«Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники» Кафедра экономики

Занятие 9. Личность и коллектив

1. 
   Обоснуйте, какую направленность должна иметь личность:
   

• 
  руководителя;
  
• 
  исполнителя, работающего самостоятельно;
  
• 
  исполнителя, работающего в составе группы.
  

2. 
   Какими способностями и в каком сочетании, необходимо, на ваш взгляд, обладать руководителю?
   
3. 
   Какой темперамент и какой тип мышления должен, по вашему мнению,
   

• 
  торговый представитель;
  
• 
  главный бухгалтер;
  
• 
  главный конструктор;
  
• 
  начальник отдела кадров;
  
• 
  заведующий архивом;
  
• 
  начальник цеха.
  
1. 
   Постройте возможные схемы “кругов общения” начальника отдела рек-
   

5. 
   Определите понятия “социальная роль” и “социальный статус”, объясните, в чем они сходны, а в чем различаются.
   
6. 
   В чем заключаются положительные и отрицательные стороны такого социального явления, как “конформизм”? Что такое “групповой конформизм”?
   
7. 
   Представьте себе, что вы менеджер - определите признаки “трудного” сотрудника. Затем представьте себе, что вы подчиненный - определите признаки “трудного менеджера”.
   
8. 
   Оцените влияние того или иного вида организационной структуры фирмы на психологический климат в коллективе.
   
9. 
   Назовите причины, вследствие которых образуются неформальные группы. Назовите признаки, по которым формируются неформальные группы. В чем положительные и отрицательные стороны этого явления? Как можно использовать это явление с пользой для организации? Какова эволюция неформальных групп?
   
10. 
    Какие виды творческих групп на производственных фирмах вам известны?
    
11. 
    Расскажите об известных Вам методах стимулирования творческой активности коллектива.
    

1. 
   Какие цели в области управления персоналом стоят перед Центром?
   
2. 
   Какую систему оценки работы сотрудников Вы бы предложили Генеральному директору?
   

1. 
   65 % сотрудников не удовлетворены аттестацией как методом оценки их работы;
   
2. 
   50 % сотрудников считают, что руководители не могут объективно оценить их работу, поскольку не располагают необходимой для этого информацией;
   
3. 
   45 % сотрудников считают аттестационное собеседование формальным отражением заранее принятого решения;
   
4. 
   12 % сотрудников утверждают, что их руководители вообще не проводят собеседования, а просят подписать заранее заполненную форму;
   
5. 
   68 % сотрудников не чувствуют, что результаты аттестации используются для чего-либо, помимо повышения оклада;
   
6. 
   75 % проводивших аттестацию руководителей пожаловались на недостаток времени для ее подготовки и проведения;
   
7. 
   25 % руководителей признались, что испытывают сложности в случаях, когда необходимо критиковать аттестуемых и регулярно завышают аттестационные оценки.
   
   1. 
      О чем свидетельствуют результаты проведенного опроса? В чем причины сложившейся в коллективе ситуации?
      
   2. 
      Какие меры по усовершенствованию системы оценки персонала вы бы предложили предпринять отделу человеческих ресурсов штаб-квартиры корпорации?
      

1. 
   Дайте характеристику коллективу Вашей фирмы по признакам:
   
   • 
     статус;
     
   • 
     характер внутренних связей;
     
   • 
     принцип формирования;
     
   • 
     срок существования;
     
   • 
     степень свободы вхождения в коллектив и участия в нем, а также: по степени коллективности принимаемых решений;
     
   • 
     по степени социального контроля.
     
2. 
   Дайте для себя оценку психологического климата в вашей фирме, насколько он соответствует вашему внутреннему климату, насколько он комфортен для вас. Насколько от этого зависит результативность работы? Проанализируйте, насколько характеристика вашей группы соответствует понятию “команда”.
   

Занятие 10. Власть, руководство и стили управления

1. 
   Определите и проранжируйте основы власти в XIX и XX веках. Изменились ли они или остались прежними?
   
2. 
   Приведите примеры известных Вам харизматических руководителей, попытайтесь объяснить, в чем сильные и слабые стороны их власти.
   
3. 
   Расставьте нижеперечисленные источники власти в порядке наибольшей значимости для Вашей организации:
   
   • 
     обладание информацией;
     
   • 
     деловые связи и знакомства;
     
   • 
     принуждение;
     
   • 
     личный пример;
     
   • 
     высокий профессионализм;
     
   • 
     справедливое вознаграждение;
     
   • 
     традиции и обычаи, принятые в организации.
     
4. 
   Из перечисленного списка определите полномочия, которые, на Ваш взгляд, может делегировать руководитель среднего звена руководителям низшего звена, а которые нет:
   

• 
  функции поощрения и наказания сотрудников;
  
• 
  рутинную работу;
  
• 
  решения по рискованным проектам;
  
• 
  распределение обязанностей сотрудников;
  
• 
  срочные дела;
  
• 
  стратегические решения;
  
• 
  распределение ресурсов;
  
• 
  оперативные задачи;
  
• 
  составление оперативных планов;
  

1. 
   Определите деловые характеристики каждого сотрудника по критериям возможности и желания выполнения работы, выберите соответствующую форму властного влияния на подчиненных (приказание, внушение, участие, делегирование);
   
2. 
   Составьте сценарий беседы с каждым сотрудником. Проверив подготовленные письма, вы обнаружили, что в каждом из них имеются те или иные ошибки. Вы вызываете каждого сотрудника. Как вы сообщите каждому сотруднику о его ошибках?
   

Занятие 11. Управление конфликтами и изменениями

1. 
   Перечислите те внешние факторы (стрессоры), которые на Ваш взгляд являются первоочередными причинами стрессов.
   
2. 
   Перечислите Ваши внутренние стрессоры.
   
3. 
   Сгруппируйте стрессоры по признакам:
   

• 
  принадлежности к сфере деятельности - семья, болезни, личная жизнь, работа;
  
• 
  по управляемости - те, что можно устранить самому; те, что можно ослабить; те, что находятся вне Вашей воли.
  

4. 
   Назовите меры профилактики стресса, которые Вы применяете или которые Вам известны.
   
5. 
   Как влияет характер, темперамент, тип мышления человека на стрессоустойчивость?
   

• 
  постоянное место работы в государственном вузе представлялось более надежным и перспективным;
  
• 
  познакомившись с коллегами, он убедился, что на будущей кафедре будут, по крайней мере, 3 человека, которые могут создать источник конфликта (один – пенсионного возраста, с плохим здоровьем, но не желающий уходить на пенсию; другой – молодой, но очень недисциплинированный, допускающий срывы занятий, легкомысленный; третий – мать двоих малолетних детей, которая часто берет бюллетени по уходу за заболевшими детьми и, кроме того, проявляет черты конфликтной u1083 личности);
  
• 
  более привлекательной он считал для себя научную работу, а не руководящую должность.
  

1. 
   Распределить роли в соответствии с интересами участников конфликтной ситуации.
   
2. 
   Определить предмет, источник и мотивы возникновения конфликта.
   
3. 
   Определить стадии начала развития конфликта и сделать прогнозы его дальнейшего развития.
   
4. 
   Определить средства разрешения конфликта и оценить наиболее вероятное и оптимальное из них.
   

Учебно-методические материалы по дисциплине