Рабочая учебная программа дисциплины «менеджмент»
Скачать 8.24 Mb.
|
КОНКРЕТНАЯ СИТУАЦИЯТема 6: « Мотивация как функция менеджмента»Оценка мотивации Сергей Тимофеев в течение четырех лет работал помощником управляющего объектом. Он всегда демонстрировал высокий уровень компетентности и заинтересованности в выполнении обязанностей. Ему подчиняется начальник эксплуатации объекта и два агента по недвижимости (аренде), к которым он относится как к друзьям и уважаемым коллегам. Он хорошо владеет всеми техническими вопросами, может оказать поддержку там, где это необходимо, дружелюбен, дисциплинирован, полон энергии. Недавно управляющий поощрил его как одного из самых заинтересованных членов команды. Сергей также получил благоприятную характеристику во время пересмотра зарплаты, но надбавка к его жалованию оказалась символической. Это было связано с тем, что владелец хочет сократить затраты на недвижимость, так как бюджет компании скуден. Маловероятно, что кто-либо из служащих в ближайшее время освободит должность. Личная цель Тимофеева – получение займа и внесение первого взноса за дом, который он присмотрел. Его жена ждет пятого ребенка. В отличие от управляющего он не имеет права на бесплатное жилье в районе, где находится объект. На днях Сергей подал заявление об уходе, заявив, что он получил предложение от финансовой корпорации занять должность управляющего по обслуживанию (начальника эксплуатации) офисного здания в центре города (корпорация предлагает высокую зарплату и многочисленные льготы своим сотрудникам). Однако этот новый поворот в карьере совсем не привлекает его. В то же время он сулит высокую заработную плату. До рождения ребенка осталось всего четыре месяца, следовательно, малыша придется поместить в одной комнате с близнецами Димой и Толей. К сожалению, девочки Люда и Вера стали в последнее время капризны и выдвигают разнообразные требования, свойственные всем подросткам, воспитывающимся в семье, где только один телефон, один фен, одна ванная и один туалет, а комнат меньше, чем членов семьи. Сергей не представляет себе, что можно предпринять в такой ситуации. Вопросы для обсуждения
КОНКРЕТНАЯ СИТУАЦИЯТема 18: «Управление персоналом»Обед без мартини Джим Лайонс закончил свой второй месяц работы в должности менеджера важного подразделения общенациональной торговой организации. Он считал, что правильно сделал, уйдя из прежней компании. Его новая должность предполагает интересную работу, отличное жалованье, дополнительные блага и исключительную возможность для продвижения по службе. Кроме того, его семья, похоже, хорошо адаптируется к новому окружению. Существует, однако, серьезная проблема, которую, как считает Джим, следует немедленно решить, так как она может снизить степень его удовлетворенности. Приступив к работе, Джим обнаружил, что человек, которого он сменил на этой должности, ввел в привычку деловой обед с обильной выпивкой. Он и группа других должностных лиц практически стали завсегдатаями разных местных ресторанов. Даже в отсутствие клиентов они заказывали перед обедом по несколько рюмок спиртного. Возвращались на работу они обычно далеко за полдень и были не в состоянии принимать решения и предпринимать действия, обсуждение которых часто служило предлогом для такого обеда. Эта практика стала примером и для подчиненных. Джим решил покончить с такой практикой, по крайней мере, по отношению к себе и членам своей группы. Он знал, что это будет нелегко. Выпивки стали ритуалом в результате сильного психологического нажима со стороны центральной фигуры – человека, которого он сменил. Джим решил разработать план действий, а затем обсудить проблему и ее решение со своим начальником Нормом Лэнди. Норм внимательно выслушал Джима и не выказал никакого удивления. Затем Джим изложил свой план. «Норм, прежде всего я исхожу из двух предположений. Во-первых, я не думаю, что следует объявить о какой-то новой политике в отношении обедов с вином или читать моим людям лекции о вреде таких обедов. Все, чего я достиг бы, – это появление скрытого чувства вины, что привело бы лишь к недовольству и сопротивлению. Во-вторых, я считаю, что босс – это нередко ролевая модель для своих подчиненных. К сожалению, мой предшественник ввел в привычку обеды с вином. Подчиненные, приближенные к нему, поддержали его привычку и оказали давление на двух других членов группы. Не успев опом ниться, все стали собутыльниками, и практика, вошедшая в привычку, сохранилась даже после того, как ее инициатор уже ушел из фирмы. Вот что я намерен предпринять. Прежде всего, когда я пойду обедать с другими менеджерами, я не стану выпивать. Что еще важнее, я намерен стать для моей группы новой ролевой моделью. Например, по меньшей мере, раз в неделю у нас имеются достаточные основания работать в обеденный перерыв. В прошлом все, тем не менее, уходили обедать. Я намерен организовать обед на рабочих местах и заказать для этого бутерброды и безалкогольные напитки. Кроме того, я намерен ввести в практику приглашение на обед различных групп моих работников в кафетерий, где не продают алкогольных напитков. Моя задача, Норм, заключается в том, чтобы показать моим подчиненным, что алкоголь – это не обязательный элемент трудового дня и что выпивка не заслуживает моего одобрения. Отказываясь выпивать с другими менеджерами, я надеюсь, что рано или поздно они последуют моему примеру. Как видите, я намерен подать пример своим поведением. Никаких слов осуж дения. Что вы скажете, Норм?» «Вы сошли с ума! – воскликнул Лэнди. – Уверяю вас, Джим, что вы лишь создадите массу трений – между вашей группой и другими группами, если у вас получится; между вами и группой; между вами и другими менеджерами. Поверьте мне, Джим, я вижу наличие проблемы и согласен с вами, что это про блема. Однако решение, возможно, состоит в том, чтобы убить пациента. Стоит ли того проблема?» Джим задумался на мгновение и сказал: «Полагаю, это принесет организации пользу в долгосрочном плане». Вопросы для обсуждения
|
Похожие:
 | Рабочая учебная программа составлена в соответствии с требованиями фгос спо по направлению 080110. 51 «Банковское дело» | | Оп – образовательная программа (впо – высшее профессиональное образование, спо среднее профессиональное образование) |
| Оп – образовательная программа (впо – высшее профессиональное образование, спо среднее профессиональное образование) | | Учебная практика: рабочая учебная программа /Авт сост к ю н., Завьялова Л. П. – г. Калининград: мфюа, 2016. – 39 с |
| Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры протокол №4 от 31 января 2013 года |  | Рабочая учебная программа рассмотрена и утверждена на заседании кафедры гражданско-правовых дисциплин |
| «Управленческий и финансовый учет», входящего в профессиональный цикл под готовки | | ... |
| Рабочая учебная программа составлена на основании требований федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | |