С несовершеннолетними
Скачать 1.52 Mb.
|
РОЛЬ ЭМОЦИОНАЛЬНО-ЧУВСТВЕННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В МЕЖЛИЧНОСТНОМ ОБЩЕНИИ Т.Н.Окунцева, педагог-психолог МБОУ «Излучинская ОСШУИОП №1» Актуальность вопроса эмоционально-чувственного взаимодействия в межличностном общении заключается, в том, что человеческие чувства и эмоции представляют собой специфические способы реагирования людей на изменения, происходящие во внутренней или внешней среде. Эмоции и чувства выполняют также регулирующую функцию во взаимодействии между людьми, в результате чего предстают как сложная форма поведения, как готовность действовать определенным образом по отношению к тому или ином человеку. Чувства и эмоции зависят от особенностей общения: между человеком и окружающим миром складываются объективные отношения, которые становятся предметом чувств и эмоций. В эмоциях и чувствах проявляется также удовлетворенность или неудовлетворенность человека своим поведением, поступками, высказываниями, деятельностью. Чувства и эмоции — это своеобразное личностное отношение человека к окружающей действительности и к самому себе, потому они не существуют вне познания и деятельности человека, а возникают в процессе деятельности и влияют на ее протекание. Источниками чувств и эмоций служат объективно существующие предметы и явления, выполняемая деятельность, изменения, происходящие в нашей психике и организме. Своеобразие эмоций и чувств определяется потребностями, мотивами, стремлениями, намерениями человека, особенностями его воли и характера. Основные характеристики эмоционально-чувственного переживания включают в себя следующее: - определенный уровень возбуждения (общее изменение скорости и интенсивности протекания психических, моторных и вегетативных процессов); - знак (какое значение - положительное или отрицательное имеет для субъекта событие, предмет, человек); - предметность (направленность на что-то или кого-то, адресность отношения); модальность, или содержание и качество эмоции и чувства (например, удивление, радость, тревога, печаль). Именно наличие знака отличает эмоционально-чувственные переживания от всех иных реакций организма на окружающую среду. Посредством эмоций человек выделяет опасное и неопасное, приятное и неприятное, производит выбор модели поведения, соответствующей его актуальным потребностям, а в межличностных отношениях - выбор партнеров, способы и средства взаимодействия с ними. Выделяют следующие уровни интенсивности эмоций: - нейтральное состояние - отсутствие явно выраженного эмоционального процесса; человек реагирует на других дифференцированно, в зависимости от их значимости; - умеренный уровень эмоции - эмоция уже достаточно отчетлива, чтобы осознаваться, но еще не настолько сильна, чтобы нарушить протекание действий, появляются выразительные реакции; - высокий уровень интенсивности - эмоция направляет действия человека, человек ведет себя эмоционально, проявляет гнев, радость, нежность, тревогу. Человеческие чувства выполняют две функции: сигнальную и регулирующую. Сигнальная функция чувств выражается в том, что переживания возникают и изменяются в связи с происходящими изменениями в окружающей среде или в организме человека. Регулирующая функция чувств выражается в том, что стойкие переживания направляют наше поведение, поддерживают его, заставляют преодолевать встречающиеся на пути преграды, или мешают протеканию деятельности, блокируют ее. Регулятивные механизмы эмоций могут снимать избыток эмоционального возбуждения или способствовать его нарастанию. Так, например, тоска, отчаяние, горе глубоко потрясают все существо человека: они не только причиняют психическую боль, но и вызывают органические изменения, которые могут приобрести характер болезненных расстройств. Сохранять такое психическое состояние крайне опасно, в то же время снять его посредством какой-либо целенаправленной деятельности человек часто бывает бессилен. Эмоции и чувства человека сопровождаются выразительными движениями: мимическими (движения мышц лица), пантомимическими (движения мышц тела, жесты). У искренне радующегося человека округляются и блестят глаза, губы расплываются в улыбке, руки распахиваются для объятий. Выразительные движения представляют экспрессивную сторону эмоций и чувств и осуществляют сигнальную функцию. Они дополняют переживания, делают их более яркими и легко доступными восприятию других людей. Голосовая и мимическая сигнализация настраивают на определенный стиль общения с собеседником, создают атмосферу взаимных контактов. Речевые интонации, голосовые реакции, мимические проявления - тончайший инструмент общения. Улыбка, например, может быть сдержанной, натянутой, искусственной, печальной, сардонической, искренней и т.