О. Г. Давыдов комплект контрольно-оценочных средств по дисциплине «менеджмент»
Скачать 0.93 Mb.
|
| Тема 3.4. Контроль как функция менеджмента Задание 1. Напишите эссе на тему: «Роль бухгалтера в реализации функции контроля». Рекомендации по написанию эссе смотрите в приложении 2 к рабочей тетради. Методы контроля: проверка содержания эссе. РАЗДЕЛ 4: МЕТОДЫ И СТИЛИ МЕНЕДЖМЕНТА Тема 4.1.Система методов управления Задание 1. Заполните таблицу, распределив перечисленные методы воздействия по группам: заработная плата, авторитет руководителя, устав предприятия, налоги, инструктаж, межличностные взаимоотношения в коллективе, приказ, бонусы, прибыль, производственный план, указание, план социального развития коллектива, почетная грамота, штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, коллективный договор, должностная инструкция, ценовая политика предприятия.
Задание 2. Какие методы управленческого воздействия Вы, как главный бухгалтер, предпримите в следующих ситуациях: - Сотрудник, находящийся в Вашем подчинении постоянно опаздывает на работу. ОТВЕТ:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ − В бухгалтерии, руководителем которой Вы являетесь, участились конфликты между сотрудниками, что привело к ухудшению социально-психологического климата. ОТВЕТ:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ - На освободившуюся должность в бухгалтерии принят сотрудник, который недавно закончил техникум и не имеет опыта работы. Что Вы предпримите для того, чтобы он с самого начала выполнял работу без ошибок? ОТВЕТ_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Методы контроля: фронтальный опрос, выполнение практической работы Тема 4.2. Стили менеджмента Задание 1. Какой стиль руководства должен, по Вашему мнению, демонстрировать «хороший» руководитель? Ответ обоснуйте. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Задание 2. Какой стиль управления целесообразно использовать в следующих ситуациях: 1. Персонал отдела обладает квалификацией, соответствующей уровню решаемой задачи, не нуждается в дополнительном инструктировании._______________________________________________ 2. Подчиненные имеют низкий уровень самоменеджмента, нуждаются в детальном инструктировании по поводу выполняемой работы.________________________________________________________ 3. Квалификация и уровень ответственности подчиненных достаточно высок, они имеют сильную мотивацию._______________________________________________________ 4. Руководитель способен в силу своей квалификации единолично находить оптимальное решение без поддержки подчиненных.___________________________________________________ 5. Подчиненные готовы безоговорочно подчиняться указаниям руководителя, играя роль простых исполнителей.___________________________________________________ 6. Вы недавно создали предприятие, ваши сотрудники еще недостаточно освоили цели, которые стоят перед предприятием, не все приняли предлагаемые правила трудового распорядка.____________________________________________________ 7. Ваше предприятие стабильно развивается, вы создали сильную команду, члены которой возглавляют структурные подразделения предприятия и которые способны принимать самостоятельно взвешенные решения.__________________________________________________________ Методы контроля: блиц-опрос, выполнение практической работы Раздел 5.ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Тема 5.1.Понятие, классификация и показатели качества управленческих решений Задание 1. Выберите правильный ответ: 1.Решения, принимаемые на основе знаний, опыта, логических суждений, относятся к группе: - интуитивных - логических -рациональных 2.Выбор стратегии является решением: - личным -деловым -стратегическим 3.Решения, принимаемые на основе ощущения того, что они правильные, относятся к группе: - интуитивных - логических -рациональных 4.Решения, принимаемые на основе объективного анализа проблемных ситуаций с использованием научных методов и компьютерных технологий, относятся к группе: - интуитивных - логических -рациональных 5.Решения, требующие минимум времени относятся к группе: - интуитивных - логических -рациональны Задание 2.Приведите примеры управленческих решений, НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИХ требованиям: правомочности:_______________________________________________________________________________________________________________________ своевременности:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ законности:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ адресности__________________________________________________________________________________________________________________________ Методы контроля: блиц-опрос, фронтальный опрос Тема 5.2.Процесс принятия и реализации управленческих решений Задание 1. Найдите ошибку в представленном ниже алгоритме принятия управленческого решения. Возникновение ситуации Появление проблемы, ее определение Описание проблемной ситуации Определение необходимых ресурсов Сбор и обработка информации Выработка курса действий Формирование критериев решения Возможные последствия принятого решения План действий по реализации решения Выполнение принятого решения Результаты контроля хода реализации Задание 2.Примите решение по проблемам, возникшим в бухгалтерии: 1. Неправильное (неполное) заполнение счетов-фактур на приобретенные товары (работы,услуги)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2.Участившиеся случаи опоздания на работу______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. Нарушение сроков сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Методы контроля: фронтальный опрос, выполнение практической работы Раздел 6. КОММУНИКАЦИИ И ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ Тема 6.1.Коммуникация как функция менеджмента Задание 1. Впишите названия этапов коммуникационного процесса в схему. Укажите коммуникационные барьеры (по 2 барьера), которые могут возникнуть на каждом из этапов. Задание 2. Укажите пути преодоления коммуникационных барьеров.
