«управление качеством»

Скачать 1.58 Mb.

Название	«управление качеством»
страница	1/10
Тип	Учебно-методический комплекс

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ, БИЗНЕСА И ПРАВА

Кузнецов А.А.,

Кузнецова О.Н.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ»
(для студентов очной формы обучения)

Ростов-на-Дону

2010

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Управление качеством» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования для студентов, обучающихся по специальности 080507.65 «Менеджмент организации».

Учебно-методический комплекс включает рабочую программу курса, план лекций, практические и лабораторные занятия, список основной и дополнительной рекомендуемой литературы, ссылки на информационные ресурсы, темы самостоятельной работы, описание индивидуального задания, словарь основных терминов.

Учебно-методический комплекс рекомендован к изданию кафедрой «Менеджмент и маркетинг» (протокол № 1 от 28.08.10) и утвержден Учебно-методическим советом по дисциплинам Института управления, бизнеса и права (протокол № 1 от 10.09.10).

Составители: к.т.н. Кузнецов А.А.

к.т.н. Кузнецова О.Н.
Рецензенты: к.э.н. Пивоваров И.В. (ИУБиП),

к.т.н. Караблин О.В. (РВИ РВ).
СОДЕРЖАНИЕ
стр.

1. Рабочая программа 4

1.1 Учебно-тематический план 4

1.2 Цель и задачи изучения дисциплины 6

1.3 Содержание дисциплины 6

1.4 Учебно-методическое обеспечение дисциплины 7

1.5 Требования к уровню освоения программы 8

2. План лекций 9

3. Практика 11

4. Самостоятельная работа студентов 70

5. Модули 73

5.1 Описание дисциплины 73

5.2 План изучения дисциплины 74

5.3 План аттестации дисциплины 76

6. Контроль знаний студентов 77

6.1 Структура и балльная оценка рейтингов 77

6.2 Вопросы рейтингов 77

6.3 Вопросы к экзамену 81

7. Словарь основных терминов 83

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

1.1 Учебно-тематический план

№	МОДУЛЬ 1
	Наименование тем	Лекции
	Введение в квалиметрию	2 часа
	Сущность качества	2 часа
	Методы квалиметрии	2 часа
	Оценка уровня качества	2 часа
	Итого	8 часов
	Наименование тем	Лабораторные работы	Практические занятия
1.	Распределение показателей качества по количественному признаку	2 часа	-
1.	Комплексирование показателей качества	-	4 часа
2.	Распределение показателей качества по качественному признаку	2 часа	-
	Итого	8 часов
	МОДУЛЬ 2
	Наименование тем	Лекции
5.	Экспертные методы измерений показателей качества	2 часа
6.	Роль метрологии в управлении качеством	часа
7.	Становление и развитие менеджмента качества	часа
8.	Системы управления качеством	2 часа
	Итого	8 часов
	Наименование тем	Лабораторные работы	Практические занятия
3.	Анализ точности технологического процесса	2 часа	-
2.	Обработка экспериментальных данных, полученных экспертным методом	-	4 часа
4.	Построение графиков	2 часа	-
	Итого	8 часов
	МОДУЛЬ 3
	Наименование тем	Лекции
9.	Внедрение TQM на российских предприятиях	2 часа
10.	Управление качеством	2 часа
11-12	Методы управления качеством	4 часа
	Итого	8 часов
	Наименование тем	Лабораторные работы	Практические занятия
3.	Расчет показателей качества	-	2 часа
4.	Расчет погрешности результата измерения	-	2 часа
5.	Построение диаграмм рассеяния	2 часа	-
6.	Построение гистограмм	2 часа	-
	Итого	8 часов
	МОДУЛЬ 4
	Наименование тем	Лекции
13.	Требования к системам менеджмента качества	2 часа
14.	Основы стандартизации	2 часа
15.	Государственная система стандартизации РФ	2 часа
16.	Основы подтверждения соответствия	2 часа
	Итого	8 часов
	Наименование тем	Лабораторные работы	Практические занятия
7.	Построение диаграмм Парето	2 часа	-
8.	Построение контрольных карт по количественным признакам	2 часа	-
5.	Построение контрольных карт по качественным признакам	-	2 часа
6.	Построение оперативной характеристики одноступенчатого плана контроля по альтернативному признаку	-	2 часа
	Итого	8 часов

