Отчет Этап 2 Тема: «Методическая поддержка, обеспечение наполнения, техническое сопровождение и доработка сводного реестра государственных и муниципальных услуг»

2. Исследование опыта субъектов РФ по заполнению Сводного реестра

Разработка опросного листа с целью выявления проблем при заполнении Сводного реестра сведениями о государственных и муниципальных услугах;

1. 
   Что вызвало наибольшие затруднения и непонимание при ознакомлении с клиентом Реестра?
   

2. 
   Как вы оцениваете интерфейс клиента Реестра с точки зрения удобства использования (1 очень плохо, 5- очень хорошо)?
   

3. 
   Как вы оцениваете интерфейс клиента Реестра с точки зрения скорости его работы (от 1 до 5)?
   

4. 
   Как вы оцениваете интерфейс клиента Реестра с точки зрения представления структуры Реестра – перечень услуг, госорганов (от 1 до 5)
   

5. 
   Как вы оцениваете интерфейс клиента Реестра с точки зрения представления структуры ГУ (от 1 до 5)
   

6. 
   Что, на ваш взгляд, реализовано неверно, из-за чего нельзя вносить сведения ГУ должным образом, не упуская важных, на ваш взгляд, нюансов и деталей
   

7. 
   Как вы оцениваете документацию по заполнению портала, предоставленную вместе с клиентом, по ее качеству и полноте охвата вопросов заполнения (от 1 до 5)
   

8. 
   Что вызвало у вас наибольшие затруднения и непонимание при вносе данных в Реестр
   

9. 
   Что пришлось переделывать чаще всего из-за претензий проверяющих
   

10. 
    По каким вопросам приходилось чаще всего обращаться в службу поддержки Реестра
    

11. 
    Как вы оцениваете результативность помощи службы поддержки (от 1 до 5),
    

12. 
    Что бы вы хотели, чтобы было изменено, доделано в Реестре в первую очередь
    

13. 
    какая проблема Реестра кажется Вам самой важной?