Практические рекомендации для специалистов по работе с детьми и семьёй (по заказу комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Красноярского края)
Скачать 3.12 Mb.
|
| : - снижение немотивированных проявлений агрессии; - снижение частоты агрессивных реакций во фрустрационных ситуациях; - отсутствие необходимости в психолого-педагогической помощи ребенку в овладении агрессивным поведением. Технологии нейтрализации агрессивных проявлений у детей и подростков Для предупреждения агрессивных поведенческих реакций различного происхождения существует достаточно широкий спектр различных возможностей. В ряде случаев для эффективного гашения детской или подростковой агрессии требуется срочное вмешательство. Стратегия экстренного вмешательства нацелена на уменьшение или избежание агрессивного поведения в напряженных ситуациях. В этих случаях психологи, педагоги или родители должны иметь адекватные установки в отношении проявления агрессии детьми. Специалисты должны владеть навыками работы с агрессивным поведением, а также навыками обучения родителей соответствующим умениям и установкам. Для оптимизации конструктивного воздействия на агрессивные реакции детей и подростков разработаны специальные рекомендации для взрослых. Правила экстренного вмешательства позволяют в конфликтной ситуации с агрессивными детьми и подростками обеспечивать позитивное разрешение конфликтов и устанавливать партнерские отношения. Правило 1. Игнорировать незначительную агрессию. В тех случаях, когда агрессия детей и подростков не опасна и объяснима, целесообразно использовать следующие позитивные стратегии. - простое игнорирование реакций ребенка/подростка; - выражение понимания чувств ребенка: «Я понимаю, что тебе обидно»; - переключение внимания или предложение какого-либо задания; - позитивное обозначение поведения: «Ты злишься потому, что ты устал». Так как агрессия естественна для людей, то адекватная и неопасная агрессивная реакция в ряде случаев не требует вмешательства со стороны. Дети нередко используют агрессию просто для привлечения к ним внимания. Если ребенок или подросток проявляют гнев в допустимых пределах и по вполне объяснимым причинам, можно позволить ему пережить это, внимательно выслушав и переключив внимание на что-то другое. Игнорирование является мощным способом гашения нежелательного поведения. Правило 2. Акцентировать внимание на поступках (поведении), а не на личности ребенка и подростка. Негативная оценка личности является одной из наиболее распространенных причин перехода агрессивных реакций в устойчивое агрессивное поведение. Родители и педагоги склонны обобщать однократные поступки до личного ярлыка. Дети, проявляющие агрессию, моментально получают репутацию «агрессивных», «конфликтных», «враждебных». Самое опасное, если эту характеристику усваивают сверстники. Окружающие начинают ожидать от ребенка или подростка агрессивного поведения, тем самым провоцируя его. Проводить четкую границу между поступком и личностью позволяет техника объективного описания поведения. Самое главное – дать описание поведения без его оценки. После того как ребенок успокоится, целесообразно обсудить с ним его поведение более подробно, объяснить, почему его поступки неприемлемы, избегая субъективных, оценочных слов, которые вызвали бы раздражение и протест и в конечном итоге увели бы от решения проблемы. Анализируя проступок, важно ограничиться обсуждением только актуального поведения ребенка/подростка, по принципу «здесь и сейчас», избегая анализа других поступков. В противном случае, у ребенка/подростка возникает ощущение несправедливости происходящего, вследствие чего его способность критично оценивать свое поведение снижается. Оценивая поведение ребенка/подростка, следует апеллировать только к фактам и к тому, что произошло только что. Вместо распространенной и неэффективной моральной оценки нежелательного поведения целесообразно прибегать к оценке негативных последствий поведения. В этом случае ребенку/подростку объясняют, что его поведение вредит не столько окружающим, сколько ему самому. Очень важным является анализ возможных конструктивных способов поведения в конкретной ситуации. В ряде случаев необходимым является установление с агрессивным ребенком/подростком обратной