2.3. Определение возможных путей развития
В ходе анализа компании и причин снижения выручки был определен ряд проблем, связанных с изменением ассортимента магазина, а также оттоком покупателей в более крупные магазины. В этой связи очевидна проблема, которую необходимо решить – как сохранить потребителей и привлечь новых, для того чтобы увеличить выручку компании, а как следствие и общий финансовый результат. Поэтому необходимо проанализировать, есть ли у компании возможности для развития и продолжения успешной деятельности на рынке.
Для каждой компании необходимо адекватно оценивать свои возможности для развития, а также угрозы со стороны внешних сил. Поэтому для определения наиболее успешных направлений развитий компании проведем SWOT анализ.
Таблица 2.3.1. SWOT анализ магазина №23 «Ближний»
Сильные стороны
|
Слабые стороны
|
Широта ассортимента, поддержка местных производителей;
Выгодное географическое положение, удобное для покупателей;
Приспособления для обеспечения удобств инвалидов и людей с детьми;
Известность торговой марки магазина;
Наличие собственного производства;
Сотрудничество с надежными поставщиками
|
Отсутствие регулярных промо-акций для покупателей;
Невозможность конкурировать по ценам с федеральными сетями;
Отсутствует реализация алкогольной продукции;
Неширокий ассортимент непродовольственной продукции в сравнении с гипермаркетами;
Отсутствие интернет-сайта
|
Возможности
|
Угрозы
|
Увеличение среднего чека покупателя;
Расширение ассортиментных групп;
Изменение законодательства регулирующего продажу алкоголя;
Снижение издержек
|
Значительное изменение законодательства;
Недовольство жителей дома, в котором располагается магазин;
Изменение предпочтений потребителей;
Выход на рынок крупных игроков
|
На основе данных SWOT анализа можно выявить несколько направлений для развития компании. Одним из основных направлений является возможность расширения ассортиментных групп, которое в дальнейшем позволит привлечь покупателей. Также магазин может работать в направлении поиска более дешевых поставщиков, что позволит снизить издержки связанные с закупкой товаров. Одной из сильных сторон анализируемого магазина является наличие собственного производства. Данное производство позволяет продавать в магазине уникальную, свежую, только что изготовленную продукцию. Это преимущество может позволить не только привлечь новых потребителей, живущих в непосредственной близости к магазину, но и также повысить продажи сопутствующих товаров. Согласно статье [10], большинство потребителей стараются покупать все необходимые товары в одном месте, поэтому, например, покупая выпечку, многие захотят приобрести джэм, варенье, молоко и пр. При правильном выборе ассортиментных групп, которым нужно уделить особое внимание при продаже, можно добиться увеличения общего объема выручки за счет реализации одной группы товаров и товаров, сопутствующих ей.
Для определения ассортиментных групп, на которые следует обратить особое внимание при выборе мероприятий, позволяющих привлечь покупателей, произведем анализ модифицированной БКГ матрицы, которая представлена ниже (Рисунок 2.3.1).
Рис. 2.3.1. Модифицированная БКГ матрица
Для построения БКГ матрицы были выбраны 8 групп товаров, которые обеспечивают 70% выручки магазина. Исходные данные для построения матрицы БКГ рассчитываются следующим образом – показатель доли находим, как отношение объема продаж определенного продукта к общему объему реализации услуг компании, умноженному на 100 процентов. Обозначим продукты магазина «Ближний»: 1 – алкогольная продукция; 2 – рыба и морепродукты; 3 – мясные и колбасные группы товаров; 4 – хлеб и хлебобулочные изделия; 5 – продукция производственного отдела; 6 – кондитерские изделия; 7 – бакалейная группа товаров; 8 – молоко и молочная продукция.
В сегмент дойные коровы попало наибольшее количество ассортиментных групп, это значит, что данные группы товаров, а именно 4,6,7 и 8, приносят стабильный доход организации. Можно отметить, что есть возможность развивать продажу молока и молочных продуктов.
Алкогольная продукция ранее относилась к сегменту звезда, и приносила весомую долю в выручке организации. Также, в квадрант звезда попали мясные и колбасные группы товаров.
Продукция производственного отдела относится к сектору проблема. Несмотря на нарастающую популярность и относительно невысокую долю в объеме выручки, руководство магазина должно уделить данной группе особое внимание. Возможно, необходимы дополнительные инвестиции в производство для своевременного удовлетворения спроса.
На основании данной матрицы можно сделать вывод о том, что молочная продукция, хлебобулочные изделия и продукция собственного производства являются основными перспективными источниками формировании товарооборота магазина в условиях невозможности продажи алкогольной продукции.
Выбор правильной стратегии является неотъемлемой частью успешного функционирования компании, но для того чтобы осуществлять какие-либо мероприятия необходимо знать насколько покупатели привержены компании, возможно ли управлять их лояльностью.
Для того чтобы понять насколько потребители привержены магазину проведем анализ лояльности потребителей и качества предоставляемой услуги.
|
