Программа обучения по курсу: «Управление турагентством»
Скачать 1.62 Mb.
|
Основные поставщики услугВсе предприятия и организации, участвующие в комплексном обслуживании туристов во время прохождения тура, в туристской практике принято называть поставщиками услуг. К ним относятся: туроператоры, предприятия, предоставляющие средства размещения (гостиницы, турбазы, мотели и др.); предприятия питания (рестораны, кафе, столовые и др.); экскурсионные фирмы; транспортные компании и многие другие. Следует отличать туроператорские компании от турагентских. Туроператор - компания, специализирующаяся в планировании, составлении туров (туристских маршрутов) и продающая турпутевки посредством турагентов или непосредственно туристу. Различают отправляющих туроператоров и принимающих. Поставщики услуг подбираются по региональному интересу, по странам, по виду туризма, содержанию программ обслуживания, а также по сегменту потребителей в возрастном, социальном и экономическом плане. Немаловажное значение имеют деловые качества и репутация поставщиков услуг. При выборе туроператора необходимо: • проверить наличие финансовых гарантий на сайте www.russiatourism.ru в разделе «реестр туроператоров» • учитывать репутацию фирмы — поставщика услуг среди других партнеров туристского рынка; (Первоначальные отзывы можно собрать в Интернете, например, на сайте www.otzyv.ru) • внимательно ознакомиться с договорной документацией по сотрудничеству • изучить основных крупных туроператоров и их города вылетов (с одним из рейтингов операторов можно ознакомиться на сайте www.tourprom.ru) Следует иметь в виду, что оператор может быть сильным по одному направлению и слабым по другому, т.к. принимающие стороны операторов – это разные компании, работающие под маркой отправляющего оператора. • изучить местных туроператоров Выбирая партнеров, важно помнить о нежелательности работы только с одним партнером. Наличие нескольких гостиниц и перевозчиков значительно расширяет выбор и к тому же служит альтернативой при возникновении конфликтных ситуаций. Все субъекты индустрии туризма в той или иной мере участвуют в производстве туристского продукта. Туристский продукт - это комплекс ресурсов, услуг и товаров, право пользования которыми турист приобретает для организации своего путешествия. На современном этапе развития туристского рынка клиент определяет, что, в каком объеме и по какой цене покупать. Индустрия туризма достаточно разнообразна, и практически любой запрос туристов может быть удовлетворен, главное знать, какой туроператор предлагает такие туры. Основные туроператоры по направлениям: |
Похожие:
 | Для студентов, обучающихся по направлению 38. 04. 02 Менеджмент, магистерская программа «Управление персоналом», заочная форма обучения.... | | Учебное пособие предназначено для студентов очной и заочной формы обучения |
| «Государственное и муниципальное управление» профиль «Антикризисное государственное и муниципальное управление» | | Магистерской программы «Государственное управление» направления 081100. 68 –«Государственное и муниципальное управление», степень... |
 | Программа по курсу «Наследственное право» / Сост. Н. В. Бадаева. М.: Изд-во рудн, 2011. 8 с | | Программа предназначена для студентов 6 курса, завершающих обучение по основной образовательной программе подготовки магистров по... |
| «Организация научно-исследовательской деятельности в области управления персоналом» | | Рабочая программа составлена на основе Федерального компонента государственного стандарта среднего (полного) общего образования по... |
| Рабочая программа предназначена для 9 классов в качестве основного курса и составлена в соответствии с требованиями Федерального... | | Введение в RevitStructureи технологию bim. Примеры bimпрограмм. Примеры взаимодействия Revitи других программ |