ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ПРИМЕНЕНИЯ ВЫСТАВОК-ЯРМАРОК НА ПРОДВИЖЕНИЕ СОЦ. КУЛЬТУРНОГО СЕРВИСА
2.1 Современные тенденции развития мирового рынка туризма
Современная туристическая сфера быстро прогрессирует. Ее развитие способствует активному экономическому росту многих стран мира. Однако на развитие туристической отрасли хозяйства отдельной страны существенно влияют мировые тенденции развития туризма.
Сегодня туризм стал самостоятельной отраслью хозяйства. На его долю приходится почти 6% мирового валового национального продукта, 5% всех налоговых сборов и 7% мировых инвестиций. Развитие туристической отрасли способствует увеличению поступлений в бюджет, созданию новых рабочих мест, развитию инфраструктуры, строительству новых туристических объектов, усилению охраны и реконструкции существующих историко-культурных памятников, охране природы.
Привлечение иностранных и отечественных туристов в Россию проводится через отечественные и иностранные туристические агентства, туристические операторы, организации и транспортные компании на основании договоров (контрактов), которые заключаются между туристическими предприятиями, в соответствии с действующим законодательством России и законодательства страны, откуда привлекаются туристы.
Главным фактором в привлечении туристов является использование главных достопримечательностей, уже устоявшихся рекреационных зон, а так же их расширение и модернизация. Постоянное улучшение категории обслуживания, ценовой политики, гибкой системы скидок и др.
Немало важным является уже известное всем для туризма России всевозможные выставки и ярмарки. Новые направления и тематика, а так же их расширение-выход на международный уровень, интернациональное направление.
Во многих странах мира туризм стал важным источником доходов бюджета и считается наиболее перспективным отраслей экономики.
Развитие рекреационно-туристической отрасли и усиление ее влияния на экономическое развитие стали одним из приоритетных направлений развития мирового хозяйства. В конце ХХ в. туризм приобрел всемирный характер. Во многих странах мира он позволил решить многие социально-экономических проблем, в том числе финансовых. Например, Испания и Италия, которые принимают ежегодно более 50 млн туристов, получают соответственно 47,9 и 35.4 млрд. долларов США прибыли; Австрию, население которой составляет 8,6 млн. жителей, ежегодно посещают 18.2 млн зарубежных гостей, а поступления в бюджет превышают 15,5 млрд долларов США в год.
Следовательно, развитие туристической отрасли способствует увеличению доходов бюджета, созданию новых рабочих мест, развития инфраструктуры и в целом развития третичного сектора экономики, охране и реконструкции существующих историко-культурных памятников, охране природы.
Туризм - разновидность рекреации, один из видов активного отдыха. Это отрасль экономики, в последнее время развивается достаточно быстрыми темпами, опережая по темпам роста даже нефтедобычу и автомобилестроение. Мировая наука предполагает активное развитие этой отрасли и в будущем.
Основными группами факторов развития туризма являются:
– мотивационные (факторы, которые влияют на выбор цели путешествия в те или иные периоды в определенные регионы. То есть потребности, мотивы, ценности, стереотипы и т.д.);
– географические (особенности физико-, экономико-, политико-географического положения стран и регионов, необходимость налаживания связей между ними);
– - политические (стабильная политическая ситуация);
– социальные (демографические и миграционные процессы, развитие общественных отношений);
– развитие научно-технического потенциала;
– экологические ( сохранение окружающей среды, пригодного для проживания и отдыха людей);
– экономические (развитие экономики).
Весь комплекс факторов, влияющих на развитие международного туристического бизнеса, можно разделить на две группы: экономические, политические, географические, социальные, экологические) - факторы, способствующие развитию туризма, которые активно используют туристические организации в своей деятельности (научно-технический потенциал).
Однако наряду с положительными факторами за последние полвека туризм почувствовал негативное влияние ряда разнородных факторов, среди которых - природные катастрофы, социальные потрясения, войны, экономические кризисы, террористические акты.
Несмотря на это, с 1950 года (начало регулярного учета туристических потоков) не было отмечено ни одного значительного спада темпов роста международного туризма, который за период последних 15 лет рос ежегодно более чем на 4%.
