Полная инструкция по работе в Комплексной конфигурации 1 ООО «Аксистем®»

1. Общая информация о руководстве и системе 10

1.1. Форматирование текста руководства 10

1.2. Дополнительные инструкции и видеоролики 10

1.3. Гарантия 10

1.4. Условия лицензирования 10

1.5. Как начать работать в системе 12

1.6. Организация внедрения системы «КлиК: УБ 3.1» 13

1.7. Контактные данные ООО «Аксистем®» и порядок обращения 14

1.8. Содержание глав руководства 15

1.9. Список терминов и сокращений 20

2. Общий интерфейс программы 23

2.1. Описание интерфейса программы 23

2.1.1. Меню и Лента 24

2.1.2. Настройка интерфейса программы 24

2.1.3. Панель навигации 25

2.2. Общие принципы работы с режимами в КК 29

2.2.1. Работа со сплиттерами 29

2.2.2. Панель фильтров и быстрый поиск 30

2.2.3. Дерево фильтров 30

2.2.4. Таблица записей 31

2.2.4.1. Упорядочить записи по возрастанию/ по убыванию 31

2.2.4.2. Фильтрация по значениям полей в записях 31

2.2.4.3. Общие итоги 32

2.2.4.4. Группировка 33

2.2.4.5. Добавить/убрать колонку 33

2.2.4.6. Порядок колонок в таблице 33

2.2.4.7. Запись и текущая запись таблицы 33

2.2.5. Сохранение настроек режима 33

2.2.6. Панель кнопок таблицы 34

2.2.6.1. Добавление записи 34

2.2.6.2. Редактирование записи 34

2.2.6.3. Удаление записи 34

2.2.6.4. Расширенный фильтр 34

2.2.6.5. Экспорт данных в Excel, HTML, XML или Текст 35

2.2.6.6. Печатные отчеты 35

2.2.6.7. Отчеты Word и Excel 35

2.3. Работа с OLAP-таблицами 36

2.4. Общие принципы работы с карточками в КК 37

2.4.1. Заполнение полей карточки 38

2.4.1.1. Цвета полей 38

2.4.1.2. Текстовое поле 38

2.4.1.3. Выбор из списка 38

2.4.1.4. Выбор из древовидного списка 38

2.4.1.5. Выбор из справочника 39

2.4.1.6. Поле выбора 39

2.4.1.7. Флажки (галочки) 39

2.4.1.8. Поле с калькулятором 40

2.4.1.9. Поле со счетчиком 40

2.4.1.10. Поле даты 40

2.4.1.11. Поле даты и времени 41

2.4.2. Сохранение данных 41

2.4.3. Копирование карточки 42

2.4.4. Закрытие карточки 42

2.5. Работа с файлами 43

2.6. Печатные отчеты 44

2.6.1.1. Что это и где посмотреть? 44

2.6.1.2. Изменение отчетов 44

2.7. Горячие клавиши 45

2.8. Цветовая индикация 46

3. Пункт меню «Продажи» 47

3.1. Режим «Реестр контрагентов» 48

3.1.1. Поиск контрагентов 48

3.1.2. Инспектор 49

3.1.3. Дополнительные кнопки 50

3.1.3.1. Объединение контрагентов 50

3.1.3.2. Удаление контрагента 50

3.1.3.3. Назначение задач 50

3.1.3.4. Создать рассылку 50

3.1.4. Карточка «Контрагенты» 51

3.1.4.1. Регистрация контрагента как организации 52

3.1.4.2. Регистрация контрагента как физического лица 58

3.1.4.3. Панель навигации карточки контрагента 63

3.1.4.4. Добавление юридических лиц в организацию 63

3.1.4.5. Добавление платежных реквизитов контрагента 65

3.1.5. Вкладки на интерфейсе режима «Реестр контрагентов» 67

3.1.5.1. Дополнительные контакты 68

3.1.5.2. Маркетинг (заполнить отрасль контрагента) 68

3.1.5.3. Тип цен контрагента 69

3.1.6. Кураторы контрагентов 70

3.1.6.1. Назначение нескольких кураторов для контрагента 70

3.1.6.2. Временная смена куратора 70