д. Однако, психика человека настолько сложна, что не всегда по выразительным движениям можно определенно судить о переживаниях. Уже у подростка наблюдается несоответствие между эмоциями и формами их выражения. Чем старше человек и тоньше, богаче его переживания, тем более сложны и своеобразны формы их выражения. Накапливая жизненный опыт, человек очень искусно научается управлять своими переживаниями и проявлениями. Нередко приподнятой веселостью маскируется смущение, растерянность, а за видимым спокойствием скрывается неудовольствие, сдерживаемые переживания. Значение чувств и эмоций в системе межличностной коммуникации трудно переоценить. Яркость и разнообразие эмоциональных отношений делают человека более интересным, он откликается на самые разнообразные явления действительности: его волнуют музыка и стихи, запуск спутника и новейшие достижения техники. Богатство собственных переживаний личности помогает ей более глубоко понять происходящее, более тонко проникнуть в переживания людей, их отношения между собой. Чувства и эмоции способствуют более глубокому познанию человеком самого себя. Благодаря переживаниям человек познает свои возможности, способности, достоинства и недостатки. Переживания человека в новой обстановке нередко раскрывают что-то новое в самом себе, в людях, в мире окружающих предметов и явлений. Когда человек наблюдает восход солнца, читает книгу, слушает музыку, ищет ответ на возникший вопрос или мечтает о будущем, то, наряду с разными формами познавательной деятельности, проявляет свое отношение к окружающему миру. Читаемая книга, выполняемая работа могут радовать или огорчать, вызывать удовольствие или разочарование. Радость, грусть, страх, восторг, досада - это разнообразные чувства и эмоции. Они являются проявлениями отражательной психической деятельности человека. Если в восприятии, ощущениях, мышлении и представлениях отражаются многообразные предметы и явления, их различные качества и свойства, всевозможные связи и зависимости, то в эмоциях и чувствах человек проявляет свое отношение к содержанию познаваемого. Чувства и эмоции зависят от особенностей отражаемых предметов. Между человеком и окружающим миром складываются объективные отношения, которые становятся предметом чувств и эмоций. Источниками эмоций и чувств служат объективно существующие предметы и явления, выполняемая деятельность, изменения, происходящие в нашей психике и организме. В разное время значимость одних и тех же предметов бывает неодинакова. Стакан воды, выпитый до утоления жажды, приносит удовольствие. Если же заставлять пить воду человека, не испытывающего жажды, то может возникнуть переживание неудовольствия, раздражения. Приятно послушать музыку, но если концерт затягивается слишком долго, то притупляются переживания и наступает утомление. С изменением какого-либо из этих компонентов меняется отношение к предмету потребности. В этом проявляется личностное отношение человека к действительности. Мир чувств и эмоций очень сложен и многообразен. Тонкость его организации и многогранность выражения нередко не осознаются самим человеком. Сложность психического анализа испытываемых чувств объясняется также тем, что отношение к предметам и явлениям зависит от той познавательной деятельности или волевой активности, которую проявляет личность. Всем известно, как трудно бывает рассказать о своих чувствах, выразить переживания в речи. Подбираемые слова кажутся недостаточно яркими и неверно отражающими различные эмоциональные состояния и их оттенки. Эмоциональные состояния имеют в жизни личности большое значение. На определенный период времени они окрашивают всю психическую деятельность человека и обнаруживаются в различающихся по степени интенсивности настроениях и аффективных состояниях. Эмоциональные состояния не только зависят от характера протекающей психической деятельности, но и сами оказывают огромное влияние на нее. Хорошее настроение, например, активизирует познавательную и волевую деятельность человека. Эмоциональное состояние может зависеть от выполняемой деятельности, совершенного поступка, от самочувствия, от прослушанного романса. В эмоциональных состояниях раскрываются как типичные для человека особенности поведения, так и случайные, не характерные для него психические проявления. В типичных для человека эмоциональных состояниях выражаются индивидуально-типологические особенности личности. Так, например, меланхолики склонны к длительным минорным настроениям, сангвиников отличает жизнерадостное, бодрое состояние духа. Случайные эмоциональные состояния не отражают существенных особенностей личности, а вызваны стечением обстоятельств, особенностями сложившейся ситуации. Выраженное аффективное состояние, например, при отдельных условиях может проявиться у самого уравновешенного человека. Все эмоциональные состояния носят переходящий характер. Но типичные эмоциональные состояния встречаются у человека довольно часто и сопровождаются характерными для личности проявлениями. Все эмоциональные состояния, как бы субъективны они ни были, детерминированы, т.е. причинно обусловлены, хотя человек не всегда ясно осознает причину своего состояния. Настроение - это более или менее длительное и устойчивое эмоциональное состояние, окрашивающее все другие переживания и деятельность человека. Настроение отличается разной степенью продолжительности, выраженности, осознанности. Длительное настроение может окрашивать поведение человека в течение нескольких дней и даже недель. Известны случаи, когда складывается настолько устойчивое настроение, что, перерастая в свойство личности, оно становится характерным, отличительным для человека признаком. Настроение всегда имеет причину, ею могут быть окружающая природа, события, люди, выполняемая деятельность. Однако, не всегда эти причины осознаются. Недаром говорят о безотчетной грусти, беспричинном веселье. Настроения разных людей, вызванные одной и той же причиной, могут быть неодинаковы, даже противоположны. У разных людей настроение по-разному выражается в поведении. Особенности волевой регуляции личности определяют характер владения и управления своим настроением. Мрачное настроение неприятно не только для самого человека, но и для окружающих. Можно научиться управлять своим настроением, но для этого необходимо следить за ним и правильно оценивать. Каждый человек, конечно, является хозяином своего настроения, и умение управлять настроением оказывается влияние развитие личности. Аффективное состояние является динамическим и ярко выраженным. Если настроение характеризуется сравнительно стабильным уровнем протекания, то аффективному состоянию свойственно нарастание интенсивности. Аффективное состояние всегда имеет завершение. Оно может закончиться удовлетворением, например, когда нежелательное событие или неприятный разговор завершился неожиданно благополучно. При определенных обстоятельствах сильное напряжение трансформируется в энергию для выполнения какой-либо деятельности. При чрезвычайной конфликтной ситуации аффективное состояние часто разрешается в сильной вспышке - аффекте. Для аффекта характерна чрезвычайная сила проявления, он захватывает человека целиком. Огромная сила и яркость аффекта соединяются с кратковременностью его протекания. Это бурная взрывная реакция, быстро себя изживающая. Нередко в состоянии аффекта изменяются обычные установки личности. Многое из происходящего воспринимается необычно, в совершенно ином освещении, происходит ломка привычного поведения. В состоянии аффекта суживается объем сознания: оно направлено на ограниченный круг воспринимаемых предметов и представлений, связанных с переживанием. Находящийся в состоянии аффекта человек нередко плохо сознает, что делает. Он не может сдержать себя, не предвидит результатов своей реакции, оказывается настолько поглощен своим состоянием, что плохо оценивает характер и значение содеянного. К аффектам склонны люди с неуравновешенными процессами возбуждения и торможения. Однако чаще всего аффекты проявляются у людей невоспитанных, развязных, истеричных, не привыкших контролировать свои чувства. Очень трудно проявить волевую регуляцию во время протекания аффекта. Однако возможно предотвратить возникновение аффекта, не доводя свое состояние до бурной вспышки. Мобилизация волевых усилий, изменение обстановки, сознательный перевод эмоциональной энергии на другую деятельность способствует предотвращению аффекта. Стресс - эмоциональное состояние, которое вызывается неожиданной и напряженной обстановкой. Стрессовыми состояниями будут действия в условиях риска, необходимость принимать самостоятельно быстрое решение, мгновенные реакции при опасности, поведение в условиях неожиданно меняющейся обстановки. В стрессовом состоянии может с трудом осуществляться целенаправленная деятельность, переключение и распределение внимания, может наступить даже общее торможение или полная дезорганизация деятельности. При этом навыки и привычки остаются без изменения и могут заменить собой осознанные действия. При стрессе возможны ошибки восприятия (определение численности неожиданно появившегося противника), памяти (забывание хорошо известного), неадекватные реакции на неожиданные раздражители и т.д. Однако у ряда людей незначительный стресс может вызвать прилив сил, активизацию деятельности, особую ясность и четкость мысли. Нельзя заранее определить, вызовет ли данная ситуация стрессовое состояние человека. Поведение в стрессовой обстановке во многом зависит от личностных особенностей человека: от умения быстро оценивать обстановку, от волевой собранности, решительности, от имеющегося опыта. Фрустрация является состоянием крайней неудовлетворенности, при котором происходит блокада стремления, вызывающая стойкое отрицательное эмоциональное переживание. Фрустрация может стать основой дезорганизации сознания и деятельности человека. Однако, следует отметить, что не всякое неудовлетворение желания, мотива, цели вызывает фрустрацию. Некоторые люди часто испытывают неудовлетворенность. Фрустрация же проявляется только тогда, когда степень неудовлетворенности выше того, что человек может вынести. Фрустрация возникает в условиях отрицательной социальной оценки и самооценки личности, когда оказываются затронутыми глубокие личностно-значимые отношения. В большей мере фрустрациям подвержены эмоциональные натуры, люди с повышенной возбудимостью, не закаленные в «битвах жизни», плохо подготовленные к невзгодам, трудностям, с недостаточно развитыми волевыми чертами характера. У избалованных детей, например, при ограничениях, часто проявляется фрустрация. В состоянии фрустрации человек испытывает особо сильное нервно-психическое потрясение. Оно раскрывается как крайняя досада, озлобленность, подавленность, неограниченное самобичевание. Если чрезмерное напряжение не может завершиться разрядкой, то фрустрация наступает в других неадекватных условиях. Так, раздражительность, досада, озлобленность могут разрядиться на совершенно невинных людей, друзей, членов семьи. С целью предотвращения возникновения нежелательных эмоций, можно использовать следующие способы управления чувствами и эмоциями: во-первых, умение управлять эмоциями и чувствами, уметь их осознавать и контролировать формы их проявления. В межличностном общении управление эмоциями предполагает как контроль за собственными переживаниями, так и способность распознавать, верно интерпретировать и воздействовать на переживания партнеров по общению. Когда речь идёт о том, что человек осознает то или иное свое эмоциональное состояние, то имеется в виду следующее: у человека факт, вызвавший эмоциональное состояние, зафиксирован настолько отчетливо, что он способен учитывать его в своих практических действиях; человек способен выразить этот факт в знаковой форме. Контроль над эмоциями возможен при способности человека предвидеть их развитие и понимании факторов, от которых зависит их сила, продолжительность и последствия. Осознание эмоций происходит благодаря процессам научения. Человек учится выделять в первоначально недифференцированной массе переживаний некоторые специфические переживания связанные, например, с голодом, беспокойством, гневом, страхом. Этот процесс осуществляется при активном содействии других людей, приобретая тем самым сугубо социальный характер. Важнейшим средством осознания эмоций является их называние, или вербализация. Важным моментом в осознании собственных эмоциональных реакций и состояний является принятие или непринятие их в данной культуре. Осознание эмоционального процесса предполагает как способность дать вербальную характеристику самой эмоции, так и понимание связей между эмоцией и вызвавшими ее факторами, с одной стороны, и между эмоциями и действиями, к которым она побуждает, - с другой. В психологии эмоций используется понятие "эмоциональный интеллект", которое охватывает следующие способности: распознавание собственных эмоций, владение эмоциями, самомотивация, понимание эмоций других людей. Отношения между людьми, как правило, предполагают четкие нормы, обязательные для всех представителей определённой культуры, что создаёт возможность намеренного выражения эмоций, а