связи. Для этого чаще всего используются следующие приемы: 1) констатация факта: «Ты преступаешь допустимую черту» или «Ты ведешь себя агрессивно»; 2) констатирующий вопрос: «Ты злишься? «; 3)раскрытие мотивов агрессора: «Ты хочешь меня обидеть? Ты хочешь продемонстрировать силу? 4) «я»-сообщение (раскрытие своих собственных чувств по отношению к нежелательному поведению): «Мне не нравится, когда со мной говорят в таком тоне», «Я напрягаюсь, когда кто-то громко кричит»; 5) апелляция к правилам: «Ты нарушаешь правило». Давая обратную связь агрессивному поведению ребенка/подростка, взрослый должен проявить качества: заинтересованность, доброжелательность и твердость. Твердость должна проявляться исключительно в отношении конкретного проступка, в направлении его искоренения. Ребенок/подросток должен услышать от нас, что мы не против него, а только против конкретного проступка. Правило 3. Контролировать собственные негативные эмоции Когда ребенок или подросток демонстрирует агрессивное поведение, это вызывает выраженные негативные эмоции, включая: раздражение, гнев, возмущение, страх или беспомощность. Взрослым необходимо признать нормальность и естественность данных негативных переживаний. Кроме того, важно понять характер переживаемых чувств, их силу и длительность переживаний. Родителям и специалистам необходимо очень тщательно контролировать свои негативные эмоции в ситуации взаимодействия с агрессивными детьми: Если взрослый человек управляет своими отрицательными эмоциями, то он: • не подкрепляет агрессивное поведение; • демонстрирует положительный пример в обращении со встречной агрессией; • сохраняет партнерские отношения, необходимые для дальнейшего сотрудничества. Для оценки характера и уровня агрессивности консультанта (педагога) можно использовать тест Спилбергера-Ханина. Если результаты превышают указанные нормы, уровень агрессии выше допустимого, непосредственно сам взрослый является источником агрессии. С большой вероятностью им провоцируется агрессивное поведение детей, что требует дополнительной психологической помощи. Как показывает практика, агрессивное поведение детей и подростков является частью «групповой игры», цель которой – желание вызвать гнев взрослого, вывести его из «напускного» равновесия, продемонстрировать его слабость. Не понимающие ситуации обречены на психологический провал. Подростки также широко используют агрессию для разоблачения взрослых, для их обесценивания, что облегчает процесс эмансипации от них. Отказаться от игры с подростками трудно, но необходимо. Иначе взрослые теряют авторитет в глазах подростков и теряют возможность конструктивного взаимодействия с ними. Правило 4. Не усиливать напряжение ситуации. Основная задача взрослого, сталкивающегося с детско-подростковой агрессией – снизить напряжение ситуации. Типичные действия взрослого, усиливающие напряжение и агрессию включают в себя: - повышение голоса, изменение тона на устрашающий; - демонстрация власти: «Учитель здесь пока еще я…», «Будет так, как я скажу»; - крик, негодование; - агрессивные позы и жесты: сжатые челюсти, перекрещенные или сцепленные руки, разговор «сквозь зубы»; - сарказм, насмешки; - оценка характера ученика, его личности, личностей его родителей или друзей; - использование физической силы; - втягивание в конфликт других людей, непричастных к нему; - настаивание на своей правоте; - нотации, проповеди; - угрозы или наказания; - оправдания, защита; - обобщения типа: «Вы все одинаковые»; - придирки; - передразнивание; - сравнение ребенка/подростка с другими детьми/подростками; - команды, жесткие требования, давление; - подкуп, награды. Некоторые из этих реакций могут остановить проступок на короткое время. Однако отрицательный эффект от такого поведения взрослого приносит куда больше вреда, чем сама его причина. Правило 5. Обсуждать проступок Для профилактики агрессивного поведения необходимо обсуждать нежелательное поведение ребенка/подростка всякий раз, когда оно превышает допустимый порог. Существуют некоторые общие рекомендации для такого разговора, повышающие его воспитательную силу. Когда стороны возбуждены, невозможно достичь конструктивной договоренности. В критический момент важно быстро и решительно остановить агрессивное действие