Министерство образования и науки российской федерации владивостокский государственный университет
Скачать 0.59 Mb.
|
5 КОМПЛЕКС ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ 5.1 Фонд тестовых заданий Тест №1 Задание 1 (распределить ответы без остатка и без повторений)
Ответы: 1. Система внутрифирменной информации (система внутренней информации). 2. Опрос. 3. Маркетинговая информационная система (МИС). 4. Эксперимент. 5. Система сбора внешней текущей маркетинговой информации (маркетинговая разведка). 6. Наблюдение. 7. Система маркетинговых исследований. 8. Система анализа маркетинговой информации. 9. Маркетинговое исследование. Задание 2 Виды маркетинговой информации 2.1. Информация, полученная на основе кабинетных исследований из внутренних и внешних источников (характеризуется временным лагом или запаздыванием).
2.2. Информация, полученная непосредственно в процессе полевых исследований для решения поставленной задачи.
2.3. Информация, собранная в маленькой выборке и описывающая побуждения, реакции и поведение потребителей, т.е. дающая описание состояния какого-либо объекта.
2.4. Информация, собранная (как правило) в большой выборке (от большого количества респондентов) для статистического анализа и дающая возможность оценки сведений о состоянии какого-либо объекта в численных значениях.
2.5. Для сбора какой информации применяется кабинетное исследование?
2.6. Для сбора какой информации применяется полевое исследование?
2.7. Виды исследований, которые охватывают каждый раз новую группу респондентов, но при этом тема исследования остается постоянной.
2.8. Виды исследований, которые проводятся для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей маркетинга с факторами внешней и внутренней среды?
3. Методы исследований 3.1.Укажите метод сбора информации, представляющий собой регистрацию события без прямого контакта с объектом.
3.2. Укажите метод сбора первичной информации путем задавания людям вопросов на определенные темы
3.3. Укажите метод сбора информации, изучающий влияние одного фактора на другой.
3.4. Многократное обследование, в котором предмет и тема исследования остаются постоянными.
3.5. При какой форме исследования респондентам выдаются опросные листы, которые они самостоятельно заполняют, письменно отвечая на вопросы?
3.6. Какая форма исследования предполагает личное общение с опрашиваемым, при котором интервьюер сам задает вопросы и фиксирует ответы?
3.7. Какая форма исследования использует модель (образец или нереальный аналог предмета, процесса или явления) при изучении влияния одного фактора на другой?
Тест №2 1. Комплекс методов, способов и средств, реализующих функции сбора, хранения, обработки, передачи, отображения и доведения до пользователей информации с использованием выбранного комплекса технических средств. A. Информационные ресурсы B. Информационные системы C. Информационные технологии D. Информация 2. Совокупность фактов, явлений, процессов и идей в виде пригодном для использования человеком и ЭВМ. A. Информационные ресурсы B. Информационные системы C. Информационные технологии D. Информация 3. Сведения, получаемые и накапливаемые в процессе развития науки и практической деятельности людей, и обладающие всеми свойствами товара. A. Информационные ресурсы B.Информационные системы C. Информационные технологии D. Информация 4 Совокупность содержащихся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств. A. Информационные ресурсы B. Информационные системы C. Информационные технологии D. Информация 5. Комплекс аппаратных устройств и программного обеспечения, делающим возможным реализацию производственных процессов предприятия, их оптимизацию и безопасность с помощью информационных технологий. A. Информационные ресурсы B. Информационные системы C. Информационные технологии D. Информационная структура 6. Системы, которые автоматизируют ключевые бизнес-процессы предприятия, в управленческой составляющей информационной структуры предприятия
7. Совокупность аппаратных и программных средств предприятия, предназначенных для администрирования и централизованного управления информационной инфраструктурой предприятия – это составляющая информационной структуры предприятия
8. Корпоративная информационная сеть предприятия - это следующая составляющая информационной структуры предприятия
9. Используемые на предприятии аппаратные устройства: вычислительные устройства и аппаратное обеспечение вычислительного центра, совокупность серверов (или сервер) - это следующая составляющая информационной структуры предприятия).
10. Система , которая обеспечивает централизованное хранение корпоративных данных и их использование для решения задач предприятия - это следующая составляющая информационной структуры предприятия.
11 . Систематический сбор и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг называется: 1) панель; 2) гипотеза; 3) маркетинговое исследование; 4) случайная выборка; 5) неслучайная выборка. 12. Для конкретизации проблемы и формулирования на её основе целей и задач маркетингового исследования предприятия используют: 1) разведочные исследования; 2) описательные исследования; 3) первичные исследования; 4) эмпирические исследования; 5) казуальные исследования. 13. Данные о состоянии внешней среды, опубликованные не для целей конкретного исследования, называются: 1) данные опросов; 2) данные экспериментов; 3) первичные данные; 4) внешние вторичные данные; 5) внутренние вторичные данные. 14. Менеджер по маркетингу страховой компании не должен включать в раздел важнейшей информации для разработки эффективной кампании продвижения новой страховой услуги для индивидуальных клиентов следующее: 1) эффективность рекламных мероприятий компании; 2) требования потребителей к новым видам услуг; 3) количество телефонных звонков клиентам по предложению услуг компании; 4) количество заказов клиентов, полученных страховыми агентами; 5) всё вышеперечисленное важно. 15. Новые факты и цифры, которые собраны специально для проекта исследования, называются: 1) данными опросов; 2) факторами для принятия решения; 3) данными исследования; 4) вторичными данными; 5) первичными данными. 16.Опрос не может быть проведён: 1) по телефону; 2) путём наблюдения; 3) индивидуально; 4) по почте; 5) по Интернету. 17.Компания проводит эксперимент, чтобы определить, насколько предлагаемый на рынок новый продукт может увеличить объём продаж. В данном случае объём продаж является: 1) зависимой переменной; 2) независимой переменной; 3) объектом исследования; 4) контрольной группой; 5) экспериментальной группой. 18.Конъюнктуру рынка нельзя определить как: 1) определённое соотношение между спросом и предложением как по отдельным товарам и их группам, так и по товарной и денежной массе в целом на рынке или в его сегменте; 2) складывающиеся в определённый период времени и в конкретном месте социально-экономические, торгово-организационные и другие условия реализации товара; 3) результат взаимодействия факторов и условий, определяющих структуру, динамику и соотношение спроса, предложения и цен на товары и услуги; 4) наиболее выгодные для производителя условия продажи товара определённой группы в конкретном месте и в данный период времени; 5) совокупность факторов и параметров, которые характеризуют текущее состояние экономики в настоящий период. 19. Рынок изучается с целью: 1) удачно вступить в конкурентную борьбу; 2) снижения риска не реализации продукции; 3) воспользоваться благоприятно складывающейся конъюнктурой; 4) разработки тактики поведения фирмы, путём выбора из множества потенциальных рынков таких, которые могут быть приоритетными для предприятия и его товаров, на которых эффективнее можно достичь коммерческого успеха; 5) всё вышеперечисленное верно. 20.Изучение деятельности конкурентов осуществляется для того, чтобы: 1) следовать за преуспевающими конкурентами: производить такие же товары, использовать такую же стратегию и т. д. 2) избежать конкуренции путём производства товаров, отличных от товаров конкурента, и разработки собственной стратегии; 3) ориентироваться в вопросах цен на товары; 4) быть конкурентоспособным на новом рынке; 5) выявить неудовлетворённые потребности покупателей. 21 . База данных «Деловая панорама», которая содержит данные о более, чем 36 тыс. предприятий СНГ, является примером: 1) внутренних вторичных данных; 2) данных опросов; 3) внешних вторичных данных; 4) данных экспериментов; 5) первичных данных. 22.К какому типу относится этот вопрос: «Пожалуйста, отметьте свой пол: мужской, женский»? 1) открытый; 2) многовариантный; 3) шкала Лейкерта; 4) дихотомический; 5) никакой из выше перечисленных. 23.Лабораторные эксперименты отличаются от полевых экспериментов: 1) манипулированием с зависимыми и независимыми переменными; 2) стоимостью; 3) репрезентативностью полученных данных; 4) возможностью контроля над каждым этапом эксперимента; 5) различной средой, в которой проводится эксперимент. 24.Метод исследования, предполагающий многократный опрос интересующей группы покупателей или наблюдение за развитием сбыта в определённой группе предприятий торговли через равные промежутки времени, называется: 1) панель; 2) гипотеза; 3) маркетинговые исследования; 4) случайная выборка; 5) фокус-группа. 25. Исследование системы распределения проводится в рамках: 1) изучения поведения потребителей; 2) диагностики микросреды фирмы; 3) анализа конкурентной среды; 4) исследования рынка; 5) анализа издержек производства и прибыли. 26. Объективность, как принцип проведения маркетингового исследования, представляет собой: 1) чёткость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследования; 2) детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, достигаемое за счёт высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а также эффективной системы контроля его работы; 3) необходимость учёта всех факторов и недопустимость принятия определённой точки зрения до завершения анализа всей собранной информации. 27.Способом связи с аудиторией при проведении эксперимента является: 1) Интернет; 2) почта; 3) телефон; 4) телефакс; 5) личный контакт. 28. Метод сбора информации путём установления контактов с объектами исследования называется: 1) опрос; 2) имитация; 3) эксперимент; 4) наблюдение; 5) панель. 29. Достоинством эксперимента является: 1) исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями; 2) его простота и, следовательно, относительная дешевизна; 3) возможность оперативного анализа множества вариантов маркетинговых действий и выбора на этой основе наилучшего; 4) возможность установления причинно-следственных связей между факторами маркетинга и поведением исследуемых объектов; 5) практически неограниченной области его возможного применения. 30. Недостатком имитации является: 1) не позволяет однозначно установить внутренние мотивы поведения объектов наблюдения и процессы принятия ими решений; 2) сложность и трудоёмкость создания самой модели; 3) относительно большая трудоёмкость и значительные затраты на проведение исследования; 4) требует квалифицированных исполнителей и больших денежных затрат; 5) сложность воспроизведения нормального поведения социально - экономического объекта в лабораторных условиях. 31.Маркетинговые исследования - это: 1) то же самое, что и «исследование рынка»; 2) постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации; 3) систематический сбор и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг; 32.Вторичные данные в маркетинге - это: 1) перепроверенная информация; 2) второстепенная информация; 3) информация, полученная из посторонних источников; 4) информация из внешних источников или собственная информация, первоначально полученная для других целей; 5) ничего из вышеперечисленного. 33.К какому типу относится этот вопрос: «Каково Ваше отношение к сладким кукурузным хлопьям?»: 1) открытый вопрос; 2) вопрос с фиксированными альтернативами; 3) дихотомический вопрос; 4) семантическая дифференциальная шкала; 5) шкала Лейкерта. 34.Достоинством наблюдения является: 1) его объективный характер; 2) возможность оперативного анализа множества вариантов маркетинговых действий и выбора на этой основе наилучшего; 3) практически неограниченная область его возможного применения; 4) возможность установления причинно-следственных связей между факторами маркетинга и поведением исследуемых объектов; 5) его простота и, следовательно, относительная дешевизна. 35. Не достатком опроса является: 1) не позволяет однозначно установить внутренние мотивы поведения покупателей и процессы принятия ими решений и, следовательно, они могут быть неправильно истолкованы исследователями; 2)относительно большая трудоёмкость и значительные затраты на проведение, а также возможное снижение точности полученной информации; 3)требует квалифицированных исполнителей и больших денежных затрат; 4)сложность воспроизведения нормального поведения социально-экономического объекта в лабораторных условиях; 5) исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями. 36. Принцип тщательности проведения маркетингового исследования означает: 1) необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации; 2)чёткость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследования; 3) детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, достигаемое за счёт высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а также эффективной системы контроля его работы. 37. Анализ объёма продаж проводится в рамках: 1) изучение поведения потребителей; 2) диагностики микросреды фирмы; 3) анализа конкурентной среды; 4) анализа издержек производства и прибыли. 38.Метод сбора информации, предусматривающий установление исследователями контроля над всеми факторами, влияющими на функционирование этих объектов, называется: 1) опрос; 2) имитация; 3) эксперимент; 4) наблюдение; 5) панель. 39.К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение различного рода справочников и статистической литературы? 1) кабинетные исследования; 2) внекабинетные исследования; 3) полевые исследования; 4) прямые исследования; 5) косвенные исследования. 40.Анализируя конкуренцию, компания должна оценить вероятность выхода на рынок новых компаний. Появление дополнительного производителя на рынке способствует: 1)снижению производительности отрасли и ведёт к снижению цен; 2)снижению производительности отрасли и ведёт к росту цен; 3)увеличению снижению производительности отрасли и ведёт к росту цен; 4)увеличению производительности отрасли и ведёт к снижению цен; 5)поддержке производительности отрасли и стабилизации цен. Краткие методические указания При подготовке к тестированию студенту целесообразно повторить разделы пройденной дисциплины, построить логические связки теоретического материала дисциплины с практическими ситуациями, которые решали на практических занятиях и в ходе выполнения самостоятельной работы. Рекомендуется при подготовке к тесту использовать список основной литературы, профильные журналы по теории и практике управления маркетингом. Если в ходе к подготовке к тесту у студента остаются вопросы, на которые он не смог ответить, то обязательно следует посетить консультацию ведущего преподавателя и выяснить эти вопросы. Критерии оценки
|
Похожие:
 | Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине (модулю) 41. 03. 05 Международные отношения... | | Практикум по дисциплине «Маркетинг» предназначен для проведения практических занятий и организации самостоятельной работы студенты... |
| Практикум по дисциплине «Основы маркетинга в сервисе» предназначен для проведения практических занятий и организации самостоятельной... |  | Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам... |
| Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования программам бакалавриата,... | | Товароведение и Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования... |
| Товароведение и Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования... | | Товароведение и Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования... |
| Товароведение и Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования... | | Товароведение и Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования... |