Практические рекомендации для специалистов по работе с детьми и семьёй (по заказу комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Красноярского края)

Скачать 3.12 Mb.

Название	Практические рекомендации для специалистов по работе с детьми и семьёй (по заказу комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Красноярского края)
страница	19/19
Тип	Реферат

filling-form.ru > Туризм > Реферат

1 ... 11 12 13 14 15 16 17 18 19

КДНиЗП - комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав

ММД - минимальная мозговая дисфунция

нуклеарная семья - семья, состоящая из родителей (родителя) и детей, либо только из супругов.

ОВД – органы внутренних дел

СМИ - средства массовой информации

СОП - социально опасное положение

Case - от анг.-«случай»

ТЖС – трудная жизненная ситуация

«ЮС» - ювенальная служба
Глоссарий
Агрессивное поведение - поведение, нацеленное на подавление или причинение вреда другому живому существу, не желающему подобного обращения.

Аддиктивное поведение - зависимое поведение – поведение, связанное с психологической или физической зависимостью от употребления какого – либо вещества или от специфической активности, с целью изменения психического состояния.

Антисоциальное поведение - 1) поведение, противоречащее социальным нормам, угрожающее социальному порядку и благополучию окружающих людей. 2) поведение, уклоняющееся от выполнения морально-нравственных норм.

Виктимность – социально-психологическое свойство личности, характеризующееся ее предрасположенностью стать жертвой обстоятельств или воздействия другого человека (группы людей).

Дезадаптация – состояние сниженной способности (нежелания, неумения) принимать и выполнять требования среды как личностно значимые, а также реализовывать свою индивидуальность в конкретных социальных условиях.

Деликвентное поведение – действия конкретной личности, отклоняющиеся от установленных в данном обществе и в данное время правовых норм, угрожающие общественному порядку.

Законные представители несовершеннолетних – родители или лица, их заменяющие - усыновители; опекуны; в случаях, предусмотренных федеральными законами, попечители; органы опеки и попечительства.

Интервенция – воздействие с целью позитивных изменений, например преодоление нежелательного поведения (коррекция поведения, реабилитация личности).

Кейс – менеджмент – 1) работа со случаем – «кейс»- «случай»; 2) совокупность выстроенных в определенной последовательности методов и действий (обобщение информации; привлечение всех людей и поставщиков услуг; управление процессом), направленных на снижение риска совершения повторного административного правонарушения / преступления; 3) методика непрерывного индивидуального сопровождения несовершеннолетних, совершивших асоциальные поступки, правонарушения, преступления.

Классическая программа медиации – это программа примирения жертв и правонарушителей (Victim–Offender Reconciliation Programs), известная также под названием «Медиация жертв и правонарушителей». Ее ядром является встреча сторон и достижение соглашения по заглаживанию вреда. Эта программ также включает предварительные встречи медиатора со сторонами. Можно сказать, что это медиация полного цикла.

Клиент - лицо, пользующееся услугами учреждения, организации - покупатель, заказчик, пользователь, потребитель услуг.

Крите́рий - признак, основание, мерило оценки чего-либо.

Малолетний - несовершеннолетний, не достигших возраста 14-ти лет.

Молодежь – лица в возрасте до 30 лет.

Мотивированность поведения – внутренняя готовность действовать, регулируемая ведущими потребностями, ценностями и целями личности.

Несовершеннолетний - лицо, не достигшее возраста восемнадцати лет.

Несовершеннолетний, находящийся в социально опасном положении – 1) лицо, которое вследствие безнадзорности или беспризорности находится в обстановке, представляющей опасность для его жизни или здоровья либо не отвечающей требованиям к его воспитанию или содержанию, либо совершает правонарушение или антиобщественные действия; 2) лицо в возрасте до восемнадцати лет, которое вследствие безнадзорности или беспризорности находится в обстановке, представляющей опасность для его жизни или здоровья либо не отвечающей требованиям к его воспитанию или содержанию, либо совершает правонарушения или антиобщественные действия.

Практика - деятельность людей, направленная на преобразование общества, обеспечивающая создание необходимых условий существования и развития общества.

Практика ювенальная – деятельность государственных (муниципальных) органов и учреждений, коммерческих и некоммерческих юридических лиц, направленная на профилактику негативных явлений в детской и молодежной среде.

или просто - «деятельность…. в отношении несовершеннолетних (молодежи) и их семей».

