Рабочая учебная программа дисциплины «менеджмент»
Скачать 8.24 Mb.
|
Рабочая группа – группа, состоящая из лиц, работающих вместе. Равенство конечного результата – принцип, согласно которому один и тот же результат может быть получен различными способами при различных начальных условиях. Развитие организации – долгосрочная программа усовершенствования возможностей организации решать различные проблемы и способностей к обновлению, в особенности путем повышения эффективности управления культурой организации. При этом активно используются теоретические и технологические новинки, достижения прикладных наук о поведении, в т.ч. и теории операций. Разумная вера – влияние, основанное на вере исполнителя в то, что оказывающий влияние имеет соответствующий опыт. Знания руководителя принимаются на веру. Расширение объема работы – реорганизация труда с расширением объема выполняемых работ. Рациональное решение – выбор, подкрепленный результатами объективного анализа. Рациональное решение, в отличие от основанного на суждении, не зависит от опыта, накопленного в прошлом. Региональная организационная структура – тип дивизиональной структуры, в которой используется географический принцип построения. Резерв времени – разница между самым ранним возможным временем завершения проекта и самым поздним допустимым временем его завершения. Резерв времени дает свободу при планировании выполнения тех событий, которые не лежат на критическом пути. Рекомендательные полномочия – форма административных полномочий, предполагающая, что линейные руководители обращаются за административными решениями и рекомендациями, но не обязаны их принимать. Релевантная информация для принятия решения – данные, отбираемые для принятия решения в конкретной ситуации. Реорганизация труда – в передовых организациях изменение условий труда путем расширения объема или углубления содержательности работ в целях повышения внутренней удовлетворенности работников. Решение – выбор альтернативы. Риск – уровень неопределенности в предсказании результата. Робот – программируемое устройство для выполнения операций с материалами и инструментами, которые иначе пришлось бы выполнять рабочим. Роботы особенно полезны при выполнении монотонных повторяющихся операций. Руководитель высшего звена – руководитель, отвечающий за решения для организации в целом или для значительной части этой организации. Руководители низшего звена (линейные руководители) – руководители в организации на уровне, находящемся непосредственно над уровнем неуправленческого персонала. Руководитель, предприниматель – руководитель, который активно ищет новые возможности и добровольно принимает на себя риск, вводя изменения и усовершенствования. Руководитель, сосредоточенный на труде – руководитель, занимающийся прежде всего организацией работы и разработкой системы вознаграждений с целью повышения производительности труда. Руководитель, сосредоточенный на человеке – руководитель, который заботится в первую очередь о людях и повышает производительность труда путем совершенствования человеческих отношений. В континууме руководства Лайкерта такой тип руководителя располагается на противоположном конце от руководителя, сосредоточенного на труде. Руководство организации – способность оказывать влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации. Сборочный конвейер – устройство, которое перемещает детали или обрабатываемые изделия от рабочего к рабочему. Каждый рабочий выполняет закрепленную за ним работу. Связующий процесс – в управлении – это процесс, необходимый для осуществления планирования, организации, мотивации и контроля. Основные связующие процессы – это принятие решений и общение (коммуникация). Руководство тоже можно рассматривать как связующий процесс. Семантика – изучение способа использования слов и передаваемых ими значений. Сетка управления – двухразмерный подход к оценке эффективности руководства. Согласно этому подходу в руководстве различаются 5 основных стилей: вертикальная ось сетки представляет «заботу о людях», а горизонтальная – «заботу о производстве». Система – единство, состоящее из взаимозависимых частей, каждая из которых привносит что-то конкретное в уникальные характеристики целого. Организации считаются открытыми системами, потому что они динамично взаимодействуют с внешней средой. Система обратной связи – в управлении – любой механизм, обеспечивающий получение данных о результатах, которые могут быть использованы руководителями для корректировки отклонений от намеченного плана. Система производства по типу проектов – вид производственного процесса, в котором каждая выпускаемая единица продукции уникальна по своей конструкции, выполняемым задачам, месторасположению или по каким-либо другим важным признакам. Система с непрерывным процессом переработки – вид процесса с выпуском больших количеств однородного продукта. Система с фиксирований периодичностью – метод периодического восстановления уровня материально-технических запасов, например, раз в две недели. Объем заказа при этом зависит от объема наличия на момент заказа. Система с фиксированным количеством – метод, при котором осуществляется постоянный контроль уровня материально-технических запасов. Заказы размещаются только тогда, когда этот уровень падает ниже заданной и неизменной величины. Объем заказа всегда остается одним и тем же. Ситуативная модель Фидлера – модель, в которой выделены три фактора, влияющих на эффективность руководства: отношения между руководителем и членами коллектива, структура задания и должностная власть, т.е. законная власть, данная руководителю по должности. Ситуационная теория мотивации – модель мотивации, основанная на предположении, что поведение человека является функцией не только его потребностей, но и восприятия им той или иной ситуации и возможных результатов выбора того или иного типа поведения. Ситуационный подход – концепция, утверждающая, что оптимальное решение есть функция факторов среды в самой организации (внутренние переменные) и в окружающей среде (внешние переменные). В данном подходе сделана попытка интегрировать отдельные аспекты исторически предшествующих школ управления путем сочетания определенных приемов. Концепция управления в конкретных ситуациях для более эффективного достижения целей организации. Известен под названием «конкретный подход». Слухи – информация, передаваемая по неформальным каналам сообщения. Событие проекта – любой элемент проекта, требующий определенного времени исполнения, отсутствие которого может задержать начало других событий. События не обязательно включают в себя задачи, относящиеся к выполнению работ. Совокупное мнение торговых агентов – метод прогнозирования спроса по «предчувствиям» персонала отдела сбыта и по мнению управляющего сбытом и некоторых торговых агентов. Содержательность работы – относительная степень того влияния, которое рабочий может оказать на саму работу и на производственную среду. Содержательные теории мотивации – теория мотивации, основанная на попытке определить в первую очередь те потребности, которые заставляют людей действовать. К числу таких теорий относятся теории Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Девида МакКлелланда. Создание организации – процесс создания структуры организации, которая дает возможность ее сотрудникам эффективно работать вместе для достижения целей организации. Соотношение целей и средств – модель руководства, согласно которой руководители должны реализовывать тот тип руководства, который наиболее подходит для данной ситуации. Социальная адаптация в организации – процесс знакомства новых работников с правилами, практикой и культурой организации в ходе официальной подготовки и неофициального общения. Социальная ответственность – действия организации, предпринимаемые во благо общества добровольно, а не по требованию закона. Социотехническая система – система, представляющая людей и технологические компоненты. Все формальные организации представляют собой социотехнические системы. Социотехнические подсистемы – внутренние переменные организации, представляющие людей и технические компоненты. Специализированное разделение труда – с точки зрения технологии – это ситуация, при которой лица, как лучшим образом справляющиеся с данной работой, выполняют ее для всей организации. Термин относится к горизонтальному разделению труда при малых составляющих компонентах – на сборочном конвейере. Среда косвенного воздействия – внешняя среда, факторы которой могут не оказывать немедленного и прямого воздействия на организацию, но тем не менее влияют на нее. Стандарт – конкретная цель, продвижение к которой поддается измерению. Стандартизация – использование в процессе производства и сборки однородных взаимозаменяемых деталей и узлов. Сложность внешнего окружения – определяется числом внешних факторов, на которые организации приходится реагировать, а также степенью переменчивости каждого такого фактора. Стиль руководства – обобщенные виды поведения руководителя в отношениях с подчиненными в процессе достижения поставленных целей (автократический, демократический). Стратегическое планирование – набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке конкретных стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Стратегия – общий, всесторонний план достижения целей. Стратегия ограниченного роста – стратегическая альтернатива, которая характеризуется целями, установленными на уровне прошлых достижений с учетом инфляции. Чаще всего используется в хорошо развитых отраслях со статичной внешней средой. Стратегия роста – стратегия, при которой уровень краткосрочных и долгосрочных целей каждого года значительно увеличивается по отношению к показателям предыдущего года. Стратегия сокращения – стратегическая альтернатива; которая характеризуется установлением целей ниже достигнутого уровня или исключением некоторых направлений деятельности. Стресс – ситуация в управлении, характеризуемая повышенной психологической или физиологической напряженностью. Структурные методы разрешения конфликтов – четыре метода разрешения конфликтов: уточнение перспектив, связанных с должностными обязанностями; использование механизмов координации и интеграции; установление новых, более сложных целей; использование механизма поощрений. Тактика – краткосрочная стратегия для достижения цели, разрабатываемая обычно на уровне руководителей среднего звена. Текущий контроль – этап процедуры контроля, осуществляемый непосредственно в ходе проведения paбот. Теория жизненного цикла – ситуационная теория поведения руководителей, основанная на концепции, согласно которой наиболее эффективное поведение достигается тогда, когда оно меняется в зависимости от «зрелости» подчиненных, т.е. от их способности взять на себя ответственность, от их стремления достичь каких-либо целей, уровня их образования и качества профессиональной подготовки. Теория игр – метод моделирования, используемый для оценки воздействия решения на конкурентов. Теория «X» – термин Дугласа МакГрегора, относящийся к оценке автократического руководителя его исполнителей. Такой руководитель считает, что люди не любят работать, лишены всякого честолюбия, предпочитают, чтобы ими руководили, хотят защищенности, главный вывод – людей надо принуждать работать. Теория «Y» – термин Дугласа МакГрегора. В соответствии с этой теорией при соответствующих условиях люди будут стремиться к работе, тогда как преданность целям организации является функцией вознаграждений, связанных с достижением цели. Согласно этой теории большая часть населения обладает творческим потенциалом. Теория ожидания – концепция, согласно которой наличие у человека активных потребностей не является единственным и достаточным условием мотивации его поведения на достижение какой-либо цели. Человек должен ожидать при этом, что его действия обязательно приведут к достижению этой цели. Теория потребностей МакКлелланда – модель мотивации, которая описывает поведение людей через три категории потребностей: власти, достижений, принадлежности. Теория систем – концепция, в соответствии с которой менеджеры должны рассматривать организацию как открытую систему взаимосвязанных частей, которая пытается достигнуть разнообразных целей в изменяющейся внешней среде. Теория справедливости – ситуационная теория мотивации, согласно которой люди субъективным образом определяют отношение ожидаемого поощрения к затраченным для этого усилиям и сопоставляют полученное отношение с отношениями, получаемыми другими людьми, выполняющими аналогичную работу. Если человек в этой ситуации считает, что его коллега получает большее вознаграждение, то он будет стремиться ликвидировать этот дисбаланс. Технологические категории Вудворд – широко известная система типов классификации технологий. Типы технологий включают малосерийное, крупносерийное и непрерывное производство. Технологические категории Томпсона – система классификационных технологий. Они включают устойчивые или долговременные, среднесрочные и интенсивные типы технологий. Технология – любое средство преобразования исходных материалов, будь то люди, информация или физические материалы – для получения желаемых продукций или услуг. Убеждение – приемы эффективного сообщения точки зрения одного человека другим. Углубление работы – реорганизация труда с углублением содержания выполняемых работ. Фильтрация – тенденция искажения сообщений по мере их движения вверх, вниз или на каком-либо уровне в пределах организации. Формальная группа – группа, специально сформированная руководством посредством организационного процесса. Ее целью обычно является выполнение какого-либо конкретного задания. Функциональная организационная структура – тип организационной структуры, построенной в соответствии с видами работ, выполняемыми отдельными подразделениями. Функциональные области – области деятельности, в которых функционируют подразделения в интересах организации в целом. Сюда относятся маркетинг, производство, обучение кадров, планирование финансовых ресурсов. Функциональные полномочия – форма административных полномочий, при которой персонал может начать действия по указаниям руководителя, но может также и наложить на них вето в пределах своей компетенции. Функциональный конфликт – конфликт, который ведет к повышению эффективности деятельности организации. Харизма – влияние, основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников. Целевое управление – процесс, состоящий из четырех независимых этапов: 1) выработка ясной сжатой формулировки целей; 2) разработка реалистичных