6. Анализ Систем Прослеживаемости как Бизнес Процесса
Приведенный далее анализ разбивает весь процесс Прослеживаемости на логические этапы. Краткий обзор материала, описанного в настоящем разделе:
Определение внутренней и внешней Прослеживаемости;
Описание ролей, таких как Создатель Отслеживаемого Предмета Торговли и Источник Данных по Прослеживаемости;
Примеры Матрицы Отслеживаемых Предметов Торговли, приведенные для наглядной демонстрации того, что предмет торговли может существовать на разных уровнях;
Разбивка ответственностей, возникающая в ситуации, когда с предметом торговли связана одновременно и информация о его обращении в цепи поставок и физический поток действий, направленных в его отношении со стороны вовлеченных сторон (Источник Отслеживаемого Предмета Торговли и Получатель Отслеживаемого Предмета Торговли, Источник Данных по Прослеживаемости и Получатель Данных по Прослеживаемости).
Специфичные Бизнес Требования (БТ) и Бизнес Правила (БПР), а также их сокращения (например, БПР 14), подробно рассмотрены в Разделе 7 настоящего документа.
6.1. Описание Участников Бизнес Процессов
В соответствии с терминологией, принятой в Стандарте GS1, введем определения, состав и взаимосвязи между понятиями "Сторона" и "Роль".
Сторона – это физическое или юридическое лицо, например, стороной может быть розничный торговец или производитель.
Роль – это специфичная функция Стороны в определенном процессе и в конкретное время. Покупатель, например, может играть определенную роль – приобретать товар.
Сторона может выполнять несколько ролей. Например, Производитель может выступать в качестве продавца предметов торговли, а также в качестве покупателя сырьевых материалов.
Иллюстрация 6-1. Отношения Сторон и распределение Ролей.
Сторона (частное лицо)
Сторона (организация)
Имеет или может иметь
Имеет или может иметь
Роль 2
Роль 1
в
в
Процесс Х
Иллюстрация 6-1 изображает две стороны, каждая из которых играет определенную роль в рассматриваемом процессе Х.
Список Сторон:
Наименование Стороны
|
Подробное описание
|
Перевозчик/3PL-провайдер
|
Сторона отвечает за поставку или перевозку предмета(ов) торговли.
|
Обработчик/Производитель/ Первичный Производитель/ Составитель Смесей
|
Обычно, получает некие вводные данные или материалы и превращает их путем переработки или иным путем в конечный предмет торговли. Примерами могут стать, например, фермер, скотобойня или упаковщик, собирающий товар от нескольких садоводов, а также пищевой производитель, обрабатывающий пищевые ингредиенты, превращая их тем самым в завершенных производством товар. Цепь поставок может иметь сразу несколько Обработчиков/Производителей/Первичных Производителей/Составителей Смесей (Например, в фармацевтике).
|
Ритейлер / Точка Продаж или Оператор / Поставщик Услуг
|
Представители этой стороны, как правило, задействованы на этапе непосредственных отношений с конечными потребителями. Например, представителем этой стороны может быть ритейлер, поставщик товаров в сфере здравоохранения, организация, больница или такие представители гостиничного или ресторанного бизнесов, как отель или ресторан.
|
Склад / Дистрибутивный центр
|
Отвечает за обработку (может изменять отслеживаемый предмет торговли) и складирование (хранение) отслеживаемого предмета торговли.
|
Уполномоченные организации
|
Официальные организации, наделенные соответствующими полномочиями, работа которых нацелена на поддержание публичных интересов.
|
Одна и та же организация, компания или лицо могут одновременно быть несколькими сторонами. Например, Сторонний Поставщик Логистических Услуг (3PL) может предоставлять услуги по логистике и одновременно с этим выступать в роли Склада или Дистрибутивного Центра.
Список Ролей:
Наименование Роли
|
Подробное описание
|
Владелец Бренда
|
Лицо, компания, организация, ответственная за присвоение номеров и символов штрихового кода Системы GS1, или меток RFID, рассматриваемому предмету торговли. Владелец Бренда также является администратором Префикса Предприятия GS1.
