Пролог пролог снова планирование
Скачать 1.5 Mb.
|
УРОК ЧЕТЫРНАДЦАТЫЙ. ВВЕДЕНИЯ И ВЫВОДЫ ное проектирование и история права. Внешне эти введения выглядят по-разному, но на самом деле они очень схожи между собой по структуре: 1. Почему машина не может быть похожа на человека? Почти в каждой серии телефильма «Звездное странствие: Следующее поколение» андроид Дата спрашивает, что делает личность личностью. В оригинальной киноверсии «Звездного странствия» подобные вопросы задавал полувулкан Мистер Спок, чей человеческий статус ставился под сомнение его машиноподобной логикой и отсутствием эмоций. В самом деле, Дата и Спок — только самые недавние «квази-личности», которые исследовали природу человечности. Тот же самый вопрос поднимался созданиями и о созданиях, от Франкенштейна до Терминатора II. Но в действительности вопрос заключается в том, почему персонажи, которые стремятся стать людьми, всегда оказываются белыми мужчинами. В качестве интерпретаторов культур не устанавливают ли они неявно деструктивные стереотипы того, что есть такого в человеке, о чем мы должны думать как о «норме»? Та модель личности, на которую мы все должны равняться, похоже, на самом деле определяется критериями Западного мира, которые исключают большую часть населения планеты. 2. В рамках своей программы «Постоянного повышения качества» (ППК) компания «Мотодайн Компьютерз» планирует модернизировать пользовательский интерфейс для своей системы онлайновой технической поддержки «Юнидайн». Технические требования к этому интерфейсу требуют, чтобы функциональные кнопки были самоочевидными, позволяющими пользователям понять их работу без индикационной подсказки. «Мотодайн» имеет трехлетний опыт работы с текущим набором кнопок, но не имеет данных, показывающих, какие кнопки являются самоочевидными. Имея такие данные, компания могла бы определить, какие кнопки оставить, а какие перепроектировать. Настоящий отчет предлагает данные по одиннадцати кнопкам, показывая, что пять из них не являются самоочевидными. 3. Был бы в наши дни повешен майор Джон Андре, одетый в граж- данскую одежду британский шпион, пойманный в расположении американской армии в 1780 году? Считавшийся истинным патриотом, он понес наказание, вынесенное военно-полевым судом. Со временем наши традиции изменились, но наказание за шпионаж — нет. Это единственное преступление, за которое назначается смертная казнь. Недавно, однако, Верховный Суд от- 242 менил несколько смертных приговоров по гражданским делам, создав двусмысленность относительно их назначения по военным делам. Если решения Суда приложимы к военным, тогда Конгрессу придется пересмотреть «Всеобщий Кодекс военной юстиции». Данная работа делает вывод, что именно это и следует сделать. Темы и проблемы, поставленные в этих трех введениях, отличаются так же, как и их предполагаемые читатели, но в их основе лежит общая риторическая модель, которую читатели ищут во всех введениях, независимо от области деятельности. Типичная структура введения имеет три элемента:
Не каждое введение имеет все эти три элемента, но большинство введений их имеет, и подавляющее большинство формулирует хотя бы часть своей проблемы. Во всех трех введениях мы можем увидеть структуру Контекст + Проблема + Ответ: 1. НАЧАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ: Почему машина не может быть по хожа на человека? ... Тот же самый вопрос поднимался создани ями и о созданиях, от Франкенштейна до Терминатора П. ПРОБЛЕМА: Но в действительности вопрос заключается в том... не утверждают ли они неявно деструктивные стереотипы о том, что есть такого в человеке, о чем мы должны думать как о «нор ме»? ОТВЕТ: Та модель личности, на которую мы все должны равняться, похоже, на самом деле определяется критериями Западного мира, которые исключают большую часть населения планеты. 2. НАЧАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ: В рамках своей программы «Постоян ного повышения качества» (ППК) компания «Мотодайн Компью терз» планирует модернизировать пользовательский интерфейс... ПРОБЛЕМА: но не имеет данных, показывающих, какие кноп ки являются самоочевидными. Имея такие данные, компания могла бы определить, какие кнопки оставить, а какие перепро ектировать. ОТВЕТ: Настоящий отчет предлагает данные по одиннадцати кнопкам, показывая, что пять из них не являются самоочевидными. 