Практикум Министерство образования и науки Российской Федерации Владивостокский государственный университет
Скачать 2.31 Mb.
|
Задание 1. Распределите мероприятия и средства представления информации по пяти основным группам:
а) Информационное сообщение, или пресс-релиз в печатном периодическом издании (газете) о 10-летнем юбилеи компании; б) Прямая почтовая рассылка рекламно-информационных материалов; в) Пресс-конференция с приглашением представителей СМИ по поводу открытия филиала компании; г) Размещение рекламы на щитовых конструкциях размером 3 на 6 м. на городских улицах; д) Плакат, рекламирующий товар и размещенный в торговой точке, где этот товар продается; е) Продажи по каталогам (рассылка компанией каталогов предлагаемых товаров); ё) Упаковка-комплект сопутствующих товаров по льготной цене; ж) Размещение имиджевой статьи в газете «Владивосток»; з) Размещение рекламных роликов о компании на видеопанно на городской площади; и) Спонсорская деятельность (выделение денежных средств на проведение спортивного праздника); й) Распространение косметики торговым агентом на дому или на вашем рабочем месте; к) Размещение образцов товаров (кремов, шампуней и т.д.) в женских журналах; л) Продвижение и продажи товаров через телемагазины на канале телевидения; м) Товар предлагается по низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара; н) Демонстрация рекламных блиц-роликов на телеканале СТС; о) Участие в промышленной выставке с целью заключения договоров на поставку товаров; п) Использование дисконтных карт с накопительными скидками; р) Продажи по телефону или телемаркетинг; с) Предоставление торговой точке оборудования с фирменной символикой производителя; т) Организация праздника на площади города по поводу 10-летнего юбилея компании. Задание 2. Ответьте на вопросы теста 1. Совокупность различных видов деятельности в комплексе маркетинга по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить 1) продвижение 2) распределение 3) цена 4) товар 2. Комплекс видов деятельности, направленных на акцентирование внимания покупателя на определенных марках или видах товара в торговом зале (в том месте, где у продавца есть последний шанс) с целью увеличения продаж 1) реклама 2) стимулирование продаж 3) мерчандайзинг 4) личные продажи 3. Укажите утверждение, не соответствующее чисто рекламным мероприятиям: 1) участие коммуникативных посредников (СМИ) 2) личный контакт между коммуникатором и коммуникантом 3) обязательная оплата 4) однонаправленность воздействия 4. Разнообразные краткосрочные поощрительные акции, направленные на стимулирование покупки или апробирование товара или услуги. 1)реклама 2)стимулирование продаж 3)мерчандайзинг 4)личные продажи 5. Деятельность, основанная на прямых (или персональных) продажах и сборе информации о каждом клиенте с использованием одного или нескольких средств коммуникаций. 1) реклама 2) стимулирование продаж 3) прямой маркетинг 4) личные продажи 6. Значимость личности торгового агента (продавца) является отличительной особенностью следующего вида деятельности. 1) реклама 2) стимулирование продаж 3) прямой маркетинг 4) личные продажи 7. Укажите вид деятельности, который не входит в комплекс мероприятий BTL. 1) реклама 2) PR 3) стимулирование продаж 4) событийный маркетинг 8. Совокупность действий и мероприятий, направленных на взаимодействие с общественностью с целью управления общественным мнением о компании и ее продукции. 1) реклама 2) стимулирование продаж 3) Public Relation 4) прямой маркетинг Задание 3. Установите соответствие между характерными чертами и основными инструментами маркетинговой коммуникации.
Ответы:
Задание 4. Выберите правильный вариант ответа 1. Одним из основных признаков рекламы является отсутствие личного контакта между коммуникатором (рекламодателем) и коммуникантом (объектом воздействия).
2. Одним из основных признаков рекламы является обязательная оплата рекламного контакта рекламодателем (коммуникатором) или спонсором.
3. Одним из основных признаков рекламы является обязательная передача рекламного сообщения через ряд посредников (газеты, журналы, телекомпании, радиостанции и т.д.).
4. Одним из основных признаков рекламы является направление воздействия от рекламодателя к объекту воздействия.
