Тема 6. Формирование группового поведения в организации (4 часа)
Понятие группы, их разновидности. Формальные и неформальные группы. Признаки и основания формирования групп. Характеристики групп: структура, статусы и роли, сплоченность, групповые нормы, и правила. Этапы формирования и развития групп, взаимодействие формальных и неформальных групп на различных этапах. Методы изучения выделения групп. Социометрические методы определения статуса индивида в группе. Критерии оценки сплоченности группы. Методы управления сплоченностью группы. Ценностно-ориентационное единство труппы как показатель ее социальной зрелости. Групповые нормы, их разновидности, условия формирования, влияние на поведение индивида в организации. Ролевое поведение членов группы, целевые и поддерживающие роли. Лидерство в группе, его влияние на групповые нормы. Ролевое поведение индивида. Конвенциональные и межличностные роли. Принятие роли, восприятие роли в группе, противоречия Роли. Интегрированная модель формирования и развития групп, воздействие групповой динамики на эффективность управления.
Тема 7. Анализ и конструирование организации (4 часа)
Понятия организационной структуры фирмы, ее элементы и параметры: штата, департаментализация, иерархия, централизация. Влияние параметров организационной структуры на индивидуальное и групповое поведение. Выбор основы построения организационной структуры фирмы (целевая, функциональная, предметная, органическая, инструментальная), поведенческое воздействие и влияние на эффективность функционирования организации. Факторы департаметализации и их влияние на межличностные воздействия. Позитивные и негативные моменты изменения диапазона контроля и централизации управления организацией. Типовые организационные структуры (линейная, функциональная, штабная, дивизиональная, проектная, матричная), их преимущества и недостатки, области эффективного применения, влияние на индивидуальное и групповое поведение. Формирование оптимальной организационной структуры, фирмы с учетом факторов внешней и внутренней среды.
Тема 8. Управление поведением организации (3 часа)
Особенности организационного поведения на различных этапах жизненного цикла. Основные стадии развития организации, их характеристика. Главные задачи руководителя на каждой стадии организационного развития. Выбор поведения организации, критерии выбора. Имидж и деловая репутация организации: понятие, характеристики, функции, стадии формирования. Оценка деловой репутации организации. Поддержание связей с общественностью (PR). Внешние и внутренние методы управления репутацией. Управление организационной культурой. Виды, функции, элементы, способы передачи и формирование организационной культуры.
Тема 9. Лидерство в организации (4 часа)
Понятия руководства и лидерства, их соотносительность. Функции руководителя в организации (институциональные, инновационные, административные, партисипативные и др.). Основные требования к личным характеристикам руководителей. Оценка склонности руководителей к риску. Профессиональные профили для различных категорий руководителей. Методы тестирования личностных характеристик руководителей, их достоверность и результативность. Стиль руководства. Различные модели социально-психологических типов руководства (авторитарная, анархическая, либеральная, демократическая, дистанционная и др.). Методы оценки стиля руководства, ситуационный подход к эффективному стилю руководства. Взаимоотношения руководитель-подчиненный, поведенческие аспекты этих отношений. Классификация типов работников по отношению к руководителю, выбор эффективной позиции взаимоотношений. Понятие суггестии в отношениях индивидов. Методы повышения эффективности убеждения работников. Значение лидерства для эффективного функционирования организации. Основные теории лидерства (теория характеристик, теория личного поведения, ситуационная теория), их применение для эффективного руководства. Методы оценки лидерских качеств, выявление лидеров, развитие лидерских способностей. Понятие эффективного руководителя, ограничения эффективного руководства, методы их преодоления.
|
