Содержание дисциплины:
Тема 1: Основные понятия туристской индустрии
Тема 2: Тур и его потребители
Тема 3: Туроператор – как субъект туристского рынка. Тур-проектирование
Тема 4: Концепция маркетинга в туристской деятельности
Тема 5. Позиционирование туров и туроператоров
Тема 6. Планирование деятельности турпредприятия
4.Общая трудоемкость дисциплины.
6 зачетные единицы (216 часа в трудоёмкости).
5. Форма контроля – зачет (3 семестр), экзамен (4 семестр), курсовая работа (4 семестр).
4. Информационные технологии в туристской деятельности
Цель дисциплины
Целью дисциплины «Информационные технологии в туристской индустрии» является освоение студентами теоретических знаний и практических умений в области современных информационных и коммуникационных технологий, формирование компетенций по их применению для совершенствования коммерческой деятельности современных предприятий и организаций, решения задач управления и принятия решений в туристской индустрии.
Требования к уровню освоения содержания дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций: владением культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения, умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-4); способностью понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы в туризме, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны (ОК-11); владением основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством обеспечения информацией в туристской деятельности, способностью работать в глобальных компьютерных сетях (ОК-12);способностью самостоятельно находить и использовать различные источники информации по проекту туристского продукта (ПК-3); способностью к реализации туристского продукта с использованием информационных и коммуникативных технологий (ПК-6); способностью находить, анализировать и обрабатывать научно-техническую информацию в области туристкой деятельности с использованием информационно-коммуникационных технологий (ПК-13).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
Знать:
офисные технологии и специальное программное обеспечение туристской деятельности, интернет-технологиями.
Уметь:
использовать существующие пакеты прикладных программ для решения конкретных задач профессиональной деятельности в туристской индустрии.
Владеть:
навыками анализа эффективности применяемых прикладных программ, работы с прикладными программными средствами.
Общая трудоемкость дисциплины составляет 144 часа, 4 зачетные единицы.
Вид промежуточной аттестации: экзамен (5 семестр).
Основные разделы дисциплины:
1. Современные виды информационного обслуживания.
2. Классификация информационных технологий.
3. Обработка информации в туристской индустрии.
4. Программы для бронирования туристического продукта.
5. Программы для бронирования средств размещения.
5. Менеджмент в туристской индустрии
Цель дисциплины: формирование у студентов управленческого мышления, способности решать хозяйственные, социальные и психологические проблемы с использованием современных приемов и средств; формулирование компетенций, необходимых в профессиональной деятельности бакалавра по направлению «Туризм».
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
общекультурных:
способность работать в коллективе, руководить людьми и подчиняться (ОК-6);
стремление к постоянному саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства; уметь критически оценить свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать средства и их развития или устранения, способность бесконфликтной профессиональной деятельности в туристской индустрии (ОК-8);
способность понимать социальную значимость своей будущей профессии, обладать высокой мотивацией профессиональной деятельности в туристской индустрии (ОК-9);
способность к письменной и устной коммуникации на государственном и иностранном языках, готовность к работе в иноязычной среде (ОК-10);
способность понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы в туризме, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны (ОК-11);
владение основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, иметь навыки работы с компьютером как средством обеспечения информацией в туристской деятельности, способность работать в глобальных компьютерных сетях (ОК-12).
общепрофессиональных:
способность к работе в трудовых коллективах предприятий туристской индустрии (ПК-7);
способность организовать работу исполнителей, принимать управленческие решения в организации туристской деятельности, в том числе с учетом социальной политики государства (ПК-8);
умение рассчитать и оценить затраты по организации деятельности предприятия туристской индустрии (ПК-9).
3. В результате освоения дисциплины обучающийся должен
знать: функции менеджмента, формы управления предприятиями туристской индустрии; виды управленческих решений и методы их разработки; основы управления персоналом туристского предприятия.
уметь: диагностировать и выявлять различные типы проблемных ситуаций туристской индустрии, разрабатывать меры по их предупреждению и преодолению, планировать и осуществлять контроль за реализацией проекта, обеспечивать координацию действий со всеми функциональными подразделениями предприятий туристской индустрии; организовывать взаимодействие в группе, обеспечивать межличностные взаимоотношения с учетом социально-культурных особенностей общения, применять коммуникативные техники и технологии делового общения; свободно ориентироваться и со знанием дела использовать учебную, научную, справочную литературу.