5. Разнообразные скидки для конечного потребителя 1. Реклама 2. Стимулирование продаж 3. Мерчандайзинг 4. Public relations 6. Дорогая сувенирная продукция и представительская полиграфия 1. Реклама 2. Стимулирование продаж 3. Мерчандайзинг 4. Public relations 7. Планировка торгового зала и подбор торгового оборудования 1. Реклама 2. Стимулирование продаж 3. Мерчандайзинг 4. Public relations 8. Оказание финансовой поддержки сторонним общественным или коммерческим организациям 1. Реклама 2. Стимулирование продаж 3. Мерчандайзинг 4. Public relations Задание 5. Сеть фирменных магазинов работает на рынке женской одежды и ориентируется на покупательниц со средним уровнем дохода. Одежда характеризуется модным дизайном, недорогая, хорошего качества, рассчитана для повседневного использования. Магазины располагаются в торговых центрах крупных городов (всего по России насчитывается около 80, имеют свой фирменный стиль, стандарты мерчандайзинга, площадь торгового зала около 60 кв.м, без учета примерочных). На уровне идей разработайте программу по поддержанию лояльности постоянных клиентов. Основное условие – продвижение своей продукции только внутри торговой точки, без использования радийной, телевизионной и иной поддержки. Акции должны носить эконом характер. Задание 6. На уровне идей разработайте программу по стимулированию сбыта для предприятия - производителя бытовой техники (микроволновых печей, телевизоров, стиральных машин, холодильников и т. д.). Предприятие работает в Дальневосточном регионе. Его доля рынка составляет 23%. На рынке существуют прямые конкуренты- предприятия «А» и «Б», имеющие долю рынка соответственно 25% и 20%. Рынок насыщен аналогичными товарами. Потребители вполне платежеспособны. Оставшуюся емкость рынка занимают мелкие компании, которые продают аналогичную технику других производителей. Уровень цен у нашего предприятия выше, чем у мелких торговых предприятий и конкурента «Б», но ниже, чем у конкурента «А». Качественные параметры предлагаемых товаров однородны. Предприятие имеет отдел маркетинга, состоящий из квалифицированных и опытных специалистов. Задание 7. Разработайте рекламный слоган для рекламы таких товаров как детские игрушки, новый вид мясных полуфабрикатов, строительная техника. Обоснуйте свои предложения. Задание 8. Сбыт продукции компании в городах А, Б, В, выбранных в качестве объектов испытания рекламы, составлял 7200 ед. продукции до начала рекламы и 12800 ед. продукции под ее воздействием. В «контрольных» (не подвергшихся рекламе) городах Г, Д, Е объем продаж составлял 9200 ед. продукции в первом периоде и 11500 ед. продукции – во втором. В городах А и Б мероприятия прямого маркетинга обеспечили получение заказов общим объемом 1200 ед. продукции, а в городе В мероприятия прямого маркетинга не проводились. В городах А, Б и В телереклама была задействована равномерно, помимо этого в городе В применялась радиореклама. Расходы на рекламу в этих городах составили (тыс. ден. ед): телереклама – 220; радиореклама – 24; прямой маркетинг – 25. Продажа каждой дополнительной единицы продукции за вычетом транспортных расходов (но не включая затраты на рекламу) дает фирме дополнительную прибыль в размере 0,2 тыс. ден. ед. Какую часть прироста натурального объема продаж (в процентах от первоначального) можно отнести за счет рекламы? Ответ обоснуйте расчетами. Какова общая эффективность рекламной кампании? Какова эффективность каждого вида рекламы? Приведите расчеты, полагая, что в каждом из городов объемы продаж в каждый конкретный период были одинаковы. Задание 9. Изучите бриф от компании ЗАО «Михайловский бройлер». Название продукта: Снэк из мяса птицы. Информация о продукте: компания «Михайловский бройлер» собирается выпустить на рынок снэки - копчёное белое и красное мясо (в сушёном и вяленом виде). Сушёное мясо будет реализовываться не в виде стружки, а в виде кусочков 45 - 70 мм длины и 20 - 30 мм ширины, от 2-х (для сушёного продукта), до 5 мм (для вяленого продукта) высоты. Снэки будут производиться из белого мяса (грудка цыплёнка) и красного мяса (бедро и голень цыплёнка). Мясо будет «коптиться» в специальном оборудовании. При производстве будут использоваться только натуральные специи. За счёт специй на рынок будет предложено 3 вида сушёных снэков – с острым, пряным и солёным вкусом, а также 3 вида вяленых снеков с теми же вкусами.Данный продукт будет реализовываться в пакетиках, объёмом 15, 30, 50 и 100гр. Ситуация на рынке. Данный продукт фактически отсутствует на рынке. Он продается только в некоторых супермаркетах «на развес», без фирменной упаковки. В качестве конкурентов рассматриваются все присутствующие на рынке снэки к пиву. Особенность продукта в том, что он предлагается иной целевой аудитории, нежели прочие продукты «Михайловского бройлера». Для продажи цыплёнка, частей тушки и субпродуктов компания ориентируется на покупателей, предпочитающих качественную пищу, полезную для здоровья. Возраст аудитории - 25+. Рекламные кампании ориентировались преимущественно на женскую аудиторию. Целевая аудитория снэков – любители пива, (говорить о здоровье в рекламных кампаниях, соответственно, нецелесообразно). Кроме того, возраст целевого потребителя снэков – от 14 лет, пол – преимущественно мужчины. Задания:
- ежемесячный бюджет мероприятий по продвижению новых продуктов не должен превышать 200 тыс. руб., - программа реализуется только в г.Владивостоке, - предполагается продажа продукта во всех типах розничных продуктовых точек г. Владивостока. Задание 10. ОАО «НТК» ищет нестандартные способы маркетингового продвижения услуг сотовой связи на примере услуги Мобильного интернета.
