Глава администрации
_________указать *наименование ОМС*_________ ________________
(подпись) (расшифровка подписи)
"______" ____________ 20_____ г.
ФИО сотрудника,
ответственного за подготовку документов
Контактный телефон
Типовая технологическая схема предоставления муниципальной услуги
по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
Раздел
|
Содержание раздела
|
Общие сведения о муниципальной услуге
|
1. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу_
(далее – ОМС)
2. Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
3. Краткое наименование муниципальной услуги
нет.
4. Перечень услуг в рамках муниципальной подуслуги
нет
|
Нормативная правовая база предоставления муниципальной услуги
|
Исчерпывающий перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:
– Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 №188-ФЗ // «Собрание законодательства Российской Федерации», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14;
– Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 №190-ФЗ // «Российская газета», №290, 30.12.2004;
– Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» // «Собрание законодательства Российской Федерации», 06.10.2003, № 40, ст. 38224;
– Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» // «Российская газета», №95, 05.05.2006;
– Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» // «Российская газета», №168, 30.07.2010;
– постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме надлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» // «Собрание законодательства Российской Федерации», 21.08.2006, № 34, ст. 3680;
– постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170
"Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" » // Российская газета, № 214, 23.10.2003 (доп. выпуск);
– постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 « О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» // «Собрание законодательства Российской Федерации», 27.05.2013, № 21, ст. 2652;
– постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» // официальной интернет - портал правовой информации http // www.pravo.gov.ru, 12.04.2013;
– постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306
"Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг" // «Собрание законодательства Российской Федерации», 29.05.2006, № 22, ст. 2338;
– постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2005 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» // «Собрание законодательства Российской Федерации», 30.05.2011, № 22, ст. 3168;
- Уставом *наименование ОМС*;
– указать муниципальные правовые акты, регламентирующие порядок предоставления муниципальной услуги – при наличии.
|
Организация предоставления муниципальной услуги по принципу «одного окна»
|
1. Сведения о наличии утвержденного административного регламента предоставления муниципальной услуги (при наличии – прикладывается к технологической схеме).
Подготовлен проект
2. Сведения о наличии соглашения о взаимодействии между МФЦ и ОМС (при наличии – прикладывается к технологической схеме)
Да/Нет
3. Сроки выполнения отдельных административных процедур и действий в рамках предоставления муниципальной услуги при обращении заявителя в ОМС и при обращении заявителя в МФЦ (в том числе срок передачи документов, необходимых для предоставления услуги, из МФЦ в ОМС; срок регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления услуги; срок передачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, из ОМС в МФЦ)
1. Срок передачи документов, необходимых для предоставления услуги, из МФЦ в ОМС – в соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ и ОМС;
2. Срок регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления услуги – максимальный срок осуществления административного действия не может превышать 2 рабочих дней;
3. Срок передачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, из ОМС в МФЦ – в соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ и ОМС.
4. Наличие возможности и порядок обращения заявителя с жалобой в ОМС
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя в ОМС.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5. Наличие возможности и порядок обращения заявителя с жалобой в МФЦ
Жалоба может быть направлена в *наименование ОМС* через МФЦ.
6. Способы информирования заявителя о ходе оказания муниципальной услуги при подаче заявления в ОМС
лично;
по телефону;
через электронную почту;
посредством ЕПГУ, РПГУ;
через МФЦ
7. Способы информирования заявителя о ходе оказания муниципальной услуги при подаче заявления в МФЦ
лично;
по телефону;
через электронную почту;
посредством ЕПГУ, РПГУ;
через МФЦ
|
Сведения об услуге
|
1. Срок предоставления услуги
Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 45 календарных дней с даты поступления заявления и документов, необходимых для представления муниципальной услуги, в (указать наименование структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги).
2. Документы, являющиеся результатом предоставления соответствующей услуги
- информационное письмо о порядке предоставления коммунальных услуг населению
3. Способы получения документов, являющихся результатами предоставления услуги:
- при личном обращении в ______(указать наименование структурного подразделения, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу);
- при личном обращении в МФЦ;
- посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
- через личный кабинет на ЕПГУ или РПГУ.
4. Сведения о наличии платы за предоставление услуги
Взимание государственной пошлины не предусмотрено.
Услуга предоставляется бесплатно.
|
Сведения о заявителях, имеющих право на получение муниципальной услуги
|
1. Категории лиц, имеющих право на получение муниципальной услуги
Муниципальная услуга представляется физическим и юридическим лицам, либо их уполномоченным представителям (далее – заявители).
