Анкета для определения проблем
коммуникации и получения обратной связи,
компании «ЛенСпецСМУ»
Уважаемые коллеги! Мы проводим анкетирование сотрудников по ряду вопросов, касающихся условий работы в «ЛенСпецСМУ». Ваши советы помогут выяснить реальные интересы персонала и максимально учесть их при формировании эффективной коммуникации. Анкета анонимна, Ваши ответы будут обрабатываться статистически.
Мы просим Вас не пропускать вопросы и отвечать искренне.
Инструкция:
Отметьте свое согласие с тем или иным вариантом, поставив любой знак в квадрате рядом с ответом.
Вы можете выбрать только один ответ, кроме тех вопросов, где предусмотрено несколько ответов.
Перед началом заполнения анкеты, укажите, пожалуйста:
Ваш возраст:
до 25 лет
25-35 лет
старше 35 лет
Пол:
Стаж работы в компании:
1. Назовите основные цели (выберите нужное):
Компании: максимизация прибыли, создание конкурентноспособного продукта, увеличение объемов строительства, оптимизация основных показателей деятельности
2. Ваша должностная инструкция:
полностью соответствует выполняемой Вами работе
в основном соответствует Вашим реальным обязанностям
не соответствует реально выполняемой Вами работе
Вы не знакомы с содержанием должностной инструкции
3. Должностная инструкция чаще имеет для Вас следующее значение:
помогает определить границы Ваших обязанностей и полномочий
стесняет, мешает реализации Ваших профессиональных знаний
необходима в ситуациях, связанных с отчетностью
не имеет влияния на вашу работу
4. Результаты работы, которых Вы должны достичь:
определены на словах Вашим руководителем
определены в регламентирующих документах
не определены (определяются Вами самостоятельно)
трудно измерить в количественно-качественных показателях
5. Критерии, по которым руководителем оцениваются результаты Вашей работы:
объективны и Вам известны
субъективны и Вам не известны
6. Структурные изменения в компании, которые затрагивали Вас:
(группы А и Б отмечайте отдельно)
А
привели к повышению эффективности работы
повысили эффективность работы, но необходимы их более тщательное планирование и подготовка
не оправданы и привели к снижению эффективности работы
Б
учитывали интересы и компании, и сотрудников
проводились без учета интересов сотрудников
учитывали интересы отдельных руководителей и сотрудников
7. Вам известны перспективы развития компании:
Вашего подразделения:
Ваши личные перспективы:
8. Как Вы считаете, достаточно ли ценят Ваш труд:
коллеги:
руководитель подразделения:
руководитель компании:
9. Специалисты Вашей квалификации в других компаниях получают зарплату:
10. Дополнительное вознаграждение (премии) Вы получаете:
как регулярное дополнение к зарплате
за успешное выполнение работы (проекта, задания)
11. Для качественного и полного выполнения Вашей работы представленные Вам полномочия:
12. Вы используете в своей работе свои профессиональные навыки и способности:
13. В вашей организации руководители, как правило, заинтересованы в профессиональном росте своих сотрудников:
14. Продвижение по службе сотрудников нашей компании в
наибольшей степени зависит от: (здесь можно выбрать до двух ответов)
собственной активности и стремления сотрудника
уровня профессионализма сотрудника
личного отношения руководителя к сотруднику
«нужных» контактов сотрудников на разных уровнях
наличия свободных вакансий
соответствия сотрудника формальным признакам (стаж, пол, образование)
15. Наиболее реальные перспективы своего должностного роста Вы видите:
реальных перспектив должностного роста Вы не видите
Вы не стремитесь к должностному росту
16. Для Вашего профессионального роста необходимо:
иметь достаточно времени для самостоятельного обучения
посещать дополнительные курсы
получить высшее образование
иметь возможность время от времени менять работу внутри компании
набрать достаточный стаж работы по специальности
17. Вы видите свое профессиональное развитие, прежде всего, как (до двух ответов):
совершенствование профессиональных знаний и накопление опыта
перемещение в другие подразделения
продвижение на руководящую должность в своем подразделении
руководство отдельными проектами без занятия руководящей должности
18. Возможность перехода в другое подразделение Вы рассматриваете как:
более полное использование способностей и профессиональных знаний
возможность узнать что-то новое и вырасти профессионально
вынужденный шаг, необходимость
предпочитаете совершенствование в рамках нынешней специальности
19. Отметьте, пожалуйста, что из ниже перечисленного Вас не удовлетворяет в организации и оснащении Вашего рабочего места (можно выбрать любое количество ответов):
количество людей в одном помещении
дизайн и планировка рабочих мест
кондиционирование воздуха в помещениях
время начала и окончания рабочего дня
организация питания сотрудников
обеспеченность литературой по специальности
оперативность поступления информации из внешних источников
20. Основные причины конфликтов в Вашем коллективе (любое количество ответов):
в нашем коллективе не бывает конфликтов
неудачное распределение должностных обязанностей
стиль руководства начальника
однородный (преимущественно женский или мужской состав)
несовместимость отдельных работников
21. Вы считаете, что самыми необходимыми льготами являются:
22. В какой информации Вы испытываете недостаток (любое количество ответов):
информации о деятельности и услугах компании
информации о деятельности смежных подразделений
у Вас достаточно информации
23. Вы информированы о целях, основных задачах и приоритетных направлениях деятельности компании:
24. О достижениях отдельных сотрудников и коллективов компании Вы:
получаете информацию, но не регулярно
имеете приблизительное представление
Благодарим за сотрудничество!