Для современного международного туризма характерна значительная территориальная неравномерность. В наиболее общем виде она отражает различные социально-экономические уровни стран мира: на экономически развитые страны приходится 57% туристских доходов, на развивающиеся страны - 30%, на страны с переходной экономикой - 13%.
При подобной региональной структуре туристских доходов выделяются пять туристических макрорегионов мира:
1. Европейский (куда включают страны Западной, Северной, Южной, Центральной, Восточной Европы, а также государства Восточного Средиземноморья - Израиль, Кипр, Турцию).
2. Американский (включает страны Северной, Южной, Центральной Америки, островные государства и территории Карибского бассейна).
3. Азиатско-Тихоокеанский (включает страны Восточной и Юго-Восточной Азии, Австралию и Океанию).
4. Африканский (включает страны Африки, кроме Египта и Ливии).
5. Ближневосточный (включает страны Западной и Юго-Западной Азии, Египет, Ливию).
Сегодня туризм стал явлением, которое вошло в повседневную жизнь почти трети населения планеты. Более того, в начале XXI века туризм, по объему дохода, справедливо занял третье место среди ведущих отраслей мировой экономики.
Во многих странах мира туризм является одной из самых приоритетных отраслей, вклад в валовой национальный доход которых составляет 20-45%, а поступления от иностранного туризма является основным источником получения валюты.
Туристический бизнес стимулирует развитие других отраслей хозяйства, как строительство, связь, пищевая промышленность, сельское хозяйство, торговля, производство товаров народного потребления и др.. Этот бизнес привлекает предпринимателей по многим причинам: небольшие стартовые инвестиции, растущий спрос на туристические услуги, высокий уровень рентабельности и минимальный срок окупаемости затрат.
В 2012 году количество международных туристов превысило 1 млрд. (Приложение 1)
Рисунок 1.2 Схема исходной дифференциации туристского рынка
Страны лидеры по въездному туризму представлены в приложении 2
Из приложения видно, что Россия по развитию въездного туризма отстает от многих стран. Однако к 2020 году Всемирной туристической организацией прогнозируется увеличение количества туристических прибытий (Приложение 3).
Базовыми сегментами мирового рынка туристических услуг являются сектора размещения и перевозки иностранных туристов. Мировой гостиничный рынок характеризуется стабильным ростом. Средний уровень использования гостиничного фонда составляет 67%, некоторые колебания которого зависят от туристического региона. Высокие темпы роста наблюдаются в туристически привлекательных регионах со сравнительно менее развитой гостиничной сетью (в частности, Индонезии, Таиланде). Характерной тенденцией на рынке гостиничных услуг является дальнейшее расширение гостиничных сетей.
На мировом рынке перевозок иностранных туристов в течение последних четырех лет наблюдается устойчивая тенденция к росту роли авиаперевозок и высокие темпы роста их объемов по сравнению с наземными и водными.
Рост объемов авиаперевозок иностранных туристов характерно для всех без исключения регионов мира. Высокими являются темпы прироста пассажирооборота в Ближневосточном и Африканском регионах, низким - в Латиноамериканском. Главными угрозами для дальнейшего развития международных авиаперевозок туристов остаются кредитный кризис и рост цен на топливо, которые могут вызвать сокращение спроса. Положительное влияние на рост объема перевозки иностранных туристов имеет внедрение стратегии LCC услуг (Low-Cost Carrier Services), что обеспечивает низкую стоимость проезда в обмен на непредоставление ряда традиционных услуг для пассажиров.
Нужно отметить, что Европейский региональный туристический рынок является крупнейшим в мире по количеству иностранных туристов, доля которого в общей структуре постепенно сокращается. Среди современных тенденций - формирование нового туристического района в Восточных Балканах, рост спроса на краткосрочный отдых, увеличение количества иностранных туристов, прибывающих из «новых» рынков и стагнация роста прибытий иностранных туристов «дальних» стран (прежде всего США) и другие.
Азиатско-Тихоокеанский региональный туристический рынок - второй по количеству иностранных туристов, доля которого растет высокими темпами. Для него характерно интенсивное развитие рынка стран Юго-Восточной Азии за счет агрессивной государственной туристической политики, нехватка средств размещения иностранных туристов в странах с высокими темпами их прироста, изменения в направлениях туристических потоков в рамках региона.