3.1.6.3. Постоянная передача контрагентов куратору 71

3.1.7. Группы контрагентов 71

3.1.8. Отчеты 73

3.1.8.1. Отгрузка по контрагенту 75

3.1.8.2. Оборотно-сальдовая ведомость и Акт сверки 75

3.1.8.3. Потребительская корзина 77

3.1.8.4. История работы с поставщиком 78

3.1.8.5. Количество контрагентов по отраслям/городам/кураторам 79

3.1.8.6. Жизнь контрагентов 79

3.1.8.7. Анализ динамики клиентской базы 80

3.1.8.8. Доходность контрагентов 81

3.1.8.9. Структура базы контрагентов 81

3.1.8.10. АВС - анализ 82

3.1.8.11. Аналитика по конкурентам 83

3.2. Режим «Реестр контактных лиц» 84

3.2.1. Карточка «Контактные лица» 84

3.2.1.1. Вкладка «Основные сведения» 85

1.1.1.1 Вкладка «Личные сведения» 86

1.1.1.2 Вкладка «Информация для документов» 87

3.2.2. Отправка письма контактному лицу 87

3.2.2.1. Без использования шаблона 88

3.2.2.2. С использованием шаблона 88

3.2.3. Добавить фотографию контактного лица 88

3.2.4. Вкладки на интерфейсе режима «Реестр контактных лиц» 88

3.2.4.1. Родственные отношения 89

3.2.4.2. Карьера 90

3.2.4.3. Дополнительные контакты 90

3.2.5. Отчеты 90

3.3. Режим «Управление задачами» 91

3.3.1. Органайзеры («Мое расписание» и «Групповое расписание») 92

3.3.2. Карточка «Задачи» 93

3.3.3. Повторяющиеся задачи 95

3.3.4. Вкладки на интерфейсе режима «Управление задачами» 96

3.3.4.1. Участники 97

3.3.5. Напоминания 98

3.3.6. Планирование задач 98

3.3.6.1. Карточка «Задачи. План» 99

3.3.6.2. Контроль исполнения плана 100

3.3.6.3. Анализ исполнения задач (факт) 100

3.3.7. Отчеты 101

3.4. Режим «Управление продажами» 102

3.4.1. Карточка «Продажи» 103

3.4.1.1. Вкладка «Основная» 103

3.4.1.2. Вкладка «Дополнительная информация» 105

3.4.1.3. Вкладка «Для документов» 106

3.4.1.4. Вкладка «История статусов» 107

3.4.2. Вкладки на интерфейсе режима «Управление продажами» 107

3.4.2.1. Продукты 108

3.4.2.2. Первичные документы 111

3.4.2.3. Контактные лица 111

3.4.2.4. Поступления (планирование поступлений по продаже) 112

3.4.2.5. Расходы 114

3.4.2.6. Реализации 114

3.4.2.7. Конкуренты 114

3.4.2.8. Напоминания 115

3.4.3. Копирование продаж 115

3.4.4. Планирование продаж 116

3.4.5. Отчеты 119

3.4.5.1. Воронка продаж 120

3.4.5.2. Анализ изменения статусов по продажам 120

3.4.5.3. Анализ первичных продаж 121

3.4.5.4. Анализ длительности продаж 121

3.4.5.5. Динамика продаж по месяцам 122

3.4.5.6. Доходность 123

3.4.5.7. OLAP-анализ продаж 123

3.5. Режим «Дебиторская задолженность» 124

3.6. Режим «Счета на оплату» 125

3.6.1. Карточка первичного документа 125

3.6.1.1. Вкладка «Основная информация» 126

3.6.1.2. Вкладка «История статусов» 128

3.6.2. Занесение продуктов в счет 128

3.6.3. Вкладки на интерфейсе режима «Счета на оплату» 130

3.6.3.1. Поступления (планирование поступлений по счету) 130

3.6.3.2. Реализации 132

3.6.4. Интерфейс «Планирование первичных документов» 132

3.6.4.1. Карточка «Первичный документ. План» 132

3.6.4.2. План-факт. Количество/Сумма первичных документов 133

3.6.5. Отчеты 134

3.6.5.1. Анализ изменения статусов по первичным документам 135

3.6.5.2. Печать счета 135

3.6.5.3. OLAP-анализ счетов 136

3.7. E-mail 137

3.8. Режим «Управление рекламациями» 139

3.8.1. Карточка «Рекламации» 139

3.8.1.1. Вкладка «Основная» 140

3.8.1.2. Вкладка «Решение» 141

3.8.2. Контактные лица 141

3.8.3. Планирование работ по рекламации 142

3.8.4. Вкладки на интерфейсе режима «Управление рекламациями» 142

3.8.5. Отчеты 143

3.8.5.1. Анализ динамики рекламаций 143

3.8.5.2. Анализ источников рекламаций 144

4. Пункт меню «Документы» 145

4.1. Режим «Управление договорами» 146

4.1.1. Карточка «Договор» 147

4.1.1.1. Вкладка «Основная» 147

4.1.1.2. Вкладка «История статусов» 149

4.1.2. Вкладки на интерфейсе режима «Управление договорами» 149

4.1.2.1. Продукты 150

4.1.2.2. Контактные лица 153

4.1.2.3. Поступления (планирование поступлений по продаже) 154

4.1.2.4. Расходы 156

4.1.2.5. Реализации 156

4.1.3. Копирование договоров 156

4.1.4. Планирование договоров 157

4.1.4.1. Карточка «Договор. План» 157

4.1.4.2. Интерфейс «План-факт. Количество/Сумма договоров» 158

4.1.5. Отчеты 159

4.1.5.1. Анализ изменения статусов по договорам 160

4.1.5.2. Динамика подписанных договоров 160

4.1.5.3. Доходность 161

4.1.5.4. OLAP-анализ 162

4.1.5.5. Акт сверки и оборотно-сальдовая ведомость 162

4.1.5.6. Реестр договоров 163

4.2. Режим «Реестр документов» 164

4.2.1. Карточка «Документы» 165

4.2.1.1. Вкладка «Основная» 165

4.2.1.2. Вкладка «История статусов» 167

4.2.2. Вкладки на интерфейсе режима «Реестр документов» 167

4.2.2.1. Продукты 167

4.2.2.2. Поступления (планирование поступлений по продаже) 170

4.2.2.3. Расходы 172

4.2.2.4. Реализации 172

4.2.3. Копирование документов 172

4.2.4. Отчеты 173

4.2.4.1. Анализ изменения статусов по документам 173

4.2.4.2. OLAP-анализ 174

4.2.4.3. Доходность 174

4.2.4.4. Реестр документов 175

4.3. Реестр актов 176

4.3.1. Карточка акта 176

4.3.1.1. Вкладка «Основная информация» 177

4.3.1.2. Вкладка «История статусов» 178

4.3.2. Занесение услуг в акт 178

4.3.3. Вкладки на интерфейсе режима «Реестр актов» 181

4.3.4. Отчеты 181

4.3.4.1. Анализ изменения статусов по первичным документам 181

4.3.4.2. Печать акта 182

4.3.4.3. OLAP-анализ актов 182

4.4. Реестр счетов-фактур 183

4.4.1. Карточка счета-фактуры 183

4.4.1.1. Вкладка «Основная информация» 184

4.4.1.2. Вкладка «Дополнительно» 185

4.4.1.3. Вкладка «История статусов» 185

4.4.2. Занесение продуктов в счет-фактуру 185

4.4.3. Вкладки на интерфейсе режима «Реестр первичных документов» 188

4.4.3.1. Реализации 188

4.4.4. Отчеты 189

4.4.4.1. Анализ изменения статусов по первичным документам 189

4.4.4.2. Печать счет-фактуры 190

4.5. Режим «Управление визами» 191

4.5.1. Регистрация визы 191

4.5.2. Процедура согласования 192

4.6. Режим «Библиотека» 193

4.6.1. Настройка параметров библиотеки 193

4.6.2. Регистрация нового файла библиотеки 193

4.6.3. Поиск по ключевым словам 194

5. Раздел «Продукты и склад» 195

5.1. Режим «Настройки прайс-листа» 196

5.1.1. Группы продуктов 196

5.1.1.1. Карточка «Прайс-лист. Группы» 196

5.1.1.2. Карточка «Прайс-лист. Подгруппы» 197

5.1.2. Торговые марки 198

