Н. Г. Чернышевского Педагогический институт музыка и молодежь: теоретические и практические аспекты сборник научных трудов саратов 2011
Скачать 3.44 Mb.
|
Л.Н. Мещанова, Г.К. Лебедева СПЕЦИФИКА КОММУНИКАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧИТЕЛЯ МУЗЫКИ Для понимания процессов общения людей необходимо различать два уровня сознания - обыденное и научное (систематизированное). Обыденное сознание, которым люди руководствуются в повседневной жизни и деятельности, свойственно каждому человеку, а научное сознание поддерживается и обогащается профессионально подготовленными группами людей, осуществляющими научные исследования в различных областях теоретического сознания. В единстве своем эти два уровня сознания образуют психологический механизм мыслительной деятельности человека, восприятия и обработки им внешней информации. Обыденное сознание подвержено заметному воздействию недостаточно контролируемых факторов, поскольку оно непосредственно выражает чувства, настроение и представление, вытекающие из личного, индивидуально-неповторимого жизненного опыта человека и опирается на так называемый «здравый смысл» - позиции, сложившейся у него по различным вопросам под влиянием окружающей среды и социальных норм, материальных условий жизни и труда, социально-психологического общения с другими людьми. При этом человек, уже занявший определенную позицию по тому или иному вопросу, меньше всего беспокоится об ее истинности: будучи убежден в справедливости собственной точки зрения, он не видит нужды в ее критическом переосмысливании или возможной переоценке. В отличие от этого научное сознание опосредовано человеческим опытом, знанием и практической деятельностью, отражается в системных формах - в виде теории или системы взглядов, ориентированных на познание внутренней сути процессов и явлений. Таким образом, эти виды сознания различаются между собой по объему обыденного и научного, психологического и идеологического. У большинства людей преобладает обыденное сознание. Преобладание определенного уровня сознания в нашей психике влияет на уровни общения. Психология различает три основных уровня общения: 1. Манипулирование - общение, где права управляемых не идут дальше просьб о разъяснении команд, а не прав управляемых. В педагогической практике на этом уровне общения построена авторитарная педагогика: «Учитель всегда прав!». 2. Конкуренция - соревнование. Как часть педагогического процесса она зачастую имеет положительный эффект. При использовании приема соревнования следует учитывать возрастные особенности детей. Главное, что нужно учитывать на данном уровне общения - это цель соревнования, которая и определяет его сущность. 3. Сотрудничество, - в основе которого лежит доброжелательное отношение двусторонней помощи и внимания. На этом уровне общения построена педагогика сотрудничества. На основе данных уровней общения психология выделяет три типа общения: императивное, манипулятивное и диалогическое. Императивное общение еще называют авторитарным или директивным. Оно отличается тем, что один из партнеров по общению стремится подчинить себе другого, хочет контролировать его поведение и мысли, принуждает к определенным действиям. К такому типу общения прибегают строгие родители, стремясь ограничить во всем своих детей. Особенность авторитарного воздействия заключается в том, что конечная цель общения - принуждение партнера к чему-либо - не скрывается. В качестве средств императивного общения используются приказы, указания, предписания, требования, угрозы, и пр. Манипулятивное общение сходно с императивным. Цель его - оказать воздействие на партнера по общению. Но здесь достижение своих намерений осуществляется скрытно. Как и императив, манипуляция стремится добиться контроля над поведением и мыслями одного человека. Чаще всего манипуляции встречаются в сфере бизнеса и деловых отношений. Наиболее полно манипулятивное общение описано в работах Дейла Карнеги и его последователей. Широко распространен манипулятивный стиль общения также в области рекламы и пропаганды. Следует отметить, что использование средств манипулятивного воздействия во всех сферах взаимоотношений может принести определенный вред. Сильнее разрушаются от манипуляции отношения, построенные на любви, дружбе, взаимной привязанности. Императивную и манипулятивную форму общения можно охарактеризовать как монологическое общение. Человек, рассматривающий другого, как объект своего воздействия, по сути дела общается сам с собой, со своими целями и задачами, не видя истинного собеседника, игнорируя его. Как говорил по этому поводу А.А. Ухтомский, человек видит вокруг себя не людей, а своих «двойников». Диалогическое общение противостоит авторитарному и манипулятивному типам, так как основано на равноправии партнеров. Диалогическое общение возникает лишь в случае соблюдения ряда правил взаимоотношений: - психологический настрой на эмоциональное состояние собеседника и собственное психологическое состояние (следование принципу «здесь и сейчас»); - полное доверие к намерениям партнера без оценки его личности (принцип доверительности); - восприятие собеседника как равного, имеющего право на собственные мнения и решения (принцип паритетности); - направленность общения на общие проблемы и нерешенные вопросы (принцип «проблематизации»); - обращение к собеседнику от своего имени (без ссылки на чужое мнение), выражение своих истинных чувств и желаний (принцип персонифицирования общения). Диалогическое, или так называемое гуманистическое общение позволяет достичь более глубокого взаимопонимания, самораскрытия собеседников. Переход к диалогическому общению предполагает более внимательное отношение к вопросам, которые может задать собеседник. Гуманистическое реагирование на подобные вопросы предполагает: - терпеливое и полное выслушивание вопросов; - стремление к совместному более широкому рассмотрению вопроса, что позволяет взглянуть на проблему с разных сторон; - учет того, что вопрос не всегда задается с целью получить на него точный ответ. По своим формам и видам общение чрезвычайно разнообразно и вследствие этого имеет множество классификаций. Общение различают по целям: биологическое и социальное. По средствам общения существуют формы: - непосредственное (контактное); - опосредованное (косвенное) - через посредников; - вербальное (речевое); - невербальное (жесты, мимика, и т.п.); - письменное сообщение (форма общения, воспринимаемая только зрительно, менее эффективна, чем личная беседа, когда «работают» и зрение, и слух). По видам: деловое, личностное, включающие в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимание другого человека. Анализируя классификацию общения, необходимо отметить, что по своим формам и видам общение чрезвычайно разнообразно. Психологи говорят о прямом и косвенном общении, непосредственном и опосредствованном, вербальном (словесном) и невербальном. В работах Е.И. Рогова анализируются данные формы общения. Остановимся на них более подробно. Непосредственное общение является исторически первой формой, на основе которой в более поздние периоды развития цивилизации возникают другие виды общения. Так, например, опосредствованное общение смогло появиться лишь после изобретения письменности. В современных условиях возможно общение посредством различных технических устройств. Рогов Е.И. различает также межличностное и массовое общение. Межличностное связано с непосредственными контактами людей в различных группах. Массовое общение - это все множество связей и контактов незнакомых людей в обществе. Сюда же относят общение с помощью радио, телевидения, газет, журналов, то есть с помощью средств массовой информации. Принято также выделять межперсональное и ролевое общение. В первом случае речь идет об обычном общении людей, каждый из которых отличается своими уникальными качествами. В ходе общения мы лучше узнаем друг друга, раскрываясь и проявляя эти качества. В случае ролевого общения участники выступают как носители определенных ролей (педагог - ребенок, воспитатель - воспитуемый, покупатель - продавец). Человек поступает так, как предписывает ему его роль. В ролевом общении человек может лишиться своих индивидуальных качеств, теперь предпринимаемые им действия диктуются исполняемой ролью. В общении раскрываются характеры собеседников. В психологии различают два вида характеров (понятия введены швейцарцем К.Юнгом): 1. Интровертность (intro – внутрь). Интроверты думают много, говорят мало. Для таких людей опасен порочный круг: «Что сказать?», «Как сказать?», «Поймут ли?». Для них характерен взгляд «в себя», полемика чаще всего с самим собой. 2. Экстравертность /ехrа - вне/. В общении экстраверты разговорчивы, часто бывают поверхностны в суждениях. В каждом человеке «уживаются» оба вида характера, и хорошо, если они находятся в равновесии. Но чаще бывает, что один из них преобладает, а в различных жизненных ситуациях зачастую проявляется лишь один из них. Американский психолог Э. Берн выдвинул идею «трех начал» в каждом человеке. По его мнению, в человеческом поведении реализуются три позиции, которые он определил как позиции Взрослого, Родителя и Ребенка. 1. Взрослый - это наше чувство реальности, это видение мира таким, каков он есть. 2. Ребенок - это эмоциональность, непосредственность, немалая доля безответственности. 3. Родитель - не интересуется, каков мир, поскольку точно знает, каким он должен быть; это тот, кто воспитывает и указывает, наставляет и наказывает. Интересно, что степень присутствия этих начал в человеке не связана напрямую с его возрастом. Из приведенного примера ясно, что общение «Ребенок – Ребенок» не имеет практических действий; «Родитель – Родитель» содержит ряд указаний, обвинений; позиция «Родитель» заключает чаще всего диктат; и, несомненно, лишь позиция «Взрослый» может избавить многих от неприятного общения. А теперь эту идею «трех начал» приложим к уровням общения: Первый вид: Манипуляция: «Родитель – Ребенок» - возможна манипуляция? - Да. «Взрослый – Ребенок» - возможна манипуляция? - Да. «Взрослый – Взрослый» - возможна манипуляция? - Нет и т.