            ТИПОВАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА
предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»
Раздел 1. «Общие сведения о муниципальной услуге»
№ п/п
|
Параметр
|
Значение параметра / состояние
|
1
|
2
|
3
|
|
Наименование органа, предоставляющего услугу
|
Администрация Верхнесалдинского городского округа
|
|
Номер услуги в федеральном
реестре
|
66000000100001466
|
|
Полное наименование услуги
|
Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
|
|
Краткое наименование услуги
|
Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
|
|
Административный
регламент предоставления
услуги
|
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жидищно-коммунальных услуг населению», утвержденный постановлением администрации Верхнесалдинского городского округа от 07.06.2016 № 1864 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жидищно-коммунальных услуг населению»
|
|
Перечень «подуслуг»
|
нет
|
|
Способы оценки качества пре-
доставления услуги
|
Радиотелефонная связь (смс-опрос,
телефонный опрос)
|
терминальные устройства в МФЦ
|
терминальные устройства в органе
власти/органе местного самоуправления
|
Единый портал государственных услуг
|
региональный портал государственных услуг
|
официальный сайт органа
|
другие способы (анкетирование)
|
Раздел 2. Общие сведения об услугах
Срок предоставления в зависимости от условий
|
Основания отказа в приеме докумен-тов
|
Основания отказа в предоставле-нии услуги
|
Основания приостановле-ния предоставления услуги
|
Срок приостановле-ния предоставления услуги
|
Плата за предоставление услуги
|
Способ обращения за получением услуги
|
Способ получения результата услуги
|
при подаче заявления по месту житель-
ства (месту нахожде-ния юр. лица)
|
при подаче заявления не по месту житель-
ства
(по месту обраще-ния)
|
наличие платы (государ-
ственной пошлины)
|
реквизиты нормативно-го правового акта, являющегося основанием для взимания платы
(государ-
ственной пошлины)
|
КБК для взимания платы
(госу-дарст-
венной пош-лины), в том числе через МФЦ
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
«Наименование услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению».
|
30 календарных дней со дня поступле-ния заявления и докумен-тов в орган, в
т. ч. через МФЦ
|
-
|
нет
|
1) в устном обращении или в заявлении в письменной или электронной форме содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
2) текст заявления не поддается прочтению (ответ на заявление не дается, оно не подлежит переадресации в орган или соответствую-щему должностному лицу, в компетенцию которого входит предоставление информации по поставленным в заявлении вопросам);
3) заявление о предоставлении муниципальной услуги содержит вопросы, на которые заявителю неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направленными заявлениями;
4) если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ.
|
нет
|
-
|
нет
|
-
|
-
|
1. Лично в Администрацию муниципального образования (устное или письменное обращение);
2. Лично в МФЦ;
3. Лично на официальный сайт Администрации Верхнесалдинского городского округа (http://www.v-salda.ru);
4. Лично на электронную почту Администрации Верхнесалдинского городского округа: (admin@v-salda.ru);
5. Лично в Администрацию Верхнесалдинского городского округа через почтовую связь.
|
1. Лично в Администрации муниципального образования на бумажном носителе или в устной форме;
2. Лично через почтовое отправление на бумажном носителе;
3. Лично через МФЦ на бумажном носителе, полученном из Администрации муниципального образования.
|
Раздел 3. Сведения о заявителях услуги
№ п/п
|
Категории лиц, имеющих право на получение услуги
|
Документ, подтверждающий правомочие заявителя соответствующей категории
на получение услуги
|
Установленные требования к документу,
подтверждающему правомочие заявителя соответствующей категории
на получение услуги
|
Наличие возможности подачи заявления на предоставление услуги представителями заявителя
|
Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления от имени заявителя
|
Наименование документа, подтверждающего
право подачи заявления от имени заявителя
|
Установления требования к документу,
подтверждающему
право подачи заявления от имени заявителя
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
1. Наименование услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»
|
1.