с минимальным количеством слов. Анализировать поведение нужно не в момент самой выходки, а только после того, как ситуация разрешится и обе стороны успокоятся. В то же время обсуждение необходимо провести как можно скорее после инцидента. Лучше это сделать наедине, без свидетелей, а затем обсудить в группе или семье. При обсуждении важно сохранять спокойную и объективную позицию, апеллируя не к личности ребенка/подростка, а к тем правилам, которые он нарушил. Важно подробно обсудить негативные последствия агрессивного поведения, его разрушительность не только для окружающих, но и, прежде всего, для самой личности. Правило 6. Сохранять положительную репутацию Ребенку, тем более подростку, очень трудно признать свою неправоту и поражение. Самое страшное – публичное осуждение и негативная оценка. Дети и подростки стараются избежать этого любой ценой, используя различные механизмы защиты и защитного поведения. Их цель – сохранить самоуважение, так как плохая репутация и негативный ярлык опасны и, закрепившись за ребенком/подростком, становятся самостоятельной побудительной силой агрессивного поведения. Для сохранения положительной репутации целесообразно: • публично минимизировать вину подростка («Ты неважно себя чувствуешь», «Ты не хотел его обидеть»), что не распространяется на последующую индивидуальную беседу; • не требовать полного подчинения, позволить подростку/ребенку выполнить требование взрослого по-своему; • предложить ребенку/подростку компромисс, договор с взаимными уступками. Настаивая на полном подчинении, т.е. на том, чтобы ребенок не только немедленно сделал то, что вы хотите, но и вашим способом, можно спровоцировать новый взрыв агрессии. Как известно, подростки используют и другие, «свои способы» сохранения самоуважения такие как: • «тянут» несколько секунд, прежде чем согласиться; • строят гримасы, выполняя вашу просьбу; • делают какой-то жест, свидетельствующий о неуважении; • несколько раз повторяют то, что вы просите прекратить делать, и только потом перестают; • перед тем как подчиниться, говорят что-то типа «не буду, не хочу», чтобы последнее слово осталось за ними. Если позволить им подчиняться «по-своему», инцидент будет исчерпан скорее. Правило 7. Демонстрировать модели неагрессивного поведения. Важное условие воспитания «контролируемой агрессии» – это демонстрирование моделей поведения, альтернативных агрессивному. В ситуации столкновения (агрессии) обе стороны теряют самообладание. Возникает дилемма: бороться за свою власть или разрешить ситуацию мирным способом на основе паритета. В ситуациях повседневного общения с детьми и подростками необходима демонстрация альтернативного поведения их агрессивным реакциям. Чем меньше возраст ребенка, тем более неагрессивным должно быть поведение взрослого в ответ на его агрессивную реакцию. Альтернативное поведение взрослого, направленное на снижение напряжения ситуации, может включать следующие приемы: - выдерживание паузы (молчаливое заинтересованное выслушивание); - тайм-аут - предоставление возможности успокоиться наедине; - внушение спокойствия невербальными средствами; - прояснение ситуации с помощью наводящих вопросов; - использование юмора («Ты сейчас выглядишь круче Шварцнегера»); - признание чувств и интересов собеседника; - сообщение своих интересов; - апелляция к правилам и т.д. Наибольшая польза от этих приемов в том, что дети довольно быстро перенимают неагрессивные модели поведения. Главное условие – искренность взрослого, соответствие словам его невербальных реакций. Типология семейных факторов агрессивного поведения детей. 1. Фрустрация детской потребности в нежной заботе и привязанности со стороны родителей (например, чрезвычайно суровый отец или недостаточно заботливая, холодная мать), что в свою очередь вызывает ранние травматические переживания ребенка. 2. Фрустрация других базовых потребностей ребенка, игнорирование его интересов (см. выше уровни аффективной регуляции). 3. Жестокое обращение с ребенком (физические наказания, угрозы, запугивание, грубость, оскорбления, аффектация, доминирование негативных оценок, культ силы в семье, доминирование запретов, ограничение двигательной активности ребенка). 4. Физическое или сексуальное насилие по отношению к ребенку. 