Тема 2. Теории поведения человека в организации (4 часа)
Психодинамическая (психоанализ) теория личности З. Фрейда. Психоаналитическая теория личности (аналитическая психология) К. Г. Юнг. Индивидуальная теория личности (индивидуальная психология) А. Адлер. Поведенческая теория личности, два направления - рефлекторное и социальное. Рефлекторное направление: И.П. Павлов, В.М. Бехтерев, Э. Торндайк, Дж. Уотсон, Б.Скиннер. Социальное направление: А. Бандура и Дж. Роттер. Гуманистическая теория личности, два направления - клиническое и мотивационное. Клиническое направление: К. Роджерс. Мотивационное направление: А. Маслоу. Когнитивный подход к изучению личности: Дж.А. Келли. Деятельностная теория личности: К.А. Абульханова-Славская, А.В. Брушлинский, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн.
Тема 3. Личность и организация (4 часа)
Различия индивидуального поведения работников, как фактор эффективного управления. Структура показателей и характеристик индивидуального поведения. Основные индивидуальные психологические характеристики. Способности и навыки в физическом и умственном труде и шкалы для их оценки. Структура процесса восприятия, природа организации восприятия. Различия в восприятии у различных категорий работников, у руководителей и подчиненных Характеристики позиций у индивидов, их структура (стимул, познание, поведение), основные факторы формирования позиций. Условия изменения позиций у работников. Понятие личности, основные факторы, влияющие на формирование личности. Психодинамическая и гуманистическая теория личности. Измерение характеристик личности. Тестирование основных свойств личности, виды тестов, области их применения. Основные социально психологические характеристики личности: статусы и роли, характер, темперамент, конформизм и резистентность, нейротизм, экстраверсия, эмоции, фрустрация и т.д., их влияние на поведение личности в организации. Взаимосвязь антропометрических и психологических характеристик личности
Тема 4. Коммуникативное поведение в организации (4 часа)
Общая характеристика коммуникативной системы организации (каналы, процессы, обратная связь, семантика, вербальность). Межуровневые коммуникации в организациях, их эффективное построение. Межличностные коммуникации. Процесс общения и его структурные элементы. Формальное и неформальное общение. Межличностный стиль общения, его варианты, влияние на эффективность деятельности организации. Основные барьеры эффективного общения. Невербальное общение, основные коммуникационные жесты, позы, мимика, их значение я влияние на поведение индивида. Организационные, коммуникации, информационные перегрузки, искажения, современные, информационные, технологии. Разработка программ повышения эффективности коммуникативных систем в организациях. Управленческие решения как компонент коммуникационных процессов. Психологические факторы, влияющие на индивидуальное принятие решений: характер, позиции, убеждения, склонность к риску. Организация группового принятия решений. Методы развития творчества при групповом принятии решений.
Тема 5. Мотивация и результативность организации (4 часа)
Понятие мотивации поведения и работы индивида. Структура мотивационного цикла: потребности - целенаправленное поведение - вознаграждение или наказание. Классификация теорий мотивации: содержательные и процессуальные теории. Содержательные теории. Иерархическая модель потребностей и мотивация А. Маслоу Использование теории А. Маслоу в менеджменте, методы удовлетворения потребностей высших уровней. Двухфакторная мотивационная теория Ф. Герцберга. Воздействие гигиенических факторов и мотиваторов на поведение работника. Использование теории Ф. Герцберга для обогащения труда на монотонных и рутинных работах. Теория потребностей (власти, успеха и причастности) Д. МакКлеланда. Сильные и слабые стороны содержательных теорий мотивации. Процессуальные теории. Основные положения теории ожидания В. Врума. Использование теории ожидания для разработки мотивационных программ в организации. Комплексная мотивационная модель Портера-Лоулера. Использование модели Портера-Лоулера для повышения производительности труда. Преимущества и. недостатки процессуальных теорий мотивации. Комплексное использование мотивационных теорий в практике современного менеджмента.
|
