Разработка и внедрение системы наставничества
Скачать 1.82 Mb.
|
Составляющие: > * □ вводная фраза(план); □ использование примеров из сферы деятельности клиента; □ корректность преподносимой информации; G адаптация под уровень клиента (доступность, актуальность); □ активное обучение; □ последовательность представляемой информации; □ подведение итогов Перед тем как начать презентацию, четко изложил цель презентации, используя полученную ранее информацию о потребностях именно этого клиента, рассказал о плане и сформулировал предназначение особенности системы, о которой собирается рассказать. Обоснование оценки:_________________________________ Придерживался плана, озвученного в начале встречи. Когда клиент задавал вопросы, сотрудник на них отвечал, а после возвращался к озвученному плану презентации Обоснование оценки-_________________________________ Демонстрировал примеры применения продукта, которые были актуальны и интересны именно этому клиенту, учитывая выявленные ранее потребности. На их основании клиент получил полное представление о демонстрируемой ему особенности системы. 142 Обоснование оценки:_________________________________ Информация о программной оболочке, информационном наполнении, ценовой политике, преподносимая сотрудником в ходе взаимодействия с клиентом, полностью соответствовала действительности. Обоснование оценки:_________________________________ Доступным и понятным клиенту языком излагал информацию. В ходе презентации использовал «живые» сравнения и метафоры. Обоснование оценки:_________________________________ Предоставил клиенту возможность работать с системой и лишь объяснял, что и как ему необходимо делать. Обоснование оценки:_________________________________ В конце общения подвел итоги, то есть выделил ключевые элементы темы презентации (о чем говорили, к каким выводам пришли), наметил план дальнейших действий. Обоснование оценки:______________________________ Екатерина Геннадьевна Горшкова, Ольга Валерьевна Бухаркова Коуч-наставничество как инструмент развития бизнеса. Практическое руководство Главный редактор Ирина Авидон Технический редактор Людмила Васильева Художественный редактор Павел Борозенец Корректор Алевтина Борисенкова Директор Леонид Янковский Подписано в печать 25 09 2006 г Формат 60х90'/16 Уел печ л 9 Тираж 1500 экз Заказ № 663 ООО Издательство «Речь» 199178, Санкт-Петербург, а/я 96 Издательство «Речь», тел (812) 323-76-70, 323-90-63, sales@rech spb ru, wwwrech spb ru. Отпечатано с готовых диапозитивов в ГУП «Типография «Наука» 199034. Санкт-Петербург, 9 линия, 12 Подробнее о методах проведения бизнес-тренингов читайте в следующих книгах ИЗДАТЕЛЬСТВА «РЕЧЬ»: Чуричков А., Снегирев В. Копилка для тренера. Сборник разминок, необходимых в любом тренинге. 208 с. Бачков И. В., Дерябо С. Д. Окна в мир тренинга. Методологические основы субъектного подхода к групповой работе. 272 с. Завьялова Ж. В., Фарба Е. О., Каденильяс-Нечаева Е., Авдюнина М. Н. Энергия бизнес-тренинга. Путеводитель по разминкам. 160 с. Завьялова Ж. В. и др. Метафорическая деловая игра. 136 с. Моносова А. Ж. и др. Бизнес-тренинг. Идеи и методы. 224 с. Синамати А. М. Тренинг — это маленькая жизнь. 80 с. Дружинин А. Е., Замулин А. Л. Тренинг продаж. 224 с. Михайлова Е. В. Тренинг презентации товара. 64 с. Бурякова Е. С. Тренинг «Эффективный рекрутер». 80 с. Гуревич А. М. Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах. 144 с. Винокур В. А. Уловки в споре. 144 с. Сартан Г. Н. Тренинг командообразования. 187 с. Зинкевич-Евстигнеева Т. Д., Грабенко Т. М., Фролов Д. Ф. Технология создания команды. 256 с. Зинкевич-Евстигнеева Т. Д. Эффективная команда: шаги к созданию. 128 с. Зинкевич-Евстигнеева Т.Д., Фролов Д. Ф. Команда на рынке: стратегия и методы (руководство для эффективных команд). 144 с. Зинкевич-Евстигнеева Т.Д., Фролов Д. Ф., Грабенко Т. М. Теория и практика командообразования. Современная технология создания команд. 304 с. Петров А. В. Дискуссия и принятие решений в группе: технология модера-ции. 80 с. Васильев Н. Н. Тренинг преодоления конфликтов. 174 с. Васильев Н. Н. Тренинг профессиональных коммуникаций в психологической практике. 283 с. Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. 208 с. Сидоренко Е. В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. 256 с. Моисеев А. А., Завьялова Ж. В. Работа с возражениями и сопротивлениями. 96 с. Бакирова Г. X. Тренинг управления персоналом для менеджеров. 388 с. Гуревич А. М. Ассессмент: принципы подготовки и проведения. 236 с. Баранова Г. В., Кобзева В. В. Посттренинговое сопровождение персонала. 128 с. Вы можете заказать книги нашего издательства любым удобным для Вас способом: 1. По телефону: (812) 323-76-70 2. По электронной почте: rech-spb@mail.ru 3. На сайте издательства: www.rech.spb.ru 4. По почте: 199178, Санкт-Петербург, а/я 96, Издательство «Речь». |
Похожие:
 | Издание приказа/распоряжения государственного органа «Об организации наставничества в государственном органе» 14 |  | Разработка и внедрение системы Динамической сегментации с использованием массивов неструктурированных данных (Big Data) для увеличения... |
| Разработка и внедрение комплекса специализированных образовательных программ инженерного профиля в рамках повышения квалификации... | | Разработка и внедрение автоматизированной системы учета нарушений работы Московского метрополитена должно производиться на автоматизированных... |
| Разработка и внедрение Информационной системы "Региональная медицинская информационная система Вологодской области" (ис "рмис во")... | | Федеральным законом от 18 июля 2011 г. №223 фз «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» и Положением... |
| Федеральным законом от 18 июля 2011 г. №223 фз «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» и Положением... | | Проводится в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. №223 фз «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических... |
| | Форма Заявка на участие в открытом конкурсе на право заключения Соглашения на внедрение и обслуживание автоматизированной системы... |