д. Второй вид: Соревнование: «Родитель – Ребенок» - Да. «Взрослый – Взрослый» - Да. «Ребенок – Ребенок» - Да и т.д. Третий вид: Сотрудничество: можно предложить любые варианты. Эффективный контакт определяют восемь пунктов общения со знаком «плюс» и «минус»: + интерес + обратная связь + артистизм + оптимизм + предвидение - предвзятость + - эгоизм (любовь к себе) + - агрессивность (добро должно быть с кулаками?) Несомненно, что эффективность общения повышается с ликвидацией «минусов» и приобретением большего количества «плюсов». Гений общения (по Леви) - это тактика общения на Другого, на Добро. Поэтому взрослая позиция в общении - это, прежде всего, интерес к ожиданиям партнера. Изучение общения показывает сложность, разнообразие, многоуровневость проявлений и функций этого явления. Сложность общения требует выделения отдельных его составляющих. Одним из часто употребляемых является подход, при котором выделяют 3 взаимосвязанных стороны общения: - информационную (или коммуникативную), которая заключается в обмене информацией между общающимися людьми. Коммуникативная сторона общения связана с выделением специфики информационного процесса между людьми как активными субъектами, т.е. с учетом отношений между партнерами, их установок, целей, намерений, что приводит не просто к «движению» информации, но и уточнению и обогащению тех знаний, сведений, мнений, которыми обмениваются люди. Средствами коммуникативного процесса являются различные знаковые системы, прежде всего, речь, а также оптико-кинетическая система знаков (жесты, мимика, пантомимика), пара- и экстралингвистическая системы (интонация, неречевые вкрапления в речь, например, паузы), система организации пространства и времени коммуникации, наконец, система «контакта глазами». Важной характеристикой коммуникативного процесса является намерение его участников повлиять друг на друга, воздействовать на поведение другого, обеспечить свое идеальное представление в другом (персонализацию), необходимым условием чего выступает не просто использование единого языка, но и одинаковое понимание ситуации, в которой происходит общение; - взаимодействия (или интерактивную), проявляющуюся в обмене между участниками общения, не только знаниями, идеями, состояниями, но и действиями. Интерактивная сторона общения представляет собой построение общей стратегии взаимодействия. Различают ряд типов взаимодействия между людьми, прежде всего кооперацию и конкуренцию; - понимания (или перцептивную), представляющую собой процесс восприятия, оценки и понимания партнерами по общению друг друга. Перцептивная сторона общения включает в себя процесс формирования образа другого человека, что достигается «прочтением» за физическими характеристиками человека его психологических свойств и особенностей его поведения. Основными механизмами познания другого человека являются идентификация (уподобление) и рефлексия (осознание того, каким воспринимают субъекта познания другие люди). Рефлексию психологи определяют как осознание человеком своих психических актов и состояний, а также того, как он в действительности воспринимается и оценивается другими людьми. Низкий уровень рефлексии – одна из главных причин непродуктивной стандартизации поведения воспитателей, лежащая внутри самой личности. Потребность в новых впечатлениях является одной из важнейших человеческих потребностей в общении. Интересный человек - это действительно, прежде всего, источник новой информации, но не вообще любой, а новой для слушателя. Мы хотим общаться, чаще всего, когда нам интересно. А что такое «интерес»? - intег еssе - фр. – «быть спереди». Общение должно быть заинтересованным, стороны общения должны стремиться к пониманию друг друга. Станиславский говорил, что понять - это значит «почувствовать». «Эмпатия» - психологи употребляют этот термин, когда определяют возможность человека жить чувствами другого, а не только «понимать» его радость, боль и т.д. Часто бытует фраза: «Им не надо слов, чтобы понять друг друга». Не надо слов, а что надо? В подтексте этой фразы - изменение тона голоса, движения, выражения лица. Леви в книге «Искусство быть другим» пишет: «Если вы хотите узнать Точную Нижнюю Границу человека, послушайте, что он говорит о своем злейшем враге... Точная Верхняя Граница совпадает с описанием друга». Однако необходимо различать два на первый взгляд близких понятия - информированностъ и информативностъ. Информированность - это запас знаний, имеющихся у человека. Информативность - это ожидаемая способность личности служить источником информации другого человека. Познание, как общение, подразумевает совместную двустороннюю деятельность. Тот, кто выдает информацию, нуждается в человеке, способном ее воспринимать, не меньше, чем слушатель в ораторе. В информативности личности слиты воедино стремление получить информацию с внутренней потребностью поделиться ею, отдать, стать ее источником для другого. Однако обмен информацией - это слишком простое, узкое понимание процесса коммуникации. В этом случае идентифицируется процесс коммуникации и обмен информацией, - но при этом не учитывается, что в условиях общения информация не просто передается и принимается, а претерпевает различные изменения: она формируется, уточняется, развивается. Общение нельзя рассматривать как простое отправление информации или ее прием еще и потому, что каждый собеседник стремиться «завоевать» внимание, проявить активность, повлиять на другого. Существуют психологические феномены, которые влияют на ход общения. 1. Эффект бумеранга - информация, которая человеку неприятна или передается тем, кто ему неприятен, может не только не переубедить его, а, напротив, еще более укрепить в его позиции. 2. Эффект края - установлен немецким психологом Эббингаузом (XIX век). В ряду информации ее крайние звенья (первые и последние) запоминаются лучше и оказываются значимее, по отношению к хорошо знакомому вам человеку наиболее существенными станут последние новости о нем, по отношению же к незнакомому особенно весомы первые впечатления. 3. Эффект ореола. Именно первые впечатления создают ореол - положительный или отрицательный. В дальнейшем же происходит «подстраивание» новой информации к первоначальной. И не всегда это «подстраивание» справедливо и правдиво: то, что противоречит первому впечатлению, может отсеиваться как малозначительное или вовсе не замечаться, а то, что с ним согласуется - приобретать безусловную достоверность и тем самым еще подкрепляет первое впечатление. Поэтому с первыми впечатлениям о человеке следует быть предельно осторожными. Как отмечает Рогов Е.И, информация может быть двух типов: побудительная и констатирующая. Побудительная информация проявляется в форме приказа, совета или просьбы. Она призвана вызвать, стимулировать какое-то действие. Предполагает активизацию (когда слушающий начинает действовать в заданном направлении); интердикцию (запрет нежелательных видов деятельности); и дестабилизацию (рассогласование или нарушение некоторых форм поведения). Однако необходимо учитывать, что иногда одна и та же информация вызывает разное к ней отношение. Констатирующая информация проявляется в форме сообщения и не предполагает непосредственного изменения поведения. С каждым ребенком обращается не абстрактный взрослый, а вполне конкретный родитель. Хорошо, если в семье царят доверие, доброжелательность, искренняя забота, бережное отношение друг другу, взаимопомощь. У ребенка, живущего в такой атмосфере, естественно и ограничено развивается способность к позитивному взаимодействию с окружающим миром. Он растет эмоционально защищенным и уверенным в себе, открытым и общительным. И даже, если такой ребенок попадает в конфликтные ситуации, то конструктивнее справляется с ними и собственными негативными переживаниями. Наиболее естественная и привычная форма общения - диалогическая форма общения, не дана человеку от рождения. Ее осваивают так же, как и любой другой вид деятельности, в процессе взаимодействия с более опытным партнером - носителем коммуникативной культуры. В развитых формах диалог - не просто бытовой ситуативный разговор, это богатая мыслями произвольная контекстная речь, вид логического взаимодействия, содержательное общение. В раннем возрасте ребенка в диалог вовлекает взрослый. Опыт речевого общения с взрослыми ребенок переносит в свои взаимоотношения со сверстниками, которые на первых порах являются по преимуществу неречевым практическим взаимодействием с преобладанием мимики, жестов, контакта глаз, разнообразных вокализаций смех, междометья, звукоподражания. В процессе обучения и воспитания в детском саду дошкольники усваивают определенные нормы взаимоотношений со сверстниками, у них вырабатываются соответствующие способы поведения, которые постепенно становятся более или менее устойчивыми качествами личности. Собственно диалог как речевое взаимодействие со сверстниками, в ходе которого партнеры поочередно высказываются на одну тему, характерен для старших дошкольников. Диалогу предшествует «коллективный монолог» (Ж. Пиазе) - речевое общение, когда каждый партнер активно высказывается в присутствии сверстника, но не отвечает на его реплики, не замечая реакции с его стороны на собственные высказывания. Подчеркнем, что ребенок, полноценно не владея языком, не сумеет освоить навыки диалогического общения. Диалог как вид общения предполагает знания языка, умение им пользоваться для построения связного высказывания и