Раздел III. Итоги работы над проектом
Управлять, не властвуя, а помогая и информируя.
А. Сергеев, афорист
В этом разделе вы найдете советы, как проанализировать результаты работы вашей команды, а также как проинформировать общественность о том, что вы сделали, решаю социальную проблему местного сообщества.
Шаг № 20. Анализ результатов работы над проектом
Человек не река, чтобы не оглядываться назад.
Сервантес, писатель
№
|
Основные задачи
|
Ожидаемые результаты
|
1.
|
Проанализировать выполнение поставленных задач
|
Аналитические материалы
|
2.
|
Соотнести результаты с поставленной целью
|
Отчет о работе над проектом
|
Комментарии:
1. Любая завершенная работа нуждается в анализе ее процесса и результатов. Это нужно, в первую очередь, для того, чтобы увидеть реальный результат, по возможности объективно оценив достигнутое.
2. Основой такого анализа является система оценки, которая утверждена ранее. Опираясь на систему критериев и показателей, следует спокойно, всесторонне и обстоятельно обсудить то, что реально получилось, сравнивая с тем, что было запланировано командой на этапе подготовки проекта.
3. Сначала анализируется выполнение отдельных задач, качество крупных мероприятий, которые были запланированы командой. При этом обращается внимание на степень реализации плановых мероприятий, отдельно обсуждаются те обстоятельства, которые отрицательно повлияли на результаты проекта. Разумеется, не следует забывать и о том, что способствовало реализации плана с тем, чтобы в будущем использовать и эти обстоятельства.
4. Обязательным этапом является анализ соответствия поставленной цели и достигнутых результатов. При самом благоприятном исходе – это соотношение 100%, то есть план работы над социальным проектом выполнен по всем позициям, полученный результат полностью соответствует поставленной цели. Но это бывает не всегда. Если у вас получилось не все, не стоит делать «организационных» выводов, то есть полностью отказываться от дальнейшей практики реализации социальных проектов.
5. В ходе анализа следует отметить вклад каждого члена команды в общий результат работы. Разумеется, нужно подчеркнуть усилия каждого человека, даже если он не смог в полную силу в течение всего времени работать вместе с командой.
6. Основным аналитическим документом является отчет команды о работе над социальной проблемой. Работе над отчетом следует уделить достаточно много внимания. Не следует рассматривать эту работу как потерянное время. Это очень хорошая школа менеджера, который из отчета может получить много полезной информации и сделать важные выводы для работы над следующим проектом.
Таким образом, двадцатый шаг позволяет вам внести необходимые коррективы в реализацию плана работы над социальным проектом.
Мудрые мысли великих людей
Если нет дальнейшего роста, значит, близок закат.
Сенека, философ
Огонь не гаснет от того, что от него зажгли дру гой.
Лукиан, философ
За того человека, который не падает духом от неудач, не чего бояться.
П. Рутт, психолог
Как хорошие мо ряки вырабатываются бурями, так и сильные, муже ственные люди вырабатываются борьбою с препятстви ями и затруднениями.
А. де Сент-Экзюпери
Будьте частью великого дела, если хотите сделать из себя наилучшее употребление.
Ли Цзы
Все мы способны выполнять что-нибудь такое, что может увеличить сумму человеческого счастья и сделать мир более хорошим и более светлым, чем мы его нашли.
Чжуан-цзы
Шаг № 21. Информирование общественности о результатах работы
Только признание порождает ощущение успеха.
Ж. Лабрюйер
№
|
Основные задачи
|
Ожидаемые результаты
|
1.
|
Сообщение с помощью СМИ общественности и государственных органов об итогах социального проекта
|
Представление жителей местного сообщества о деятельности Скаутской Организации, отряда, патруля
|
Комментарии:
1. Средства массовой информации (газеты, радио, телевидение) могут помочь вам в реализации намеченного социального проекта.
Во-первых, через СМИ можно оповестить всех граждан о предстоящем проекте или пригласить их в указанное время и указанное место для откровенного разговора о проблемах вашего региона.
Во-вторых, СМИ могут помочь в том случае, если местная администрация никак не реагирует на ваши предложения или требования.
В-третьих, через СМИ можно оповестить всех жителей о том, что ваш проект успешно реализуется,
В-четвертых, газета или местное телевидение могут стать настоящей «школой» или «университетом», с трибуны которых вы сможете разъяснять различные социальные проблемы.
2. Для этого, прежде всего, можно и нужно использовать средства массовой информации. Подготовьте несколько различных материалов для местных газет. Целесообразно, чтобы это были материалы разного плана – репортаж, интервью, деловой отчет, письмо жителя города, заметки наблюдателя и проч. Кончено, это могут быть разные авторы, как участники социального проекта, так и жители города.
3. Можно созвать и пресс-конференцию, в ходе которой вы сможете ответить на вопросы журналистов о том, как шла работа над проектом, с какими проблемами вам пришлось столкнуться, что получилось и главное – рассказать о своих новых планах.
4. Можно воспользоваться предстоящим праздником, который проводит ваша Организация или Молодежный Клуб, и во время его проведения рассказать о своих достижениях (разумеется, если они есть, или о трудностях, с которыми вам приходится сталкиваться в работе над проектом).
5. Не забудьте про листовки, с их помощью также можно также рассказать о том, что вы уже сделали, поблагодарить активных участников вашего проекта и всех граждан, которые так или иначе откликнулись на ваши призывы.
6. Заведите папку. Вырезайте из центральных и местных газет и журналов публикуемые в них материалы о вашей деятельности над решением выбранной социальной проблемы.
7. Делайте видеозаписи своих встреч, в ходе которых обсуждаются те или иные аспекты вашей социальной проблемы.
8. Фиксируйте мнение крупных специалистов, которые высказывают свою точку зрения, приводят аргументы в ее защиту. Не забывайте при этом указывать фамилию, имя и отчество специалиста, место его работы, дату, когда он высказал эту точку зрения и источник, т.е. название газеты, ее номер, название теле- или радиопередачи и время выхода в эфир.
9. Проконсультируйтесь у местных специалистов по данной проблеме. Узнайте, что они думают о вашей работе ней. Это поможет представить результаты вашей работы более объемно.
Таким образом, двадцать первый шаг позволяет вам проинформировать общественность об основных результатах вашей работы. А, следовательно, убедить граждан в том, что ваша организация в силах решать имеющиеся социальные проблемы.
Мы надеемся, что ваш первый успех должен вдохновить вас на более серьезные дела. Тогда смотрите Шаг № 1 – «Изучение общественного мнения». Именно с него начинался ваш проект. Новый начинается также, сначала нужно понять, что особенно волнует граждан местного сообщества, а затем …
Впрочем, вы уже все это знаете.
Мудрые мысли великих людей
Мы должны рассказывать другим о хороших сто ронах наших дел, которыми заслуженно гордимся.
Тимо Санталайнен, финской менеджер
Пусть дела твои будут такими, какими ты хотел бы их вспоминать на склоне лет.
Марк Аврелий
Работа – это то, что остается после тебя. Она долго-долго еще будет напоминать о тебе живущим вслед за тобой.
Валентин Распутин, писатель
Как много дел считались невозможными, пока они не были осуществлены.
Плиний Старший
Лучший ходатай тебе – доброе дело твое.
Феогнит
Заключение
В заключении предлагаю подумать над словами известного американского менеджера Сэма Дипа: «Неважно, чем вы занимаетесь и для кого вы это делаете, но вы должны уметь общаться людьми, планировать свои дела, решать возникающие проблемы, интервьюировать людей, управлять своим временем, работать с различными группами, разрешать имеющиеся разногласия, выполнять свою работу качественно, уметь управлять собой и управлять другими».
Думаю, что вы сами поняли, практика реализации социальных проектов – это настоящая жизненная школа, уроки которой помогут вам, как в обычной жизни, так и в самых неожиданных обстоятельствах.
Работая над социальным проектом, решая социальные проблемы конкретного сообщества, принимая на себя ответственность за будущее своего родного поселка или города, вы тем самым становитесь Личностью, Гражданином, Жителем планеты Земля.
Если вам эта перспектива кажется интересной, желаем успехов!
Список использованной и рекомендуемой литературы
Алексеев А.А., Громов Л.А. Поймите меня правильно, или книга о том, как найти свой стиль мышления, эффективно использовать интеллектуальные ресурсы и обрести взаимопонимание с людьми. – СПб.:Экономическая школа, 1993. – 352 с.
Биркенбиль В. Ф. Как добиться успеха в жизни: Пер. с немец. А.П.Икон никова. – М.: СП «Интерэксперт», 1992 . – 139 с.
Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М.: МодиноПресс, 1990. – 240 с.
Вуджек Т. Как создать идею. – СПб.: Питер Пресс, 1997. – 288 с.
Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Пер. с англ. А.В. Верникова, А.Ф. Ковалева. – М.: Дело, 1991. – 320 с.
Грейсон Дж.К.мл., О.Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХI века: Пер. с англ. И.С. Олейник. – М.: Экономика, 1991. – 319 с.
Дип С., Сесмен. Верный путь к успеху: 1600 советов менеджерам: Пер. с англ. А.Суворовой. – М.:Вече, Персей, АСТ, 1995. – 384 с.
Дон Фуллер. Управляй или подчиняйся! Проверенная техника эффективного менеджмента. – М.: Фонд « За экономическую грамотность», 1992. – 287 с.
Зайверт Л. Ваше время – в ваших руках: (Советы руководителям, как эффективно использовать рабочее время): Пер. с нем. Л.И. Цедилина. – М.: Экономика, 1991. – 232 с.
Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов: Пер. с немец. Н.В. Вардуль. – М.: Экономика, 1990. – 335 с.
Карлоф Б. Деловая стратегия. Концепция, содержание, символы. – М.:Экономика, 1991. – 238 с.
Кэссон Г.Н. 16 аксиом делового человека: Пер. с англ./ Ред. С.Е.Гречихо. – М.: Издательство «Историческое наследие», 1992. – 64 с.