5. Хронические конфликты в семье. 6. Научение агрессивному поведению через наблюдение за кем-то в семье, демонстрирующим власть или «успешное» агрессивное поведение (особенно опасна ситуация, когда жестокий отец избивает мать); 7. Острая травма или утрата (болезнь, смерть родителя, насилие, развод) с фиксацией на травматических обстоятельствах; 8. Слабость родителей (беспомощная мать, уклоняющийся отец), их неспособность постоять за себя и за ребенка; 9. Недостаточное влияние отца (например, при его отсутствии), затрудняющее нормальное развитие морального сознания; 10. Негативное влияние сибсов (непринятие, ревность или жестокость с их стороны); 11. Потворствование ребенку родителями в выполнении его желаний; недостаточная требовательность родителей, их неспособность выдвигать последовательно возрастающие требования или добиваться их выполнения; 12. Гиперпротекция – чрезмерное количество указаний, повышенная тревога за здоровье ребенка, чрезмерное внимание; 13. Чрезмерная стимуляция ребенка – слишком интенсивные любовные ранние отношения к родителям, братьям и сестрам; 14. Несогласованность требований к ребенку со стороны родителей, вследствие чего у ребенка не возникает четкого понимания норм поведения; 15. Личностные особенности родителей (раздражительная мать, жестокий психопатичный отец, психические заболевания у родителей); 16. Скученность проживания, невозможность уединиться побыть одному; 17. Скука, недостаток стимулов.
Агрессивные тенденции могут проявляться не только по отношению к окружающим (гетероагрессия), но и быть направленными на себя (аутоагрессия). Cаморазрушительное (аутоагрессивное) поведение рассматривается как акт отчаяния, неудачное самоуправление, неспособность руководить своей жизнью. В крайнем выражении саморазрушительное поведение ведет к суициду. Риск его возникает чаще всего в возрасте 10-12 лет. Особую опасность представляет пубертатный возраст, когда ребенок – ко всем прочим трудностям – обременен проблемами развития, физически и психически неустойчив. Психологический смысл подросткового суицида – крик о помощи, стремление привлечь внимание к своему страданию. Подростковый суицид часто подражателен, имеет черты «героического» или романтического поведения с элементами игры и демонстрации. Игровой компонент, театрализация и карнавализация суицида являются привлекательными для ребенка. Риск суицида у подростков провоцируется рядом факторов:
Подростки, склонные к суициду, имеют характерные внутренние переживания: • безнадежность, опустошенность, ощущение тупика, на этом фоне не чувствует своей способности справиться с проблемами, найти их решение; • беспомощность, бессилие, невозможность направлять события своей жизни, жизнь направляется другими людьми и обстоятельствами; • чувство неполноценности, никчемности, незначимости; • чувство одиночества и изоляции: никто не поможет, не интересуется, не понимает. Внутреннее состояние проявляется в характерном внешнем поведении: • противоречивости, двойственности намерений, выказывается желание умереть, но это может быть зов о помощи; • быстрой смене чувств, изменчивость настроения, надежды быстро вспыхивают и гаснут. • синдром тревожно-ажитированного поведения: внешне – подъем, однако с признаками суеты и спешки; • апатия, отсутствие интереса к чему-либо, бесполезное времяпрепровождение. • депрессия, приступы бессилия, безволия; подросток тяжел на подъем, уходит от обязанностей, бесполезно проводит время, в поведении оцепенение и сонливость; • неспособность планировать и осуществлять текущие дела, паралич действия; • внешнее спокойствие с оттенком болезненно-мрачной погруженности в себя, зловещее успокоение, отрешенность от забот и тревог. • уход в мир аутических фантазий, признаки бегства из реальности; •низкая толерантность к конфликтам, нарастание немотивированной агрессивности • высокая ранимость и бурные реакции на неудачи; • выраженное чувство вины, стыд за себя, отчетливая неудовлетворенность собой •признаки невротического развития: маскируются нарочитой бравадой, дерзостью, вызывающим поведением; • употребление алкоголя, наркотиков, токсикомании. Большинство специалистов рассматривают суицид как предельную форму аутодеструктивного поведения, включая любую осознанную внешнюю или внутреннюю