Учебное пособие Волгоград 2015 удк 378. 661: 615 ббк 74. 5+52. 81 А 867 Рецензенты: Профессор кафедры фармации гбоу впо «Кубанский государственный медицинский университет»

Деловая игра “Практический менеджмент"

Общая продолжительность занятия 225 мин

1. 
   Определение маркетингового плана, цель, этапы, значение.
   
2. 
   Концепция маркетингового планирования для фармацевтических организаций.
   
3. 
   Процесс маркетингового планирования. Маркетинговый Аудит: определение понятия.
   
4. 
   Анализ факторов окружающей среды. STEP-факторы и STEP-анализ.
   
5. 
   Анализ внешней рыночной среды и собственной маркетинговой среды организации. Характеристика элементов маркетинг-микса.
   
6. 
   SWOT – анализ.
   
7. 
   Методы маркетингового анализа товара.
   
8. 
   Разработка плана маркетинга. Стратегии маркетингового планирования.
   

• 
  ФЗ «Об обращении лекарственных средств» от 12.04.2010 № 61-ФЗ.
  
• 
  Трудовой кодекс РФ
  
• 
  ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 4 мая 2011 года № 99-ФЗ.
  
• 
  Постановление Правительства РФ «О лицензировании фармацевтической деятельности» от 22 декабря 2011 года № 1081.
  
• 
  Постановление Правительства РФ «О лицензировании деятельности по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивированию наркосодержащих растений» от 22 декабря 201 года № 1085.
  
• 
  ФЗ “О защите прав потребителей”.
  

• 
  формирование состава игроков;
  
• 
  имитационное моделирование деятельности и распределение ролей:
  

1. 
   Директора аптеки
   
2. 
   Заведующего аптекой
   
3. 
   Бухгалтера
   
4. 
   Провизора по приему и отпуску ЛП
   
5. 
   Специалист по маркетингу, мерчендайзер;
   

• 
  определение последовательности взаимодействия игроков друг с другом:
  

• 
  установление временных ограничений на деятельность играющих,
  
• 
  последовательность этапов игры.
  

1. 
   Вступительное слово ведущего
   
2. 
   Доклад директора аптеки о сложившейся ситуации, констатирование фактов, постановка конечной и промежуточных целей и определение задач для достижения поставленных целей. Проведение беседы по схеме «Сотрудник аптеки - администрация» и анализ ее результатов. Распределение заданий по составлению бизнес-плана. Разработка финансового плана.
   
3. 
   Выступление заведующего аптекой с предоставлением анализа результатов бесед, проведенный по схеме «Сотрудник аптеки - сотрудник аптеки». Кадровая политика, режим и график работы организации, пути совершенствования в условиях нарастающей конкуренции. Составление плана по производству и экономического плана.
   
4. 
   Выступление бухгалтера с представлением и интерпретацией результатов финансово-хозяйственной деятельности организации. Определение финансовых возможностей организации для повышения устойчивости аптеки в нарастающей конкурентной среде. Составление плана по производству и экономического плана.
   
5. 
   Выступление специалиста по маркетингу и мерчендайзингу с докладом «Анализ факторов внешней и внутренней среды организации с помощью STEP- и SWOT-анализа». Анализ сложившейся ситуации и внесение предложения по стратегическому планированию. Выступление по вопросам повышения конкурентоспособности организации посредством применения правил мерчендайзинга. Составление маркетингового плана.
   
6. 
   Выступление специалиста по приему и отпуску лекарственных препаратов. Освещение вопросов по ассортименту лекарственных препаратов и его показателям, пути улучшения ассортимента для повышения конкурентоспособности организации. Составление маркетингового плана. Проведение беседы по схеме «Сотрудник аптеки – посетитель» и анализ ее результатов.
   
7. 
   Подведение итогов директором аптеки.
   

2. 
   Разработать пути достижения данных целей (стратегии), направления улучшения деятельности фармацевтической организации
   
3. 
   Обозначить мероприятия по реализации данных стратегий и составить карту планирования (табл.6)
   

4. 
   Предложить методы оценки (по динамике развития экономических показателей, по темпам роста или прироста, индексов).
   

9. 
   Оценка игры участниками.
   

• 
  Индивидуальная оценка сообщения каждого участника по конкретному отдельному вопросу согласно его игровой роли
  
• 
  Командная оценка по разработке общего маркетингового плана
  
• 
  Общая оценка складывается из индивидуальной оценки и оценки команды, где учитывается активная позиция конкретного студента и его вклад в разработку маркетингового плана всей команды. А также система поощрений и наказаний.
  

1. 
   Методика моделированного мозгового штурма. Преподаватель-ведущий, который ведет игру со всей группой студентов. По ходу игры все участники могут обсуждать предложения, их плюсы и минусы. В конце вырабатывается окончательное решение.
   
2. 
   Методика разорванного опроса – преподаватель-ведущий вовлекает в игру всех студентов, руководя и направляя активность каждого игрока. Ведущий может обратиться к любому студенту и выяснить противоположные мнения с помощью реплик: «А Ваше мнение?», «Что Вы думаете по этому поводу?» и т.д.
   

1. 
   Распределить роли и соответствующие им вопросы для решения поставленной задачи
   
2. 
   Организовать моделированное совещание по проблеме данной задачи
   
3. 
   Подготовить доклады, соответствующие игровым ролям
   
4. 
   По итогам совещания сформировать разделы карты маркетингового планирования
   
5. 
   Обозначить методы контроля эффективности работы организации