5.1.3. Типы скидок 199

5.1.4. Работа со скидками и ценообразование 200

5.1.4.1. Работа с наценками 200

5.1.4.2. Работа со скидками 201

5.1.4.3. Отчеты по скидкам 203

5.1.4.4. Отчеты по доходности продуктов 203

5.2. Режим «Каталог продукции» 204

5.2.1. Карточка «Прайс-лист. Продукты» 205

5.2.1.1. Вкладка «Основная» 205

5.2.1.2. Вкладка «Происходждение» 207

5.2.1.3. Вкладка «Единицы измерения» 208

5.2.1.4. Вкладка «Скидки» 209

5.2.1.5. Вкладка «Поставщики» 209

5.2.1.6. Вкладка «История цен» 211

5.2.1.7. Панель навигации карточки продукта 211

5.2.2. Вкладки на интерфейсе режима «Управление прайс-листом» 212

5.2.2.1. Аналоги 212

5.2.2.2. Сопутствующие товары 213

5.2.2.3. Комплектующие 214

5.2.3. Отчеты 215

5.2.3.1. Печать прайс-листа 217

5.2.3.2. Печать ценников 217

5.2.3.3. Анализ реализации по продукту 218

5.2.3.4. Аналитики по товародвижению 218

5.2.3.5. Анализ товарооборота 220

5.2.3.6. Оборачиваемость продуктов 220

5.2.3.7. Анализ продаж по группам продуктов 221

5.3. Склады 222

5.3.1. Карточка «Склад» 222

5.3.2. Остатки на складе 223

5.3.3. Просмотр движения по складам 224

5.3.4. Управление складскими остатками 224

5.3.5. Отчеты 225

5.3.5.1. Печать остатков на складе 225

5.4. Поступления на склад, возвраты от покупателей 227

5.4.1. Создание поступления на основании заявки поставщику 228

5.4.2. Карточка поступления 229

5.4.2.1. Вкладка «Основная» 229

5.4.2.2. Вкладка «Для документов» 231

5.4.3. Занесение продуктов в поступление на склад 232

5.4.3.1. Карточка продукта в поступлении 232

5.4.3.2. Карточка услуги в поступлении 234

5.4.4. Вкладки интерфейса режима «Складские операции» по поступлению на склад 235

5.4.5. Отчеты 235

5.4.5.1. Печать приходной накладной 235

5.4.5.2. Печать доверенности 236

5.5. Списания со склада 237

5.5.1. Карточка списания 238

5.5.1.1. Вкладка «Основная» 238

5.5.1.2. Вкладка «Для документов» 240

5.5.2. Занесение продуктов в списание со склада 240

5.5.2.1. Карточка продукта в списании 241

5.5.3. Вкладки интерфейса режима «Складские операции» по списанию со склада 243

5.5.4. Отчеты 244

5.5.4.1. Печать накладной (ТОРГ-12) 245

5.5.4.2. Печать расходной накладной 245

5.5.4.3. Печать счета-фактуры 245

5.5.4.4. Реестр невозвращенных накладных 246

5.5.4.5. Доходность по реализациям 246

5.5.4.6. Анализ товарооборота 246

5.5.4.7. Оборачиваемость продуктов 247

5.5.4.8. Анализ реализации 248

5.6. Перемещение по складам 249

5.6.1. Карточка перемещения 249

5.6.1.1. Вкладка «Основная» 250

5.6.2. Занесение продуктов в перемещение по складам 250

5.6.2.1. Карточка «Продукты в перемещении» 251

5.6.3. Вкладки интерфейса режима «Складские операции» по перемещению по складам 252

5.6.4. Отчеты 252

5.6.4.1. Печать приходной и расходной накладных 252

5.7. Режим «Управление складскими остатками» 254

5.7.1. Остатки на складах по продуктам 254

5.7.2. Остатки по продуктам в разрезе складов 255

5.7.3. Отчеты 256

5.8. Режим «Заявки поставщику» 258

5.8.1. Регистрация заявки 259

5.8.2. Связи заявки (связь с продажами, счетами, проектами, договорами, документами) 260

5.8.3. Контактные лица в заявке 260

5.8.4. Комментарии к заявке 261

5.8.5. Занесение продуктов в заявку 261

5.8.6. Планирование расходов - обязательств по заявке поставщику 263

5.8.7. Поиск и фильтрация заявок 263

5.8.8. Копирование заявок 263

5.8.9. Объединение заявок 264

5.8.10. Отчеты 264

5.8.10.1. Печать заявки 264

5.8.10.2. Текущие заказы продуктов по поставщикам 265

5.8.10.3. Текущие заявки по ответственным 266

5.8.10.4. История работы с поставщиком 266

5.9. Режим «Управление производством» 267

5.9.1. Карточка производства 267

5.9.1.1. Вкладка «Основная» 268

5.9.2. Производимые продукты 268

5.9.3. Завершение производства 270

6. Раздел «Проекты» 271

6.1. Режим «Управление проектами» 272

6.1.1. Карточка «Проект» 272

6.1.1.1. Вкладка «Основная» 273

6.1.1.2. Вкладка «Финансы» 275

6.1.1.3. Вкладка «Удовлетворенность» 275

6.1.2. Панель навигации в карточке «Проект» 276

6.1.3. Детализация проекта 277

6.1.3.1. Планирование этапов проекта 278

6.1.3.2. Планирование задач по каждому из этапов проекта 279

6.1.3.3. Назначение исполнителей на задачи 281

6.1.3.4. Изменение трудоемкости в назначении 283

6.1.3.5. Комментарии сотрудников 283

6.1.3.6. Выполнение назначения 284

6.1.4. Продукты и материалы 286

6.1.5. Формирование команды 289

6.1.6. Поступления (планирование прихода денежных средств) 290

6.1.7. Расходы (планирование расходов – обязательств) 291

6.1.8. Анализ исполнения 292

6.1.9. Диаграмма Ганта 292

6.1.10. Движение ДС 293

6.1.11. Реализации 293

6.1.12. Копирование проектов 293

6.1.13. Отчеты 294

6.1.13.1. Доходность по проектам 295

6.1.13.2. OLAP-история исполнения работ по проектам 295

6.1.13.3. OLAP-план-факт по задачам проекта 295

6.1.13.4. Сводный план-факт по проектам 296

6.1.13.5. OLAP-анализ проектов 297

6.2. Режим «Отчет по моим назначениям» 298

6.3. Режим «Отчет по назначениям для руководителя» 299

7. Раздел «Маркетинг» 300

7.1. Режим «Информационные источники» 301

7.1.1. Карточка «Маркетинг. Рассылки» 301

7.1.2. Вкладки информационных источников 302

7.1.3. Режим «ABC-анализ инф. источников» 302

7.2. Режим «Управление маркетинговыми инициативами» 303

7.2.1. Карточка «Маркетинговые инициативы» 303

7.2.2. Вкладки интерфейса режима «Управление маркетинговыми инициативами» 305

7.2.2.1. Рассылки по инициативе 306

7.2.3. Режим «Анализ изменения статусов по маркетинговым инициативам» 306

7.3. Режим «Управление рассылками» 307

7.3.1. Карточка «Маркетинг. Рассылки» 307

7.3.1.1. Вкладка «Основная» 308

7.3.1.2. Вкладка «Для письма» 308

7.3.2. Выбор получателей рассылки 311

7.3.3. Вкладки интерфейса режима «Управление рассылками» 312

7.3.3.1. Получатели рассылки 313

8. Раздел «Персонал» 314

8.1. Режим «Организационная структура предприятия» 315

8.1.1. Карточка «Предприятие» 315

8.1.1.1. Вкладка «Основная» 316

8.1.1.2. Вкладка «Юридические лица» 316

8.1.2. Настройка нумерации по юр.лицам 318

8.1.3. Карточка «Подразделение» 319

8.1.4. Карточка «Должности» 320

8.1.5. Карточка «Вакансии» 321

8.2. Режим «Управление персоналом» 322

8.2.1. Карточка «Сотрудники» 322

8.2.1.1. Вкладка «Основные сведения» 323

8.2.1.2. Вкладка «Личные сведения» 324

8.2.1.3. Вкладка «Информация для документов» 325

8.2.1.4. Фото сотрудников 325

8.2.1.5. Ссылка «Отпуска» 326

8.2.2. Вкладки интерфейса режима «Управление персоналом» 327

8.2.2.1. Общая информация 328

8.2.2.2. Дополнительно 328

8.2.2.3. Мотивация 330

8.2.3. Отчеты 332

8.2.3.1. Расчет заработной платы 333

8.2.3.2. Планы мотивации 333

8.2.3.3. Анализ работы сотрудников 334

8.2.3.4. График отпусков 334