активность, направленную на устранение себя из жизни. При подозрении на попытку суицида подросток должен быть под присмотром, надо убрать все потенциально опасные предметы, вести доверительные беседы, обратиться к специалисту. Рекомендации для специалистов и родителей в случае, если у ребенка замечена склонность к самоубийству. Используйте следующие подходы. • Выслушивание. Следует дать возможность говорить свободно. Не следует перебивать, высказывать свои мысли, комментировать. Нужно установить заботливые отношения, быть внимательным слушателем, не спорить, больше задавать вопросов, чем говорить. • Канализация, снятие представления об исключительности страдания. Суициденту его проблема представляется зачастую глобальной и уникальной, он подавлен ею и не способен критически посмотреть на нее. Особенно склонны к этому дети из-за недостаточности их жизненного опыта и понимания, что «и это пройдет». • Эстетический подход. Можно использовать этот механизм, обрисовав картину тела после гибели. • Напоминание об обязанностях и связях с близкими. Следует искать в окружении близкого человека, которого он не хотел огорчить своим поступком, напомнить о необходимости беречь этого человека от потрясений. • Взгляд из будущего .Обесценивание ситуации в масштабах жизни. Предлагают увидеть себя и свои действия в более широком контексте, отнестись философски к жизненным событиям. • Взвешивание плохого и хорошего. Помочь сосредоточиться не только на негативных сторонах актуальной ситуации, но «оживить» представления о том хорошем, что есть у него в жизни. • Контрастирование (сравнивание с другими). Известно, что люди охотнее терпят страдания, если кто-то страдает еще больше, полезно видеть примеры того, как люди мужаются и продолжают бороться, будучи в гораздо худшем положении, чем он. • Использование имеющегося опыта решения проблем. Всякий человек сталкивался с какими-либо трудностями в прошлом, умел с ними справляться. Напомнить навыки «героизма», победы в трудностях, указав, что и сейчас можно использовать свой опыт. • Пробуждение потенциала силы. Большинство ощущают свое бессилие, неспособность что-либо сделать. Следует помочь найти в себе энергичное начало, на которое можно опираться: сила воли, физическая сила, сила терпения и т.д. • Позитивное будущее. Следует помочь выстроить планы на будущее, выявить желания и мечты, ради которых можно устремляться вперед. • Структурирование действий. Этот принцип выражается в выработке плана действий ближайшее время. Рекомендуют придерживаться этого плана и не позволять себе шатаний, сомнений. • Переключение на заботу о других. Многие люди способны забыть о себе, занимаясь кем-то более слабым и беспомощным. Для детей-суицидентов такими объектами могут стать собака, котенок, младший брат или сестра и т.д. • Расширение круга интересов. Ребенку следует подыскать такие занятия, которые помогли бы ему отвлечься, обрести радость. Рекомендуется обсудить занятия спортом, работу в кружках, участие в коллективных мероприятиях. Консультанту, проводящему беседу с детьми группы риска суицида, следует помнить о ранимости и отчаянии, царящем в душе ребенка, всерьез принимать его проблемы. При беседе ошибочно: • стыдить и ругать ребенка за его намерения. Следует подбирать ключ к загадке суицида, помочь разобраться в его причинах; • недооценивать вероятность суицида, даже если ребенок внешне легко обсуждает свои намерения. Необходимо оценить степень риска суицида, использовав приведенные выше критерии и шкалы риска суицида; • относиться к ребенку формально. Он должен почувствовать, что его принимают как личность и его жизнь кому-то небезразлична; • предлагать неоправданные утешения, общие слова, • оставлять ребенка одного в ситуации риска • чрезмерно контролировать и ограничивать ребенка • если есть возможность, привлечь родных и близких, друзей. Главное, дружеская поддержка и опора, которые помогут ему справиться с возникшими затруднениями. Оптимальным методом психолого-социальной помощи для детей с риском суицида может стать посещение группы психологической поддержки, где обсуждаются не намерения, а обстоятельства и проблемы, с которыми не могут справиться. Приложение 1 к разделу 4 Схема обследования ребенка с симптомами школьной дезадаптации.
