3.3 Маркетинговый план вывода услуги «Развитие карьеры» на рынок
Согласно общей стратегии развития компании, целью развития направления «Развитие карьеры» является увеличение доли рынка и завоевание лидирующих позиций на рынке кадрового консалтинга для соискателей.
Основываясь на классификации конкурентных стратегий Ф. Котлера выбранную стратегию можно обозначить как «лобовую атаку» конкурентов среди стратегий претендентов компаний на лидерство. Таким образом, было принято решение активного продвижения услуги компании, позиционирование как «лучшего» предложения среди аналогичных предложений конкурентов.
В рамках выбранного направления были приняты следующие этапы достижения цели:
1. стратегия престижных товаров (высококачественная продукция по более высокой цене) – согласно выбранному целевому сегменту предложение «Развитие карьеры» относиться к премиальному, что согласуется с основными ценностями потребителей. Более того, работу консультанта компания позиционирует как работу личного помощника по трудоустройству.
2. стратегия расширения ассортимента продукции – анализ предпочтений и потребностей клиентов позволит выделить те моменты, которые наиболее ценны в проекте «Развитие карьеры» для потребителей. В последующем планируется расширить ассортиментный ряд, выделить такие услуги, как «составление резюме», «оценка и выбор целевых компаний для соискателя», «создание и развитие личного бренда соискателя» а коучинги.
3. стратегия инноваций (выход на рынок с новыми продуктами или новыми модификациями). Основным конкурентным преимуществом услуги «развитие карьеры» является комплексная работа по продвижению кандидата в профессиональных сетях и сообществах. Это отлично вписывается в позиционировании всей компании на рынке, как использующую передовые технологии и новые направления в работе.
4. стратегия повышения уровня обслуживания (новые или более качественные услуги) – в рамках этого направления был проведен анализ длительности проекта по трудоустройству соискателя в компаниях-конкурентах. Услуга «Развитие карьеры» обеспечивает комплексную поддержку соискателей и может быть оказана любому соискателю вне зависимости его местонахождения.
5. стратегия инноваций в распределении (создание новых каналов распределения продукции). Большинство компаний конкурентов используют стандартные каналы продвижения продукции: сайт и рассылка коммерческих предложений. Анализ поведения потребителей позволяет выделить новые каналы.
Реклама в рассылка коммерческих предложений в социальных сетях – большинство менеджеров и специалистов, ориентированных на карьерное развитие имеют аккаунты в таких профессиональных сообществах, как LinkedIn, Professionali.ru, Viadeo.com, Moikrug.ru. Эта среда является дополнительным каналом продвижения, где потенциальный клиент может в режиме on-line ознакомиться с услугой компании, оценить привлекательность предложения и свою заинтересованность.
Реклама на тренингах и коучингах. Тренинги, направленные на личностный рост и увеличение прибыли, которые проводит компания, в среднем за год собирает аудиторию в 2000 человек. Чаще всего участниками тренингов и коучингов становятся представители целевой группы потребителей.
7. интенсивная реклама – для входа на рынок и завоевания лидирующих позиций планируется проведения активного привлечения клиента по всем каналам:
интернет-маркетинг (сайт, контекстная реклама)
direct-marketing (рассылка коммерческих предложений соискателям, разместившим резюме на работных сайтах)
Social-media marketing – поиск клиентов посредством социальных сетей и профессиональных сообществ.
Event – мероприятия – презентация услуг компании на мероприятиях, посвященных развитию личности, коучингах, форумах с участием представителей целевого сегмента.
Согласно маркетинговой стратегии был сформирован план маркетинговых мероприятий на краткосрочную и долгосрочную перспективу.
Задачами на ближайшую перспективу (3 месяца) стали:
Создание интернет страницы в структуре существующего сайта компании.
SEO-оптимизация сайта (продвижение в рейтинге поисковых запросов соискателей).
Организация контекстной рекламы.
Разработка коммерческого предложения для привлечения клиентов посредством e-mail - рассылки коммерческих предложений.
Разработка коммерческого предложения для привлечения клиентов в социальных сетях и профессиональных сообществах.
Разработка презентации услуг компании для клиентов.
Использование пробного маркетинга для привлечения клиентов.
Наработка базы рекомендаций компании клиентами, проекты которых успешно завершились.
В среднесрочный (1-3 года) период необходима реализация следующих задач:
Участие event-мероприятиях и открытых тренингах (минимум 2 мероприятия в год).
Разработка ассортиментной политики направления «Развитие карьеры».
В качестве основной цели развития направления по оказанию консалтинговых услуг соискателям (цель маркетинга на долгосрочный период) выступает завоевание лидирующих позиций на рынке посредством интенсивной маркетинговой активности.
|