Американский региональный туристический рынок характеризуется постоянным уменьшением доли иностранных туристов в структуре мирового рынка, существенным зависимости туристической привлекательности и интенсивности въездного и выездного туризма большинстве стран региона от привязки национальных валют к американскому доллару, устойчивым рост темпов прироста количества иностранных туристов на рынке Центральной Америки и т.д..
Африканский региональный туристический рынок имеет тенденции к увеличению доли в мировой структуре приема иностранных туристов, преобладание развития «нишевого» туризма в регионе, трактовка развития туризма в странах субсахарской Африки как важной государственной стратегии, направленной на создание рабочих мест и преодоления бедности.
Ближневосточный региональный туристический рынок является наименьшим по количеству иностранных туристов рынком, на котором ведущие позиции имеет Египет, где за счет значительных капиталовложений в развитие туристической инфраструктуры и продвижение туристических продуктов на международных рынках, проведения «чартерной компании» наблюдаются высокие темпы прироста иностранных туристов.
По мнению автора, важным индикатором развития международного туризма в условиях перехода к модели устойчивого развития является объем поступлений от туристической деятельности в расчете на душу населения.
В странах с высоким значением этого показателя (более 1000 долларов США - Люксембург, Новая Зеландия, Австрия, Хорватия, Гонконг, Швейцария, Греция, Ирландия, Испания, Бельгия, Швеция) международная туристическая деятельность обеспечивает эффективное выполнение прибылеформирующей функции.
Другой полюс среди первых пятидесяти стран по объемам поступлений от международной туристической деятельности формируют те, где этот показатель в расчете на душу населения не превышает 100 долларов США (Индия, Индонезия, Бразилия, Россия, Украина, Аргентина), и реальное влияние международного туризма на социокультурное развитие, несмотря на значительные абсолютные значения, является пока еще слабо выраженным.
По результатам проведенного анализа можно сделать вывод, что постсоциалистические страны имеют конкурентные преимущества на «экономических» сегментах мирового рынка туристических услуг, попадая в мировых лидеров по количеству иностранных туристов, но с низкими значениями поступлений от их пребывания. Это увеличивает нагрузку на туристические ресурсы стран без соответствующего возмещения, а следовательно создает угрозу их устойчивому развитию.
Современное состояние развития туризма в РФ характеризуется сравнительно устойчивыми тенденциями к общему росту объемов туристической деятельности с существенной ее межрегиональной дифференциацией.
Объем российского рынка туризма и сервисов для путешественников поступательно увеличивается на протяжении всего последнего десятилетия. В 2012 году его объем (по сравнению с 2011 годом) увеличился на 14% (или на 149 млрд руб.), превысив 1 трлн. рублей (около 1,7% ВВП РФ). При сохранении текущих темпов роста в 2013 году рынок туристских услуг достигнет 1,35 трлн. руб.9
Экономическая деятельность в туристской (туристической) сфере - это комплекс отношений по созданию, распространению и реализации туристского продукта с привлечением всего комплекса туристской инфраструктуры и использованием имеющихся ресурсов. Основными экономическими характеристиками туристической деятельности являются:
- Структура рынка туристских услуг;
- Ценовые параметры на туристский продукт;
- Экономические параметры государственного регулирования туристских услуг на национальном рынке;
- Конкурентоспособность отечественных туристских фирм на национальном и международном рынках;
- Покупательная способность населения и его экономическая возможность по потреблению туристского продукта.
Деятельность в сфере путешествий и туризма все больше влияет на экономическую устойчивость страны. Экологически ответственный туризм - один из новых полюсов роста «зеленой экономики», что обеспечивает создание устойчивой инфраструктуры, расширение деловых возможностей, увеличение количества рабочих мест и рост доходов.
После падения, зарегистрированного в 2009 г. - одного из самых тяжелых периодов для международного туризма за последние десятилетия, - существенное оживление произошло в 2010 г. В мировом масштабе доходы выросли на 7%, а объем поступлений от международного туризма увеличился на 5%, достигнув 919 млрд долл.. США.
