О. Г. Давыдов комплект контрольно-оценочных средств по дисциплине «менеджмент»
Скачать 0.93 Mb.
|
| Тема 1.1. Сущность менеджмента и эволюция его теории и практики Задание 1: Установите соответствие характеристик той или иной школе менеджмента (для иллюстрации соответствия проведите линии, соединяющие характеристику и наименование школы)
Методы контроля: письменный индивидуальный опрос Задание 2. Подготовить информационные сообщения по вопросам: - Японская модель менеджмента - Американская модель менеджмента - Особенности Российского менеджмента Регламент информационного сообщения – 5 - 7 минут. Информационные источники: 1.Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: учебник, 5 изд., перераб. и доп.-М.: Дашков и К, 2008. 2. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие. – М.: Новое знание, 2009. 3.Казначевская Г.Б., Менеджмент: учебник.-М.: Издательство: Феникс+, Серия: среднее профессиональное образование , 2010г. 4. http://www.aup.ru/ AUR.RU Административно-управленческий портал Методы контроля: оценка устного публичного выступления Тема 1.2. Цикл, виды и уровни менеджмента Задание 1: Распределите менеджеров по управленческим уровням, заполнив таблицу: директор предприятия, старший продавец, начальник отдела кадров, главный бухгалтер, кассир, заведующий магазином, бухгалтер, заместитель директора по финансово-экономическим вопросам, продавец.
Все ли из перечисленных должностей можно отнести к менеджменту предприятия? Ответ обоснуйте. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Задание 2. Заполните таблицу, указав напротив каждого примера соответствующую ему функцию менеджмента, и приведите свои примеры функций менеджмента:
Методы контроля: фронтальный опрос, письменный опрос Раздел 2. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ Тема 2.1. Внешняя и внутренняя среда организации Задание 1. Заполните таблицу «Фоновые и деловые факторы организации», распределив следующие: географическое положение, покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы, коллектив предприятия, законодательство, органы местного самоуправления, технология, политика центрального правительства.
Задание 2. Укажите, какие угрозы и возможности для организации содержат такие факторы внешней среды, как: демографический спад, конкуренты. Ответ оформите в таблице:
Задание 3. Укажите, какие угрозы и возможности для организации содержат такие факторы внутренней среды, как: компьютеризация бухгалтерского учета, увеличение управленческих звеньев в структуре организации. Ответ оформите в таблице:
Методы контроля: письменный опрос в микрогруппах, выполнение практической работы Тема 2.2. Формальные и неформальные группы в организации Задание 1. Приведите примеры формальных и неформальных групп (по 2 примера)
Задание 2. Заполните таблицу, указав психологические признаки Вашего коллектива, которые, на Ваш взгляд, являются препятствием для более эффективной работы группы. Предложите пути устранения этих препятствий.
Методы контроля: фронтальный опрос РАЗДЕЛ 3. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ Тема 3.1. Планирование: понятие, значение, виды планирования. Методы планирования Задание 1. Установите правильную последовательность реализации этапов стратегического планирования, указав рядом с этапом его порядковый номер: - определение миссии и целей организации. - оценка и контроль выполнения. - выбор стратегии. - анализ среды, включающий в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации. - реализация стратегии. Задание 2. Сформулируйте миссию известного Вам предприятия. Постройте дерево целей, формулируя цели по 4 направлениям: в области доходов, в области работы с персоналом, в области работы с потребителями, в области социальной ответственности. Декомпозируйте цели на задачи. Миссия: Методы контроля: тестовый опрос, выполнение практической работы. Тема 3.2. Организация как функция менеджмента Задание 1. Составьте опорный конспект по вопросу: «Статус и организационная структура бухгалтерской службы». Для составления опорного конспекта воспользуйтесь электронным учебным пособием «Бухгалтерское дело», авторы Бычкова С.М., Макарова Н.Н. (глава 4), Режим доступа: http://e-libra.ru. Составляя опорный конспект Вам необходимо дать ответы на следующие вопросы: 1. Какие существуют типы организации работы бухгалтерской службы? 2.Какие существуют формы организации и ведения бухгалтерского учета? 3.Какие документы разрабатываются в организации при стандартизации ведения бухгалтерского учета и какие основные разделы они в себя включают? Рекомендации по составлению опорного конспекта смотрите в приложении 1 к рабочей тетради. Задание 2. Ответьте на вопросы:
Методы контроля: фронтальный опрос, выполнение практической работы Тема 3.3. Мотивация как функция менеджмента Задание 1. Внимательно прочитайте информацию о мотивации труда в ООО «ЭНФОРТА» и укажите методы материальной и методы нематериальной мотивации персонала этой организации. Выводы оформите в таблице. «Заработная плата в организации состоит из двух частей: постоянной и переменной (премиальной). Постоянная часть заработной платы – это оговоренный в трудовом договоре должностной оклад, который ежемесячно выплачивается работнику за выполнение его трудовых обязанностей, независимо от результатов его деятельности. Переменная часть заработной платы – это ежемесячная премиальная выплата, составляющая определенный процент от совокупного дохода работника, номинальный размер которой определен в трудовом договоре. Премия выплачивается при 100% выполнении основных показателей. Последние дифференцированы по должностям и представлены следующими: выполнение коллективных планов продаж, выполнение индивидуальных планов продаж, выполнение планового показателя по оборачиваемости денежных средств и др. Т.е. постоянная часть заработной платы есть гарантированная компенсация работнику за его труд в организации, а переменная часть связана с результативностью деятельности. Она связывает уровень денежного вознаграждения с общей эффективностью работы компании, подразделения или самого работника. Кроме этого, в систему мотивации входят вознаграждения за наставничество и за профессионализм. Также в организации имеет место система бенефитов. При этом они выступают в двух формах: предусмотренные законодательством и не предусмотренные законодательством. К первой группе относятся: оплата отпусков, оплата дней нетрудоспособности, оплата предварительных и периодических медицинских осмотров, предоставление и оплата учебных отпусков, оплата командировочных расходов. Во вторую группу: компенсация транспортных расходов, обеспечение работников мобильной связью, дополнительные компенсации работникам в связи с временной нетрудоспособностью, медицинское страхование, организация обучения сотрудников на рабочем месте посредством проведения тренингов, семинаров, конференций. Большое внимание в организации уделяется мотивационным программам, профессиональным соревнованиям, корпоративным праздникам, качественному оборудованию рабочих мест. Мотивационные программы разрабатываются ежегодно. Так, в 2013 году были запущены две мотивационные программы: «Лидеры» − учет индивидуальных результатов каждого; «Юбилейная регата» − соревнование команд. Мотивационная программа «Лидеры» проводится каждый год для работников основных процессов компании: продажи (менеджеры по продажам), инсталляции (инженеры по установке и обслуживанию оборудования), сервис (инженеры оперативно-технического отдела), общение (операторы контакт - центра). По итогам года 17 человек, лидеров в своих направлениях, награждаются путешествием на двоих в Египет, Таиланд, Объединенные Арабские Эмираты. «Юбилейная регата» − программа для команд отделений и региональных филиалов, посвященная 10-летнему юбилею компании. В программе оценивалась самая эффективная команда по итогам года, которая перевыполнила свои бюджетные показатели. Юбилейная Регата «Энфорты» проводилась между всеми регионами Компании («Кубок Эскадр») и всеми отделениями Энфорты («Кубок кораблей»). Победители среди регионов и отделений получили памятные призы и подарки на всю команду. Профессиональное соревнование − энфортокиада –соревнование между всеми работниками Энфорты. Сроки подведения итогов: ежемесячно; ежеквартально; ежегодно. Сотрудники делятся на группы участников в зависимости от функциональной дирекции, к которой они относятся. Каждый месяц руководители определяют победителей, за победу участникам начисляются бонусы – Энфишки. В первую очередь, оценивается эффективность сотрудника, ну и конечно, отзывчивость и умение работать в команде. На основе этих показателей формируется личный рейтинг в профиле на портале Энфорты. Рейтинг сотрудника на портале складывается из трех составляющих: энфишки за первенство в подразделении; энфишки за благодарности от коллег; энфишки за бонусы. Все достижения составляют профиль сотрудника на портале в виде виртуальных бэйджей. Каждому достижению присваивается определенное количество баллов. В зависимости от достижений формируется рейтинг Энфортовца. Для реализации Энфишек на портале действует настоящий интернет-магазин подарков – «ЭНФОРТ@МАРКЕТ», где можно приобрести интересующие призы за накопленные Энфишки. Каждый приз имеет свою цену. По итогам годам 20 финалистов «Энфортокиады», набравшие наибольшее количество энфишек получают в подарок поездку заграницу со спутниками на одну неделю». Методы мотивации
Задание 2. Подготовьте мультимедийную презентацию по вопросу «Система стимулирования» (не более 3 слайдов). Методы контроля: фронтальный опрос, диктант, выполнение практической работы | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Комплект контрольно-оценочных средств разработан на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального... | | Комплект контрольно-оценочных средств разработан на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального... |
 | Комплект контрольно-измерительных материалов и контрольно-оценочных средств по дисциплине «Деловой татарский язык» | | Комплект контрольно-оценочных средств, предназначен для проверки результатов освоения учебной дисциплины оп 02. Конституционное право... |
| ... | | Комплект контрольно-оценочных средств разработан на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального... |
| Комплект контрольно-оценочных средств(кос) предназначен для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу... | | Комплект контрольно-оценочных средств разработан на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального... |
| Комплект контрольно-оценочных средств(кос) предназначен для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу... | | Комплект контрольно-оценочных средств разработан на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального... |