1.2 Цель и задачи изучения дисциплины
Понимание проблем качества и отношение к ним является одной из важнейших характеристик культуры человека, фирмы, общества, а в наиболее развитых странах решение этих проблем становится национальной идеей. Поэтому владение основами управления качеством должно носить всеобщий характер. Менеджмент качества - важный аспект управления фирмой, предприятием. Профессиональный менеджер в связи с этим обязан владеть теоретическими основами и практическими навыками в области качества.

Цель дисциплины - освоение теоретических основ и технологий менеджмента качества.

Задачи дисциплины:

научить менеджменту качества, базирующемуся на принципах TQM, современных технологиях менеджмента качества;
привить навыки применения современных технологий менеджмента качества.

1.3 Содержание дисциплины

Курс «Управление качеством» для студентов указанной специальности рассчитан на 4 модуля (64 аудиторных часа: лекции – 32 часов, практических и лабораторных занятий – 64 часа; 106 часов самостоятельной работы, 5 кредитов), что определяет структуру и содержание предлагаемой программы. Базой для изучения дисциплины являются знания, полученные студентами при изучении дисциплин: "Менеджмент", "Управление персоналом", "Прикладная экономика", "Исследование систем управления" Полученные знания используются при изучении специальных дисциплин ""Информационные технологии управления", "Стратегический менеджмент", "Маркетинг"," Управление проектами". Аттестация знаний включает в себя выполнение индивидуального задания и устный экзамен.
Дисциплина содержит следующие разделы:

РАЗДЕЛ №1. ОСНОВЫ КВАЛИМЕТРИИ: Тема №1 Теоретические основы квалиметрии; Тема №2 Измерение качества;

РАЗДЕЛ №2. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ: Тема №3 Менеджмент качества;

РАЗДЕЛ №3. РОЛЬ СТАНДАРТИЗАЦИИ И СЕРТИФИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ: Тема №4 Роль стандартизации и сертификации в управлении качеством.

1.4 Учебно-методическое обеспечение дисциплины

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Похожие:

	Рабочей программы дисциплины «Управление качеством» Цель и задачи дисциплины «Теория организации», «Стратегический менеджмент», «Маркетинг» и др. Знания, приобретенные при изучении курса «Средства и методы...		Рабочей программы дисциплины «Управление качеством» Цель и задачи дисциплины «Стратегический менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Управление проектами», «Маркетинг» и др. Знания, приобретенные при изучении...
	Инструкция для выполнения практических работ, курсового и дипломного... Специальность 15. 02. 08 «Технология машиностроения», 27. 02. 02 «Техническое регулирование и управление качеством»		Рабочая программа дисциплины «Управление качеством» Фонд оценочных... Одной из основных проблем, стоящих сегодня перед российскими предприятиями, является их успешная адаптация к условиям рыночной экономики....
	Основная образовательная программа по специальности 250501 «Управление... Основная образовательная программа по специальности 250501 – «Управление качеством»		Приказ от 1 февраля 2010 г. N 51а-п об утверждении типовых форм документов... В соответствии с Распоряжением Правительства Свердловской области от 11. 09. 2009 n 967-рп "Об одобрении Концепции "Управление качеством...
	Методические указания по выполнению курсовой работы Профиль подготовки «Управление качеством в производственно-технологических системах»		Рабочая программа учебной дисциплины управление качеством Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
	Учебно-методическое пособие минск 2014 содержание Моделирование показателей и управление качеством и конкурентоспособностью туристической продукции		Рабочая программа учебной дисциплины «Сертификация продукции» Профиль подготовки: Управление качеством в производственно -технологических системах

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:

Все бланки и формы на filling-form.ru