На правах рукописи

1 Китайские автомобили потеснили отечественный автопром в России // Автомобильный портал «Avtoritet.su» [Электронный ресурс]: http://avtoritet.su/news/22939/ 

2 Шурпаев Ш.М. Организация продаж автомобилей: учебное пособие. СПБ.: Изд-во СПБГИЭУ, 2013. С.76

3 Котлер Ф , Келлер К.Л. Маркетинг. Менеджмент. СПБ.: Питер, 2011. С. 266

4 Гантер Б, Фернхам А. Типы потребителей: введение в психографику. СПБ.: Питер, 2001. С.14

5 Шурпаев Ш.М. Организация продаж автомобилей: учебное пособие. СПБ.: Изд-во СПБГИЭУ, 2013. С.75

6 Шульц Дон, Барнс Бет. Стратегические бренд-коммуникационные кампании. М.: Изд-во Дом Гребенникова, 2003. С.76

7 Шульц Дон, Барнс Бет. Стратегические бренд-коммуникационные кампании. М.: Изд-во Дом Гребенникова, 2003. С.90.

8 Кривоносов А.Д , Филатова О.Г, Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью. СПБ.: Питер, 2010. С. 373

9 Шурпаев Ш.М. Организация продаж автомобилей:учебное пособие. СПБ.: Изд-во СПБГИЭУ, 2013. С. 68

10 Шурпаев Ш.М. Методы разработки стратегии маркетинговых коммуникаций автомобильных корпорации. // Дис. ... канд. экон. Наук:08.00.05. СПБ., 2011. С. 26

11 Росситер Дж. Р, Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПБ.: Питер, 2001. С. 56

12 Рудая Е.А. Особенности рекламной деятельности автомобильных корпораций США. // Дис. ...канд. экон. наук: 08.00.14 М.:МГИМО(У), 2001. С. 75

13 Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: Рефл-бук, 2000. С. 17

14 Кривоносов А.Д., Филатова О.Г, Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью. СПБ.: Питер, 2010. С.166

15 Воронцов Ю. "В поисках снега" тест-драйв полноприводных Mercedes-Benz // Сайт:«газета.ru» [электронный ресурс]: http://www.gazeta.ru/auto/test-drive/

16 Традиционные и инновационные PR-инструменты в коммуникационной политике

компаний-автопроизводителей. // Сайт:«diplomba.ru» [электронный ресурс]: http://diplomba.ru/work/20679

17 Кривоносов А.Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью. СПБ.: Питер, 2010. С.172

18 Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума. М.:Litres, 2014. С. 253

19 Котлер Ф, Келлер К.Л. Маркетинг. Менеджмент. М.: Питер, 2010. С. 367

20 Шурпаев Ш.М. Организация продаж автомобилей: учебное пособие. СПБ.: Изд-во СПБГИЭУ, 2013. С. 86

21 Алёшина И.В. Паблик Рилейшинз для менеджеров. М.: Экмос, 2003. С.73

22 Ульяновский А.В. Стратегии корпоративного имиджа и управление лояльностью. С.165

23Андросов Н. Интернет-маркетинг на 100%. М.: Питер, 2015. С. 64

24 Горбачаева С.А, Цаплина Н.А. Анализ тенденций разработки маркетинговой стратегии в интернете: стратегические направления, инструменты и механизмы. // экономика и современный менеджмент: теория и практика. Новосибирск.: Изд-во АНС СибАК, 2014. С. 32

25 Чумиков А.Н, Бочаров М.П, Тишков М.В. PR в интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0. М.: Альпина Паблишер, 2010. С. 44

26 SMM: стратегия продвижения в соцсетях, которая обязательно приведет к нужному результату. // сайт:«I-marketing.ua» [электронный ресурс]: http://i-marketing.kiev.ua/blog/smm-strategiya-prodvizheniya-v-sotssetyah-kotoraya-obyazatelno-privedet-k-nuzhnomu-rezultatu/.

27 Левисон Д.К. Партизанский маркетинг. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. С. 27

28 Исследование Nielsen: лучшая реклама — это сарафанное радио. // Сайт: «gtmarket.ru» [электронный ресурс]: http://gtmarket.ru/news/media-advertising-marketing/2009/07/13/2095.

29 Розен Э. Анатомия слухов: маркетинговые приёмы. СПБ.: Питер, 2006. С. 26

30 Mitsubishi предлагает «скачать» хэтчбек Colt из интернета Автожизнь.// Сайт «motor.ru» [электроннвй ресурс]: http://motor.ru/news/2009/05/06/colt/.

31 Итоги конференции «Автомобильный рынок России. Итоги 2013 и прогнозы 2014» // Сайт «fleetmanagement.ru» [электронный ресурс]: http://fleetmanagement.ru/news/articles/itogi-konferentsii--avtomobilnyy-rynok-rossii--itogi-2013-i-prognozy-2014-/

32 Российскому авторынку в 2015 году прогнозируются спат почти вполовину.// Сайт «Автовести» [электронный ресурс]: http://auto.vesti.ru/news/show/news_id/656284/

33 GM, Audi Suspend Car Sales in Russia on Ruble’s Collapse. // Сайт: «Bloomberg» [элетронный ресурс]:http://www.bloomberg.com/news/articles/2014-12-18/gm-jaguar-halt-carl-sales-in-russia-on-ruble-s-collapse

34 Сборка и локализация Иномарок в России. // Сайт «Автостат» [электронный ресурс]: http://www.autostat.ru/infographics/18592/

35 Аналитический обзор «Автомобильный рынок России», 2015. // Сайт «Автостат» [электронный ресурс]: http://www.autostat.ru/research/product/41/

36 Анализ состояния и перспектив развития российской автомобильной промышленности. // Сайт «Protown.ru» [электронный ресурс]: http://www.protown.ru/information/hide/6144.html

37 Бу Андерссон обещает «правильные» цены для Vesta и XRAY. // Сайт «Автосреда» [электронный ресурс]: http://avtosreda.ru/news- common/BuAnderssonobeshchaetpravilnyetsenydlyaVestaiXRAY/?sphrase_id=9809

38 Тупик и красный свет. Авторынок в России ждут смутные времена. // Сайт: «Аргументы и факты». [электронный ресурс]: http://www.aif.ru/auto/about/1415657

39 Автокредиты вкатываются в кризис. // Сайт «газета.ru» [электронный ресурс] http://www.gazeta.ru/auto/2015/03/25_a_6614017.shtml

40 В России началась госпрограмма льготного автокредитования. // Сайт «газета.ru» [электронный ресурс]: http://www.gazeta.ru/auto/news/2015/04/01/n_7068969.shtml

41 Программа льготного кредитования 2015: новые правила. Сайт «деловая жизнь» [электронный ресурс]: http://bs-life.ru/finansy/banky/programma-avtokreditovaniya.html

42 Авторынок-2015: мёртвая петля? Сайт «ВЦИОМ» [электронный ресурс]: http://wciom.ru/index.php?id=459&uid=115203

43 Котлер Ф, Келлкр К. Л. Маркетинг Менеджмент. М. [и др.]: Питер, 2011. С. 202

44 Хворых Г. Поведение покупателя автомобиля. Кто кого оценивает? // Сайт «Automarkerolog.ru» [электронный ресурс]: www.Automarkerolog.ru

45 Структура и прогноз парка легковых автомобилей в России // Сайт «Автостат» [электронный ресурс]: https://www.autostat.ru/catalog/product/205/

46 历史瞬间 第一批国产解放牌载重汽车出场(Исторический момент: из стен вышел первый китайский грузовик) // Сайт «ifeng» [электронный ресурс]: http://auto.ifeng.com/culture/society/20090916/107255.shtml

47 Морозов С.А, Коробов Д.Г. Автомобильная промышленность КНР: от истоков к перспективам.// Журнал Автомобильных Инженеров. 2012. -№ 2. – С. 14

48 自主品牌出口局：欧美不是梦. (Экспорт китайских собственных брендов в Европу и Америку – это не мечта) // Сайт «Auto.hexun» [электронный ресурс]: http://auto.hexun.com/2012-04-21/140645365.html

