителями.

Характеристика этапов стадий «наука» и «производство» приведена в табл.4.

Таблица 4

Стадии инновационного цикла

Стадии

Содержание

Фундаментальные исследования

Направлены на обнаружение и изучение основополагающих законов и явлений «первой (природа) и второй (техника) объективных реальностей», общества, мышления и имеют своей целью прирост новых знаний, обладающих существенностью универсальностью и общностью. Их результаты представляют фундамент научного знания в виде основополагающих принципов, законов и базисных теорий

Прикладные исследования

Имеют своей целью конкретное использование фундаментальных и производных знаний, получаемых как в познавательной сфере, так и в самой сфере прикладных исследований. Они направлены на создание новых, либо на совершенствование существующих технологий, технических средств, материалов, способов обслуживания

Разработки

- предполагают дополнительное исследование нескольких альтернатив будущего нововведения с целью выбора окончательного варианта. Этот вариант детально прорабатывается, разрабатывается проект нововведения, проводится его тестирование и доработка

Освоение произ-водства продукта

- предполагает полную информационную, техническую и организационную подготовку к производству продукта или услуги

Производство нового продукта или услуги

На этой стадии по мере необходимости могут проводиться дополнительные исследования, целью которых является подготовка рекомендаций по улучшению характеристик продукта или услуги, совершенствованию технологии и организации производственного процесса, снижению затрат на производство


Ошибочно считать, что на предприятиях социально-культурной сферы не проводятся фундаментальные исследования. Исследования различного уровня осуществляются в музеях, в качестве разработок выступают проекты оригинальных анимационных программ, театральных постановок, методические рекомендации по организации эффективного участия экспонентов в инновационных выставках и т.д. Практически все стадии инновационного цикла реализуются в Центре викингов в Йорке.

Характеристика инновационного цикла предполагает оценку следующих показателей:

  • времяемкость инноваций, т.е. оценка продолжительности каждой стадии и общей продолжительности инновационного цикла от начала исследований до реализации нового продукта или услуги;

  • структура затрат на осуществление отдельных стадий в пределах инновационного цикла;

  • диффузия новшества, т.е. скорости и широты распространения нововведения.

Скорость диффузии зависит от типа инноваций (табл.5)

Таблица 5

Факторы, определяющие скорость диффузии инновации

Факторы

Содержание

Относительное преимущество

Степень превосходства инновации по сравнению с имеющимися аналогами

Сложность

Трудность как неотъемлемая составляющая новой идеи или продукта. Высокий уровень сложности означает повышенные затраты потребителя на обучение (дайвинг требует определенной подготовки туриста)

Совместимость

Совпадение инновации с установленной практикой потенциальных пользователей. Если клиенты должны изменить свой привычный порядок действий, то возникают затраты на переключение или адаптацию, а скорость диффузии инновации снижается. И наоборот, если новый продукт или услуга полностью совместимы с привычками клиентов, принятие может произойти очень быстро

Коммуникативность

Простота донесения сущности инновации до потенциальных пользователей. Некоторые выгоды находятся «на виду», некоторые продукты или услуги демонстрируют сами себя (обрядовые услуги). И наоборот, инновации с «долгосрочными» выгодами (например, образовательные туры, тим-билдинг) продвигать сложнее, а потому и диффузия происходит медленнее

Возможность апробации

Возможность испытать новый продукт в малом объеме до совершения полномасштабной покупки, сокращающая затраты
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   21

Похожие:

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconУроку №5 Тема: Организация автоматизированного рабочего места (арм)
...

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconКурсовая работа по дисциплине “Информационные технологии и обеспечение...
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования “Пермский государственный университет” Географический...

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconИнновации в туризме Методические рекомендации кострома
Методические рекомендации предназначены для практических занятий студентов специальности 100400 «Туризм», изучающих дисциплину «Инновации...

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconСтатья в условиях нового качества взаимоотношений Стороны намерены...
Генеральное Соглашение между Чувашской Республикой, г. Санкт-Петербургом и Ленинградской областью о торгово-экономическом, социально-культурном...

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconА. П. Дурович маркетинг в туризме
Допущено Министерством образования Республики Беларусь в качестве учебного пособия для студентов специальности «Экономика и управление...

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconСтрахование и риски в туризме
Страхование и риски в туризме : рабочая тетрадь / М. С. Тимофеева, Ю. С. Куликова; Рост гос ун-т путей сообщения. – Ростов н / Д,...

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconПриложение 1 проект модельный закон о социальном туризме санкт-Петербург 2017 Оглавление
По договору №177-д от 17 мая 2017 года Разработка проекта модельного закона "О социальном туризме"

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconУчебно-методический комплекс дисциплины транспортное обеспечение...
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconРуководство участника форум-выставка «Импортозамещение в туризме»
Мы рады, что Вы воспользовались уникальной возможностью представить Вашу продукцию и услуги на Форуме-выставке «Импортозамещение...

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconМетодические рекомендации чебоксары 2009 Г. Методические рекомендации...
Министерство сельского хозяйства чувашской республики казенное унитарное предприятие чувашской республики «агро-инновации»

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск