ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ПРОДВИНУТЫЙ КУРС (ADVANCED CONSUMER BEHAVIOR)
Преподается на английском языке.
Аннотация:
Дисциплина «Поведение потребителей. Продвинутый курс» (Advanced Consumer Behavior) представляет собой курс лекций и практических занятий, посвященных изучению истории и современных тенденций в области потребительского поведения.
Цели освоения дисциплины:
изучение существующих в социологии, психологии, экономике и маркетинге теоретико-методологические подходов к потребительскому поведению,
изучение методов управления процессом принятия решений, действиями и восприятием индивидов в оценке, приобретении, применении и избавлении от товаров и услуг в современных условиях.
Тематический план учебной дисциплины:
№
|
Название раздела
|
Темы
|
1
|
Поведение потребителя и маркетинг
|
Понятие «Потребительского поведения» и теории потребительского поведения.
Показное потребление
Методы исследования потребительского поведения
Интернет-маркетинг.
Программы лояльности: инструмент управления отношениями с клиентами и способ оптимизации маркетинговых расходов
|
2
|
Факторы, влияющие на поведение потребителей
|
Влияние культуры, социального класса и этнической принадлежности на потребительское поведение
Влияние референтных групп, семьи и домашнего хозяйства на поведение потребителей
Психологические факторы поведения потребителей, влияние личности, установки потребителя
|
3
|
Модель потребительского поведения
|
Мотивы потребления и процесс принятия решений
Особенности ведения дел на B2B рынке
Права потребителей: содержание, защита, законодательная база
|
Основная литература:
Roger D. Blackwell, Paul W. Miniard, James F. Engel, Pai Di-ching, Norjaya Mohd. Yasin, Wan Jooria Hood; Consumer Behavior, 1st Edition Cengage Learning, 2012; 672 Pages
Social Influence and Consumer Behavior; edited by Daniel Howard, Amna Kirmani, Priyali Rajagopal; Published 20th November 2012 by Psychology Press – 144 pages
Allan J. Kimmel; Psychological Foundations of Marketing; Published 26th October 2012 by Routledge Academic – 286 pages
Cathy Neal, Pascale Quester (2006) Consumer behaviour: implications for marketing strategy. McGraw-Hill.
Michael R. Solomon (2009) Consumer Behavior. Prentice Hall.
БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ (BRAND MANAGEMENT)
Преподается на английском языке.
Аннотация:
Дисциплина «Бренд-менеджмент» представляет собой курс лекций и практических занятий, посвященных изучению современных моделей и инструментов разработки, управления и оценки бренда, а также методологии научных и прикладных исследований в области бренд-менеджмента.
Цели освоения дисциплины:
изучение современных моделей бренд-менеджмента;
систематизация и закрепление опыта использования инструментов разработки, управления и оценки бренда;
развитие способности проецировать современные маркетинговые практики на решение научных и прикладных задач бренд-менеджмента;
более глубокое понимание методов исследований в области бренд-менеджмента
Тематический план учебной дисциплины:
№
|
Название раздела
|
Темы
|
1
|
Определение и формирование позиционирования и ценностей бренда
|
Бренд и бренд-менеджмент
|
Потребительский капитал бренда
|
Позиционирование бренда
|
2
|
Планирование и реализация программы маркетинга для формирования капитала бренда в рамках выбранной стратегии бренда
|
Выбор элементов бренда и разработка маркетинговых кампаний для формирование капитала бренда
|
Интеграция маркетинговых коммуникаций для формирования капитала бренда
|
3
|
Оценка и интерпретация результатов реализации стратегии бренда и ее влияние на формирование капитала бренда
|
Разработка системы оценки и управления капиталом бренда
|
Разработка и реализация стратегии бренда
|
Основная литература:
Aaker D.A., Keller K.L. Consumer Evaluations of Brand Extensions // Journal of Marketing. 1990. Т. 54. № 1. С. 27–41.
Aaker J.L. Dimensions of Brand Personality // Journal of Marketing Research (JMR). 1997. Т. 34. № 3. С. 347–356.
Alexandrovskiy S. Brand management course syllabus (Master program) [Электронный ресурс]. URL: http://www.hse.ru/edu/courses/130723715.html
Keller K.L. Conceptualizing, Measuring, Managing Customer-Based Brand Equity // Journal of Marketing. 1993. Т. 57. № 1. С. 1–22.
Vakratsas D., Ambler T. How Advertising Works: What Do We Really Know? // Journal of Marketing. 1999. Т. 63. № 1. С. 26–43.
|