49 Результаты исследования «Будущее автомобильной промышленности. Что думают о «зеленых» автомобилях на трех континентах». // Сайт «украинская правда» [электронный ресурс]: http://www.epravda.com.ua/press/2011/03/22/278294/

50 Раскрыт секрет популярности «Зеленых» автомобилей. // Сайт «государственная информационная система» [электронный ресурс]: http://gisee.ru/articles/best_transport/2924/

51 Интервью с гендиректором Лифан Моторс Рус // Сайт «Автостат» [электронный ресурс]: http://www.autostat.ru/interview/19104/

52 Маргарита В. Психотипы и их речь – в рекламе и жизни. // Рекламные идеи. 2008. -№ 4. С.88

53 Портрет владельца китайского автомобиля в России в 2015 году. // Сайт «Автостат» [электронный ресурс]: http://www.autostat.ru/news/view/22625/

54 Chery расширила программу автокредитования для покупателей новых автомобилей. // Сайт «CHINAMASHINA» [электронный ресурс]: http://china-mashina.ru/article/1159/

55 Автомобили Lifan доступны в онлайн-магазине Aliexpress. // Сайт «официальный сайт компании Lifan » [электронный ресурс]: http://www.lifan-car.ru/company/news/2015/11/24058/

56 Федоськина Л.А. Управление качеством послепродажного обслуживания автомобилей. - Саранск, 2005. С.8

57 Федоськина Л.А. Управление качеством послепродажного обслуживания автомобилей. - Саранск, 2005. С.9

58 Ветров А.С. Абушаева Э.Т. Сравнительный анализ сервисного обслуживания автомобилей в авторизованных дилерских центрах. // Вестник СГСЭУ, 2013. -№ 1. С.36.

59 Колесников А.А, Кожевников С.А, Козин И Ф. Всеобщий менеджмент качества. СПБ.: Изд-во СПБГЭТУ « ЛЭТИ», 2001. С. 29

60 Балаева О.Н. Управление организациями сферы услуг: формирование сервисной системы. М.: ВШЭ, 2010. С. 123

61 Группа компаний Lifan Industry: Двадцать лет на пути к успеху // официальный сайт группы комппний Lifan Industry. [Электронный ресурс]: http://www.m.lifan-car.ru/company/presentation/ 

62 История марки Lifan: молодой китайский бренд покоряет мир. // Сайт: «Автоэксперт Blamper» [электронный ресурс]: https://blamper.ru/auto/lifan/wiki/vse-marki-i-modeli/istoriya-marki-lifan-3890 

63 Lifan в России. // офицтальный сайт Lifan в России. [электронный ресурс]:  http://www.m.lifan-car.ru/company/in_russia/ 

64 Интервью с генеральным директором ООО «Лифан Моторс Рус» Сунь Цзэцзюнь  // Сайт «РИА новости» [электронный ресурс]: http://ria.ru/interview/20150115/1042541314.html 

65 Интервью с Еленой Махониной, замдиректора Департамента рекламы и маркетинга Лифан Моторс Рус. // Сайт «Lifan-Russia.ru» [электронный ресурс]:  http://lifan-russia.ru/news/62-intervyu-s-elenoy-mahoninoy-zamdirektora-departamenta-reklamy-i-marketinga-lifan-motors-rus.html 

66 Lifan Motors Маркетинговое исследование в 2014 году.

67 Автомобили LIFAN участвуют в Международном автопробеге «Дорогами Победы». // Сайт «usedcars.ru» [электронный ресурс]: http://usedcars.ru/articles/54247/ 

68 Акция полмиллиона. // сайт «Рона» [электронный ресурс]: http://www.rona-tlt.ru/akcii/kupi-lifan-x60-poluchi-pm.html 

69 Lifan: на российском рынке увеличены гарантии на машины компании. // сайт «АвтоРынок». [электронный ресурс]: http://www.avtorinok.ru/news/Lifan_na_rossiiskom_nid_24954.