16* 243 ЧАСТЬ IV. ПОДГОТОВКА К НАПИСАНИЮ, НАПИСАНИЕ И ПРАВКА ЧЕРНОВИКА УРОК ЧЕТЫРНАДЦАТЫЙ. ВВЕДЕНИЯ И ВЫВОДЫ 3. НАЧАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ: Был бы в наши дни повешен майор Джон Андре за [шпионаж]? ... Это единственное преступление, за которое назначается смертная казнь. ПРОБЛЕМА: Недавно, однако, Верховный Суд отменил несколько смертных приговоров по гражданским делам, создав двусмысленность относительно их назначения по военным делам.... Конгрессу придется пересмотреть «Всеобщий Кодекс военной юстиции». ОТВЕТ: Данная работа делает вывод, что именно это и следует сделать. Каждый из элементов введения играет свою собственную роль, не только помогая читателям понять, о чем пойдет речь, но и мотивируя их чтение. Мы расскажем о каждом из них по очереди. 14.2. УСТАНОВКА ОБЩЕГО ЯЗЫКА Информацию, определяющую контекст, мы называем общим языком, так как она устанавливает общее понимание между читателем и автором относительно той проблемы, которую автор собирается рассмотреть. Но она делает нечто более важное, что лучше всего иллюстрируется началом сказки: Одним солнечным утром Красная Шапочка весело бежала вприпрыжку через лес по дороге к своей Бабушке, как вдруг из-за дерева выскочил Голодный Волк, сильно ее напугав. Как и в большинстве сказок, это начало устанавливает стабильный, непроблематичный, даже «счастливый» контекст: СТАБИЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ: Одним солнечным утром Красная Шапочка весело бежала вприпрыжку через лес по дороге к своей Бабушке, —^^ атск„ [вообразите бабочек, кружащихся над ее головой под звуки флейт и скрипок] Этот стабильный контекст затем нарушается проблемой: ДЕСТАБИЛИЗИРУЮЩАЯ ПРОБЛЕМА: ...как вдруг из-за дерева выскочил Голодный Волк, усло>вс [вообразите, как тромбоны тубы и басы «дают петуха» и замолкают] сильно ее напугав [а если ваши маленькие слушатели увлеклись этой историей, то и их]. ущепв Остальная часть сказки развивает эту проблему, а затем решает ее. Это может показаться невероятным, но введения в большинстве исследовательских отчетов следуют той же самой стратегии. 244 Они начинаются со стабильного контекста общего языка — некоторого внешне непроблематичного обзора исследований, формулирования консенсуса данного сообщества по хорошо известной теме. Затем автор нарушает его проблемой: Читатели, вы полагаете, что знаете что-то, но ваше знание ошибочно или неполно. 3. НАЧАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ: Был бы в наши дни повешен майор Джон Андре... британский шпион...? [Шпионаж — это] единственное преступление, за которое назначается смертная казнь. ПРОБЛЕМА: Недавно, однако, Верховный Суд отменил несколько смертных приговоров... Не каждый исследовательский отчет начинается с установки общего языка. Вот введение, которое начинается непосредственно с проблемы: Недавно было обнаружено, что химические процессы, которые уменьшают озоновый слой, менее понятны, чем это казалось раньше. Возможно, наше предположение о том, что их основной причиной являются гидрофторокарбонаты, ошибочно... Некоторые читатели могут счесть эту проблему уже достаточно дестабилизирующей, чтобы начать чтение вашего отчета, но вы можете повысить ее риторическое воздействие, предварив ее непроблематичным контекстом предшествующих исследований — не только для того, чтобы сориентировать ваших читателей относительно темы вашего отчета, но и для того, чтобы намеренно создать внешне стабильный контекст, который вы сможете нарушить: По мере изучения экологических угроз понимание нами многих химических процессов, таких, как кислотные дожди и накопление углекислого газа, улучшаема, позволяя нам лучше понять их конечное воздействие на биосферу. gSmt яш11 (Все замечательно.) Но недавно было обнаружено, что химические процессы, которые уменьшают озоновый слой, менее понятны, чем это казалось рань-ше- «ст.