-
Приложение
к распоряжению администрации
городского поселения – город Острогожск
№ _143____ от _03.11.___2016 г.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»
Раздел 1. «Общие сведения о муниципальной услуге»
№
|
Параметр
|
Значение параметра/состояние
|
1
|
2
|
3
|
1.
|
Наименование органа, предоставляющего услугу
|
Администрация городского поселения – город Острогожск Острогожского муниципального района Воронежской области
|
2.
|
Номер муниципальной услуги в федеральном реестре
|
3640100010000980196
|
3.
|
Полное наименование услуги
|
Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
|
4.
|
Краткое наименование услуги
|
Нет
|
5.
|
Административный регламент предоставления муниципальной услуги
|
Утвержден постановлением администрации городского поселения – город Острогожск Острогожского муниципального района Воронежской области от 26.01.2016 г. № 18 « Об утверждении административного регламента администрации городского поселения – город Острогожск Острогожского муниципального района Воронежской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»
|
6.
|
Перечень «подуслуг»
|
Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
|
7.
|
Способы оценки качества предоставления муниципальной услуги
|
телефонная связь
|
портал государственных услуг
|
официальный сайт администрации
|
личное обращение
|
Раздел 2. «Общие сведения о «подуслугах» »
№
|
Наименование «подуслуги»
|
Срок предоставления в зависимости от условий
|
Основания отказа в приеме документов
|
Основания отказа в предоставлении «подуслуги»
|
Основания приостановления предоставления «подуслуги»
|
Срок приостановления предоставления «подуслуги»
|
Плата за предоставление «подуслуги»
|
Способ обращения за получением «подуслуги»
|
Способ получения результата «подуслуги»
|
Наличие платы (государственной пошлины)
|
Реквизиты нормативного акта, являющегося основанием для взимания платы (государственной пошлины)
|
КБК для взимания платы (государственной пошлины), в том числе для МФЦ
|
|
|
При подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юр- лица)
|
При подаче заявления по месту жительства (по месту обращения)
|
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
1
|
Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
|
30 календарных дней с момента регистрации поступившего заявления
|
30 календарных дней с момента регистрации поступившего заявления
|
заявление не соответствует установленной форме, не поддается прочтению или содержит неоговоренные заявителем зачеркивания, исправления, подчистки
|
- представление заявителем заявления, в котором запрашиваемая информация не относится к информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
|
не предусмотрено
|
-
|
нет
|
-
|
-
|
- Лично;
-по почте; - через полномочного представителя;
-через МФЦ; -электронно
|
- Лично;
-по почте;
- через полномочного представителя;
- через МФЦ;
- электронно
|
№
п/п
|
Категории лиц, имеющих право на получение «подуслуги»
|
Документ подтверждающий правомочие заявителя соответствующей категории на получение «подуслуги»
|
Установленные требования к документу, подтверждающему правомочия заявителя соответствующей категории на получение «подуслуги»
|
Наличие возможности подачи заявления на предоставление «подуслуги»
представителями заявителя
|
Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления от имени заявителя
|
Наименование документа, подтверждающего право подачи заявления от имени заявителя
|
Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявление от имени заявителя
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
1
|
Физические лица
|
Паспорт
|
Должен отвечать требованиям РФ, предъявляемых к данному виду документа; должен быть действительным на срок обращения за предоставлением услуги
|
Имеется
|
Лица, имеющие доверенность
|
Доверенность
|
Быть действительным на момент подачи заявления; отвечать требованиям РФ, предъявляемых к данному виду документа
|
Раздел 3. «Сведения о заявителях «подуслуги» »
Раздел 4. «Документы, предоставляемые заявителем для получения «подуслуги» »
№
п/п
|
Категория документа
|
Наименование документов, которые предоставляет заявитель для получения «подуслуги»
|
Количество необходимых экземпляров документов с указанием подлинник/копия
|
Документ, предоставляемый по условию
|
Установленные требования к документу
|
Форма (шаблон)
документа
|
Образец документа/ заполнения документа
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
1
|
Заявление о предоставлении услуги
|
Заявление
о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
|
1 экз. Оригинал
|
Нет
|
Заявление по форме, указанной в приложении № 1 к технологической схеме. Сведения, указанные в заявлении, подтверждаются подписью лица, подавшего заявление, с указанием даты подачи заявления
|
Приложение № 1 к технологической схеме
|
-
|
2
|
Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя
|
Доверенность
|
1 экз. Подлинник или копия, заверенная в установленном порядке
|
Нет
|
Соответствовать требованиям, установленным законодательством РФ
|
-
|
-
|
Раздел 5. «Документы и сведения, получаемые посредством межведомственного информационного взаимодействия»
Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействий
|
Наименование запрашиваемого документа (сведения)
|
Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия
|
Наименование органа (организации),направляющего (ей) межведомственный запрос
|
Наименование органа(организации), в адрес которого (ой) направляется межведомственный запрос
|
SID электронного сервиса
|
Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия
|
Форма (шаблон) межведомственного запроса
|
Образец заполнения формы межведомственного запроса
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Раздел 6. Результат «подуслуги»
№
|
Документ/документы, являющиеся результатом «подуслуги»
|
Требования к документам /документу, являющимися результатом «подуслуги»
|
Характеристика результата (положительный/отрицательный)
|
Форма документа/документов, являющимися результатом «подуслуги»
|
Образец документа/документов, являющихся результатом «подуслуги»
|
Способ получение результата
|
Срок хранения невостребованных заявителем результатов
|
в органе
|
в МФЦ
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
1
|
Выдача письменного ответа, содержащего запрашиваемую информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг, устного ответа за устный запрос заявителя о предоставлении информации
|
Подписывается главой администрации городского поселения – город Острогожск Острогожского муниципального района Воронежской области, регистрируется в журнале исходящей корреспонденции
|
Положительный
|
-
|
-
|
- лично в администрации на бумажном носителе;
- по почте по указанному в заявлении почтовому адресу;
- через МФЦ;
- на портале госуслуг в форме электронного документа
|
5 лет
|
1 год
|
2
|
Уведомление об отказе в предоставлении информации
|
Подписывается главой администрации городского поселения – город Острогожск Острогожского муниципального района Воронежской области, регистрируется в журнале исходящей корреспонденции
|
Отрицательный
|
-
|
-
|
- лично в администрации на бумажном носителе;
- по почте по указанному в заявлении почтовому адресу;
-через МФЦ;
- на портале госуслуг в форме электронного документа
|
5 лет
|
1 год
|
Раздел 7. «Технологические процессы предоставления «подуслуги» »
№
п/п
|
Наименование процедуры процесса
|
Особенности исполнения процедуры процесса
|
Сроки исполнения процедуры(процесса)
|
Исполнитель процедуры процесса
|
Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса
|
Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
Предоставление муниципальной услуги при обращении заявителя
в администрацию, в МФЦ с заявлением либо поступление заявления в адрес администрации, в МФЦ посредством почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении, с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области
|
1
|
Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов
|
Специалист, ответственный за прием документов:
- устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя;
- проверяет полномочия представителя гражданина действовать от его имени, полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица;
- проверяет соответствие заявления установленным требованиям;
- регистрирует заявление.
- вручает уведомление в получении документов по установленной форме.
В случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через МФЦ зарегистрированное заявление передается с сопроводительным письмом в адрес администрации.
|
1 день
|
Ответственное лицо
|
Автоматизированное рабочее место
|
Нет
|
2
|
Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении
|
В случае отсутствия оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, специалист: готовит письменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг и передает его для подписания главе администрации городского поселения – город Острогожск.
В случае наличия оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, специалист: готовит уведомление об отказе в предоставлении информации и передает его для подписания главе администрации городского поселения – город Острогожск.
Письменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг (в случае принятия положительного решения) либо уведомление об отказе в предоставлении информации регистрируются в журнале регистрации исходящей корреспонденции
|
28 календарных дней
|
Ответственное лицо
|
Автоматизированное рабочее место
|
Нет
|
3
|
Выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
|
Письменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг либо уведомление об отказе в предоставлении информации направляются заявителю заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении, или по желанию заявителя могут быть выданы ему лично непосредственно по месту подачи заявления
|
1 день
|
Ответственное лицо
|
Автоматизированное рабочее место
|
Нет
|
Предоставление муниципальной услуги при устном обращении заявителя.
|
1
|
Предоставление заявителю информации или отказ в предоставлении информации в устной форме
|
Специалист, ответственный за прием документов:
- устанавливает предмет обращения (относится запрашиваемая информация к информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению);
- устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя;
- проверяет полномочия представителя гражданина действовать от его имени;
- дает устный ответ, содержащий запрашиваемую информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг либо отказывает в предоставлении информации, с указанием причин, послуживших основанием для отказа.
|
30 минут
|
Ответственное лицо
|
Автоматизированное рабочее место
|
Нет
|
Раздел 8. «Особенности предоставления «подуслуги» в электронной форме»
Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления «подуслуги»
|
Способ записи на прием в орган
|
Способ приема и регистрации органом, предоставляющим услугу, запроса и иных документов, необходимых для предоставления «подуслуги»
|
Способ оплаты заявителем государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление «подуслуги»
|
Способ получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении «подуслуги»
|
Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления «подуслуги» и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) органа в процессе получения «подуслуги »
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области
Официальный сайт администрации в сети Интернет: www.ostadm.ru.
|
Официальный сайт администрации в сети Интернет: www.ostadm.ru; Официальный сайт АУ «МФЦ» в сети Интернет: mfc.vrn.ru
|
Не требуется предоставление заявителем документов на бумажном носителе
|
-
|
1. Личный кабинет заявителя на портале государственных услуг.
2. Электронная почта заявителя
|
- По почте,
- через МФЦ;
- на Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области,
- при личном приеме заявителя.
|
Глава администрации городского поселения – город Острогожск А.В. Колесников
Приложение № 1
к технологической схеме
Форма заявления
Главе администрации городского
поселения -город Острогожск
__________________________________________________
(Ф.И.О)
__________________________________________________
(Ф.И.О., адрес регистрации заявителя)
__________________________________________________
(по доверенности в интересах)
Заявление
о предоставлении информации о порядке
предоставления жилищно-коммунальных услуг
Прошу Вас предоставить информацию о ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________ "____" ____________ 20__ г.
(Ф.И.О. заявителя или уполномоченного лица, подпись, дата) |
