Правила сопровождения обязательств заемщика и владельца закладной агентом по сопровождению

1 Здесь и далее по тексту Правил, реализация предусмотренного настоящими Правилами функционала сервиса «Личный кабинет заемщика» возможна при наличии соответствующего оповещения АС, размещенного в ИС АИЖК.

2 Всю информацию по сопровождению АС вносит в ИС АИЖК. В случае отсутствия в ИС АИЖК полей для внесения необходимой информации по сопровождению, АС доводит ее до сведения Агентства в порядке дополнительно установленном Агентством.

3 Если в интервал с 61-го по 89-й день справка заемщиком получена, на 90-й день АС звонок в адрес заемщика не совершает.

4 В случае если заемщик предоставил расписку-уведомление в адрес АС до 30-го, 60-го, 90-го дня с даты выдачи справки, АС на 30-й, 60-й, 90-й день, соответственно, с даты выдачи справки звонок заемщику не совершает.

5 В случае если заемщик предоставил Уведомление АС до 35-го, 60-го, 90-го,180-го дня с даты получения заемщиком Уведомления от ПФР, АС на 35-й, 60-й, 90-й, 180-й день, соответственно, с даты получения заемщиком Уведомления от ПФР звонок заемщику не совершает.

6 В случае если заявление на досрочное погашение подано через «Личный кабинет заемщика», не требуется дублировать на электронный почтовый адрес копии заявления.

7 До момента автоматизации, о чем будет сообщено дополнительно, АС получает информационный расчет от Агентства, направив соответствующий запрос по электронной почте на адрес куратора.

8 Для закладных, оформленных в рамках программы «Военная ипотека», данный раздел применяется только в случае полного досрочного погашения.

9 График страховой суммы и уплаты страховой премии (страховых взносов) предоставляется в обязательном порядке. Заявление на страхование, правила страхования могут не предоставляться, но у Агентства остается право запросить вышеперечисленные документы при необходимости.

10 В случае если документы сшиты с оригиналом договора страхования, тогда они сдаются на хранение в депозитарий

11 За разъяснениями по вопросам аккредитации Вы можете обращаться по адресу akr@ahml.ru.

12 Заемщик имеет право предоставить, а Агентство оставляет за собой право запросить дополнительные документы для рассмотрения заявления заемщика по существу.

13 По продуктам «Стандарт», «Военная ипотека (стандарт)», «Военная ипотека (уволенные), «Материнский (семейный) капитал» и «Переменная ставка» АС необходимо использовать данные отчетов № 250 «Закладные с непогашенной просроченной задолженностью по оплате ежемесячных аннуитетных платежей сроком более 30-ти дней» и № 253 «Закладные с непогашенной просроченной задолженностью по оплате ежемесячных аннуитетных платежей сроком до 30-ти дней (меню «Пользователь» -> кнопка «Отчеты» -> пункт «Отчеты ОАС» -> строка с наименованием отчета); по Стабилизационным займам - отчета № 617 «Отчет по Стабилизационным займам», по закладным, выкупленным у АФЖС – отчета № 619 «Нестандартный ипотечный продукт». До момента автоматизации, о чем будет сообщено дополнительно, по закладным ипотечных продуктов «Молодые ученые» и «Молодые учителя» данные о задолженности АС получает от Агентства, направив соответствующий запрос по электронной почте

14 Действия, направленные на предложение заемщику Льготного периода не проводятся по продуктам: «Военная ипотека» (все модификации), «Переменная ставка», «Нестандартный продукт. Стабилизационный займ», закладные, выкупленные у АФЖС, в связи с тем, что применение опции «Лояльная ипотека» по данным продуктам не предусмотрено. Данное примечание применимо ко всему разделу 4 настоящих Правил сопровождения.

15 Копиями финансовых документов являются копии следующих документов, оформленных надлежащим образом (соответствующих унифицированным формам, содержащих подписи должностных лиц и печати организаций, а в случае с расходно-кассовым ордером – также подпись лица, получившего деньги):

При безналичном предоставлении кредита/займа:

• 
  Копия платежного поручения.
  
• 
  Копия выписки по счету заемщика в банке.
  
• 
  Копия банковского ордера (при предоставлении кредита банком, в котором у заемщика открыт счет).
  

При предоставлении кредита/займа наличными средствами:

• 
  Копия расходного кассового ордера.
  

Любые другие документы, кроме указанных выше, не являются финансовыми документами, подтверждающими фактическую выдачу заемщику кредита/займа.

16 В случае если от имени кредитора договор подписан физическим лицом по доверенности, он может не иметь печати. В этом случае копия такой доверенности также должна быть размещена в ИС АИЖК.

17 Реестр заполняется по продуктам «Стандарт», «Нестандартный продукт. Стабилизационный займ» и закладным, выкупленным у АФЖС.

