Хозяйства Амурской области

министерства жилищно-коммунального хозяйства Амурской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»

• 
  о нормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставления жилищно-коммунальных услуг населению;
  
• 
  о порядке предоставления услуг теплоснабжения;
  
• 
  о порядке предоставления услуг водоснабжения;
  
• 
  о порядке предоставления услуг водоотведения;
  
• 
  о порядке предоставления электроснабжения;
  
• 
  об определении состава общего имущества в многоквартирном доме и требованиях к его содержанию;
  
• 
  об организации и проведении капитального ремонта;
  
• 
  о порядке и условиях заключения договоров на оказание коммунальных услуг;
  
• 
  о порядке расчета и внесения платы за коммунальные услуги;
  
• 
  о порядке учета коммунальных услуг с использованием приборов учета;
  
• 
  об основаниях и порядке проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний;
  
• 
  о порядке несения собственниками помещений в многоквартирном доме общих расходов на содержание и ремонт общего имущества;
  
• 
  о правах и обязанностях исполнителей коммунальных услуг (юридических лиц независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальных предпринимателей, предоставляющих коммунальные услуги, производящих или приобретающих коммунальные ресурсы и отвечающих за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги);
  
• 
  о правах и обязанностях потребителей коммунальных услуг (граждан, использующих коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности);
  
• 
  о порядке перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении;
  
• 
  о порядке изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
  
• 
  о порядке изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
  
• 
  о порядке расчета платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды;
  
• 
  основания оплаты коммунальных услуг за общедомовые нужды собственниками помещений;
  
• 
  об ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг;
  
• 
  о порядке приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг.
  

• 
  входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Заявления и прилагающиеся к ним материалы;
  
• 
  нормативных правовых актах, на основании которых Министерство предоставляет государственную услугу;
  
• 
  месте размещения на портале Правительства Амурской области справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги;
  
• 
  порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, должностных лиц, государственных служащих Министерства, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги.
  

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

• 
  Конституцией Российской Федерации;
  
• 
  Жилищным кодексом Российской Федерации;
  
• 
  Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
  
• 
  Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
  
• 
  Федеральным законом от 30 декабря 2004 № 210-ФЗ «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса»;
  
• 
  Федеральным законом от 27 июля 2010 № 190-ФЗ "О теплоснабжении";
  
• 
  Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;
  
• 
  Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 августа 2012 № 857 «Об особенностях применения Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;
  
• 
  Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг»;
  
• 
  Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»;
  
• 
  Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»;
  
• 
  Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами»;
  
• 
  Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2012 № 124 «О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами для целей оказания коммунальных услуг»;
  
• 
  Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 марта 2012 № 253 «О требованиях к осуществлению расчетов за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг»;
  
• 
  Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»;
  
• 
  Постановлением Правительства Амурской области от 29.04.2011г. № 275 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг»
  

2.6. Исчерпывающий Перечень документов, необходимых для предоставления, в том числе в электронной форме, государственной услуги.

Для получения государственной услуги Заявитель представляет в Министерство заявление о предоставлении государственной услуги (форма заявления и образец заполнения заявления для граждан приведены в Приложениях 1, 2 к настоящему административному регламенту; форма заявления для юридических лиц приведена в Приложении № 3 к настоящему административному регламенту). Образец заявления, необходимого для получения государственной услуги, можно получить у сотрудника Министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, а также в на Едином портале и Портале в сети «Интернет».

В Заявлении указываются:

• 
  полное и (в случае если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное, организационно-правовая форма, место нахождения - для юридических лиц;
  
• 
  фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) - для физических лиц;
  
• 
  почтовый адрес, электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  
• 
  запрос о предоставлении информации и содержание вопросов, по которым необходима информация;
  
• 
  наименование должности, личная подпись и расшифровка подписи, дата – для юридических лиц.
  

• 
  текст Заявления не поддается прочтению;
  
• 
  текст Заявления содержит ненормативную лексику;
  
• 
  в Заявлении не указаны фамилия, имя, отчество (наименование юридического лица) Заявителя либо способ направления ответа (почтовый или электронный адрес).
  

• 
  запрос информации, не относится к деятельности Министерства;
  
• 
  запрос информации ограниченного доступа.
  

• 
  проверка Заявления на предмет наличия (отсутствия) оснований для отказа в приеме Заявления, регистрация Заявления и приложенных к нему документов;
  
• 
  проверка Заявления на предмет наличия (отсутствия) оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги и принятие решения о начале подготовки ответа на Заявление;
  
• 
  анализ запрашиваемой информации и подготовка ответа на Заявление;
  
• 
  направление (письменного либо в электронной форме) ответа Заявителю.
  

1. 
   Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
   

• 
  нарушения срока регистрации Заявления о предоставлении государственной услуги;
  
• 
  нарушения срока предоставления государственной услуги;
  
• 
  требования у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Амурской области для предоставления государственной услуги;
  
• 
  отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Амурской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
  
• 
  отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Амурской области;
  
• 
  требование к взиманию с Заявителя платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Амурской области;
  
• 
  отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе либо нарушении установленного срока таких исправлений.