2. Наличие возможности подачи заявления на предоставление услуги от имени заявителя
При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие с *наименование ОМС* вправе осуществлять их уполномоченные представители.
4. Наименование документа, подтверждающего право подачи заявления от имени заявителя, а также установленные требования к данному документу
Документы, подтверждающие полномочия представителя, в случае подачи заявления представителем заявителя.
|
Документы, предоставляемые заявителем, для получения муниципальной услуги
|
1.Исчерпывающий перечень документов, которые предоставляются заявителем для получения муниципальной услуги:
1.1. Документы, которые заявитель должен предоставить самостоятельно:
а) заявление (образец представлен в Приложении №2);
б) документы, удостоверяющие личность (паспорт гражданина Российской Федерации);
в) документы, удостоверяющие права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя;
2. Количество необходимых экземпляров документа с указанием подлинник/копия
а) 1 экз., подлинник;
б) 1 экз., копия;
в) 1 экз., копия;
3.Установление требования к документу
Копии, предоставляемых заявителем документов должны быть заверены в установленном законом порядке или представлены с предъявлением подлинника.
Ответственность за достоверность представляемых сведений возлагается на заявителя.
4. Форма и образец соответствующего документа (прикладывается к технологической схеме)
|
Технологические процессы предоставления муниципальной услуги
|
1. Детализированное до уровня отдельных действий формализованное описание технологических процессов предоставления каждой услуги. Информация по каждому действию в рамках административной процедуры приводится в соответствии со следующей структурой
а) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
б) регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
в) обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов;
г) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
д) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
2. Ответственные специалисты по каждому действию
Специалист ОМС.
3. Среднее время выполнения каждого действия
а) максимальный срок осуществления административного действия не может превышать 2 рабочих дней;
б) максимальный срок осуществления административного действия не может превышать 2 рабочих дней;
в) максимальный срок осуществления административного действия не может превышать 1 рабочего дня;
г) максимальный срок осуществления административного действия составляет 1 рабочий день;
д) общий максимальный срок осуществления административного действия не может превышать 17 рабочих дней;
ж) в течение одного календарного дня со дня принятия решения.
4. Ресурсы, необходимые для выполнения действия (документационные и технологические)
1. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги;
2. Автоматизированное рабочее место, подключенное к СМЭВ
5. Возможные сценарии дальнейшего предоставления услуги в зависимости от результатов выполнения действия
Нет.
|
Приложение 1
к Типовой технологической схеме
предоставления муниципальной услуги
образец заявления
Администрация ___________________________
(указать наименование муниципального образования)
от "___" __________ 20___ г.
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
От ______________________________________________________________________________________________________________________________________________
(Для физических лиц указываются фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан), место жительства, номер телефона;
Для представителя физического лица указываются фамилия, имя, отчество представителя, реквизиты доверенности, которая прилагается к заявлению.
Для юридических лиц указываются наименование, организационно-правовая форма, адрес места нахождения, номер телефона, фамилия, имя, отчество лица, уполномоченного представлять интересы юридического лица, с указанием реквизитов документа, удостоверяющего эти правомочия и прилагаемого к заявлению)
Прошу предоставить информацию о порядке предоставления жилищно – коммунальных услуг населению
_______________________________________________________________________
(указываются виды услуг: содержание и ремонт жилья, холодное, горячее водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, электроснабжение, газоснабжение)
На жилое (нежилое) помещение, расположенное по адресу:
_______________________________________________________________________
(указывается полный адрес, субъект РФ, поселение, улица, дом, корпус, строение, квартира, комната), основание пользования)
Краткое описание вопроса:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Цель получения информации
_______________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________
(заключение договора с обслуживающей организацией, заключение договора социального найма, выкуп объекта или иная цель)
Подпись лица, подавшего заявление:
____________________________________________________
(подпись заявителя) (расшифровка подписи заявителя)
«___» _______________20___г.
М.П. (для юридического лица)
Документы представлены на приеме ____________________20 __________ г
Входящий номер регистрации заявления ______________________________
Выдана копия описи в получении документов__________20_____г. №______
Копию описи получил_______________________________________ 20____г.
____________________________
(подпись заявителя)
Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:
посредством личного обращения в *наименование ОМС*:
в форме электронного документа;
в форме документа на бумажном носителе;
почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении (только на бумажном носителе);
отправлением по электронной почте (в форме электронного документа и только в случаях прямо предусмотренных в действующих нормативных правовых актах);
посредством личного обращения в МФЦ (только на бумажном носителе);
посредством направления через ЕПГУ или РПГУ (только в форме электронного документа);
посредством направления через Портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа). |