18 За исключением ситуаций, когда непогашенной остается только сумма пеней. В этом случае в ИС АИЖК строка со значением «Просрочка аннуитета» закрывается и образуется строка «Просрочка пени»

19 До момента автоматизации бизнес-процесса, на адрес ZTsiku@ahml.ru

20 Согласия, заявления и прочие документы должны быть получены в отношении всех заемщиков по кредитному договору/договору займа.

21 В случае применения индивидуального подхода к принятию решения о реструктуризации срок для направления ответа заемщику может быть увеличен с учетом сроков, необходимых на проведение дополнительных мероприятий.

22 В данном случае АС должен подготовить необходимый пакет документов и совместно с заемщиками/залогодателями передать их в территориальное подразделение Росреестра для осуществления регистрационных действий.

23 На каждом листе копии делается надпись (проставляется штамп) «Копия верна», Ф.И.О. сотрудника АС, заверившего копии, дата, подпись.

24 До передачи документов на централизованное хранение в Агентство. После передачи документов кредитных дел на централизованное хранение АС направляет документы в Агентство руководствуясь порядком действий, изложенных в разделе 6 Правил.

25 Данный порядок применяется к закладным, не переданным на централизованное хранение.

26 До передачи АС на централизованное хранение документов кредитного дела.

27 Данный порядок применяется к закладным, не переданным на централизованное хранение.

28 В случае если оригинал документа хранится в депозитарии, и скан-копия хранящегося в депозитарии документа размещена в ИС АИЖК, наличие в кредитном деле бумажной копии не требуется.

29 Применимо к новым формируемым кредитным делам, а также с 01.01.2015 ко всем кредитным делам, передаваемым на централизованное хранение.

30 Применимо к новым формируемым кредитным делам.

31 Применимо к новым формируемым кредитным делам.

32 В настоящем пункте и далее по тексту раздела 8 Правил: АС осуществляет услуги по сопровождению судебных споров и исполнительных производств в роли «Агент по взысканию», при этом АС должен быть аккредитован в качестве агента по взысканию.

33 До момента автоматизации процесса, о котором Агенты по сопровождению будут уведомлены дополнительно

34 Указывается остаток на 01 января отчетного года. В случае если закладная выкуплена в отчетном году, то указывается дата и сумма выдачи кредита.

35 Указывается остаток на 01 января года следующего за отчетным.

36 Штрафы, комиссии, пени за просрочку исполнения обязательств по указанному кредиту в остаток основного долга и задолженность по выплате процентов не включены.

37 Сумма просроченных процентов (при наличии) и плановые проценты месяца, в котором обратился заемщик.

38 Наличие номера Закладной необходимо для своевременной идентификации средств, направленных в погашение задолженности по кредиту.

39 Сумма подлежит изменению в соответствии с пунктом 2 статьи 6 Федерального закона 256-ФЗ от 25.12.2006 года.

40 Учет средств МСК в счет погашения аннуитетного платежа возможен только в месяце поступления средств на расчетный счет ОАО «АИЖК».

41 До момента реализации в ИС АИЖК функционала по автоматическому формированию формы Уведомления, необходимо руководствоваться Инструкцией по формированию «Уведомления Заемщика о суммах уплаченных платежей в счет погашения обязательств по ипотечному кредиту за _______ год» (прилагается к настоящему приложению).

42 Указывается остаток на 1 января отчетного года. В случае если закладная выкуплена в отчетном году, то указывается дата и сумма выдачи кредита.

43 Указывается остаток на 1 января года следующего за отчетным.

44 в случае если заявитель действует по доверенности, то указывается идентификационные данные в соответствии с доверенностью

45 дата заявления+14 дней

46 Учет средств МСК в счет погашения аннуитетного платежа возможен только в месяце поступления средств на расчетный счет ОАО «АИЖК».

47 Указывается номер входящего документа, зарегистрированного при предоставлении Заемщиком заявления в адрес АС.

48 Указывается номер входящего документа, зарегистрированного при предоставлении Заемщиком заявления в адрес АС.

49 Указывается номер входящего документа, зарегистрированного при предоставлении Заемщиком заявления в адрес АС.

50 Указывается номер входящего документа, зарегистрированного при предоставлении Заемщиком заявления в адрес АС.

51 На первый период страхования не менее фактического остатка основного долга, на второй и последующие периоды страхования не менее планового остатка основного долга.

52 Остаток текущей задолженности по продукту «Военная ипотека» выгружается посредством отчета ИС АИЖК «График ежемесячных платежей». Остаток текущей задолженности по продукту «Молодые ученые» запрашивается посредством электронной почты у сотрудников ОАНПКиО УАИО РО.

53 На первый период страхования не менее фактического остатка основного долга, на второй и последующие периоды страхования не менее планового остатка основного долга.

54 Остаток текущей задолженности по продукту «Военная ипотека» выгружается посредством отчета ИС АИЖК «График ежемесячных платежей». Остаток текущей задолженности по продукту «Молодые ученые» запрашивается посредством электронной почты у сотрудников ОАНПКиО УАИО РО.

