Статистика и тематика обращений граждан
В аппарат Уполномоченного в 2014 году поступило 2222 обращений и жалоб. Это на 393 обращений меньше, чем в 2013 году. При этом увеличилось количество обращений в письменной форме на 36, на личном приеме на 200 обращений (48%).
Уменьшилось количество обращений на ежедневном приеме сотрудников аппарата на 356 и юридических консультаций по телефону на 273.
Таблица 1. Количество обращений, зарегистрированных в аппарате Уполномоченного по правам человека
|
|
Таблица 1а. Количество обращений на личном приеме Уполномоченного по правам человека
|
Формы обращений
|
кол-во
|
|
Место проведения приема
|
Кол-во
|
2014
|
2013
|
|
I. Прием в офисе Уполномоченного
|
259
|
I. Письменная форма
|
|
II. Выездные приемы Уполномоченного:
|
|
1. Индивидуальные обращения
|
498
|
495
|
|
1) Дни Уполномоченного в МСУ:
|
21
|
2. Коллективные обращения/кол-во обратившихся
|
43/1183
|
34/1309
|
|
в Гаврилово-Посадском районе
|
4
|
3. Обращения через он-лайн приемную
|
134
|
110
|
|
в Заволжском районе
|
6
|
Всего в письменной форме
|
675
|
639
|
|
в Пестяковском районе
|
5
|
II. Личный прием граждан Уполномоченным
|
|
в Юрьевецком районе
|
6
|
Количество обратившихся человек на личном приеме
|
385
|
185
|
|
2) В местах принудительного содержания, в том числе:
|
102
|
Всего обращений в письменной форме и на личном приеме
|
1060
|
824
|
|
III. Устная форма обращений
|
|
в колонии-поселения № 12
|
12
|
1. Ежедневный прием сотрудников аппарата
|
322
|
678
|
|
СИЗО-1
|
13
|
2. Юридические консультации по телефону
|
840
|
1113
|
|
ИК-3
|
8
|
Всего в устной форме
|
1162
|
1791
|
|
ИК-10
|
21
|
Всего обращений
|
2222
|
2615
|
|
ИК-5
|
3
|
|
|
|
|
ИК-2
|
8
|
|
|
|
|
ИК-4
|
8
|
|
|
|
|
ЛИУ-8
|
18
|
|
|
|
|
УИН ОБ-1
|
11
|
|
|
|
|
3) Дом-интернат «Новинки»
|
3
|
|
|
|
|
Всего обратившихся
|
385
|
Анализ письменных обращений и жалоб по месту их возникновения показывает, что их количество увеличилось. Они поступили из всех муниципальных образований Ивановской области, а также из других регионов России.
Таблица 2. Анализ обращений по месту их возникновения
-
Округ/район
|
количество
|
Проценты
|
2014
|
2013
|
2014
|
2013
|
г.о. Иваново
|
390
|
367
|
57,8
|
57,4
|
г.о. Кинешма
|
47
|
44
|
7,0
|
6,9
|
г.о. Шуя
|
20
|
23
|
3,0
|
3,6
|
г.о. Кохма
|
19
|
26
|
2,8
|
4,1
|
г.о. Вичуга
|
4
|
7
|
0,6
|
1,1
|
г.о. Тейково
|
11
|
10
|
1,6
|
1,6
|
Верхнеландеховский
|
1
|
18
|
0,1
|
2,8
|
Вичугский
|
3
|
2
|
0,4
|
0,3
|
Гаврилово-Посадский
|
12
|
10
|
1,8
|
1,6
|
Заволжский
|
2
|
10
|
0,3
|
1,6
|
Ивановский
|
10
|
12
|
1,5
|
1,9
|
Ильинский
|
1
|
0
|
0,1
|
0,0
|
Кинешемский
|
10
|
2
|
1,5
|
0,3
|
Комсомольский
|
9
|
2
|
1,3
|
0,3
|
Лежневский
|
2
|
3
|
0,3
|
0,5
|
Лухский
|
3
|
9
|
0,4
|
1,4
|
Палехский
|
1
|
1
|
0,1
|
0,2
|
Пестяковский
|
3
|
10
|
0,4
|
1,6
|
Приволжский
|
3
|
4
|
0,4
|
0,6
|
Пучежский
|
1
|
1
|
0,1
|
0,2
|
Родниковский
|
16
|
8
|
2,4
|
1,3
|
Савинский
|
1
|
4
|
0,1
|
0,6
|
Тейковский
|
26
|
1
|
3,9
|
0,2
|
Фурмановский
|
15
|
9
|
2,2
|
1,4
|
Шуйский
|
8
|
3
|
1,2
|
0,5
|
Южский
|
31
|
41
|
4,6
|
6,4
|
Юрьевецкий
|
4
|
1
|
0,6
|
0,2
|
За пределами Ивановской области
|
22
|
35
|
3,3
|
5,5
|
Итого
|
675
|
639
|
100
|
100
|
Более половины письменных обращений поступило из областного центра, на втором месте – г. Кинешма, затем соответственно Южский, Тейковский районы, г. Шуя, г. Кохма.
Существенно увеличилось количество обращений из Тейковского района на 26 (2013 г. – 1), Родниковского района – 16 ( 2013 г. – 8)
|