Таблица «Подходы к сущности понятия «имидж организации»
Автор
|
Определение
|
Имидж организации как «образ»
|
Больщой энциклопедический словарь
|
Имидж организации - это образ…предприятия, совокупность ассоциаций и впечатлений, который складывается в сознании людей и связывается с конкретным представлением.
|
Доти Д.
|
Имидж организации - это всё и все, имеющие хоть какое-то отношение к компании и предлагаемым ею товарам и услугам… Это произведение, постоянно создающееся как словами, так и образами, которые причудливо перемешиваются и превращаются в единый комплекс.
|
Перелыгина И.В.
|
Имидж организации - это такой символический образ организации, создаваемый в процессе субъекта-субъектного взаимодействия, в составе которого имеются элементы, которые провоцируют восприятие данной организации как субъекта.
|
Алешина И. В.
|
Организационный имидж - это образ организации в представлении групп общественности. Позитивный имидж повышает конкурентоспособность коммерческой организации на рынке. Он привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи и увеличивает их объем. Он облегчает доступ организации к ресурсам.
|
Синева И. М.
|
Организационный имидж - это образ организации в представлении групп общественности. Коммерческий успех любого предприятия в течение длительного времени определяется устойчивым получение прибыли посредствам реализации потребителям производимой продукции (услуг) и заключается в умении добиться того, чтобы покупатели в условиях конкуренции отдавали предпочтение именно данной продукции. В немалой степени стабильному коммерческому успеху предприятия способствует его позитивный имидж.
|
Семенов А. К.
Маслова Е. Л.
|
Имидж организации - специально проектируемый в интересах фирмы, основанный на особенностях деятельности, внутренних закономерностях, свойствах, достоинствах, качествах и характеристиках образ, который целенаправленно внедряется в сознание (подсознание) целевой аудитории, соответствует её ожиданиям и помогает отличить фирму от аналогичных.
|
Имидж организации как «восприятие»
|
Котлер Ф.
|
Имидж - восприятие или её товаров обществом.
|
Томилова М. В.
|
Имидж фирмы - целостное восприятие (понимание и оценка) организации различными группами общественности, формирующееся на основе хранящейся в её памяти информации о различных сторонах деятельности организации.
|
Шарков Ф. И.
|
Имидж организации - это общественное восприятие организации, которе складывается из опыта личного общения с ней, на основе сообщений СМИ, слухов и т. д.
|
Лукиева Е. Б.
|
Имидж фирмы - совокупное общественное восприятие компании или фирмы многими людьми. Впечатление о фирме формируются на основе личных контактов человека с фирмой; на основе слухов, циркулирующих в обществе; из сообщений средств массовой информации.
|
Имидж организации как «совокупность элементов»
|
Гловань Я. В.
|
Имидж организации - согласованность всех элементов визуальной коммуникации компании, передающая публике основную идею о компании и создающая благоприятный отклик, увеличивающий степень доверия клиентов и партнеров компании.
|
Бортник Е. М.
Коротков Э. М.
Никитаева А. Ю.
|
Имидж организации - совокупность ряда переменных, с преобладающей над содержанием формой, вариант самподачи с акцентированием внимания на лучших качествах, повышением самооценки и авторитета у потенциальных работодателя, а также ключ к успеху в развитии концепции общественных связей . Собственным имиджем обладает организация в целом, её отдельные подразделения, руководители, продукты и т. п.
|
Алехина И. В.
|
Имидж фирмы - это комплексное понятие, включающее в себя интерьер помещений , внешний вид сотрудников, форму и манеры их общения между собой и с посетителями, правильную организацию переговорного процесса и много другое.
|
Таблица «Сравнение понятийных категорий «имидж организации» и «репутация организации»
Сравнительная характеристика
|
Имидж организации
|
Репутация организации
|
Степень объективности
|
Более субъективное понятие
|
Более объективное понятие
|
Создание
|
Искусственно созданный миф, не всегда соответствующий мнению общественности. Это то, что организация говорит о себе.
|
Заслуженное, завоеванное мнение общественности. Отрадение того, что организация в действительности делает.
|
Связь с организацией
|
Может являться легендой, искусственно созданным образом без реального подтверждения.
|
Непосредственно связана с организацией, заслушивается в процессе деятельности организации.
|
Примеры инструментов создания
|
Внешняя атрибутика, фирменный стиль, рекламная сувенирная продукция, PR, реклама.
|
Участие в профессиональных мероприятиях, членство в профессиональных организациях, благотоворительность, меценатство.
|
Степень рациональности
|
Иррационален, не требует обязательного осознания и критической оценки.
|
Рациональна, предполагает реальную оценку качеств компании и её деятельности.
|
|