планов их достижения; 3) систематический контроль и измерение качества работы и результатов; 4) принятие корректирующих мер для достижения планируемых результатов. Целевой комитет – временная группа, созданная для достижения определенной цели, Цели – организации – это конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых хотела бы добиться группа, работая вместе. Формальные организации определяют цели через процесс планирования. Централизация – условие, при котором право принимать наиболее важные решения остается за высшими уровнями управления. Цепочка «производство – потребности потребителя» – основное предназначение организации, характеризующее задачу производства – выпуск тех товаров или услуг, которые служат для удовлетворения основных потребностей потребителя. Цепь команд – иерархия уровней управления, создаваемая делегированием полномочий для осуществления вертикального разделения координированных усилий. Известна также как «скалярная подчиненность» или «скалярная цепь». Цикл жизни продукта и производственного процесса – ситуация, когда цикл жизни производственного процесса идет нога в ногу с циклом жизни продукта, т.е. разработка и производство данного вида продукта соответствует спросу потребителей на данный конкретный тип продукта. Четыре системы Лайкерта – постулат Рэнсиса Лайкерта, согласно которому существует четыре системы управленческого стиля: диктаторски-авторитарный, благосклонно-авторитарный, консультативно-демократический и вовлеченно-демократический. Школа научного управления – первый формальный подход к управлению. Основан на том, что ручной труд может быть изменен, перепрофилирован через наблюдения, замеры, логику и анализ так, чтобы он стал более эффективным. Школа поведенческих бихевиористических наук – концептуальный подход к управлению, который вырос из движения за человеческие отношения, сложившегося после второй мировой войны. Он основан на передовых концепциях, психологии и социологии. Поведенческая школа занималась тем, что помогала сотрудникам полностью реализовать свой потенциал, применяя концепции поведенческих наук к проектированию организации и управлению ими, повышая тем самым их эффективность. Школа научного управления – подход к управлению, для которого характерны применения научного метода, моделей и системной ориентации. Иногда называется количественным подходом. Школа человеческих отношений – исторически существовавший концептуальный подход, в центре которого находится человеческий фактор, включающий и отношения между людьми в процессе работы. Известными исследователями этого направления были Мэри Паркер Фоллет и Элтон Мэйо. Шум – все, что искажает значение при обмене информацией. Экономический анализ – многочисленные методы для оценки затрат и выгод, а также относительной прибыльности деятельности. Эталонная власть – влияние, основанное на личных свойствах оказывающего влияние. Такое воздействие приводит к тому, что исполнитель тянется к руководителю или даже отождествляет себя с ним. Этика – принципы, отделяющие правильное поведение от неправильного. Этические нормы – система общих ценностей и правил этики, соблюдение которых организация требует от своих сотрудников. Эффективность производства – рыночная стоимость произведенной продукции, деленная на суммарные затраты ресурсов организации. Эффект Хотторна – условие, в котором новизна, интерес к эксперименту или повышение внимания к исследуемому вопросу приводит к искажению, слишком благоприятному результату во время эксперимента. Источник: Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури – М.: Дело, 2004.  МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ)
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ Менеджмент 080502. 65 Экономика и управление на предприятии (по отраслям) г. Дальнегорск 2013 Информационные ресурсы
1 При подготовке к экзамену студенты могут выбирать любой источник из предлагаемого перечня литературы. |
Похожие:
 | Рабочая учебная программа составлена в соответствии с требованиями фгос спо по направлению 080110. 51 «Банковское дело» | | Оп – образовательная программа (впо – высшее профессиональное образование, спо среднее профессиональное образование) |
| Оп – образовательная программа (впо – высшее профессиональное образование, спо среднее профессиональное образование) | | Учебная практика: рабочая учебная программа /Авт сост к ю н., Завьялова Л. П. – г. Калининград: мфюа, 2016. – 39 с |
| Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры протокол №4 от 31 января 2013 года |  | Рабочая учебная программа рассмотрена и утверждена на заседании кафедры гражданско-правовых дисциплин |
| «Управленческий и финансовый учет», входящего в профессиональный цикл под готовки | | ... |
| Рабочая учебная программа составлена на основании требований федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | |