Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме


НазваниеЛ. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме
страница16/21
ТипУчебно-методический комплекс
filling-form.ru > Туризм > Учебно-методический комплекс
1   ...   13   14   15   16   17   18   19   20   21

При обращении в компании и корпорации следует учитывать, что те деньги, кото­рые им предлагаются выделить на нужды организации социально-культурной сферы, факти­чески принадлежат их акционерам. Поэтому руководство корпораций должны иметь весомые доказательства тому, что средства были выделены на нечто полезное для их бизнеса. Обычно корпорации ставят свои условия, например, быть упомя­нутой в качестве корпорации, которая вкладывает средства в улучше­ние качества жизни граждан, в других случаях корпорация хочет наладить коммуникацию с более четко оп­ределенной категорией населения. Стили и цели благотворительной деятельности корпораций бывают очень разными.


Решение о выделении средств может принимать специальный отдел корпорации или совет ее директоров, или непосредственно владелец. У некоторых корпораций имеются собственные благотворительные программы в культуре, образовании, здравоохранении, спорте и др., реализуемые в рамках социальных стратегий.

Иногда при корпорациях существуют специальные фонды, которые служат их каналами благотворительности, другие проводят по­жертвования через свою отчетность как расходы на рекламу. Обращаясь в корпорацию, полезно поинтере­соваться, какого рода помощь может быть рассмотрена:

  • средства на осуществление опе­ративной деятельности;

  • предоставление ежегодных дота­ций;

  • спонсирование одной из программ.

В связи с этим необходимо провести сбор информации о корпорации:

  • ее спонсорский опыт;

  • направленность и принципы рекламных компаний;

  • стратегия развития и социальная ответственность.

В виде неденежных пожертвований предоставляются:

  • продукция, выпускаемая корпорацией (например, компьютеры, мебель, ткань) или имеющиеся излишки товаро-материальных ценностей;

  • дары частных лиц (музыкальные инструменты, произведения искусства, книги и т.д.).

Такие дары могут иметь для организации большое значение, и следует работать с потенциальными донорами, искать подходы к интересным для целей организации коллекцио­нерам. Более того, нужно уметь заниматься отбором и отклонением не­нужных даров (например, если в дар предназначена коллекция, кото­рая не соответствует миссии учреждения, требует большой вы­ставочной площади, не подходит по своему качеству и т.д.).



6.10. Общие положения оценки проектов

Важнейшими областями принятия решений в инновационной деятельности является:

  • отбор проектов для реализации;

  • прекращение работы над проектом до его завершения.

Основное различие между ними связано с качеством информации, на основе которой принимаются решения.

Оценка проектов должна производиться не только при первоначальном их отборе, но и в период их реализации. Она является элементом системы оперативного управления инновационными процессами.

Основными факторами, которые необходимо учесть при оценке, являются:

  • социальные эффекты (сохранение культурных ценностей для будущих поколений, формирование гармонично развитой личности, межкультурная адаптация и др.);

  • финансовые преимущества, ожидаемые от реализации проекта;

  • воздействие оцениваемого проекта на другие, имеющиеся в портфеле организации;

  • влияние проекта в случае его успеха на экономику организации в целом.

На стадии отбора проектов и на ранних стадиях их реализации основное внимание следует уделить качественному анализу. Для этого формируется перечень критериев, по которым проводят оценку проекта. Считается, что невозможно составить исчерпывающего перечня критериев, общих для разных проектов и организаций. Тем не менее, лучше учесть какие-либо несущественные факторы, которые позже можно исключить из рассмотрения, чем пропустить важный фактор, который впоследствии может оказаться решающим для социального и коммерческого успеха проекта. Главным в выборе критериев является снижение неопределенности на ранних стадиях оценки проектов. При этом снижение неопределенности требуется не только для научно-технической стороны проекта (например, разработка нового аттракциона или спецэффектов для шоу-программ), но и рыночной, производственной и финансовой.

Проекты, реализуемые в социально-культурной сфере и туризме, способны приносить значительную коммерческую выгоду. Так, деятельность ансамбля народного танца под руководством И.Моисеева, – это не только масштабный социо-культурный проект, но это и проект, приносящий прибыль.

Наиболее важные качественные критерии отбора проектов представлены шестью группами (табл. 35).