И/или сторона, являющаяся абсолютным авторитетом для взятого предмета торговли.
И/или владелец спецификаций предмета торговли.
И/или сторона, ответственная за коммерческое размещение
|
Создатель Отслеживаемых Данных
|
Партнер по Прослеживаемости, генерирующий отслеживаемые данные.
|
Получатель Отслеживаемых Данных
|
Партнер по Прослеживаемости, уполномоченный для просмотра, использования, сохранения на локальном диске из сети (скачивания из интернета или локальной сети) определенной отслеживаемой информации.
|
Источник Отслеживаемых Данных
|
Партнер по Прослеживаемости, предоставляющий определенные отслеживаемые данные.
|
Создатель Отслеживаемого Предмета Торговли
|
Партнер по Прослеживаемости, который создает отслеживаемый предмет торговли, или создает отличимый от других уникальный предмет торговли путем изменения одного или комбинирования и/или изменения нескольких существующих предметов торговли.
|
Получатель Отслеживаемого Предмета Торговли
|
Партнер по Прослеживаемости, который получает отслеживаемый предмет торговли.
|
Источник Отслеживаемого Предмета Торговли
|
Партнер по Прослеживаемости, который отправляет или предоставляет отслеживаемый предмет торговли.
|
Инициатор Запроса Слежения
|
Лицо, запустившее Запрос Слежения и требующее ответа от Источника Отслеживаемого Предмета Торговли.
|
Транспортер (Транспортная компания)
|
Партнер по Прослеживаемости, который получает, перевозит, доставляет один или более отслеживаемый товар из одной точки в другую без какого-либо изменения отслеживаемого предмета торговли (одного или нескольких). Как правило, Транспортер выступает в роли попечителя отслеживаемого предмета торговли и контролирует его только в момент перевозки, может выступать в роли собственника.
|
Иллюстрация 6-2. Пример распределения ролей участников (сторон) цепей поставок
Транспортер
Создатель
Отслеживаемого
Предмета Торговли
Процесс Прослеживаемости
(Базовая Схема Прослеживаемости)
Инициатор Запроса Слежения
Получатель Отслеживаемого Предмета Торговли
Распределение ролей в физических потоках
Распределение ролей в информационных потоках
Владелец Бренда
Создатель Отслеживаемых Данных
Получатель Отслеживаемых Данных
Источник Отслеживаемых Данных
Источник Отслеживаемого Предмета Торговли
Иллюстрация 6-2 наглядно демонстрирует, что каждая сторона имеет определенный уровень ответственности за соблюдение Прослеживаемости, даже несмотря на различную степень вовлеченности в процессы цепей поставок.
Иллюстрация 6-3. Пример Взаимосвязей, Создаваемых Стороной «Производитель»
Процесс Прослеживаемости
Источник Отслеживаемых Данных
Транспортер
Источник Отслеживаемого Предмета Торговли
Владелец Бренда
Инициатор Запроса Слежения
Получатель Отслеживаемых Данных
Производитель
Создатель Отслеживаемых Данных
Создатель Отслеживаемого Предмета Торговли
Получатель Отслеживаемого Предмета Торговли
В процессе Прослеживаемости Участники (Стороны) Цепи Поставок часто играют по нескольку ролей одновременно. Иллюстрация 6-3 наглядно демонстрирует это, изображая Производителя, выступающего одновременно в нескольких ролях.
Цепи Поставок, как правило, довольно сложны, и нельзя на примере простой схемы описать, кто в них вовлечен и на каком этапе (до момента производства или после и т.д.), еще и применительно к конкретному сектору индустрии. Однако существует ряд типовых ролей, которые поддаются описанию и определению. В настоящем документе описаны пять из них, они являются основными. Разумеется, упоминаются и другие роли, такие как роль вторичного обработчика, например.
К моменту, когда отслеживаемый предмет торговли был заказан, потреблен (или использован), он мог пройти через целый ряд событий и трансформаций. Каждое событие или трансформация могли происходить под воздействием или руководством отдельной стороны (участника процесса цепи поставок). Другими словами, каждая из вовлеченных в процесс цепей поставок сторона имеет свой уровень ответственности за соблюдение Прослеживаемости и для этой цели может выбрать окружение и стандарты, которые помогли бы ей достигнуть своих целей.
В то время как задача по поддержанию Прослеживаемости, как правило, лежит на плечах Источника Отслеживаемого Предмета Торговли и Получателя Отслеживаемого Предмета Торговли (сторона, выступающая в роли попечителя или временно обладающая правами на предмет торговли, или физически им обладающая), в отдельных случаях другие стороны также могут быть ответственны за поддержание Прослеживаемости. Например, импортер, возможно, никогда не станет владельцем или обладателем груза, однако перед нормативными уполномоченными организациями он выступает как «ответственное лицо» и отвечает в той или иной мере за отслеживаемый предмет торговли. Некоторые стороны, выступающие в роли агентов или представителей других сторон, никогда не получают отслеживаемый предмет торговли в свое непосредственное физическое владение (в отличие от импортера), однако будучи вовлеченными в цепь поставок и совершая в отношении отслеживаемого предмета торговли определенные действия, также несут соответствующую таким действиям ответственность.
Итак, мы можем разделить всех Партнеров по Прослеживаемости на две части.
Первая часть – Партнеры по Прослеживаемости, вовлеченные в физический и/или в информационный поток (например, обработчик, перевозчик, розничный торговец).
Вторая часть – Партнеры по Прослеживаемости, вовлеченные в процессы поставок и в обращение в цепях поставок отслеживаемого предмета торговли косвенно (например, организации, занимающиеся сертификацией предметов торговли или уполномоченные локальные органы).
Как правило, объем действий и процессов, выполняемых или проводимых в отношении отслеживаемого предмета торговли определенной Стороной, автоматически определяет уровень ее ответственности.
В случае отзыва предмета торговли, можно различить два уровня ответственности:
Первичная Ответственность: обычно это импортеры, производители сырьевого продукта, обработчики, производители готового продукта, дистрибьюторы, ритейлеры и поставщики, которые отвечают за спецификации, параметры, характеристики и содержимое предмета торговли. Они также несут ответственность за изъятие или отзыв продукции и выдачу соответствующих уведомлений. Каждая из указанных сторон совершает в отношении отслеживаемого предмета торговли определенные действия и несет ответственность именно за эти действия.
Вторичная Ответственность: обычно это перевозчики, экспедиторы, владельцы судов, складские компании, поставщики услуг по логистике, которые работают от нанявшего их лица или по поручению организаций, имеющих первичную ответственность. Организации и лица, несущие вторичную ответственность, должны создавать, вести, фиксировать и открывать для доступа уполномоченных лиц все данные об отслеживаемом предмете торговли.
Управление Прослеживаемостью соединяет в себе управление информационными потоками данных и физическими потоками отслеживаемых предметов торговли. Каждая Сторона должна исполнять свою роль в цепи поставок, и в то же время – все стороны должны следовать основным согласованным сценариям для достижения полноценной Прослеживаемости предметов торговли.
Иллюстрация 6-4. Прослеживаемость в цепях поставок
Прослеживаемость на протяжении цепи поставок
Партнер по Прослеживаемости
Партнер по Прослеживаемости
Партнер по Прослеживаемости
Внешняя Прослеживаемость
Внешняя Прослеживаемость
Внутренняя Прослеживаемость
Внешняя Прослеживаемость
Внутренняя Прослеживаемость
Внутренняя Прослеживаемость
Внешняя Прослеживаемость
Для целей Прослеживаемости в цепях поставок, все Партнеры по Прослеживаемости должны соблюдать внешнюю и внутреннюю прослеживаемость (БПР 10).
|
