Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме

5.2.Подходы к формированию стратегии организации

• 
  эффективность действующей стратегии;
  
• 
  определение силы и слабости организации в сопоставлении с возможностями и угрозами внешней среды;
  
• 
  конкурентоспособность организации;
  
• 
  прочность конкурентной позиции организации;
  
• 
  стратегические проблемы, с которыми сталкивается организация.
  

1. 
   выявление сильных и слабых сторон в деятельности организации и построение стратегии по принципу их сбалансирования с возможностями и угрозами внешней среды;
   
2. 
   выявление проблем и формирование стратегии по принципу разрешения проблем;
   
3. 
   оценка возможности ресурсного потенциала по видам ресурсов и формирование конкурентной стратегии.
   

1. 
   Миссия предприятия.
   
2. 
   Предположения о развитии внешней среды и конкуренции.
   
3. 
   Внутренние и внешние ограничения развития.
   
4. 
   Желаемое будущее состояние предприятия.
   
5. 
   Курс действий и программы развития организации и ее подразделений.
   
6. 
   Требуемые ресурсы и их источники.
   
7. 
   Ситуационные планы (сценарии), учитывающие вероятностные изменения окружающей среды.
   
8. 
   Наиболее общие позиции плана, выраженные в стратегических терминах (объем предоставляемых услуг, прибыль, издержки).
   

• 
  культуры и художественного творчества;
  
• 
  взглядов организации на клиентов (важно стремиться к тому, чтобы потребители были «лояльными» и постоянными);
  
• 
  взаимоотношений с местной общественностью (степень участия организации в программах на местном или более широком, региональном уровне, сотрудничество с образовательными учреждениями, развитые донорские отношения, благотворительность);
  
• 
  контактов с государственными и местными органами вла­сти;
  
• 
  персонала организации;
  
• 
  сотрудничества с другими организациями социально-культурной сферы и туризма и их работниками, художественными объединениями и другими ассоциациями, средствами массовой информации и т.д.
  

• 
  репутация фирмы в глазах потребителей, ее имидж;
  
• 
  лидерство в качестве обслуживания клиентов, технологиях, инновациях и т.д.
  
• 
  место предприятия в своей сфере деятельности, его рыночная доля;
  
• 
  динамика объема предоставленных услуг по сравнению с ростом спроса в целом;
  
• 
  динамика финансовых показателей.