8.3. Режим «Справочник сотрудников» 335

8.4. Планирование KPI 336

8.4.1. Карточка показателя KPI 336

8.4.2. Планирование значений KPI-показателей 337

8.4.3. Планирование KPI по сотрудникам 338

8.4.4. Отчеты 338

8.4.4.1. Расчет заработной платы 339

8.4.4.2. Планы мотивации 339

8.4.4.3. Dashboard (панель индикаторов) 339

9. Раздел «Финансы» 341

9.1. Режим «Казначейство» (управление расходами) 343

9.1.1. Карточка «Расходы – Обязательства» 343

9.1.2. Составление графика платежей (Расходы.План) 345

9.1.3. Отчеты 347

9.1.3.1. Анализ плановых расходов 349

9.1.3.2. Анализ фактических расходов 350

9.2. Режим «Операции по счетам-кассам» 351

9.2.1. Карточка «Касса-счет» 351

9.2.2. Карточка «Поступления. Факт» 352

9.2.3. Разнесения поступлений денежных средств 354

9.2.4. Фактические расходы 355

9.2.5. Разнесения расходов денежных средств 356

9.2.6. Карточка переноса денежных средств 357

9.2.7. Отчеты 357

9.2.7.1. Анализ планов поступлений 361

9.2.7.2. Анализ фактических поступлений 361

9.2.7.3. Анализ ДДС по кассе-счету 361

9.2.7.4. Общий анализ ДДС 362

9.2.7.5. Движения денежных средств по кассам-счетам 362

9.2.7.6. Динамика накопления денежных средств 363

9.2.7.7. Динамика поступлений 363

9.2.7.8. Динамика расходов 364

9.3. Платежный календарь 365

9.4. Режим «Справочник статей бюджета» 367

9.4.1. Карточка «Бюджет. Группы статей» 367

9.4.2. Карточка «Бюджет. Статьи» 368

9.4.3. Отчеты 368

9.5. Режим «Планирование бюджетов» 369

9.5.1. Карточка «Бюджет. ДИР. Планы» 369

9.5.2. Копирование планов бюджета 370

9.5.3. Отчеты 370

9.6. Режим «Исполнение ДиР» 371

9.7. Режим «Исполнение ДДС» 372

9.8. Режим «Справочник валют» 373

9.8.1. Карточка «Валюта» 373

9.8.2. Карточка «Курс» 373

10. Раздел «Утилиты» 375

10.1. Настройка справочников 376

10.1.1. Перечисления 376

10.1.2. География 377

10.1.3. Отрасли 377

10.1.4. Банки 377

10.1.5. Праздники 378

10.1.6. Налогообложение 378

10.2. Настройка параметров системы 379

10.2.1. Системные константы 379

10.2.2. Ассоциирование E-mail 380

10.2.3. Нумерация 380

10.2.3.1. Настройка параметров нумерации по классам 381

10.2.3.2. Настройка нумерации (объектов системы по юр.лицам) 383

10.2.4. Зависимости статусов/стадий от типов продаж 385

10.3. Шаблоны Word 387

10.3.1. Интеграция с Microsoft Word 387

10.3.2. Создание шаблона 388

10.3.3. Сортировка данных в таблицах MS Word 390

10.3.4. Сохранение шаблона в Клиент-Коммуникатор 391

10.3.5. Вызов шаблона 391

10.4. Шаблоны Outlook 392

10.4.1. Настройки Outlook 392

10.4.2. Создание шаблона 393

10.4.3. Сортировка данных в таблицах MS Excel 394

10.4.4. Сохранение шаблона в Клиент-Коммуникатор 395

10.4.5. Вызов шаблона 395

10.5. Хранимые файлы 396

10.6. Импорт из Excel 397

10.6.1. Общие правила импорта 397

10.6.2. Первоначальный импорт данных 398

10.6.2.1. Подготовка данных для импорта 398

10.6.2.2. Импорт данных из Excel 399

10.6.2.3. Проверка выгруженных данных и загрузка их в КК 400

10.6.2.4. Где посмотреть выгруженные данные в интерфейсах системы 401

10.7. OLAP 403

10.8. Режим «Ошибки и запросы по работе КК» 405

10.8.1. Карточка «КК. Ошибки и пожелания» 405

10.8.2. Вкладки интерфейса режима «Ошибки и запросы по работе КК» 406

1.1. Режим «Журнал действий пользователей в системе» 407

11. Аналитика и отчеты 409

11.1. Контрагенты 409

11.2. Продажи 411

11.3. Документы 412

11.4. Договоры 412

11.5. Рекламации 413

11.6. Первичные документы 413

11.7. Финансы 414

11.8. Задачи 419

11.9. Продукты и склад 419

11.10. Сотрудники и KPI 422

11.11. Проекты 423

11.12. Маркетинг 423

11.13. Справочники 424