владеть: навыками менеджмента в туристской индустрии; навыками разрешения проблемных ситуаций, возникающих в ходе реализации туристского продукта, мониторинга туристской индустрии; умениями применять принципы и методы менеджмента в профессиональной деятельности.
4. Общая трудоемкостьдисциплины составляет 108 часов, 3 зачетные единицы.
5. Вид промежуточной аттестации: экзамен (5 семестр).
6. Основные разделы дисциплины:
1. Понятие, сущность, закономерности, принципы и основные категории менеджмента. Эволюция концепций менеджмента. История и особенности российского менеджмента. Общие (основные) и специфические (конкретные) функции менеджмента в туристской индустрии.
2. Коммуникационный процесс в туристской индустрии.
3. Решения в менеджменте: требования к решениям, этапы принятия, оценка эффективности.
4. Функции менеджмента: организация, планирование, мотивация, контроль.
5. Управление персоналом. Методы менеджмента: экономические, организационно-распорядительные, социально-психологические. Управление конфликтами и стрессами. Виды власти. Стили лидерства. Корпоративная культура.
6. Маркетинг в туристской индустрии
1. Цель дисциплины: Целью освоения учебной дисциплины МАРКЕТИНГ В ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ является приобретение знаний и умений по выявлению, созданию и удовлетворению потребностей, разработке стратегий маркетинга, формирование общекультурных и профессиональных компетенций, необходимых для осуществления маркетинговой деятельности в туристской индустрии:
- Усвоение основных понятий в области маркетинга;
- Выявление, формирование и удовлетворение потребностей;
- Организация проведения маркетинговых исследований: сбор, хранение, обработка, анализ и оценка информации;
- Разработка и внедрение комплекса маркетинга, в т.ч. интегрированных маркетинговых коммуникаций;
- Анализ и оценка маркетинговой деятельности по разработке стратегии и тактики маркетинга организации;
- Приобретение умений и навыков использования теоретических знаний в практических ситуациях, а также формирования необходимых для профессиональной деятельности компетенций.
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
общекультурных:
владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения, умению логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь (ОК-4);
способность работать а коллективе, руководить людьми и подчиняться (ОК-6);
готовность к восприятию культуры и обычаев других стран и народов, с терпимостью относиться к национальным, расовым, конфессиональным различиям, способность к межкультурным коммуникациям в туристской индустрии (ОК-7);
стремление к постоянному саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства; может критически оценить свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать средства их развития или устранения, способен к бесконфликтной профессиональной деятельности в туристской индустрии (ОК-8);
способность к письменной и устной коммуникации на государственном и иностранном языках, готовность к работе в иноязычной среде (ОК-10);
способность понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы в туризме, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны (ОК-11);
владение основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством обеспечения информацией в туристской деятельности, способностью работать в глобальных компьютерных сетях (ОК-12);
профессиональных:
способность самостоятельно находить и использовать различные источники информации по проекту туристского продукта (ПК-3);
готовность к реализации проектов в туристской индустрии (ПК- 3. В результате освоения дисциплины обучающийся должен
знать: теоретические основы маркетинга, основные тенденции и направления развития маркетинговых исследований, особенности маркетинга в туристской индустрии.
уметь: оценивать рынки сбыта, потребителей, клиентов, конкурентов в туристской индустрии, применять инструменты управления и контроля качества продукции и услуг туристской деятельности.
владеть: навыками формирования и продвижения туристских продуктов и услуг, соответствующих запросам потребителей.
4. Общая трудоемкостьдисциплины составляет 144 часа, 4 зачетные единицы.
5.Вид промежуточной аттестации: зачет (7 семестр), курсовая работа (7 семестр), экзамен (8 семестр).
6. Основные разделы дисциплины:
1. Маркетинг как инструмент развития сферы сервиса и туризма в условиях рыночной экономики: понятие сущности маркетинга;
2. Маркетинговая стратегия, система маркетинга, ее особенности, исследования рынка туристских услуг;
3. Политика цен, продвижение услуг, маркетинг-микс и маркетинговый контроль, организация и деятельность маркетинговой службы предприятия, маркетинговая коммуникация;
4. Международный маркетинг, внешнеэкономический маркетинг особая составная часть маркетинга, специфика международного маркетинга в России;
5. Контролинг в системе маркетинга.