Все регионы мира в 2010 г. имели положительные показатели и по объему доходов от туризма. Анализ международного туризма в 2011 г. также свидетельствовал об устойчивом росте, но более медленными темпами - 5%, однако это подтверждает энергичное восстановление отрасли. ЮНВТО прогнозировало рост международных туристских прибытий на 4-5% в 2011 г. Согласно данным Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА), объем воздушных перевозок вырос на 8%, что подтверждает развитие туризма.
К основным факторам, которые обусловливают появление противоречий развития туризма относятся: организационные проблемы туризма, отсутствие центростремительных сил и тенденций для формирования необходимых единых коммуникаций и единой государственной политики в сфере протекционирование туризма как эффективной отрасли экономики, усиление бюрократических тенденций и контрольных функций, необходимых в странах с развитой туристской индустрией (лицензирование, сертификация и др..), но неуместных на стадии формирования туристского рынка.
На фоне резкого сокращения туризма быстро растет выездной туризм граждан, который сопровождается значительным вывозом капитала за рубеж. Эти средства инвестируют в развитие туризма в других странах. Именно российские инвестиции создают новые рабочие места не в РФ, а в Греции, Турции, Китае, Таиланде, на Кипре и даже в США, что является следствием отсутствия современной государственной концепции развития туризма.
2.2 Место России на мировом туристическом рынке
Туризм в современных российских условиях является одним из эффективных средств реализации социокультурных ценностей в сфере досуга. Изменения, происходящие в нашем обществе, проявились не только в актуализации ценностей досуга, они и затронули само его качество, сформировали новую идеологию путешествий и туристической деятельности: возникли и обнаружились новые культурные образцы туризма отдельных общественных групп. Этот пласт объективных показателей культурной дифференциации можно рассматривать как новый комплексный индикатор формирования социальных слоев современного российского общества.
Однако в условиях преобразования российского общества развитие социальной составляющей деятельности в сфере туризма значительно осложнено. Связано это с тем, что, во-первых, не осуществляется тщательный анализ практики туристской деятельности, имеющей цели и задачи, структуру и функции, часто не согласующиеся с происходящими социально-политическими процессами в обществе, принципами и нормами развития мирового рынка; во-вторых, практически отсутствует системная политика государства в области туризма: не в полной мере разработана законодательная база, не приведены в соответствие с международными стандартами правовые акты, регулирующие отношения в этой сфере; в-третьих, имевшиеся до сих пор программы развития туризма, методики деятельности специалистов не были скоординированы ни на региональном, ни на федеральном, ни на международном уровнях; в-четвертых, не создана единая информационная база предоставления услуг и действенный механизм обеспечения социальной защиты и безопасности туристов; в-пятых, не в достаточной мере изучена динамика социального состава потребителей туристских услуг, существенно варьирующаяся в зависимости от территориальных, демографических, образовательных и иных параметров дифференциации.
Именно поэтому Российская Федерация, несмотря на свой высокий потенциал, занимает незначительное место на мировом туристском рынке. На долю России приходится немногим более 1% мирового туристского потока.
В то время как многие страны Европы, такие как Швейцария, Австрия, Франция, Болгария, значительную часть своего благосостояния построили на доходах от туризма. Так, в Австрии 8,6% в ВВП страны составляют прямые доходы от туризма и 15% - доходы с учетом мультипликативного эффекта, в Испании, соответственно, 6,8% и 18,2% , во Франции - 4,1% и 10,9%, в Хорватии - 8,5% и 19,0%, в Великобритании - 3,4 % и 9,1%, в Канаде - 3,4% и 11,0%, в Болгарии - 4,1% и 14,5%.
По данным Всемирного Совета по туризму и путешествиям, в 2007 году доля туризма в мировом ВВП составила 3,6%, а с учетом вклада сопутствующих отраслей - 10,4%.
Наиболее характерными тенденциями мирового туризма в настоящее время являются диверсификация туристского продукта, поиск новых туристских направлений, сокращение средней продолжительности туристских поездок, выбор альтернативных средств размещения и транспорта, а также поиск приемлемых цен. В этом плане можно считать, что для развития международного туризма в России имеются большие возможности.
В опубликованном в начале 2009 года рейтинге конкурентоспособности сектора туризма и путешествий (ТТС1) Всемирного экономического форума Россия заняла 59-е место из 133 стран мира (в 2008 году - 64-е место), обогнав при этом Египет и Индию. По оценке Всемирной туристской организации, потенциал России позволяет при соответствующем уровне развития инфраструктуры принимать до 40 млн. иностранных туристов и существенно увеличить внутренний туристский поток.
В настоящее время развитие туризма в России сдерживается многими факторами, среди которых выделяют, в частности, следующие:
1. Дефицит позитивной информации о стране, отсутствие рекламы России на зарубежных рынках.
2. Неразвитость туристской инфраструктуры:
– отсутствие практики создания субъектами российской федерации благоприятных условий для инвестиций в средства размещения туристов и иную туристскую инфраструктуру.
– неблагоприятный для туристских посещений страны визовый режим.
– невысокий уровень сервиса, несоответствие цен на предлагаемые услуги качеству этих услуг
– несовершенство законодательной базы.
– проблемы в сфере торговли товарами и сувенирной продукцией для туристов.
– недостаток квалифицированных кадров, политическая и экономическая нестабильность, обострение криминальной обстановки и межнациональные конфликты, отсутствие реальных инвестиций, сложность получения виз и др.
На эти и другие факторы указывалось, например, в материалах парламентских слушаний по вопросам развития туризма, опубликованные в материалах Парламентских слушаний Комитета Государственной Думы по экономической политике и предпринимательству (23 марта 2009 г.) «Законодательное обеспечение развития приоритетных направлений туризма в Российской Федерации».
Развитие въездного международного туризма, способного оказывать положительное воздействие на экономическую систему принимающих сообществ, в настоящее время стало основной линией внутренней и внешней политики десятков государств на планете, гарантом и показателем полноправного включения страны в общемировые экономические отношения.
Всемирная туристская организация (UNWTO) ставит Россию в число наиболее перспективных стран в плане туризма. В своих регулярно публикуемых прогнозах развития международного туризма она указывает на огромный потенциал нашей страны, благодаря которому в 2012 году она должна войти в пятерку ведущих туристических держав.
Однако с иностранным туризмом в настоящее время у нас существует немало проблем. «Сокращение въездного туристского потока в нашу страну происходит с 2006 года, - говорится в комментарии Ростуризма к официальной статистике. - Это объясняется, прежде всего, возросшими ценами на услуги в стране, а также резким ростом цен на гостиницы из-за уменьшения числа отелей туристского класса, в результате чего произошло существенное удорожание пакета услуг, предлагаемого туристам при их путешествии в Россию».
В Россию едут достаточно состоятельные люди, а бюджетные туристы не попадают во въездной поток. Также имеются и другие преграды – это сложный визовый режим для тех стран, откуда к нам в основном едут туристы. Страна, развивающая иностранный туризм, создает преференции для своих гостей. Примером может служить Китай, который сейчас лидирует на мировом рынке по темпам роста въездного турпотока.
Аналогично поступают Турция и многие другие страны. Как показал опыт проведения матча Лиги чемпионов по футболу в Москве, Россия способна упростить визовые режимы. Правительство страны отменило въездные визы для англичан, решивших приехать на этот матч, и почти 40 тысяч болельщиков из этой и других стран открыли для себя столицу России. Этот положительный опыт вполне можно было в том или ином виде продолжить
Существует также ряд причин, которые имеют принципиальное значение для иностранных туристов. В первую очередь, это слабое знание россиянами иностранных языков, отсутствие вывесок и указателей на английском языке, запутанная транспортная система в городах, нехватка в них пешеходных зон, мест для прогулок. Есть еще один фактор, принципиальный для туристического направления, - это безопасность. Если все предыдущие годы он ставился экспертами на одно из последних мест, то сейчас, после произошедшего на Кавказе, его можно занести в число важнейших при выборе иностранными туристами места для отдыха. Среди причин, тормозящих въезд, является также отсутствие полноценной рекламы страны как туристического направления на международном рынке. В 2009 году наша страна на рекламу своего туристического ресурса на все зарубежье выделила 230 млн. рублей, или менее $10 млн.
Для сравнения, Турция только в России на рекламу своего турпродукта потратила $12 млн., то есть 10% своего госбюджета. Рекламный бюджет Израиля только в России составил $3 млн. Для увеличения въездного турпотока необходимо издание путеводителей нового поколения о столице России и российских регионах.
Существующим путеводителям, как показывают данные опросов, турист доверяет все меньше, считая их замаскированной рекламой, доверяя по преимуществу «сарафанному радио». Все перечисленные выше факторы говорят о том, что Россия выступает на мировом туристическом рынке с сырым, малосъедобным турпродуктом. Почему Россия не использует свой туристический ресурс – это остается неясным даже для иностранцев, так как интерес к России у туристов в разных странах велик. Стоит уделять внимание и качеству предоставляемого туристического продукта.
Обеспечение государством необходимой системы сертификации и классификации туристических услуг, поощрение предприятий туристической индустрии, постоянно наращивающих качество производимых услуг, создание системы качества туристического продукта, обеспечение материальной заинтересованности предприятий сферы в производстве качественных услуг – залог притока частных инвестиций в заслуживающие того предприятия.
В нашей стране проблема дифференциации туристического продукта и повышения качества туристического обслуживания стоят особенно остро в свете активного туристического использования только 7-15% туристического потенциала страны. Однако ни единой и обязательной, учитывающей требования иностранных туристов системы классификации предприятий, занятых в туристическом производстве, ни эффективно действующей системы поощрения предприятий с высокими показателями качественного обслуживания в стране до настоящего момента не создано.
Таким образом, анализ трансформаций развития мирового рынка туристических услуг свидетельствует, что участие России как страны с уникальным туристическим потенциалом на данном сегменте рынка является весьма перспективной, однако на сегодня ее туристско-рекреационный потенциал используется ненадлежащим образом, хотя в последние годы преобладают объемы въездного туризма над выездным как в денежном, так и в натуральном выражении.
На основе проведенного анализа установлено, что внутренний и выездной туризм на начальных стадиях формирования открытого характера экономики РФ и выхода страны на международный рынок принадлежали взаимозаменяемым услугам. Так в 1995-2000 годах рост объемов туризма обеспечивался на 83% благодаря уменьшению выезжающих туристов. В то же время на формирование тенденций выездного туризма основное влияние осуществляли факторы социально-экономического характера - постепенный рост реального ВВП на душу населения. С 2001 г. замедление темпов развития выездного туризма уже не обеспечивает рост внутреннего туризма. Основным фактором его развития также становится рост реального ВВП.
В результате проведенного исследования установлено, что основные факторы, которые тормозят развитие туризма в РФ, целесообразно отнести к трем ключевым группам: внутренние, отраслевые и внешние.
К внутренним факторам относятся недостатки в организации управлении отраслью, недостаток средств на рекламу национального турпродукта, отсутствие целенаправленной инвестиционной политики в туристическом секторе.
Среди отраслевых факторов наиболее существенное влияние имеют такие, как:
– недостаточный уровень развития объектов туристической инфраструктуры и супраструктуры;
– отсутствие скоординированной системы действий по продвижению национального турпродукта;
– технологическое отставание отрасли;
– низкий уровень обслуживания и недостаточное нормативно-правовое и организационное обеспечение туристической деятельности.
Главными внешними факторами, сдерживающими развитие туристической отрасли, являются:
– неблагоприятные условия для туристического предпринимательства;
– невысокая покупательная способность граждан;
– высокая доля налоговых отчислений от осуществления туристической деятельности.
Анализ развития мирового рынка туристических услуг позволяет сделать вывод, что международный туризм развивается в тесной взаимосвязи с другими сторонами международной жизни и реагирует подъемом или спадом темпов роста на общеэкономическую конъюнктуру и политическую ситуацию. Этим объясняется неравномерность развития туризма в разные периоды и его специфика по регионам. При таких условиях особое значение приобретают вопросы разработки направлений повышения конкурентоспособности национальных туристических рынков, в частности, российского, которые учитывали бы современные тенденции развития мирового хозяйства и специфику туристско-рекреационного потенциала страны.
Таким образом, основная проблема всей туристической сферы РФ в том, что она не использует все возможности в обмене межнационального опыта, минимизация расходов на рекламу, отсутствие анализа проведенных мероприятий и др. В следующей главе на примере Компании TUI Travel рассмотрим оценку применения выставок-ярмарок на продвижение социально-культурного сервиса России.
|