Методы контроля: блиц-опрос, выполнение практической работы Тема 6.2. Деловое общение Задание 1. Подготовка к ролевой игре «Деловая беседа». Учебная группа делится на пары, каждая из которых демонстрирует деловую беседу С ЗАРАНЕЕ ЗАПЛАНИРОВАННЫМИ ОШИБКАМИ (нарушение принципов делового общения, несоблюдение условий ведения беседы, несоблюдение последовательности этапов деловой беседы). Для подготовки деловой беседы предлагаются следующие направления и темы: 1. Беседа бухгалтера с налоговым инспектором. Тема: Несогласие бухгалтера с отдельными замечаниями, указанными в акте проверки. 2. Беседа главного бухгалтера и бухгалтера. Тема: Ошибки бухгалтера при начислении заработной платы. 3. Беседа руководителя предприятия и главного бухгалтера. Тема: Расширение штата бухгалтерии. 4. Беседа руководителя предприятия и главного бухгалтера. Тема: Необходимость повышения квалификации работников бухгалтерии. 5. Беседа главного бухгалтера и кассира предприятия. Тема: Недостаточная внимательность кассира при проверке наличия необходимых реквизитов на приходных кассовых ордерах и расходных документах, а также указанных в этих документах приложений (заявления, накладные, счета, справки и др.). 6. Беседа главного бухгалтера и работника предприятия. Тема: Излишне выплаченные работнику суммы и способы их возврата. 7. Беседа главного бухгалтера и начальника отдела продаж. Тема: Требование главного бухгалтера к предоставлению определенных документов, заполненных определенным образом, в определенные сроки. При демонстрации деловой беседы рабочей группой остальные обучающиеся являются наблюдателями, задача которых заключается в выявлении ошибок. Наблюдатели заполняют «Листок наблюдения», на основании которого формулируют предложения по повышению эффективности деловой беседы. ЛИСТОК НАБЛЮДЕНИЯ
Методы контроля: выполнение практической работы Приложение 1 Рекомендации по составлению опорного конспекта Опорный конспект – это развернутый план Вашего предстоящего ответа на теоретический вопрос. Его цель − помочь Вам последовательно изложить тему, а преподавателю – лучше понимать Вас и следить за логикой Вашего ответа. Опорный конспект должен быть немногословным и предельно сжатым. Каждый символ, слово или знак отражают лишь самое главное. Составление опорного конспекта - это сжатие полной информации до очень малых размеров с использованием ассоциаций, цвета, шрифта, символики, с выделением главного. Главные условия: краткость, наглядность, минимум текстовой информации. Этапы составления опорного конспекта: 1.Первичное ознакомление с материалом изучаемой темы по тексту рекомендуемой литературы. 2.Выделение главного в изучаемом материале, составление обычных кратких записей. 3. Подбор к данному тексту опорных сигналов в виде отдельных слов, определенных знаков, графиков, рисунков. 4. Продумывание схематического способа кодирования знаний, использование различного шрифта и т.д. 5. Составление опорного конспекта. Основные требования к форме записи опорного конспекта: 1. Лаконичность. Опорный конспект должен быть минимальным, чтобы его можно было воспроизвести за 6 – 8 минут. По объему он должен составлять примерно один полный лист. 2. Структурность. Весь материал должен располагаться малыми логическими блоками, т.е. должен содержать несколько отдельных пунктов, обозначенных номерами или строчными пробелами. 3. Акцентирование. Для лучшего запоминания основного смысла опорного конспекта, главную идею опорного конспекта выделяют рамками различных цветов, различным шрифтом, различным расположением слов (по вертикали, по диагонали). 4. Унификация. При составлении опорного конспекта используются определенные аббревиатуры и условные знаки, часто повторяющиеся в курсе «Менеджмент» 5. Автономия. Каждый малый блок (абзац), наряду с логической связью с остальными, должен выражать законченную мысль, должен быть аккуратно оформлен (иметь привлекательный вид). 6. Оригинальность. Опорный конспект должен быть оригинален по форме, структуре, графическому исполнению, благодаря чему, он лучше сохраняется в памяти. Он должен быть наглядным и понятным. 7. Взаимосвязь. Текст опорного конспекта должен быть взаимосвязан с текстом. Примеры опорного конспекта |
Похожие:
 | Комплект контрольно-оценочных средств разработан на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального... | | Комплект контрольно-оценочных средств разработан на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального... |
 | Комплект контрольно-измерительных материалов и контрольно-оценочных средств по дисциплине «Деловой татарский язык» | | Комплект контрольно-оценочных средств, предназначен для проверки результатов освоения учебной дисциплины оп 02. Конституционное право... |
| ... | | Комплект контрольно-оценочных средств разработан на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального... |
| Комплект контрольно-оценочных средств(кос) предназначен для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу... | | Комплект контрольно-оценочных средств разработан на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального... |
| Комплект контрольно-оценочных средств(кос) предназначен для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу... | | Комплект контрольно-оценочных средств разработан на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального... |