Пик М. Как спасти наши города, поселки и местность рядом с вами: Руководство Сьерра Клуба по организации общинных действий в защиту окружающей среды: Пер. с англ. – М.: Олимп, 1995. – 224 с.
Хокен Пол. Я начинаю свое Дело: Пер. с англ. В. Бабенко. – М.:Текст, 1992. – 207 с.
Энкельманн Н. Преуспеть с радостью. Биркенбиль М. Молитвенник для шефа: Пер. с немец. Н.А. Врублевской. – М.: СП «Интерэксперт «; Экономика, 1993. – 395 с.
Приложения
Приложение № 1
№ 1. «Ваша команда»
Главная забота менеджера – здоровье команды.
Д.Фуллер, менеджер
1.1. «Какими качествами должен обладать новый член вашей команды»
Готовность к сотрудничеству. Прекрасным членом команды является тот, кто делает так, чтобы команда работала как единый слаженный механизм.
Готовность подвергать сомнению. Следует беспокоиться не о тех, кто не соглашается с вами, а о тех, кто никогда не скажет, что не согласен. Член команды должен удержать вас от неприятности, сказав вам, что вы допускаете ошибку.
Самолюбие. Вам нужен член команды, который обладает мужеством, чтобы перечить вам, способностью принимать критику, уверенностью в своих приказах подчиненным, силой воли принимать жесткие решения в ваше отсутствие, твер достью характера, чтобы признать ошибки, и стой костью, чтобы приносить вам плохие новости.
Честность. Вы не можете ожидать честности от человека, если вы не проявляете ее сами.
Благоразумие. В вашей команде должны быть люди, с которыми вы могли бы говорить конфиденциально. Если человек слишком болтлив, то поищите более молчаливого кандидата.
Коммуникативные навыки. Вам нужен член команды, который может говорить решительно и по делу, делать убедительные докла ды, писать лаконичные письма, внимательно слу шать вас и других членов команды.
Чувство команды. На вас лежит ответственность сделать команду дружной. Каждый новый человек должен разделять с вами дух команды, а не быть в команде просто для личной выгоды.
Твердость. Лучшие помощники всегда обладают информа цией. Источником их аргументов и предложений являются данные, заслуживающие доверия. Они ведут записи и документацию так, что вам не нужно этого делать.
Навыки межличностного общения. Член вашей команды является вашим представителем для многих людей. Этот человек может хорошо представлять вас, если люди при общении с ним будут чувствовать себя комфортно. Он (она) должен быть свободен в поощрениях, медлителен в гневе, справедлив в критике, снисходителен во взаимоотношениях.
Самокритика. Вы не сможете постоянно контролировать членов своей команды, но вы хотели бы, чтобы они не совершили одну и ту же ошибку дважды. Ищите таких людей, которые быстро исправляются, а не сваливают свою вину на другого.
Настроен на успех. Не берите в команду тех, кто постоянно ищет наград и одобрения. Вам нужен тот, кто внутренне настроен на успех команды. Но, тем не менее, награждайте членов своей команды как можно чаще.
Сможет занять ваше место. Член команды должен уметь заменить вас.
1. 2. «Как поднять самоуважение членов команды»
Фиксируйте документально достижения членов вашей команды. Если человек очень самокритичен, постоянно поддерживайте его и поощряйте, а то он может потерять веру в свои силы и, как следствие, интерес к работе. Обращайте внимание членов команды на их успехи и достижения, подчеркивайте их значение для успешной реализации проекта.
Подскажите им, как найти выход из небла гоприятной ситуации. Когда дела идут плохо, человек начинает отчаи ваться. Если мы не можем изменить обстоятельств, тогда давайте философски относиться к ним. И ждать лучшей ситуации. Неважно насколько отри цательным будет результат. Кроме того, когда ситуация совсем отвратительная, самое малое, что вы можете сделать – это сделать ее еще хуже.
Давайте им задания, в которых проявятся их достоинства. Когда вы поручаете членам команды дела, которые раскрывают их сильные стороны, вы повышаете не только и авторитет, но и свой. Передавая им ответственность за действительно важные поручения, вы демонстрируете свое доверие к ним и даете шанс добиться успеха в выполнении ответственных заданий.
Научите их способам получения желаемое от других людей. Некоторые люди слишком активны по отношению к своим потребностям; другие – слишком пассивны. Объясните им, что оба этих подхода саморазрушающие.
Покажите им огромное значение слушания. Немногие понимают, что слушание является важные средством управления. Это кажется пассивной деятель ностью, хотя фактически – это активная стратегия, приводящая к персональному успеху. Когда члены вашей команды научатся лучше слушать, тогда они начнут к себе лучше относиться.
Честно скажите, что вы от них ожидаете, и выясните, что они ожидают от вас. Ваши требования могут быть слиш ком высокими, многочисленными, неподходящими или «не по делу». Большинство людей объясняют, что причиной того, что они не могут удовлетворить требования менеджера, является то, что они не знают, что от них хотят.
Отправьте членов вашей команды на обучение. Они получат нужные навыки и знания. Если вы выберете подходящую форму обучения, вы поспособ ствуете развитию их эффективной работы и в конце концов повысите их представление о себе.
|
