Тема 6 Мотивация как функция менеджмента
Мотив (от франц. Motif – побуждение) – причина, объективная необходимость что-то сделать, побуждение к какому-либо действию.
Мотивация – стимулирование к деятельности, процесс побуждения себя и других к работе, воздействие на поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных целей.
Мотивация – это совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека осуществлять деятельность, направленную на достижение определенных целей, с затратой определенных усилий, с определенным уровнем старания, добросовестности и настойчивости.
Мотивация персонала – стимулирование к деятельности, процесс побуждения к работе, воздействие на поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных целей.
Мотивационный процесс
Мотивацию, анализируемую как процесс, можно представить в виде ряда последовательных этапов.
Первый этап – возникновение потребностей.
Второй этап – поиск путей устранения потребностей.
Третий этап – определение целей.
Четвертый этап – осуществление действий.
Пятый этап – получение вознаграждения за осуществление действий.
Шестой этап – устранение потребностей.
Необходимость мотивации обусловлена тем, что менеджерам приходится работать с людьми и им важно знать причины тех или иных поступков своих подчиненных, чтобы иметь возможность направлять их деятельность в русло, желательное для организации.
Руководитель применяет на практике основные принципы мотивации: принцип потребностей и принцип вознаграждения.
Принцип потребности – это осознанное отсутствие чего-либо, побуждающее к действию. Побуждение является поведенческим проявлением потребностей и концентрированно на достижение цели, которая служит для удовлетворения потребностей. Потребности квалифицируются как: первичные (физиологические); вторичные (психологические).
Вознаграждение – это то, что человек считает ценным для себя.
Существует два типа вознаграждений:
внутренние – дает сама работа, то есть самоуважение, признание, удовлетворенность работой;
внешние – дается организацией, то есть заработная плата, премии, льготы и т.д.
Чтобы определить, как и в каких пропорциях нужно применять внутренние и внешние вознаграждения в целях мотивации, руководитель должен установить потребности своих работников.
Подходы к изучению мотивации:
социологический – поведение человека – это результат воздействия идей и событий социального окружения;
биологический – действия человека зависят от его физиологических и биологических потребностей и побуждений;
психологический – мотивы поведения не осознаются, не лежат на поверхности, а истинные причины поступков находятся в подсознании;
поведенческий – поведение подчиненного должно интересовать руководителя;
гуманистический – охватывает все аспекты предыдущих подходов и рассматривает мотивацию человека как целостное сложное, многоаспектное явление.
Наибольшую популярность приобрело психологическое направление, которое выделяет:
содержательные теории мотивации;
процессуальные теории мотивации.
Выводы
Мотивация – это форма проявления целенаправленного воздействия на персонал путем побуждения их к действию, предусматривающая обеспечение повышения эффективности деятельности системы управления.
Необходимость мотивации обусловлена тем, что менеджерам приходится работать с людьми и им важно знать причины тех или иных поступков своих подчиненных, чтобы иметь возможность направлять их деятельность в русло, желательное для организации.
Руководитель применяет на практике основные принципы мотивации: принцип потребностей и принцип вознаграждения. Выделяют следующие подходы к изучению мотивации: социологический; биологический; психологический; поведенческий; гуманистический.
Контрольные вопросы и задания
Дайте классификацию функций управления.
Дайте определение мотивации.
Назовите основные принципы мотивации.
Назовите подходы к изучению мотивации.
|