7. Технология продаж
1. Место дисциплины в структуре ПООП.
Дисциплина «Технологии продаж» является дисциплиной базовой части профессионального цикла Б.3 ФГОС ВПО по направлению подготовки 100400.62 «Туризм».
К исходным требованиям, необходимым для изучения дисциплины «Технологии продаж», относятся знания, умения и виды деятельности, сформированные в процессе изучения дисциплин: «Экономика», «Менеджмент», «Психология делового общения».
Дисциплина «Технологии продаж» является основой для изучения дисциплин «Маркетинг в туристской индустрии», «Менеджмент в туристской индустрии», «Рекламная деятельность в туризме» и др.
Место дисциплины в модульной структуре ПООП.
Дисциплина «Технологии продаж» является самостоятельным модулем.
Цель изучения дисциплины.
Целью дисциплины «Технологии продаж» является освоение компетенций, которыми должен обладать обучающийся в области связанной с реализацией туристского продукта и комплекса сопутствующих услуг, а также подготовка студентов к применению современных информационных и коммуникативных технологий в процессе реализации туристского продукта, организации процесса обслуживания потребителей и (или) туристов, поиску и анализу информации, необходимой для решения конкретных задач, в том числе при выполнении междисциплинарных проектов; формирование целостного представления о характере и особенностях технологии продаж в туризме, а также систематизация, расширение и закрепление теоретических знаний применительно к конкретным практическим условиям работы на предприятии туризма; закрепление практических навыков реализации услуг на основе комплексного изучения методов технологии продаж; формирование общекультурных и профессиональных компетенций.
Структура дисциплины.
Дисциплина состоит из следующих разделов: Раздел 1. Роль продаж в маркетинговом процессе. Цели и задачи освоения дисциплины. Значимость персональной торговли. Элементы и стратегии продвижения товара. Особенности продажи услуг. Особенности технологии продажи услуг. Раздел 2. Типы продаж. Продажа как процесс удовлетворения потребностей клиентов. «Агрессивные» продажи. Раздел 3. Покупательское поведение. Поиск и оценка покупателя. Самооценка и поведение покупателя. АВС – анализ покупателей. Типы покупателей. Определение типа покупателя. Выявление мотивов покупки. Распознавание потенциального покупателя. Специфика взаимодействия с каждым типом покупателя. Выбор способа воздействия на процесс принятия решения о покупке в зависимости от типа потенциального покупателя. Разработка системы поиска покупателей. Раздел 4. Переговоры с потенциальным покупателем. Установка контакт с потенциальным покупателем. Выявление потребностей клиента. Техника демонстрации товара. Техника подачи информации. Соотнесение особенностей товара (услуги) с потребностями и мотивами покупателя. Вербальные коммуникации. Невербальные коммуникации. Способы подачи информации. Планирование собственной манеры поведения. Обсуждение личных тем с покупателем. Выбор правильного мотива обращения к покупателю. Раздел 5. Процесс принятия решения о покупке. Этапы процесса принятия решения о покупке. Способы воздействия на потенциального покупателя. Раздел 6. Техника работы с возражениями. Природа сопротивления покупке. Возражения в отношении продавца. Возражения в отношении товара (услуги). Скрытое возражение. Техника преодоления возражений. Техника предупреждения возражений потенциального покупателя. Раздел 7. Торговая презентация. Приемы привлечения внимания потенциальных покупателей. Поддержание их интереса. Демонстрация знаний о товаре (услуге). Формирование доверия к компании. Интерпретация преимуществ товара. Поощрение вопросов потенциальных покупателей. Раздел 8. Технологии активных продаж. Телемаркетинг. Составление базы данных потенциальных клиентов (учет, сегментация). Ведение истории переговоров с клиентами. Анализ эффективности переговоров. Оптимизация переговоров с клиентами на основе результатов анализа. Директ-маркетинг: рассылка писем потенциальным клиентам (система «Умная рассылка»). Технология активных продаж на выставках. Манипулятивные технологии продаж.
Основные образовательные технологии.
При реализации различных видов учебной работы в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки бакалавров туризма, для освоения дисциплины с целью формирования и развития требуемых компетенций обучающихся широко используются активные и интерактивные формы проведения занятий (компьютерные симуляции, деловые и ролевые игры, разбор конкретных ситуаций, психологические и иные тренинги, а также написание эссе, презентации, кейс-стади и пр.
Требования к результатам освоения дисциплины.
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих общекультурных и профессиональных компетенций:
а) общекультурные (ОК):
- владением культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей еѐ достижения (ОК-1);
– владеть культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-5);
- готовностью к кооперации с коллегами, бесконфликтной работе в коллективе, быть толерантным к этническим, национальным, расовым, конфессиональным различиям, к восприятию культуры и обычаев стран и народов (ОК-6);
– стремиться к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10);
– осознавать социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-12);
– быть способным анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-13);
владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-15);
способность работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах (ОК-18);
способность осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации (ОК-19);
способность учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20);
б) профессиональные (ПК):
- готовность к сервисной деятельности в соответствии с этнокультурными, историческими и религиозными традициями; готовностью к выявлению потребностей потребителя, формированию туристского продукта, клиентурных отношений (ПК-8);
- готовность применять современные технологии туристской деятельности в работе с потребителем (ПК-9);
- готовность использовать оптимальные технологические процессы в туристской деятельности, в том числе в соответствии с требованиями потребителя (ПК-11);
- готовность самостоятельно находить и использовать различные источники информации для осуществления проектной деятельности и формирования туристского продукта в соответствии с требованиями потребителя (ПК-13);
способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса (ПК-29);
знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30).
В результате изучения дисциплины обучающийся должен:
Знать: технологии и общие закономерности системы продаж в туристской индустрии; социальные группы и услуги; социальные технологии, их типологии; стратегии продвижения товаров и услуг; принципы технологий продаж; виды продаж; специфику процесса взаимодействия с клиентами; психологические аспекты процесса принятия решения о покупке; типы потенциальных покупателей; техники демонстрации товаров; способы подачи информации; способы составления базы данных клиентов.
Уметь: составлять договорную документацию для всех контрагентов туристской деятельности, компетентно определять необходимую структуру и содержание туристского продукта, использовать международные системы бронирования услуг в туризме; анализировать основные теоретические и практические направления и проблемы взаимодействия предприятия туристской индустрии и потребителей (клиентов); выбирать и применять эффективные технологии продаж; использовать социальные технологии в своей профессиональной деятельности; проектировать новые социальные технологии; управлять процессом продажи; определять адекватные методы продаж; использовать психологические приемы воздействия на клиентов; распознавать потенциальных покупателей; демонстрировать товар; донести информацию до клиента; составлять и обновлять базы данных клиентов.
Владеть: методами персональных продаж; навыками поиска клиентов; техникой работы с возражениями; техникой предупреждения возражений клиентов; приемами демонстрации товаров; навыками работы менеджера по продажам; навыками анализа и составления договорной документации; навыками разрешения проблемных ситуаций, возникающих в ходе реализации туристского продукта; навыками и приемами эффективных продаж туристского продукта.
Общая трудоемкость дисциплины.
3 зачетных единицы (108 академических часа).
Формы контроля – зачет (6 семестр).
8. Психология делового общения
Цель освоения дисциплины:
заложить в систему профессиональной подготовки специалистов с высшим образованием основы знаний по психологии делового общения, необходимые для осуществления высокопрофессиональной деятельности любого современного специалиста в сфере «человек-человек», а так же для дифференциации и индивидуализации процесса взаимодействия в профессиональной деятельности
Задачи дисциплины.
Данный курс предполагает решение как теоретических, так и практических задач:
Усвоитьбазовые категории психологии делового общения, её основные проблемы, теоретические подходы и принципы их решения; закономерности, механизмы формирования, развития межличностных отношений в сфере деловой коммуникации; знания в области основ конфликтологии, общие представления из области психологии управления и саморегуляции; основы теории и практики социально-психологического тренинга;
Приобрестинавыки эффективного разрешения конфликтов и профилактики конфликтных ситуаций; умения использовать психодиагностики, позволяющие определять уровень эмоциональной напряженности, а также навыки использования доступных приемов саморегуляции; умения создавать благоприятные условия для межличностного взаимодействия в сфере делового и профессионального общения, а также личностного самораскрытия, самопрезентации и саморазвития;
Изучитьсодержание психического облика и проявлений индивидуально-психологических особенностей человека в процессе деловой коммуникации; основные проблемы взаимодействия личности и социума; особенности функционирования межличностного взаимодействия в деловой коммуникации.
Место учебной дисциплины «Психология делового общения» по учебному плану имеет статус: Б.3.Б.8. – профессиональный цикл, базовая часть, дисциплины обязательные для изучения.
Структура дисциплины «Психология делового общения»
Общение как социально-психологическая проблема. Введение в психологию общения. Перцептивная, коммуникативная и интерактивная стороны общения. Стили общения. Этика и психология делового общения. Деловое общение, его специфика, структура, виды и формы. Этика делового контакта. Основы имиджелогии. Введение в имиджелогию. Структура имиджа и факторы, влияющие на создание положительного и отрицательного имиджа. Имидж делового человека: модели поведения, тактика общения с учётом гендерного аспекта. Управление как процесс коммуникации. Управление как процесс эффективной коммуникации. Портрет современного руководителя – коммуникатора, управленца, фасилитатора. Введение в конфликтологию. Конфликт как барьер общения. Спор, дискуссия, полемика: происхождение и психологические особенности. Основы саморегуляции. Введение в основы саморегуляции. Приемы и способы саморегуляции как средства улучшения деловой коммуникации. Введение в тренинг общения. Основы социально-психологического тренинга. Теория и практика тренинга общения. Особенности технологии проведения коммуникативного тренинга. Тренинг общения как средство повышения коммуникативной компетентности.
Требования к результатам освоения содержания дисциплины.
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование элементов компетенций в соответствии с ООП ВПО по данному направлению. Выпускник по направлению подготовки 100400. 62 Туризм с квалификацией (степенью) «бакалавр» должен обладать следующими компетенциями:
а) общекультурными (ОК):
способностью к интеллектуальному, культурному, нравственному, физическому и профессиональному саморазвитию и самосовершенствованию (ОК-1);
способностью к достижению целей и критическому переосмыслению накопленного опыта (ОК-2);
владеть культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения, умеет логически верно выстраивать устную и письменную речь (ОК-4);
готовностью соблюдать этические и правовые нормы, регулирующие с учётом социальной политики государства отношения человека с человеком, обществом, окружающей средой; использует нормативные и правовые документы в туристской деятельности (ОК-5);
способностью работать в коллективе, руководить людьми и подчиняться (ОК-6);
готовностью к восприятию культуры и обычаев других стран и народов, толерантно относиться к национальным, расовым, конфессиональным различиям, способен к межкультурным коммуникациям в туристической индустрии (ОК-7);
стремлением к постоянному саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства; может критически оценить свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать средства их развития или устранения, способен к бесконфликтной профессиональной деятельности в туристической индустрии (ОК-8);
пониманием социальной значимости своей будущей профессии, обладать высокой мотивацией к профессиональной деятельности в туристической индустрии (ОК-9);
б) профессиональные компетенции:
в области организационно-управленческой деятельности:
способностью к работе в трудовых коллективах предприятий туристской индустрии (ПК-7);
способностью организовывать работу исполнителей, принимать управленческие решения в организации туристской деятельности, в том числе с учётом социальной политики государства (ПК-8);
в сервисной деятельности:
способностью к эффективному общению с потребителями туристского продукта (ПК-11);
умением организовывать процесс обслуживания потребителя (ПК-12).
Освоение данных компетенций должно способствовать пробуждению, сохранению и развитию у будущих специалистов интереса к психологии делового общения, желания работать в сфере «человек–человек».
В результате освоения дисциплины «Психология делового общения» студенты должны:
иметь представление о предмете и задачах психологии делового общения, способах проведения научных исследований в ней с учетом современных тенденций развития данной отрасли психологии;
знатьосновные категории и понятия из этой области психологии делового общения (в соответствии с разработанным курсом); основные закономерности проявления психики и поведения человека в коммуникативном процессе в разных ситуациях общения; закономерности общения и взаимодействия людей в деловой сфере; характеристики особенностей поведения личности и её деятельности в результате включения в разнообразные социальные группы и социальные ситуации; психологическую сущность и структуру процесса общения; основных факторов, способствующих саморазвитию и самовоспитанию;
уметьприменять психологические методы (наблюдение, беседу, определённые методики и пр.) и интерпретировать полученные результаты в соответствии с целями проводимых исследований в области взаимоотношений людей в деловой коммуникации; выявлять, учитывать и, по возможности, прогнозировать индивидуально-психологические особенности поведения и деятельности человека в разнообразных ситуациях делового общения; осуществлять процесс коммуникации так, чтобы он способствовал собственному когнитивному и личностному развитию; учитывать в своей профессиональной деятельности социально-психологические особенности взаимодействия и общения внутри коллектива и иметь практические навыки управления динамикой групповых процессов; выявлять затруднения в коммуникативном процессе, определять причины этих затруднений и разрабатывать пути их преодоления;
приобрести навыки самопознания, рефлексии и эффективного взаимодействия с окружающим миром; самоанализа собственной деятельность, межличностных отношений в коммуникативном процессе и личностных особенностей с целью их совершенствования и самокоррекции;
владеть некоторыми методиками для диагностики, развития и коррекции коммуникативной компетентности личности, а так же психологическими методами и методиками исследования уровня развития межличностных отношений, психологического климата в разнообразных социальных группах и коллективах;
иметь опыт самодиагностики, саморазвития, уважительного отношения к людям.
Основные образовательные технологии.
Данная дисциплина рассчитана не только на теоретическую, но и на практическую подготовку специалистов с высшим образованием. Усвоение содержания данного курса организуется с преобладанием форм и методов контекстного обучения, моделирующих предметно-технологическое и социальное содержание жизненных, учебных и профессиональных ситуаций в системе образования: классических (традиционных) и проблемных лекций, практических аудиторных занятий, внеаудиторной самостоятельной работы студентов, конспектирования и анализа научной, учебной и учебно-методической литературы, анализа практических психологических задач, выполнение психодиагностических и контрольных заданий и т.п.
Общая трудоемкость дисциплины 3 зачетные единицы (108 часов).
Вид промежуточной аттестации: экзамен (5 семестр).
9. Иностранный язык второй
1. Место дисциплины в структуре основной образовательной программы, в модульной структуре ООП
Дисциплина «Иностранный язык второй» включена в базовую (общепрофессиональную) часть профессионального цикла ООП.
Дисциплина «Иностранный язык второй» является основой для осуществления дальнейшей профессиональной деятельности.
Дисциплина «Иностранный язык второй» является самостоятельной дисциплиной.
2. Цель изучения дисциплины
Целью изучения дисциплины является практическое владение разговорно-бытовой речью и языком специальности для активного применения иностранного языка как в повседневном, так и в профессиональном общении.
3. Структура дисциплины
Иностранный язык для общих целей. Иностранный язык для делового общения. Иностранный язык для профессиональных целей.
4. Основные образовательные технологии
В процессе изучения дисциплины используется как традиционные, так и инновационные технологии проектного, игрового, ситуативно-ролевого, объяснительно-иллюстративного обучения и т.д.
5. Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих общекультурных и профессиональных компетенций:
- владением культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения(ОК-1);
- владением одним из иностранных языков на уровне не нижеразговорного (ОК-2).
В результате изучения дисциплины обучающийся должен:
- знать лексический минимум для осуществления профессиональной деятельности с использованием второго иностранного языка, грамматические навыки, обеспечивающие коммуникацию общего характера, основные грамматические явления, характерные для профессиональной речи; правила речевого этикета;
- уметь использовать знание второго иностранного языка в профессиональной деятельности;
- владеть способностью к деловым коммуникациям на втором иностранном языке.
6. Общая трудоемкость дисциплины
16 зачетных единиц (576 академических часа).
7. Формы контроля
Промежуточная аттестация: зачет 3, 5 семестры; экзамен 4, 6.
10. Безопасность жизнедеятельности
1. Цель дисциплины формирование систематизированных знаний о теоретических, практических и нормативно-правовых основах организации и обеспечения безопасности жизнедеятельности населения, туристов и туристической деятельности.
2.Требования к уровню освоения содержания дисциплины.
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
способностью понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы в туризме, соблюдать основные требования информационной безопасности (ОК-11);
владением основными методами организации безопасности жизнедеятельности людей, их защиты от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий, иных ситуаций в туристской деятельности (ОК-13).
3. В результате освоения дисциплины обучающийся должен
|