налаживания речевого взаимодействия с партнером. Многие старшие дошкольники овладевают лишь самыми простыми формами диалога со сверстниками: нет навыков рассуждения, нет аргументации. Дети затрудняются длительно поддерживать диалог, недостаточно инициативны в приобщении к форме «коллективного монолога». Диалогу - самой естественной, природной форме речи - в методике уделено явно недостаточное внимание. По нашему глубокому убеждению, воспитатель должен иметь право отбирать те формы, те виды общения, которые отвечают условиям и потребностям его группы и его самого. Воспитателю следует стремиться к тому, чтобы у детей не было излишнего тщеславия ни в чем: ни в успехах, ни в одежде, ни в обладании игрушками. Вместе с тем не должно быть робости и неуверенности и у самого воспитателя, поскольку это «заразительно» для ребенка. В повседневной жизни ссоры между детьми происходят по разным причинам: не поделили игрушки, кто-то хочет первым съехать с горки, просто оскорбили друг друга словами. Каждый случай требует очень внимательного разбора. В подобных случаях в речевой форме, как разговор ребенка и взрослого, осуществляется внеситуативное общение. Существуют две формы внеситуативного общения - познавательная и личностная. Познавательное общение происходит только тогда, когда ребенок хорошо владеет речью, разговаривает с взрослыми о вещах, не находящихся в поле зрения. При этом он испытывает потребность в уважении взрослого. В 6-7 лет ребенку важно понять сущность требований взрослого, утвердиться в своей правоте. Поэтому в старшем дошкольном возрасте дети уже хотят разговаривать не только на любознательные, но и на личностные темы, касающиеся жизни людей. Так возникает самая сложная и высшая в дошкольном возрасте внеситуативно-личностная форма общения. Теперь для ребенка важно получить оценку тех или иных качеств и поступков (как своих, так и других). Он хочет, чтобы его отношение к тем или иным событиям совпало с отношением к ним взрослого. Такая общность взглядов и оценок является для ребенка показателем их правильности. Ребенок в старшем дошкольном возрасте стремиться быть хорошим, все делать правильно. Старший дошкольник по-прежнему нуждается в поощрении и одобрении взрослого. Потребность во взаимопонимании - отличительная особенность личностной формы общения. Чтобы поддержать стремление ребенка быть хорошим, нужно всячески поощрять его положительные поступки и черты характера. Это более эффективное средство, чем осуждение недостатков. Внеситуативно-личностное общение имеет важное значение для развития личности ребенка. В нем он, во-первых, усваивает нормы и правила поведения и начинает сознательно следовать им, во-вторых, учится видеть себя как бы со стороны, что является необходимым условием сознательного управления своим поведением, в-третьих, учится различать роли взрослых - воспитателя, врача, учителя - и в соответствии с этим по-разному строить свои отношения с ними. Таковы основные формы общения ребенка с взрослыми в дошкольном возрасте. В реальной жизни существуют самые разные формы общения, которые используются в зависимости от ситуации. Умение общаться, как раз, и заключается в том, насколько поведение человека соответствует конкретной обстановке, насколько широко он использует и варьирует деловые, познавательные и личностные контакты с партнером. Уровень развития общения у ребенка определяется по его высшим достижениям в этой области. Показателем развития общения является не преобладание тех или иных контактов, а возможность и способность общаться на разные темы, в зависимости от ситуации и партнера. |
Похожие:
 | Наука и молодежь: сборник научных трудов студентов и молодых ученых. Вып / Редколлегия: Роговая В. Г., Горин Н. И. – Курган: Курганский... | | Наука и молодежь: сборник научных трудов студентов и молодых ученых. Вып / Редколлегия: Роговая В. Г., Горин Н. И. – Курган: Курганский... |
| Язык. Речь. Речевая деятельность: Межвузовский сборник научных трудов. Выпуск седьмой. – Нижний Новгород: Нижегородский государственный... | | Сборник научных трудов по термодинамическим циклам Ибадуллаева // Под редакцией И. К. Камилова и М. М. Фатахова. – Махачкала: днц... |
| Проблемы филологического образования: Сб науч тр. / Отв ред проф. Л. И. Черемисинова; ред. Тарасова И. А., О. Я. Гусакова. — Вып.... | | Актуальные вопросы оказания психиатрической и наркологической помощи в детском и подростковом возрасте (медико-психолого-социальные... |
| | П50 Политические проблемы современного общества: Сборник научных статей кафедры политических наук Национального исследовательского... | |
 | Ндс по внешнеэкономическим сделкам; рассматриваются предложения по совершенствованию законодательства в данной сфере, а также внедрению... | | Желающие принять заочное участие в конференции (с публикацией в сборнике научных трудов) должны направить до 3 (третьего) марта 2014... |