б™изир,„™с к»»» Возможно, наше предположение о том, что их основной причиной являются гидрофторокарбонаты, оши- б0чн0- ут-рб Читатели теперь имеют не одну, а две причины увидеть свой личный интерес в этой проблеме: проблему как таковую, но также и свое неведение о ней. 245 ЧАСТЬ IV. ПОДГОТОВКА К НАПИСАНИЮ, НАПИСАНИЕ И ПРАВКА ЧЕРНОВИКА УРОК ЧЕТЫРНАДЦАТЫЙ. ВВЕДЕНИЯ И ВЫВОДЫ Общий язык может описать широко распространенное заблуждение: Крестовые походы XI столетия, по всеобщему убеждению, были вызваны религиозным рвением вернуть Святую Землю под христианское правление. j6lM J]m На самом деле эти мотивы, хотя бы частично, если не в основном, были политическими. Или проанализировать новейшие, но, возможно, небезупречные исследования: Очень немногое социологические концепции потеряли свою привлекательность так же быстро, как приписываемое католической вере защитное влияние против самоубийств. Когда-то одно из фундаментальных социологических убеждений, оно было поставлено под сомнение рядом работ как в Европе, так и в Северной Америке.... .лзщий язык Однако некоторые работы по-прежнему находят влияние религии... Или он может указать на заблуждение относительно проблемы как таковой: Школьное образование в США нацелено на обучение детей думать критически, задавать вопросы и проверять ответы. Лшиа ят Но область критического мышления часто оказывалась наводненной программами, опиравшимися на модные увлечения и корпоративные интересы. До тех пор пока мы не признаем, что не существует единственно верного способа обучения критическому мышлению, образование не достигнет того, чего мы от него требуем. . > проблема Некоторые начинающие исследователи «экономят» на общем языке, полагая, что они могут начать свой письменный отчет так же, как они вступают в обсуждение темы на семинарских занятиях—с того места, где оно было прервано. Их введения настолько «пунктирны», что только студенты их учебной группы могут понять их: В свете полемики относительно неспособности Хофстадтера учесть различия между математикой, музыкой и искусством, неудивительно, что реакция на «Воплощенный разум» была столь бурной. Менее ясно — что вызвало саму эту полемику. Я докажу, что любое объяснение человеческого мышления должно быть междисциплинарным. Когда вы пишете черновик введения, вообразите, что вы пишете для другого человека, который читал те же самые книги и думал о тех же самых вопросах, что и вы, но не знает, что происходило на занятиях в вашей конкретной учебной группе. 14.3. ФОРМУЛИРОВАНИЕ ВАШЕЙ ПРОБЛЕМЫ Как только вы установите общий язык с читателями, вы можете нарушить его проблемой. Как мы говорили в Уроке 4, формулирование исследовательской проблемы состоит из двух частей:
Вы можете сформулировать это условие прямо: У «Мотодайн» нет данных, показывающих, какие кнопки являются самоочевидными. Или подразумевать его в косвенном вопросе: В действительности вопрос заключается в том, почему эти персонажи всегда оказываются белыми мужчинами? Это условие неведения или заблуждения становится частью целой исследовательской проблемы только в том случае, если оно называет следствие как ответ на вопрос Ну и что? Вы можете ответить на этот вопрос, сформулировав ущерб: Ну и что, если у вас не будет этих данных? Не имея этих данных, мы не сможем определить, какие кнопки следует перепроектировать. ушср6 Или вы можете превратить этот ущерб в прибыль: Имея эти данные, мы сможем определить, какие кнопки следует оставить, а какие перепроектировать. прибыль Это не всецело вопрос стилистического выбора. Некоторые исследования показывают, что читатели больше мотивируются конкретным ущербом, чем возможной прибылью. Это вариант прямой постановки проблемы; есть и другие варианты. 246 ЧАСТЬ IV. ПОДГОТОВКА К НАПИСАНИЮ, НАПИСАНИЕ И ПРАВКА ЧЕРНОВИКА 14.3.1. КОГДА ВАМ СЛЕДУЕТ ЯСНО СФОРМУЛИРОВАТЬ УСЛОВИЕ? Время от времени вы сталкиваетесь с проблемой настолько знакомой вашим читателям, что вы можете дать знать о ней, всего лишь назвав ее условие. Подобного рода знакомые условия встречаются в таких областях, как математика и естествознание, в которых исследовательские проблемы широко известны. К примеру, вот снова сокращенный вариант введения к, возможно, самой значительной статье в истории молекулярной биологии, статье, в которой Крик и Уотсон сообщают о своем открытии двойной спирали ДНК (фрагмент сильно сокращен): Мы хотим предложить модель соли дезоксирибонуклеиновой кислоты (ДНК). Эта модель имеет новые элементы, представляющие значительный интерес для биологии. Модель нуклеиновой кислоты предлагалась Поулингом и Кори. Они любезно предоставили в наше распоряжение свою рукопись до ее публикации. Их модель состоит из трех переплетающихся цепочек с фосфатами возле осей волокна и с основаниями на внешней стороне. По нашему мнению, эта модель неудовлетворительна... Говоря, что они предлагают модель ДНК, Крик и Уотсон подразумевали, что их читатели не знают о ней. Им не было необходимости говорить об этом, так как они знали, что их читатели уже сильно интересуются данной проблемой. (Обратите внимание, однако, что они все же поднимают проблему, требующую решения, упоминая неправильную модель Поулинга и Кори.) В точных, естественных и большей части социальных наук исследователи, как правило, касаются вопросов, которые знакомы их читателям. Тем не менее читатели не будут знать, какие именно недостатки в их знаниях рассмотрит ваше исследование, если вы не расскажете им об этом. В гуманитарных дисциплинах и некоторых социальных науках исследователи, как правило, касаются проблем, которые только они обнаружили или даже выдумали, проблем, которые читатели сочтут новыми и часто неожиданными. В этом случае вы обязаны ясно описать конкретный пробел в знаниях или недопонимание, которые, по-вашему, читатели не могут исправить, но должны. УРОК ЧЕТЫРНАДЦАТЫЙ. ВВЕДЕНИЯ И ВЫВОДЫ 14.3.2. КОГДА ВАМ СЛЕДУЕТ НАЗВАТЬ УЩЕРБ И ПРИБЫЛЬ? Для того чтобы убедить читателей, что ваша проблема важна для них, вы должны показать, что им следует обеспокоиться ею, так как они понесут ущерб, если она останется нерешенной, и получат прибыль, как только она решится. Иногда вы можете описать осязаемый ущерб, который ваше исследование поможет читателям избежать (перечитайте с. 80—83): В прошлом году администрация города Ривер-Сити пришла к заключению, что Ривер-Сити получит дополнительные доходы, если расширит свою базу налогообложения за счет жилого комплекса «Бэйсайд». Эта аргументация, однако, строится на поверхностном экономическом анализе. Если городской совет проголосует за присоединение «Бэйсайда», не понимая, во что это обойдется городу, он рискует ухудшить и без того тяжелое финансовое положение Ривер-Сити. Когда дополнительные расходы на строительство новых школ, доведение системы канализации и водоснабжения до требований городских норм будут включены в этот анализ, это присоединение окажется менее выгодным, чем предполагает городская администрация. Проблемы такого рода встречаются в прикладных исследованиях. Область неведения (отсутствие экономического анализа) имеет осязаемые следствия во внешнем мире (предполагаемые ущерб и прибыль). В чистом исследовании вы формулируете проблему того же вида, когда объясняете ущерб не в долларах и центах, а как еще большее недопонимание или заблуждение или, напротив, как прибыль от лучшего понимания: С 1972 года американские города, присоединившие к себе богатые пригороды, чтобы расширить свою базу налогообложения, часто получали разочаровывающие экономические результаты. Но такие последствия можно было бы спрогнозировать, если бы они выполнили основательные экономические расчеты. Движение за расширение городских территорий — это характерный пример того, как политические решения на местном уровне принимаются без консультаций с экспертами. Тот факт, что города не обращаются к экспертам, озадачивает. Если мы узнаем, почему города пренебрегают основательными экономическими расчетами, 248 249 |
Похожие:
 | Виктор, улыбаясь, шел навстречу Виктории. Покойный супруг выглядел на удивление бодрым и живым. Вика разозлилась настолько, что даже... | | С целью повышения Вашей профессиональной компетентности и продвижения, передовых бизнес технологий на Российский рынок Вы можете... |
 | Некая акушерка, обучившаяся своему искусству в родовспомогательном Доме Божьем в Париже под руководством знаменитой Луизы Буржуа,... | | Вместо эпиграфа. Чтобы их страна была такой же большой, как наша (Говорят дети) |
| Здесь нет волосатых варваров и мудрых драконов, нет гномов и эльфов. Батальные сцены составляют очень незначительную часть рассказа... | | Некая акушерка, обучившаяся своему искусству в родовспомогательном Доме божьем в Париже под руководством знаменитой Луизы Буржуа,... |
| В партграде нельзя было найти даже расписной ложки, плошки и матрешки, которые на Западе считаются высшим достижением русской национальной... | | Мы не можем судить об этом, если не знаем, что было до глотка и что после. Чтобы понять смысл деятельности, нужно выйти за ее пределы.... |
| Даже тот, кто может сказать: «Рынок – это я», не может быть выше закона и правил, которые его регулируют. Можно прилагать все усилия,... | | ... |