55 В случае наличия в платежном документе некорректной информации и невозможностью ее исправить, дополнительно к платежному документу необходимо предоставить официальное письмо СК (должна присутствовать печать и подпись уполномоченного лица страховой компании), содержащее корректную информацию о получении страховой премии (страхового взноса).

56 Параметры, подлежащие проверке в соответствии с п.2 настоящих Критериев проверки документов, при наличии.

57 При сдаче документа на хранение а депозитарий ДС должен быть сшит надлежащим образом.

58 При сдаче документа на хранение а депозитарий доп. согл. к ДС должно быть сшито надлежащим образом.

59 Абзац указывается, в случае если до момента отказа от личного страхования заемщиком был заключен комбинированный/комплексный договор ипотечного страхования.

60 Форма заявления в случае согласования непроизведенной перепланировки при наличии всех необходимых документов.

61 Форма заявления в случае согласования непроизведенной перепланировки при отсутствии решения органа местного самоуправления о согласовании перепланировки и/или переустройства предмета ипотеки.

62 Форма заявления в случае согласования произведенной перепланировки предмета ипотеки.

63 Указывается номер входящего документа, зарегистрированного при предоставлении Заемщиком заявления в адрес АС.

64 Указывается номер входящего документа, зарегистрированного при предоставлении Заемщиком заявления в адрес АС.

65Касается закладных, принадлежащих ЗАО «Первый ипотечный агент АИЖК», ЗАО «Второй ипотечный агент АИЖК», ЗАО «Ипотечный агент АИЖК 2008-1 », РАШН ЭССЕТ МБС СА, ОАО «КУИ «ЯМАЛ» Д.У. ИЗПИФ «Первый ипотечный», ОАО «КУИ «ЯМАЛ» Д.У. ИЗПИФ «Второй ипотечный».

66 При заполнении Реестра заключений о результатах работы по урегулированию просроченной задолженности во внесудебном порядке необходимо учитывать особенности продуктов: «Нестандартный продукт. Стабилизационный заем» и закладным, выкупленным у АФЖС.

67 В зависимости от того, с какой компанией Агентство заключит/заключило договор на услуги перевозки, внешний вид конверта будет видоизменен.

68 В зависимости от условий перевозки, короба могут не направляться.

69 Если в процессе подготовки документов к отправке Агент по сопровождению понимает, что расходных материалов недостаточно, то Агент по сопровождению самостоятельно запрашивает их у Перевозчика.

70 При автоматизации функционала создания данной описи с использованием ЕИС АИЖК, ответственный сотрудник Агента по сопровождению будет формировать ее в указанной системе.

71 Передаче на ЦХ подлежат и оригиналы, и копии документов кредитного дела, которые присутствует в деле на момент передачи.

72 Указывается в случае если условиями перевозки предусмотрено предоставление коробов.

73 В случае если предоставление короба предусмотрено условиями перевозки.

74 Объективность причин оценивается ответственным сотрудником Агентства.

75 При меньшем объеме отправка довложений не производится.

76 Указанный порядок взаимодействия применяется до момента автоматизации бизнес-процесса по централизованному хранению.

77 До предоставления доступа в системе электронного документооборота (ЭДО), документ доставляется перевозчиком, после получения доступа, отправка осуществляется через ЭДО.

78 Агент по сопровождению вправе отправить конверт через курьерскую службу либо заказным письмом.

79 Данное поле в настоящее время не содержит признак обязательного атрибута, но для осуществления отправки корреспонденции, поле подлежит обязательному заполнению.

80 В случае фактического отсутствия какого-либо из атрибутов адреса соответствующее поле в ЕИС АИЖК заполнять не требуется (данное поле должно оставаться пустым, т.е. не содержать в себе слова «нет», «отсутствует» и т.п.).

81 В случае отсутствия в выпадающем списке названия атрибута адреса (без учета префикса), полностью соответствующего информации, указанной в Кредитном договоре/Договоре займа/Закладной/личном заявлении Заемщика, Агенту по сопровождению необходимо:

- убедиться в корректности информации указанной в Кредитном договоре/Договоре займа/Закладной/ личном заявлении Заемщика;

- после получения подтверждения корректности данных:

1. 
   выбрать из выпадающего списка значение, наиболее полно соответствующее информации, указанной в Кредитном договоре/Договоре займа/Закладной/ личном заявлении Заемщика:
   
2. 
   обратиться в службу технической поддержки ЕИС АИЖК с указанием и подробным описанием возникшей проблемы.
   

82 В случае если в адресе указано название атрибута, отсутствующее в столбце «общепринятое название атрибута адреса» Таблицы 1, то в поле Улица необходимо ввести префикс в полном соответствии с информацией, указанной в Кредитном договоре/Договоре займа/Закладной/личном заявлении Заемщика

83 В случае если в адресе вместо Дома указано Владение, то в поле Дом ЕИС АИЖК необходимо ввести номер Владения.