- подключения данной услуги существующими абонентами - привлечения новых абонентов.
Задание 11. Изучите бриф от компании «Дарёный Конь». О компании. Компания «Дарёный Конь» основана 1 апреля 2009 года. Основной род деятельности — необычные подарки-впечатления. Основная идея — показать людям, что необязательно дарить материальные подарки, а можно дарить действа, в которых виновник торжества непосредственно сам принимает участие. Целевая аудитория: женщины 23-35 лет, мужчины 20-30 лет. Со средним уровнем дохода, как правило, семейные люди с детьми. Особенность: весь ассортимент подарков с ценами можно посмотреть только на сайте либо в офисе компании. Есть в компании ростовая кукла «Дарёного Коня». Сам Конь весьма забавный и доброжелательный, название имеет юмористический оттенок. Задача. Далеко не секрет, что привычная реклама по ТВ, радио и в печатных СМИ уже не так действенна, как раньше. Будущее за интернетом и его безграничными возможностями, начиная от оплаты за конкретные клики до таргетинга разного уровня. Поэтому наш выбор пал на вирусные ролики, такие ролики, ссылки на которые хочется скидывать друзьям, которые хочется смотреть и смотреть. В нем обязательно должен присутствовать ЮМОР и ростовая кукла Коня. Учитывая особенность и специфику компании, а также целевую аудиторию, необходимо придумать 3 сценария видео-ролика. Сюжетная линия должна быть следующая:
Задание 12. Изучите бриф от компании «РосОфис». О компании. Компания «РосОфис» - крупнейший поставщик офисной мебели в Приморском крае. Чтобы оставаться лидером на рынке компания постоянно совершенствуется в области ассортимента и сервиса. Наращивание конкурентных преимуществ – основа существования компании на рынке. Основной ассортимент: корпусная мебель (столы, шкафы, тумбы), металлическая мебель (стеллажи, сейфы, шкафы), кресла и стулья, мягкая мебель (диваны и кресла для офиса), офисные перегородки, офисные аксессуары (картины, вешалки, ключницы и т.п.)  Производители, Производители-поставщики (Россия, Корея, Китай, Белоруссия) Рисунок 14.1 - Цепь поставок компании «РосОфис». Покупатели:
Для совершенствования своих услуг компания разрабатывает Интернет-магазин рософис.рф, который ориентирован преимущественно на физических лиц. Товар, который планируется к продаже в первую очередь – офисные стулья и кресла. Наиболее перспективные товар - кресла производства Ю. Корея. Многофункциональные, высокого качества, 3 года гарантии. Стоимость – в 2 раза выше, чем кресла пр-ва Россия и Китай, однако имеют большой спрос за счет качества. При этом цена в компании «РосОфис» в среднем в 1,5 раза ниже цен по городу. Помимо стандартных функций и преимуществ Интернет-магазина, особенность заключается в том, что купить товар можно наличными деньгами. Покупатель заходит на сайт, выбирает кресло, оформляет заявку. После этого с покупателем связывается менеджер, уточняет время и место доставки. Только когда кресло уже привезли на дом к клиенту, происходит оплата. Также преимуществом для клиентов будет отсутствие оплаты доставки, сборки и подъема на этаж. Разработайте рекламную кампанию с целью продвижения нового Интернет-сайта (Интернет-магазина):
|
Похожие:
 | Практикум по дисциплине «Основы маркетинга в сервисе» предназначен для проведения практических занятий и организации самостоятельной... | | Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине (модулю) 41. 03. 05 Международные отношения... |
 | Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам... | | Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования программам бакалавриата,... |
| Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине «Маркетинговые исследования» разработан... | | Товароведение и Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования... |
| Товароведение и Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования... | | Товароведение и Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования... |
| Товароведение и Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования... | | Товароведение и Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования... |