Выбор инструментария для описания бизнес-процессов
Оценка персонала в компании достаточно длительный и трудоемкий процесс, который требует использования современных методов и средств. Его автоматизация позволит руководству наиболее эффективно использовать ресурсы для проведения оценок и анализа полученных результатов. Но, стоит отметить, что для проектирования информационной системы необходимо убедиться в том, что оценивание сотрудников проводится по эффективно построенной схеме.
В данном пункте работы будет рассмотрен инструментарий для моделирования бизнес-процесса оценки персонала. Описание бизнес-процесса оценки персонала будет производиться с помощью ARIS Business Designer.
ARIS – Architecture of Integrated Information Systems (архитектура интегрированных информационных систем) методология и тиражируемый программный продукт для моделирования бизнес-процессов организаций. Методология была разработана в 1984 году германским предпринимателем, специалистом по менеджменту и информационным технологиям для организаций, профессором Университета земли Саар, основателем и руководителем компании IDS Scheer Августом-Вильгельмом Шеером [18].
Методология ARIS представляет собой современный подход к структурированному описанию деятельности организации и представлению ее в виде взаимосвязанных и взаимодополняющих графических моделей, удобных для понимания и анализа [19].
Методология ARIS предполагает рассмотрение организации с четырех точек зрения: организационная структура, потоки и структура данных, функции и функциональные иерархии, контроль и управление (см. рис. 1.2) [19]:
Рисунок 1.2. Основные виды моделей в методологии ARIS
ARIS включает в себя большое количество различных нотаций, позволяющих создавать гибкие модели организаций. Наиболее значимыми и распространенными являются:
VAD – Value-added chain Diagram (диаграмма цепочки процесса, добавляющего ценность);
FAD – Function Allocation Diagram (модель описания функций);
EPC – Event-driven Process Chain (цепочка процесса, управляемого событиями);
PCD – Process Chain Diagram (диаграмма цепочки процесса)
Organizational Chart (организационная диаграмма);
Function Tree (дерево функций).
Преимущество методологии заключается в её комплексности, которая проявляется во взаимосвязи моделей, построенных в разных нотациях. То есть ARIS дает возможность описать организацию в целом, связав, при этом, модели друг с другом.
Основные возможности каждой нотации для описания бизнес-процессов рассмотрены в таблице 1.4 [20, 21].
Проведенное сравнение позволило выбрать наиболее подходящий метод для описания бизнес-процессов оценки персонала. Описание бизнес-процесса будет производиться с помощью диаграмм EPC, так как диаграммы этого типа позволяют подробно описать бизнес-процесс нижнего уровня, учесть бизнес-логику, исполнителей функций процесса, оборудование и документы, необходимые для управления процессом. Кроме того, EPC имеет возможность установления связей с бизнес-процессами верхнего уровня организации, описанными с помощью VAD, смежными бизнес-процессами, описанными с помощью EPC и организационной структурой компании (диаграмма Organizational Chart).
Таблица 1.4. Описание ARIS-диаграмм
Тип диаграммы
|
Предназначение
|
Связь с другими ARIS-моделями
|
Преимущества
|
Недостатки
|
VAD
|
Описание бизнес-процессов на верхнем уровне
| |
Возможность установки обратных связей
Простейший способ графического изображения цепочки процесса
|
Невозможность создания комплексных моделей
|
FAD
|
Представление статических связей между функциям и элементами других моделей
| |
Подробное описание связи функций с информационными объектами, оборудование, материалами, исполнителями
|
Требуется уточнение с помощью других диаграмм
|
EPC
|
Подробное описание бизнес-логики и интегрированное представление бизнес-процесса
|
EPC
VAD
FAD
Organizational Chart
|
Иерархическая связность с другими ARIS-диаграммами
Описание результатов выполнения функций
Возможность отображения условий выполнения функция и наступления событий
|
Отсутствие возможности визуального отражения длительности выполнения функции
Большой размер
|
PCD
|
Описание бизнес-процесса для документирования
| |
Компактность
Эффективное применение для простых линейных процессов
|
Невозможность отображение сложных процессов с разветвленной логикой
|
Organizational Chart
|
Построение схем организационной структуры предприятия
|
Organizational Chart
FAD
EPC
PCD
|
Различных типы отношений:
is Organization Manager for (организационно управляет);
is composed of (состоит из);
occupies (занимает должность) и др.
Возможность декомпозиции
|
Не предназначена для описания бизнес-процесса
|
Function Tree
|
Представление иерархической структуры функций
| |
Возможность декомпозиции
Представление последовательного выполнения функций
|
Только отражение функций без исполнителей, документов, оборудования и др.
| |