также контроля над этим выражением. В результате выразительные движения приобретают характер специфического "языка", при помощи которого люди раскрывают друг другу свои позиции и отношения, сообщаются то, что они переживают. На формирование мимического выражения эмоций оказывают влияние три фактора: врожденные видотипичные мимические схемы, соответствующие определенным эмоциональным состояниям; приобретенные, заученные, социализированные способности проявления чувств, подлежащие произвольному контролю; индивидуальные экспрессивные особенности, свойственные только данному человеку, причем индивидуальная специфика может быть как более, так и менее выраженной. Способы проявления эмоций и степень их адекватности переживаемому состоянию становятся самостоятельной проблемой межличностных отношений потому, что в процессе межличностной коммуникации люди сообщают друг другу не только информацию о собственном эмоциональном состоянии, но и о своем отношении друг к другу. Точное эмоциональное общение человека с окружающими улучшает качество межличностных отношений, в свою очередь взаимодействие с другими людьми позволяет человеку точнее понимать свои чувства и желания. В процессе межличностного общения управление эмоциями включает как контроль собственных переживаний, так и способность распознавать, а также верно интерпретировать и воздействовать на переживания партнеров по общению. Существует противоречие между требованиями культуры (субкультуры) и необходимостью проявлять эмоции определенным образом в процессе межличностного воздействия. Поиск меры и осознание ценности подлинных чувств и их выражения является основой эффективности межличностных отношений. Таким образом, важно подчеркнуть, что каждому уровню общения соответствует определенный уровень взаимопонимания, координации и согласования, оценки ситуации и правил поведения участников взаимодействия. Умение понять ситуацию, привести выражение своих эмоций в соответствие с ней - необходимое условие эффективной совместной жизнедеятельности. Источником трудностей и даже конфликтов в отношениях между людьми может стать не только неуместное проявление чувств и эмоций, но и неумение их проявлять. Степень осознанности эмоций и чувств может быть различной. Человек может знать, что он переживает нечто и что это переживание явно отличается от всех предыдущих. Однако собственно осознание чувств и эмоций проявляется в том, что человек способен выразить знание о своем состоянии вербально. Обычно выделяют три возможных способа выражения эмоционального состояния: - ненастойчивый, цель которого, скорее, скрыть подлинную эмоцию; - агрессивный, цель которого «преподать урок» партнеру; - открытый, или уверенный, цель которого дать знать, что вы чувствуете, и не вызывать чувство вины или агрессии у партнера, а в случае собственных негативных эмоций сообщить о них таким способом, который позволит человеку дать знать другому, что он чувствует и, следовательно, быть понятым им. Способы проявления чувств и эмоций, а также степень их адекватности переживаемому состоянию становится самостоятельной проблемой межличностных отношений потому, что в процессе межличностной коммуникации мы сообщаем друг другу информацию о собственном эмоциональном состоянии и о своем отношении друг к другу. |
Похожие:
 | Настоящий Порядок устанавливает правила прохождения несовершеннолетними условий диспансерного наблюдения и лечения (далее диспансеризация)... |  | Ли патронаж над несовершеннолетними (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной... |
| Организация профилактических и реабилитационных мероприятий в случаях жестокого обращения с несовершеннолетними. Волгоград, 2011.... | | Балашовского муниципального района Саратовской области муниципальной услуги по осуществлению деятельности по опеке и попечительству... |
| Заявителю необходимо заполнить данную анкету на получение Шенгенской визы в электронном виде или от руки | | Т. А. Мещенина, педагог-психолог отдела психолого-педагогического сопровождения и поддержки организационно-воспитательных инициатив... |
| Методические рекомендации по работе в подсистеме мониторинга диспансеризации детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной... | | ... |
| Пенсионного фонда Российской Федерации или иного органа, осуществляющего пенсионное обеспечение | | Об утверждении порядков межведомственного взаимодействия по профилактике детского и семейного неблагополучия, по работе с несовершеннолетними,... |