|
Физические лица
|
паспорт гражданина Российской Федерации; удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана; временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме
№ 2П; свидетельство о рождении; паспорт иностранного гражданина; разрешение на временное проживание; дипломатический паспорт; удостоверение беженца или свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации; вид на жительство в Российской Федерации; иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина или лица без гражданства
|
подлинник
|
нет
|
-
|
-
|
-
|
Раздел 4. Документы, предоставляемые заявителем для получения услуги
№ п/п
|
Категория документа
|
Наименования документов, которые предоставляет заявитель для получения
услуги
|
Количество необходимых экземпляров документа с указанием подлинник/копия
|
Условие предоставления документа
|
Установленные требования к документу
|
Форма (шаблон) документа
|
Образец документа/заполнения документа
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
Наименование услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»
|
1.
|
Обращение
|
Заявление на имя должностного лица Администрации Верхнесалдинского городского округа принимается по адресу: 624760, Свердловская область, город Верхняя Салда, улица Энгельса, дом № 46, кабинет № 108; или через МФЦ.
|
1/0
Установление личности заявителя
|
Подлинник
предоставляется обязательно
|
- заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть интересующей информации, ставит личную подпись и дату.
- в случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
|
-
|
-
|
Раздел 5. Документы и сведения, получаемые посредством межведомственного информационного взаимодействия - НЕТ
Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействия
|
Наименование запрашиваемого документы (сведения)
|
Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия
|
Наименование органа (организации), направляющего(ей) межведомственный запрос
|
Наименование органа (организации),
в адрес которого(ой) направляется межведомственный запрос
|
SID электронного сервиса/
наименование вида сведений
|
Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия
|
Формы (шаблоны) межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос
|
Образцы заполнения форм межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
Наименование услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»
|
нет
|
нет
|
нет
|
нет
|
нет
|
нет
|
нет
|
нет
|
нет
|
Раздел 6. Результат услуги
№ п/п
|
Документ/документы, являющийся(иеся) результатом услуги
|
Требования к документу/документам,
являющемуся(ихся) результатом услуги
|
Характеристика результата услуги (положительный/
отрицательный)
|
Форма документа/документов, являющегося(ихся) результатом услуги
|
Образец документа/документов, являющегося(ихся) результатом услуги
|
Способы получения результата услуги
|
Срок хранения невостребованных заявителем результатов услуги
|
в органе
|
в МФЦ
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
1. Наименование услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению».
|
|
Результатом административной процедуры является ответ в устной форме, выдача (направление) заявителю ответа на заявление или письменного мотивированного отказа в выдаче ответа на заявление.
В МФЦ производится только выдача результата, а направление по почтовому адресу не осуществляется.
|
- ответ должен содержать конкретную и четкую информацию по всем вопросам, поставленным в заявлении (что, когда и кем сделано или будет делаться);
- если просьба, изложенная в заявлении, не решается положительно, то указывается причина, по которой она не удовлетворена;
- в мотивировочной части ответов разъяснительного характера необходимы ссылки на нормативные правовые акты Российской Федерации, Свердловской области;
- в ответе указывается, кому он направлен, дата отправки, регистрационный номер обращения, фамилия, имя, отчество и номер телефона исполнителя;
- при оформлении письменного ответа на обращение обязательно соблюдение общепринятых требований, правил и стандартов делопроизводства;
|
положительный
|
-
|
-
|
1. Лично в Администрации муниципального образования на бумажном носителе или в устной форме;
2. Лично (представителю) через почтовое отправление на бумажном носителе;
3. Лично (представителю) через МФЦ на бумажном носителе, полученном из Администрации муниципального образования
|
нет
|
В течение 3-х месяцев со дня их получения МФЦ.
|
|
Уведомление об обоснованном отказе в предоставлении муниципальной услуги
|
письменное уведомление об обоснованном отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать причины отказа
|
отрицательный
|
-
|
-
|
1. Лично в Администрации Верхнесалдинского городского округа;
2. Лично через почтовое отправление на бумажном носителе;
3. Лично через МФЦ на бумажном носителе, полученном из Администрации Верхнесалдинского городского округа
|
нет
|
В течение 3-х месяцев со дня их получения МФЦ.
|
|