Тогда в этой практике можно выделить некоторые успешные модели, успешные с точки зрения грамотного менеджмента в отношении ресурса материального, организационного, умения спрогнозировать возможные риски и возможности их преодоления и т.д., т.е. по тем критериям, которые мы определим.

И тогда внутри практики появляется проектная деятельность (как некоторая форма работы), сервис и собственно услуги.

Показатель (индикатор) – обобщённая характеристика результата, доступная для измерения и обычно выраженная в числовой форме.

Проект - это деятельность, имеющая начало и конец во времени, направленная на достижение заранее определённого результата/цели, создание определённого, уникального продукта или услуги, при заданных ограничениях по ресурсам и срокам, а также требованиям к качеству и допустимому уровню риска.

Попечительство - форма устройства несовершеннолетних граждан в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет и граждан, ограниченных судом в дееспособности, при которой назначенные органом опеки и попечительства граждане (попечители) обязаны оказывать несовершеннолетним подопечным содействие в осуществлении их прав и исполнении обязанностей, охранять несовершеннолетних подопечных от злоупотреблений со стороны третьих лиц, а также давать согласие совершеннолетним подопечным на совершение ими действий в соответствии со статьей 30 Гражданского кодекса РФ

Превенция – воздействие с целью предупреждения – профилактики нежелательного явления.

Семья - совместно проживающие и ведущие совместное хозяйство лица, связанные отношениями брака, родства, свойства, усыновления или иной формы принятия детей на воспитание, имеющие взаимные личные неимущественные и имущественные права и обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Сервис (англ. service - служба), обслуживание населения в различных сферах повседневной жизни. Это совокупность услуг, предоставляемых государственным, муниципальным органом (учреждением), коммерческим или некоммерческим юридическим лицом населению.

Предлагался также вариант: Сервис – сфера услуг.

Трудная жизненная ситуация - обстоятельство (совокупность обстоятельств), объективно нарушающее жизнедеятельность гражданина (семьи), последствия которого он не может преодолеть самостоятельно.

Организация сервиса - организация обслуживания населения. Общепризнанные правила организации сервиса:

- гарантирование сервисного обслуживания;

- качество обслуживания;

- подготовленность персонала, усвоившего стандарты обслуживания;

- оценка качества обслуживания клиента.

Услуга в широком смысле - действие, приносящее помощь, пользу другому; действия, результатом которых является тот или иной полезный эффект. Услуга направлена на удовлетворение какой-либо потребности людей с помощью ее (услуги) приобретения, использования и потребления. **

Услуга, свойства: неосязаемость, неотделимость (одновременность производства и потребления), несохраняемость, непостоянство качества.

Устойчивость результатов - способность системы сохранять текущее состояние при наличии внешних воздействий.

Социализация личности – процесс и результат усвоения и активного воспроизводства личностью социального опыта, осуществляемый в деятельности и общении.

Социальная адаптация – процесс активного приспособления ребенка, находящегося в трудной жизненной ситуации, к принятым в обществе правилам и нормам поведения, а также процесс преодоления последствий психологической или моральной травмы.

Социальная норма – обусловленный социальной практикой социокультурный инструмент регулирования отношений в конкретно-исторических условиях жизни общества.

Социальная реабилитация – мероприятия по восстановлению утраченных ребенком социальных связей и функций, восполнению среды жизнеобеспечения, усилению заботы о нем.

Социальное обслуживание населения - деятельность, осуществляемая органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, юридическими лицами независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, приравненными к ним в целях настоящего Федерального закона индивидуальными предпринимателями, благотворителями и добровольцами по предоставлению социальных услуг гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Российской Федерации, для преодоления трудной жизненной ситуации.

Социальная услуга - действие по оказанию неденежной поддержки гражданам и (или) семьям в целях содействия решению проблем, возникающих в связи с трудной жизненной ситуацией; 3) государственное задание на предоставление социальных услуг - документ, устанавливающий для бюджетных, автономных и казенных учреждений социального обслуживания населения, находящихся в ведении органов государственной власти субъектов Российской Федерации, требования к составу, качеству и (или) объему (содержанию) государственного задания на предоставление социальных услуг гражданам и (или) семьям, порядок контроля за исполнением государственного задания, в том числе условия и порядок его досрочного прекращения, требования к отчетности об исполнении государственного задания.

Актуальность услуги – ее необходимость, значимость в данный момент времени для данной целевой группы.