Возрастная динамика, признаки и проявления педагогической запущенности у детей Педагогическая запущенность заключается в неразвитости, необразованности и невоспитанности ребенка, отставание его развития от собственных возможностей, требований возраста, вызванных педагогическими причинами и подвергающихся коррекции педагогическими средствами. Педагогическая запущенность имеет проявления в дошкольном возрасте:
Педагогическая запущенность младших школьников характеризуется: - психологической и нравственной неподготовленностью ребенка к обучению, в основе которой лежит несбалансированность развития индивидуально-психологических качеств личности, вызванная дефектами воспитания в семье, недостатками обучения в детском саду и школе; - неуспешностью и затрудненностью в учебе, а также других видов деятельности, наличием пробелов в знаниях, неразвитостью познавательных процессов, - несформированностью общественно значимых мотивов учения, предпочтением ребенком-школьником игры или другой деятельности, в которой ему сопутствует успех; - нарушениями в сфере общения, связанными с неудачами ребенка в учении, со слабостью его представлений об окружающем мире, нравственных правилах жизни коллектива, отсутствием навыков общения, неправильной самооценкой, оценкой своего положения в группе сверстников. Показателями педагогической запущенности у подростков являются:
Правила работы с семьей:
несмотря на некоторые трудности в семье;
надо принять эту позицию и не «воевать»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ Изучение социально-превентивной работы с семьей и детьми, проведение супервизии межведомственной деятельности специалистов в территориях, выбранных в качестве пилотных площадок, при внедрении технологии ведения случая, выявили основные проблемы и затруднения, с которыми сталкиваются специалисты в своей практике. Одной из важнейших тенденций в модернизируемой системе защиты прав детей, профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних является укрепление профилактических и защитных функций системы. Чем раньше выявляются детско-семейные проблемы, в том числе жестокое обращение с детьми, тем менее затратной и эффективной оказывается помощь ребенку и его семье. Профилактика безнадзорности и правонарушений подростков осуществляется с применением эффективных услуг, технологий и методик работы семьей и детьми. Семейно-ориентированный подход выделен как базовый в Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012-2017 годы, утвержденной Указом Президента РФ от 01.06.2012 года № 761. В рамках экспертной работы выявлены некоторые особенности и дефициты в оказании социальных услуг и принятии мер помощи семьям и детям, особенно в сельских поселениях. В частности, отсутствие контроля качества предоставляемых услуг, недостаточное методическое обеспечение деятельности специалистов, направленное на освоение компетентного отношения к проблемному поведению детей и реабилитации семей в СОПе и ТЖС. Сложности в работе по преодолению кризисных ситуаций в семье и предотвращение крайней меры - разлучения детей со своими семьями в результате лишения родителей их родительских прав. Для изменения ситуации необходима смена подходов в организации работы с семьями и детьми, организация раннего выявления нарушений прав ребенка и существенное увеличение объема и качества профилактической помощи, что неразрывно связано с компетенциями специалистов, работающих с детьми и семьями. Качественное и своевременное оказание помощи детям и семьям определяется развитостью спектра услуг и сервисов, доступных семьям и детям, направленных на повышение их реабилитационного потенциала, способности самостоятельно разрешать возникающие семейные проблемы и трудности. Литература
Словарь терминов и сокращений ЗПР - задержка психического развития |
Похожие:
 | ... |  | Черкашина Т. А. заместитель председателя комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве |
| ... | | ... |
| | Межведомственной комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Чеченской Республики решения о допуске... | |
| Утвержден на заседании комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Калининградской области 14 апреля... | | Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Ханты-Мансийского автономного округа – Югры |
| Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Ханты-Мансийского автономного округа – Югры | | Организация учета несовершеннолетних в комиссиях по делам несовершеннолетних и защите их прав |