Таблица 35

Качественные критерии отбора проектов

Группы критериев

Содержание

1. Оценка проекта с позиций его соответствия стратегии, политики и ценностям организации

  • Насколько проект соответствует принятой стратегии организации и, соответственно, долгосрочному плану

  • Насколько оправданы изменения в стратегии организации в случае принятия проекта

  • Соответствует ли проект представлениям потребителей об организации

  • Соответствует ли проект отношению организации к риску

  • Насколько соответствует проект отношению организации к нововведениям

  • Соответствие проекта требованиям организации с точки зрения временных факторов (краткосрочные и долгосрочные планы)

2. Оценка социо-культурных перспектив проекта

  • Интересы каких групп населения затрагивает реализация проекта

  • Какое воздействие окажет реализация проекта на заинтересованные категории населения

  • Художественно-эстетическая ценность проекта

  • Качество проекта с точки зрения культурологии

  • Соответствие проекта действующим морально-этическим ценностям

  • Соответствие проекта направлениям социальной политики государства и местных органов власти

  • Содействие проекта социальной активизации и развитию творческого потенциала людей

3. Оценка рыночных перспектив проекта

  • Отвечает ли проект четко определенным потребностям рынка

  • Оценка общей емкости рынка

  • Оценка доли рынка

  • Оценка периода освоения выпуска нового продукта или услуги

  • Вероятность коммерческого успеха нового продукта или услуги

  • Вероятный объем продаж продукта или услуги

  • Временной аспект рыночного плана

  • Воздействие на существующие продукты и услуги (например, новые продукты и услуги могут дополнять существующий ассортимент, либо частично или полностью замещать выпускаемые продукты. В последнем случае необходимо оценить, насколько существенны потери от прекращения производства продукта и услуг)

  • Ценообразование и восприятие потребителей

  • Позиция в конкурентной борьбе

  • Соответствие нового продукта или услуги существующим каналам распределения

  • Оценка стартовых затрат

3. Научно-технические

критерии осуществления проекта

  • Вероятность технического успеха

  • Стоимость и время разработки новинки

  • Наличие научно-технических ресурсов

  • Возможные будущие разработки продукта и будущие применения новой генерируемой технологии

  • Воздействие на другие проекты

4. Финансовые

критерии

  • Стоимость исследований

  • Вложения в производство

  • Вложения в маркетинг

  • Наличие финансовых ресурсов в нужные периоды времени

  • Влияние на другие проекты, требующие финансовых средств

  • Потенциальный годовой размер прибыли

  • Ожидаемая норма прибыли

  • Отвечает ли проект критериям эффективности вложений, принятым в организации

5. Производ-ственные возможности осуществления проекта

  • Необходимость внедрения новых процессов

  • Наличие персонала (по численности и квалификации)

  • Соответствие имеющимся мощностям

  • Цена и наличие материалов

  • Издержки производства

  • Потребность в дополнительных мощностях

  • Безопасность производства

  • Возможность обеспечения эффективной командной работы над проектом

6.Внешние и экологические критерии

  • Возможные вредные воздействия продуктов и услуг

  • Группы, представляющие внешнюю среду проекта и их отношение к проекту

  • Влияние общественного мнения

  • Текущее и перспективное законодательство

  • Воздействие на уровень занятости в городе, районе



6.11. Методы оценки проекта

Составление перечня критериев и получение соответствующих ответов на поставленные вопросы являются достаточно простым методом оценки проектов. Он может быть представлен в виде профиля проекта, где каждый фактор, представленный в Перечне качественных критериев отбора проектов (табл. 36) получает стандартную оценку (табл.37).

В профиле проекта не учитывается то обстоятельство, что каждый фактор имеет разный вес, или значимость. Балльный метод оценки (и сравнения) проектов достаточно прост (табл. 37), однако следует очень тщательно относиться к назначению весов каждому фактору, присвоению числовых значений каждой оценке и собственно осуществлению балльной оценки каждого фактора.
Таблица 36

Профиль проекта


Факторы

О ц е н к а

Очень

хорошо

Хорошо

Удовлетво-рительно

Плохо

Очень

плохо

1. Оценка проекта с позиций его соответствия стратегии, политики и ценностям организации
















1.1.
















1.2.
















1.3.
















1.4.
















1.5.
















1.6.
















2. Социо-культурные критерии


































Использование любого из методов должно быть защищено от возможной фальсификации оценок, например, посредством применения метода Дельфи.