Адресность – точность в определении целевой группы или отдельного лица, для которых предназначается услуга.

Эффективность услуги– способность услуги выполнять поставленную цель в заданных условиях использования и с определенным качеством. Определяется по критериям и показателям.

Государственный заказ на предоставление социальных услуг - правовой акт, предусматривающий предоставление социальных услуг гражданам и (или) семьям для преодоления трудной жизненной ситуации сверх государственного задания юридическими лицами независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, осуществляющими деятельность по социальному обслуживанию населения в качестве основного (уставного) вида деятельности, и приравненными к ним в целях настоящего Федерального закона индивидуальными предпринимателями, в соответствии с законодательством Российской Федерации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных нужд.

Государственный заказчик социальной услуги - орган государственной власти, уполномоченный на установление государственного задания на предоставление социальных услуг, на размещение государственного заказа на предоставление социальных услуг, на представление субсидий социально-ориентированным некоммерческим организациями, осуществляющим деятельность по социальному обслуживанию населения; на привлечение благотворителей и добровольцев к деятельности по социальному обслуживанию населения.

Поставщик социальной услуги - юридическое лицо независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, осуществляющее деятельность по социальному обслуживанию населения в качестве основного (уставного) вида деятельности, физическое лицо, занимающееся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица, благотворители и добровольцы, осуществляющие деятельность по социальному обслуживанию населения.

Получатель социальной услуги - гражданин и (или) семья (далее - гражданин (семья)), которым для преодоления трудной жизненной ситуации предоставляются социальные услуги.

Индивидуальная нуждаемость в социальных услугах - потребность гражданина (семьи) в действиях по оказанию неденежной поддержки, необходимых для преодоления трудной жизненной ситуации и/или предупреждения причин возникновения трудной жизненной ситуации.

Школьные службы примирения – это команда взрослых и подростков, которая стремится при конфликте снизить административные, карательные воздействия взрослых, атак же силовые воздействия и манипуляции подростков и перевести их в конструктивную коммуникацию;

Ювенальная пробация – система социальной реабилитации несовершеннолетних, совершивших уголовно наказуемые деяния.

Ювенальная технология – совокупность и определенная последовательность методов, техник, методик работы с несовершеннолетним в СОП, конечная цель которых – восстановление его нормального взросления.

4 Джудит С. Райкус, Рональд С. Хьюз «Социально-психологическая помощь семьям и детям групп риска:Практическое пособие: В 4 т.Т. I. Концептуальные основы работы с детьми. – М.: Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, 2008;

Джудит С. Райкус, Рональд С. Хьюз «Социально-психологическая помощь семьям и детям групп риска:Практическое пособие: В 4 т.Т. II.Планирование и семейно-ориентированная социальная работа. – М.: Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, 2009. Санкт-Петербургская Единая форма оценки ребенка и семьи, разработанная авторским коллективом специалистов Санкт-Петербургской Общественной организации «Врачи детям» и филиала благотворительной компании «Эвричайлд» (Великобритания) в РФ. См.: Руководство по оценке и междисциплинарному ведению случая для оказания помощи детям и семьям, находящимся в социально опасном положении или в трудной жизненной ситуации. – СПб.: «Врачи детям», 2010.

Компас для детства: финансово-экономический аспект регионального планирования. Методология отнесения услуг к бюджетным (государственным/муниципальным), оценка их количества и качества, Москва, 2010.

Президент России Д.А. Медведев на Совещании по предотвращению насилия в отношении детей 16 марта 2009г.

Президент России Д.А. Медведев – Обращение Федеральному Собранию 30 ноября 2010 г.

Как стандартизировать социальные услуги. В помощь разработчику стандартов. – М.: Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, 2009 – 158 с. – (Российский опыт: инновации в практике).

Как стандартизировать социальные услуги. В помощь разработчику стандартов. – М.: Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, 2009 – 158 с. – (Российский опыт: инновации в практике).

Г.В. Курляндская. Бюджетная услуга: классификация и стандарты. М. 2007.

Модернизация системы профилактики социального сиротства и деинституализация детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Методические материалы по межведомственному планированию программ на региональном уровне. – М.: Детский фонд ООН (ЮНИСЕФ), 2011.

Модернизация системы профилактики социального сиротства и деинституализация детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Методические материалы по межведомственному планированию программ на региональном уровне. – М.: Детский фонд ООН (ЮНИСЕФ), 2011.