Тема 10. Изменения в организации (4 часа)
Природа изменений в организации. Виды изменений. Аспекты организации, к которым могут относиться изменения. Установки работников на изменения. Типология работников по отношению к изменениям в организации. Сопротивление организационным изменениям, виды. Причины, порождающие сопротивление организационным изменениям. Формы сопротивления работников изменениям. Управление изменениями в организации, подготовка и осуществление изменений. Качества руководителя-преобразователя. Модель процесса успешного управления организационными изменениями. Виды участия в организационных изменениях. Методы, с помощью которых можно уменьшить сопротивление организационным изменениям.
Тема 11. Персональное развитие в организации (4 часа)
Понятие профессиональной карьеры в организации. Понятие внутриорганизационной карьеры. Виды внутриорганизационной карьеры: вертикальная, горизонтальная, центростремительная карьеры. Планирование и реализация карьер, взаимодействие и основные задачи. Этапы карьеры менеджера. Документы, регламентирующие процесс управления карьерой в организации. Основные модели карьеры в организации. Система служебно-профессионального продвижения персонала, этапы. Работа с кадровым резервом: этапы процесса формирования кадрового резерва, критерии при подборе кандидатов.
Тема 12. Управление нововведениями в организации (2 часа)
Понятие нововведения в организации. Классификация организаций в зависимости от политики использования нововведений в своей деятельности. Поведение работников по отношению к нововведениям, основные психологические установки, свойственные им.
Тема 13. Поведенческий маркетинг (3 часа)
Понятие поведенческого маркетинга. Стадии формирования поведенческого маркетинга: стадия производственной ориентации, стадия сбытовой ориентации, стадия конъюнктурной ориентации, стадия маркетинговой ориентации. Процесс перехода организации от одной стадии к другой. Основные направления формирования поведенческого маркетинга. Типы поведенческого маркетинга: клиентурный, антиклиентурный, псевдоклиентурный типы. Сотрудничество в организации, феномены сотрудничества, основные установки. Управление поведением клиентуры, приемы стимулирования покупателей. Основные психологические типы клиентов организации
Тема 14. Организационное поведение в системе международного бизнеса (4 часа)
Система международного бизнеса в условиях глобализации экономики. Качества менеджера в национальных и международных организациях. Барьеры, препятствующие культурной адаптации менеджеров, их преодоление. «Культурный шок» и меры, смягчающие его. Социальные, юридические, политические и экономические условия осуществления международных операций. Виды национальных культур. Классификация национальных культур по теории Г. Хофстеда. Культурные особенности разных стран: США, Франция, Великобритания, Германия, Арабские страны, Австралия, Италия, Испания, Швеция, Китай, Япония. Производительность и культурные возможности стран. Особенности российской деловой культуры. Качества российского работника. Мотивация в международной организации. основные факторы классификации мотивации в разных странах. Коммуникации в международной среде. Стиль управления в международной организации.
3. Содержание практической части курса (34 часа)
Практическое занятие 1 (4 часа)
Содержание занятия: дискуссия по учебным вопросам:
Определение организационного поведения.
Как формулируется сущность организационного поведения? В чем состоят различия подходов?
Базисные теоретические подходы в организационном поведении.
|
