Анализ таблицы 9.1.1 показывает, что на большинстве образовательных программ количество студентов, принявших участие в опросе о клиентоориентированности сотрудников учебных офисов, в 2016 году значительно увеличилось по сравнению с 2015 годом. Уменьшение участвовавших в опросе студентов в 2016 году по сравнению с 2015 годом произошло только на образовательных программах «Юриспруденция» (бакалавриат) и «Экономика» (магистратура).
Сравнение результатов опроса студентов (средних оценок, данных на конкретные вопросы) о клиентоориентированности сотрудников учебных офисов в 2015 и 2016 годах представлено на диаграмме 9.1.9
Шкала оценки от 1 до 5 (где 1 = вовсе нет, 5 = да, несомненно)
Диаграмма 9.1.9. Сравнение результатов опроса студентами (средних оценок, данных на конкретные вопросы) о клиентоориентированности сотрудников учебных офисов в 2015 и 2016 годах
Анализ диаграммы 9.1.9 показывает, что по опросу студентов в 2016 году по сравнению с 2015 годом все показатели клиентоориентированности сотрудников учебных офисов улучшились и составляют не менее 4,6 баллов по 5-балльной шкале.
Обобщая представленные результаты опроса студентов о клиентоориентированности сотрудников учебных офисов в 2016 году, можно сделать следующие выводы:
в 2016 году количество студентов, принявших участие в опросе, значительно возросло;
в 2016 году все учебные офисы показали высокие средние результаты по опросу студентов: от 4,0 до 5,0 баллов (в 2015 г. – от 2,9 до 5,0);
в 2016 году улучшилась средняя оценка студентов по всем критериям клиентоориентированности: от 4,6 до 4,7 баллов (в 2015 – от 4,3 до 4,4);
наиболее высокие результаты клиентоориентированности по опросу студентов в 2016 году показали сотрудники учебных офисов «Юриспруденция» (магистратура), «Социология» (магистратура), «Филология» (бакалавриат), «Востоковедение» (бакалавриат), «Политология и ГМУ» (бакалавриат), «История» (бакалавриат).
Сравнение результатов опроса академических руководителей ОП и студентов (средних оценок, данных на все вопросы) о клиентоориентированности сотрудников учебных офисов в 2016 году представлено на диаграмме 9.1.10.
Шкала оценки от 1 до 5 (где 1 = вовсе нет, 5 = да, несомненно)
Диаграмма 9.1.10. Сравнение результатов опроса академических руководителей ОП и студентов (средних оценок, данных на все вопросы) о клиентоориентированности сотрудников учебных офисов в 2016 году
Информация, представленная на диаграмме 10.1.10, позволяет сделать вывод о том, что высшую оценку (5 баллов) клиентоориентированности у академических руководителей ОП и студентов в 2016 году получили сотрудники учебных офисов «Юриспруденция» (магистратура), «Социология» (магистратура), «Филология» (бакалавриат). В 2016 году более высокую оценку клиентоориентированности у академических руководителей ОП, чем у студентов получили сотрудники учебных офисов «История» (бакалавриат), «Социология» (бакалавриат), «Юриспруденция» (бакалавриат), «Менеджмент (магистратура), «Менеджмент (бакалавриат), а более высокую оценку клиентоориентированности у студентов, чем у академических руководителей ОП получили сотрудники учебных офисов «Политология и ГМУ» (бакалавриат), «Востоковедение» (бакалавриат), «Политология и ГМУ» (магистратура), «Экономика» (бакалавриат), «Экономика» (магистратура).
Более подробная информация о результатах оценки квалификации и профессиональной деятельности сотрудников учебных офисов в 2016 году представлена в приложении к разделу 9.
Основные задачи учебно-методической работы на 2016-2017 учебный год
Все задачи, стоящие перед санкт-петербургским кампусом на 2016-2017 год можно разделить на три крупных блока.
I. Основным трендом развития кампуса является интернационализация. Можно констатировать тот факт, что в этом направлении уже достигнуты значительные успехи.
В области дальнейшей интернационализации кампуса мы видим следующие цели:
Увеличение доли иностранных студентов из дальнего зарубежья в общем контингенте иностранных студентов.
Увеличение доли студентов кампуса, участвующих в международной мобильности.
Для достижения этих целей основными задачами учебно-методической работы в
2016-2017 учебном году будут:
Модернизация трех бакалаврских ОП на английском языке на базе существующих (Менеджмент, Социология и социальная информатика, Политология и мировая политика): создание на младших курсах двух треков – изучение ключевых для освоения программы дисциплин на русском языке с целью адаптации к англоязычному формату тех студентов, чей уровень английского языка не позволяет сразу с первого курса успешно осваивать программу, и полностью англоязычного трека с первого курса для талантливых студентов и студентов из дальнего зарубежья.
Подготовка к открытию как минимум трех магистерских программ двойных или совместных дипломов: «Прикладная экономика», «Comparative Politics of Eurasia», Анализ больших данных в экономике и обществе.
Разработка полостью англоязычной бакалаврской программы по направлению Экономика ««Global Economy»».
Подготовка к открытию в 2017 году новой магистерской программы по направлению Востоковедение и африканистика «Государство, общество и экономическое развитие в современной Азии».
Запуск Russian Studies Programme и подготовка к открытию Russian Eurasian and Post-Soviet Studies Program.
Разработка новых продуктов и создание системы сигналов качества. Вторым
важнейшим направлением развития учебно-методической работы является создание системы сигналов качества, которые должны распознаваться как академическим сообществом, так и глобальными рынками абитуриентов и работодателей.
Первоочередными задачами в этом направлении являются:
Продолжение работы по модернизации портфеля магистерских программ, изменение содержания программ с целью определения конкурентных преимуществ и более эффективного использования ресурсов остальных МП кампуса, в первую очередь МП «Маркетинговые технологии», «Современный социальный анализ», «Прикладная и меджисциплинарная история».
Подготовка к открытию ОП «Управление и аналитика в государственном секторе» (бак) и ОП «Городское развитие и управление» (маг.), разработанных по направлению ГМУ.
Подготовка к аккредитации EPAS магистерской программы «Финансы».
Государственная аккредитация МП «Анализ больших данных в экономике и обществе».
Разработка учебных материалов на англ. яз. и методического обеспечения для англояз. программ и курсов. Предполагается, что в течение учебного года для каждой ОП будет разработан Programme Handbook
Модернизация образовательных программ второго высшего образования.
Третий блок задач связан с развитием прикладных компетенций студентов,
повышающих их востребованность на рынке труда:
Разработка новых майноров и модернизация существующего портфеля майноров, представленных для выбора студентов на 2017-2018 уч.г.
Доработка и внедрение в пилотном режиме программы по развитию soft skills студентов.
Разработка новых дополнительных образовательных программ для студентов.
Создание модели и технологии реализации обучения восточному и второму западному языку путем использования возможностей ОП и ДОП.
Создание проектных предложений с участием внешних партнёров.
Создание системы, основанной на включении в состав дисциплин on-line курсов ведущих университетов с последующим обсуждением и контролем в аудитории. Отбор on-line курсов осуществляется под наблюдением академического совета образовательной программы. Данная система позволит сократить затратность ОП за счет сокращения аудиторных часов. С другой стороны, новая технология, сходная с технологией flipped-classroom, кроме обеспечения доступа к лучшим мировым курсам будет способствовать развитию компетенций студентов, заключающихся в умении получать образование неформальным способом, вне институций, что безусловно направлено на создание предпосылок для lifelong learning.
|
