1
|
Понятие маркетинговых исследований. Этика маркетинговых исследований
|
Основные понятия и определения маркетинговых исследований. Заинтересованные стороны в маркетинговом исследовании.
Важность этики в маркетинговом исследовании. Рекомендации по принятию нравственных решений при проведении маркетингового исследования.
|
2
|
Первичная и вторичная информация.
|
1. Преимущества и недостатки вторичной информации.
2. Классификация вторичной информации: внутренняя и внешняя.
|
3
|
Качественные маркетинговые исследования. Количественные маркетинговые исследования.
|
1. Первичная информация: количественные и качественные исследования. 2. Классификация методов качественного исследования. Фокус-группы. Глубокие интервью. Проекционные методы.
|
4
|
Дескриптивные маркетинговые исследования: опрос и наблюдение. Разработка анкеты
|
1. Метод сбора первичной информации - опрос. Классификация и сравнительная характеристика методов проведения опроса. 2. Метод сбора первичной информации – наблюдение. 3. Анкета. Процесс разработки анкеты. Содержание вопросов анкеты. Структура вопроса. Словесная формулировка вопроса. Порядок расположения вопросов.
|
5
|
Причинно-следственное маркетинговое исследование: эксперимент
|
1.Сущность и условия существования причинно-следственной связи. Основные понятия и определения. 2. Достоверность эксперимента. Классификация и анализ моделей эксперимента.
|
6
|
Основы измерения и сравнительное шкалирование. Методы несравнительного шкалирования
|
1. Измерение и шкалирование. Основные типы шкал: номинальная, порядковая, интервальная и относительная. Классификация методов шкалирования. Методы сравнительного шкалирования. Вербальные протоколы.
2. Методы несравнительного анализа. Непрерывная рейтинговая шкала. Детализированные рейтинговые шкалы: шкала Лайкерта, семантический дифференциал, шкала Стэпела. Проблемы разработки несравнительных детализированных рейтинговых шкал.
|
7
|
Выборка: планирование и наблюдение. Определение объема выборки
|
1. План выборочного наблюдения. Методы выборки. Детерминированный метод выборки. Вероятностный метод выборки. 2. Выборочное распределение. Статистические методы определения объема выборки. Корректировка статистически определенного объема выборки. Проблема ненаблюдения при выборке.
|
8
|
Полевые работы
|
1. Процесс организации и проведения полевых работ. Отбор персонала для полевых работ. Подготовка персонала. Контроль работы полевого персонала. Проверка результатов полевых работ и оценка работы персонала. 2. Процесс подготовки данных к анализу. Редактирование данных. Кодирование и преобразование данных. Правила ввода данных. Проверка данных. Статистическая корректировка данных. Выбор стратегии анализа данных.
|
9
|
Анализ полученных данных (регрессионный, дисперсионный, факторный, кластерный анализы)
|
1. Вариационный ряд. Таблицы сопряженности. 2. Регрессионный анализ. Дисперсионный анализ. Факторный анализ. Кластерный анализ. 3. Проверка гипотез.
|
10
|
Подготовка отчета о результатах маркетингового исследования и его презентация
|
Этапы подготовки отчета и презентации. Подготовка отчета.
Презентация отчета.
|