Таблица 37

Расчет балльной оценки проекта


Фактор

Значимость фактора

О ц е н к а

Оценка вклада факто-ров

Очень хорошо

5

Хорошо
4

Удовл.
3

Плохо
2

Очень плохо

1

1. Оценка проекта с позиций его соответ-ствия стратегии, поли-тики и ценностям организации






















1.1.

10

5













50

1.2.

5




4










20

1.3.

8

5













40

1.4.

6







3







18

1.5.

7




4










28

1.6.

6










2




12

2.Социо-культурные критерии






















2.1.






















2.2.























При этом следует выделить факторы, которые могут оказать решающее воздействие на решение о судьбе проекта. Так, если оценки по большинству критериев (или по социо-культурным критериям) оценены как «плохо» или «очень плохо», то от реализации проекта следует отказаться. Кроме этого, не следует отбирать коммерческие проекты, находящиеся у нижнего предела эффективности.

 Качественные методы в большей степени применяются к проектам, ведущим к радикальным инновациям. Одним из подходов к отбору проектов является оценка следующих факторов.

  1. Преимущество: стоит ли осуществлять этот проект?

  2. Время (срок): стоит ли осуществлять этот проект сейчас?

  3. Устойчивость: стоит ли осуществлять этот проект, учитывая изменения внешних условий (предпочтений клиентов, отношения доноров, технологические изменения и т.д.) в обозримом будущем?

6.12. Экономическая оценка проектов


Экономическая оценка инновационных проектов осуществляется аналогично оценке инвестиционных проектов, которая подробно приводится в литературе и нормативных актах2.

К числу основных финансовых показателей инвестиционного проекта относятся следующие.

Чистый дисконтированный доход (ЧДД, NPV) определяется как текущая стоимость чистых денежных потоков за весь расчетный период, приведенная к начальному шагу, или как превышение интегральных результатов над интегральными затратами.

Если в течение расчетного периода не происходит инфляционного изменения цен или расчет производится в базовых ценах, то величина NPV (ЧДД) для постоянной нормы дисконта вычисляется по формуле:







где:
- результаты (денежные притоки), достигаемые на t-ом шаге расчета,
- затраты, осуществляемые на том же шаге,
Т - горизонт расчета (равный номеру шага расчета, на котором производится ликвидация объекта
- эффект, достигаемый на t-ом шаге.
При оценке эффективности инвестиционного проекта соизмерение разновременных стоимостных показателей осуществляется путем приведения (дисконтирования) их к ценности в начальном периоде.

Приведение к базисному моменту времени затрат, результатов и эффектов, имеющих место на t-ом шаге расчета реализации проекта, производится путем их умножения на коэффициент дисконтирования dt, определяемый для постоянной нормы дисконта D как:







где t - номер шага расчета (t = 1, 2, ... Т)
Т -
горизонт расчета.
Значение коэффициента дисконтирования производно от стоимости финансовых ресурсов, направляемых на реализацию проекта, альтернативных вариантов их использования, рисковых характеристик проектов, ситуации, сложившейся на рынке капиталов, наконец, преследуемых целей.

При использовании собственного или акционерного капитала норма дисконта D принимается исходя из установившейся средней процентной ставки по депозитам. Если принять норму дисконта ниже депозитной ставки, то предпочтительнее размещать деньги в банке, а не вкладывать их в реализацию проекта. При использовании заемного капитала ставка дисконтирования D устанавливается на уровне процентной ставки по каждому конкретному виду кредита.

Если ЧДД инвестиционного проекта положителен, проект является эффективным в финансовом отношении (при данной норме дисконта) Чем больше ЧДД, тем выше финансовая эффективность проекта. Если инвестиционный проект будет осуществлен при отрицательном ЧДД, инвестор понесет убытки.

На практике часто пользуются модифицированной формулой для определения ЧДД. Для этого из состава затрат исключают капитальные вложения .

Срок окупаемости проекта - период (измеряемый в месяцах, кварталах или годах), начиная с которого первоначальные вложения и другие затраты, связанные с инвестиционным проектом, покрываются суммарными результатами его осуществления. Срок окупаемости можно определять с учетом и без учета дисконтирования.

Внутренняя норма доходности, внутренняя ставка окупаемости (ВНД) представляет собой ту норму дисконта, при которой чистая дисконтированная стоимость в приложении к набору анализируемого потока денежных средств равна нулю.

Иными словами ВНД (IRR) является решением уравнения:




Если расчет ЧДД инвестиционного проекта дает ответ на вопрос, является он эффективным или нет при некоторой заданной норме дисконта (D), то ВНД проекта определяется в процессе расчета и затем сравнивается с требуемой инвестором нормой дохода на вкладываемый капитал. Инвестиции в проект оправданны, если ВНД равна или превышает требуемую инвестором норму дохода на капитал.

С другой стороны, компания может установить в качестве критерия привлекательности проекта собственную процентную ставку, по которой и будет оценивать расчетную ВНД.

Индекс доходности представляет собой отношение суммы приведенных эффектов к величине капиталовложений.




Индекс доходности тесно связан с ЧДД. Он строится из тех же элементов и его значение связано со значением ЧДД: если ЧДД положителен, то ИД > 1 и наоборот. Если ИД > 1, проект эффективен, если ИД < 1 - неэффективен. Использование ИД предпочтительно в ситуации, когда инвестор осуществляет ограниченные по масштабам капиталовложения.
6.13. Организационный инструментарий управления проектом
Для того чтобы справиться с присущими каждому проекту трудностями и неопределенностью, руководитель должен разбить проект на отдельные стадии. Затем в каждой стадии формируется перечень заданий.

Задание – это обязательная часть работы, которая должна быть выполнена определенным образом в установленные сроки. Для простоты проверки оно должно быть небольшим (возможно, не более 10 человеко-часов). Многие задания имеют, скорее, тенденцию саморазвиваться, чем саморегулироваться, поэтому для каждого задания необходимо определить следующее:

  • уникальность задания;

  • срок выполнения (дни, часы и т.д.), установленная продолжительность выполнения работ;

  • даты начала и завершения: планируемые (в соответствии с первоначальным планом), ожидаемые (в соответствии с последующими изменениями в плане), реальные;

  • сдерживающие факторы и ограничения;

  • необходимые ресурсы выполнения работ (пространственные, технические, технологические, людские, финансовые и т.д.) и их уникальность, доступность и альтернативность использования для других работ и проектов;

  • связь с другими заданиями (предшествующие и последующие задания).

Существуют два основных метода планирования и координации выполнения проектов:

PERT (program evaluation and review technique) метод оценки и просмотра программы);

CPM (critical path method) – метод критического пути.

Эти методы появились независимо друг от друга. СРМ был разработан Dupont Corporation в 50-х гг. ХХ века, чтобы помочь составить план капитального ремонта завода корпорации. PERT был разработан примерно в то же время Министерством ВМФ США для составления плана проекта разработки ракеты Polaris. Методы практически однотипны, в литературе чаще всего используется термин PERT.

Многие проекты, будь то социально-культурные (постановка нового спектакля), ремонтно-строительные (переоборудование гостиницы), проекты по разработке и освоению нового продукта (услуги), могут быть рассмотрены как набор самостоятельных операций, логическая последовательность реализации которых представляется в виде сетевого графика. На графике изображаются цепи работ и событий, которые отражают их последовательность и связь в процессе достижения цели (рис.12). Сеть исходит из одного узла (нулевое событие) и заканчивается одним событием, когда работы над проектом завершены.

Критический путь – самая длинная цепь взаимосвязанных, последовательных заданий, резерв времени для которых равен нулю и которые определяют минимальное количество времени, необходимое для выполнения проекта.




2


Данный подход позволяет составить подробные планы и графики, определить продолжительности работ и их ресурсное обеспечение, представить последовательные связи, которые существуют между действиями и показывают какие из них имеют решающее значение для завершения проекта в срок, позволяют вычислить критический путь. Вычленив критические операции, необходимо обеспечить надлежащий контроль за ними, а также позаботиться о том, чтобы своевременно поставлялись все необходимые для этих операций ресурсы.

Критический путь можно корректировать следующими методами:

  • увеличить ресурсы;


  • пересмотреть задания на критическом пути, сократить их продолжительность, возможно исключить некоторые;

  • ослабить ограничения, повышая риск;

  • детализировать задания, увеличивая количество взаимосвязей.

Другим инструментом анализа является график Ганта - диаграмма, изображающая задания в виде отрезков на временной шкале. Длина отрезка соответствует продолжительности выполнения конкретного задания. Весь проект представляется в форме календаря, что позволяет использовать его для контроля и показа степени выполнения задания.


Разновидностью графика Ганта являются сетевые матрицы, для составления которых определяются следующие характеристики:

  • состав и содержание отдельных работ по проекту;

  • ресурсное обеспечение;

  • последовательность выполнения работ с учетом их параллельного выполнения;

  • исполнители каждой работы (табл.38).

Таблица 38

Перечень работ для построения сетевой матрицы

№ предшеству-

ющей работы


№ данной

работы

Содержание

данной работы

Ориентировочная продолжитель-ность, дн.


Исполнитель

















Сетевая матрица представляет собой графическое изображение процессов осуществления проекта, где все работы (управленческие, производственные и т.д.) показаны в определенной технологической последовательности и взаимосвязи. Сетевая матрица совмещается с календарно-масштабной сеткой времени: горизонтали характеризуют структурное подразделение или должностное лицо, выполняющее ту или иную работу; вертикали - отдельные работы по осуществлению проекта с учетом временного фактора.
Контрольные вопросы

  1. Какими отличительными признаками обладает проект?

  2. Перечислите классификационные признаки и соответствующие виды проектов; приведите примеры.

  3. В чем сущность инновационного проекта? Приведите примеры известных Вам инновационных проектов, реализуемых в социально-культурной сфере и туризме.

  4. Назовите особенности инновационных проектов, которые позволяют выделить их из общей совокупности проектов.

  5. Рассмотрите общие факторы, оказывающие влияние на сложность разработки и реализации современных проектов.

  6. Дайте определение понятию «управление проектами». Чем обусловлено выделение этой деятельности в особое направление менеджмента?

  7. Перечислите используемые методы оценки проектов.

  8. Проанализируйте перечень критериев отбора проектов и дополните его.

  9. Рассмотрите перечень качественных критериев отбора проектов и выберите критерии, отрицательная оценка по которым не позволяет отобрать проект для реализации.

  10. Назовите методы экономической оценки проектов.

  11. Приведите определение понятию «критический путь» и поясните его практическое значение в управлении проектами.


Литература

  1. Волков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

  2. Драгичевич-Шешич М. Менеджмент в культурной деятельности. – М.: 2003.

  3. Поздняков В.В. Управление проектами: сущность, актуальность и особенности применения в России. В кн. Мир управления проектами. Пер.с англ.- М.: «Ананс», 1993.

  4. Разу М.Л., Воропаев В.И., Якутин Ю.В. и др.Управление программами и проектами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 8. –М.: ИНФРА-М, 2000.

  5. Ричард Н. Блу. Заявка на грант: точка зрения эксперта по оценке // Менеджмент в сфере культуры. - СПб., 2001.

  6. Хэнбери П. Дж. Маркетинг, реклама, фандрайзинг в сфере культуры // Когда менеджмент приносит деньги: Наставления учреждениям культуры всех стран, 1999.



1   ...   13   14   15   16   17   18   19   20   21

Похожие:

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconУроку №5 Тема: Организация автоматизированного рабочего места (арм)
...

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconКурсовая работа по дисциплине “Информационные технологии и обеспечение...
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования “Пермский государственный университет” Географический...

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconИнновации в туризме Методические рекомендации кострома
Методические рекомендации предназначены для практических занятий студентов специальности 100400 «Туризм», изучающих дисциплину «Инновации...

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconСтатья в условиях нового качества взаимоотношений Стороны намерены...
Генеральное Соглашение между Чувашской Республикой, г. Санкт-Петербургом и Ленинградской областью о торгово-экономическом, социально-культурном...

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconА. П. Дурович маркетинг в туризме
Допущено Министерством образования Республики Беларусь в качестве учебного пособия для студентов специальности «Экономика и управление...

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconСтрахование и риски в туризме
Страхование и риски в туризме : рабочая тетрадь / М. С. Тимофеева, Ю. С. Куликова; Рост гос ун-т путей сообщения. – Ростов н / Д,...

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconПриложение 1 проект модельный закон о социальном туризме санкт-Петербург 2017 Оглавление
По договору №177-д от 17 мая 2017 года Разработка проекта модельного закона "О социальном туризме"

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconУчебно-методический комплекс дисциплины транспортное обеспечение...
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconРуководство участника форум-выставка «Импортозамещение в туризме»
Мы рады, что Вы воспользовались уникальной возможностью представить Вашу продукцию и услуги на Форуме-выставке «Импортозамещение...

Л. Е. Чередникова Инновации в социально-культурном сервисе и туризме iconМетодические рекомендации чебоксары 2009 Г. Методические рекомендации...
Министерство сельского хозяйства чувашской республики казенное унитарное предприятие чувашской республики «агро-инновации»

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск