Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 29.06.2015, с изм. от 02.03.2016) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/bb9e97fad9d14ac66df4b6e67c453d1be3b77b4c/ (дата обращения: 06.05.2015).
Приложение 1. Программа эмпирического исследования
Постановка проблемы
Федеральное агентство по туризму ежегодно составляет отчеты о количестве граждан, выезжающих за рубеж с целью туризма, данные отчеты опираются на данные пограничной службы ФСБ России и Росстата. Лидерами в рейтинге топ-50 среди принимающих стран всегда оказывались Турция и Египет148. В 2015 году Правительство России приостановило авиационные сообщения с этими странами ввиду санкций и террористических угроз, в связи с чем многие российские туристы оказались без привычных им пляжных курортов. В то время как туроператоры стремительно занимаются переориентацией на другие места отдыха, а государственные власти стремятся привлечь граждан к поездкам внутри страны, туристы, привыкшие к комфортному отдыху и системе «все включено», которые предлагали им Турция и Египет, оказались перед выбором. В данном исследовании мы считаем необходимым определить социальные факторы, которыми туристы руководствуются при выборе направления, так как они играют важную роль в функционировании сферы международного туризма.
Объект исследования
Российские туристы, которые посещали Турцию и Египет до введения санкций на въезд в эти страны.
Предмет исследования
Социальные факторы, которые влияют на принятие решений туристами при выборе направления.
Цель эмпирического исследования
Определить социальные факторы, которые являются первостепенными при принятии решений российскими туристами о выборе туристского направления.
Задачи эмпирического исследования
Определить социально-демографические характеристики российских туристов (пол, возраст, место жительства, уровень образования, уровень дохода).
Провести кластерный и факторный анализ на основе мотивации туристов для того, чтобы сформировать группы факторов и группы туристов, дать характеристику этим группам.
Проанализировать, какие социальные факторы являются значимыми для российских туристов, выбирающих соответствующие туристские направления.
Выявить предпочтения российских туристов относительно других туристских направлений.
Интерпретация понятий
Туризм – это часть восстановительного отдыха, который включает в себя поездки в менее знакомые и привычные места назначения, на краткосрочный период, для того, чтобы удовлетворить потребность индивида в одном действии или в наборе нескольких действий149.
Турист – это человек, добровольно принявший решение о временной смене места жительства для того, чтобы удовлетворить свои потребности в получении новых знаний и опыта, связанных со взаимодействием с иной для него природной и социокультурной реальностью150.
Социальный фактор – переменная, которая оказывает влияние на поведение индивида в социальных условиях151.
Туристская мотивация – набор стимулов, которые определяют желание путешествовать152.
Операционализация понятий
Выбор направления
Финансовые возможности
Мода, реклама
Мотивация
Личный опыт и рекомендации знакомых
Доступность транспорта и процедура оформления поездки
Климат направления
Переменные для кластерного и факторного анализа:
Виды мотивации (индикаторы)
| Показатели
| Физическая мотивация
| Укрепление здоровья, лечение
| Отдых, восстановление сил
| Занятие спортом
| Психологическая мотивация
| Отвлечение от повседневных забот
| Ощущение свободы
| Смена привычной обстановки
| Межличностная мотивация
| Знакомство с местными жителями
| Визит друзей и знакомых
| Знакомство с другими туристами
| Культурная мотивация
| Посещение экскурсий
| Дегустация местной кухни
| Знакомство с традициями и культурой страны
| Мотивация престижа и статуса
| Получение возможности рассказать о поездке другим людям
| Ощущение того, что поездка в другую страну – это престижно
| Следование рекомендациями и опыту знакомых
|
Гипотеза исследования
Наиболее значимыми социальными факторами при выборе направления для российских туристов являются климат страны и стоимость поездки.
Обоснование метода исследования
В данном исследовании применяются методы контент-анализа групп социальной сети «ВКонтакте» и анкетного опроса российских туристов. Метод контент-анализа используется для того, чтобы определить социально-демографические характеристики российских туристов. Метод анкетного опроса позволит получить первичную информацию о том, каким образом туристы выбирают те или иные направления и на какие факторы они обращают особое внимание при выборе.
Тип выборки для анкетного опроса
Данное исследование является учебным, поэтому в качестве респондентов были отобраны участники групп социальной сети «ВКонтакте» с тематикой о туризме в Турции и Египте, вне зависимости от возраста, уровня жизни и места жительства участников; в дальнейшем исследование может быть продолжено с учетом этих переменных для более детального изучения предмета. Анкета
социологического исследования туристов Уважаемый участник опроса!
Санкт-Петербургский государственный университет проводит опрос туристов, для того, чтобы определить обстоятельства, влияющие на выбор туристского направления.
Ответьте, пожалуйста, на вопросы анкеты. Для этого внимательно прочтите каждый вопрос и выберите вариант ответа, наиболее отвечающий Вашему мнению. В некоторых вопросах не предлагаются варианты ответа – впишите, пожалуйста, Ваш вариант в соответствующие строки. Просим Вас обращать внимание на дополнительные комментарии, сопровождающие вопросы. Время заполнения анкеты составит от 15 до 20 минут. Все Ваши ответы будут использованы в обобщенном виде, анонимность гарантируется.
Благодарим Вас за содействие!
Приходилось ли Вам отдыхать в другой стране за последние 5 лет?
1) да;
2) нет.
2. Укажите, пожалуйста, страны, которые Вы посетили за последние 5 лет в качестве туриста и количество посещений:
Страна
| Количество посещений
| 1
|
|
| 2
|
|
| 3
|
|
| 4
|
|
| 5
|
|
| 6
|
|
| 7
|
|
| 8
|
|
| 9
|
|
| 10
|
|
|
Выберите, пожалуйста, одну страну из тех, которые Вы посетили, и ответьте на следующие вопросы.
Укажите, пожалуйста, страну, которую Вы выбрали:
____________________________________________________________
Напишите, пожалуйста, основные причины, по которым Вы выбирали отдых в этой стране:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Оцените, пожалуйста, что из нижеперечисленного является важным для Вас при посещении этой страны (Обведите нужную цифру: 1 – абсолютно не важно, 2 – скорее не важно, 3 – и важно, и не важно, 4 – скорее важно, 5 – очень важно):
Интерес к местной кухне
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| Занятия спортом
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| Знакомство с местными жителями
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| Знакомство с другими туристами
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| Знакомство с традициями и культурой страны
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| Отвлечение от повседневных забот
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| Отдых, восстановление сил
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| Ощущение свободы
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| Получение возможности рассказать о поездке другим людям
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| Посещение экскурсий
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| Смена привычной обстановки
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| Укрепление здоровья, лечение
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| Другое (укажите): __________________
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| ___________________________________
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| ___________________________________
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
|
Какую сумму Вы тратили на отдых в этой стране? (если ездили с семьёй или с друзьями – укажите, пожалуйста, сумму в расчёте на 1 человека):
1) до 15 000 рублей;
2) от 15 001 до 25 000 рублей;
3) от 25 001 до 35 000 рублей;
4) от 35 001 до 45 000 рублей;
5) от 45 001 до 55 000 рублей;
6) более 55 000 рублей.
7. Отметьте, пожалуйста, основные источники, из которых Вы получали информацию о туризме в этой стране (не более 2-х вариантов):
1) личный опыт от предыдущих поездок;
2) рекомендации друзей и знакомых;
3) интернет-порталы о туризме;
4) наружная реклама;
5) рекомендации туристских агентств;
6) реклама на радио и телевидении;
7) тематические телепередачи;
8) выставки, посвященные туризму;
9) группы в социальных сетях;
10) другое (укажите, пожалуйста, свой вариант) __________
8. Оцените, пожалуйста, выбранную Вами страну в соответствии с предложенными ниже определениями, где 7 – это крайний позитивный вариант, 1 – крайний негативный вариант (обведите цифру, которая соответствует Вашему мнению):
-
Безопасная
| 7
| 6
| 5
| 4
| 3
| 2
| 1
| Опасная
| Дешевая
| 7
| 6
| 5
| 4
| 3
| 2
| 1
| Дорогая
| Интересная
| 7
| 6
| 5
| 4
| 3
| 2
| 1
| Скучная
| Знакомая
| 7
| 6
| 5
| 4
| 3
| 2
| 1
| Чужая
| Близкая
| 7
| 6
| 5
| 4
| 3
| 2
| 1
| Далекая
|
Поедете ли Вы снова отдыхать в эту страну, если появится такая возможность? Пожалуйста, обоснуйте Ваш выбор:
_______________________________________________________________________________________________________________________________
Пожалуйста, укажите направления (страну/город), которые Вы бы посетили в Ваши следующие поездки с целями туризма:
1)________________________________
2)________________________________
3)________________________________
4)________________________________
5)_________________________________ Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе.
Ваш пол:
1) мужской;
2) женский.
Укажите, пожалуйста, Ваш возраст (кол-во полных лет): _____
13. Ваш уровень образования:
1) начальное;
2) неполное среднее;
3) полное среднее;
4) среднее специальное;
5) неоконченное высшее;
7) высшее.
15. Приведите, пожалуйста, название населенного пункта (город, (посёлок, село, деревня и пр.), в котором Вы проживаете:
16. Укажите, пожалуйста, Ваш род деятельности:
1) владелец бизнеса, предприниматель;
2) специалист/ служащий/ инженерно-технический работник;
3) рабочий;
4) госслужащий/ военнослужащий;
5) студент/ учащийся;
6) пенсионер;
7) безработный/ временно не работающий;
8) другое (запишите) ___________
|