МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
Школа экономики и менеджмента
Согласовано
Школа экономики и менеджмента ДВФУ
Руководитель ОП Управление персоналом
 Гнездилов Е.А.
28 сентября 2012 г.
|
28 сентября 2012 г.
| РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (РПУД)
«Современные технологии оценки профессиональной компетенции кадров госслужбы»
Направление подготовки 080400.68 – «Управление персоналом»
по магистерской программе Управление персоналом государственной и муниципальной службы
Форма подготовки - очная
Школа Экономики и менеджмента
Кафедра управления персоналом и экономики труда
курс 2 семестр 3
лекции 12 (час.)
практические занятия 48 час.
семинарские занятия________час.
лабораторные работы_______час.
консультации
всего часов аудиторной нагрузки 60 (час.)
самостоятельная работа 84 (час.)
реферативные работы –
контрольные работы –
зачет __ семестр
экзамен 3 семестр
Рабочая программа составлена на основании требований федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 080400 Управление персоналом (квалификация (степень) «магистр»), утверждённого приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 23 декабря 2010 года №2009.
Рабочая программа обсуждена на заседании
кафедры управления персоналом и экономики труда 28 сентября 2012 г. Протокол № 1
Заведующая кафедрой  Савинкина Л. А.
Составители: профессор кафедры УПиЭТ,  Калиниченко С. Г. Оборотная сторона титульного листа РПУД
I. Рабочая учебная программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 20 г. № ______
Заведующий кафедрой _______________________ __________________
(подпись) (и.о. фамилия)
II. Рабочая учебная программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 20 г. № ______
Заведующий кафедрой _______________________ __________________
(подпись) (и.о. фамилия)
Аннотация
Учебно-методического комплекса дисциплины
по направлению 080400. 68 «Управление персоналом»
«Современные технологии оценки профессиональной компетенции кадров госслужбы»
по магистерской программе Управление персоналом государственной и муниципальной службы
1. Цель и задачи дисциплины
Цель дисциплины «Современные технологии оценки профессиональной компетенции кадров госслужбы» - является формирование у студентов навыков самооценки и деловой оценки персонала на основе расширенных знаний о современных технологиях диагностики профессионального и личностного потенциала сотрудников организации, а также формирование мотивации к саморазвитию.
Задачи дисциплины:
- дать целостное представление о современном марк-менеджменте и основных тенденциях его развития;
– на основе изучения понятийного аппарата выработать язык профессионального общения экспертов-оценщиков;
– сформировать устойчивую мотивацию к овладению современными методами оценки персонала;
– сформировать навыки самодиагностики и развития значимых для оценочных технологий деловых и личностных качеств;
– отработать навыки проведения различных оценочных процедур: анкетирования, тестирования, наблюдения, кадрового интервью и т.д.
– сформировать умение применять современные методы деловой оценки персонала и проводить анализ их результативности
2. Место дисциплины в структуре ОП Магистратуры
Учебная дисциплина M2.В.ДВ.3 «Современные технологии оценки профессиональной компетенции кадров госслужбы» относится к профессиональному циклу дисциплин. Дисциплина «Управление персоналом гостиничного предприятия» носит практический характер и предназначена для специалистов в области оценки компетенций государственных служащих.
Дисциплина «Современные технологии оценки профессиональной компетенции кадров госслужбы» является основой для разработки и реализации мероприятий по управлению персоналом в государственных учреждениях и органах исполнительной власти с учетом их специфики деятельности.
Для успешного овладения учебной дисциплиной студенты должны освоить в полном объёме знания, полученные в ходе изучения базовых дисциплин, а также других дисциплин в изучаемой сфере.
3. Требования к результатам освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины должны быть сформированы следующие компетенции:
Профессиональные компетенции (ПК):
организационно-управленческая и экономическая деятельность:
владением методами и навыками постановки задач по развитию системы управления персоналом в организации (ПК-5);
умеет проводить анализ социально-экономической эффективности системы и процессов управления персоналом и использовать его результаты для подготовки решений в области оптимизации функционирования системы управления персоналом, или отдельных ее функций (ПК-16);
научно-исследовательская и педагогическая деятельность:
владением навыками организации, управления и оценки эффективности образовательных процессов (ПК-45);
владением навыками наставничества, способностью вдохновлять других на развитие (ПК-46);
владением навыками организации, управления и оценки эффективности образовательных процессов (ПК-47);
Проектная деятельность:
способностью разрабатывать, экономически обосновывать и внедрять в практику деятельности организации проекты совершенствования системы и технологии работы с персоналом на основе функционально-стоимостного анализа с ориентацией их на достижение социально-экономической эффективности (ПК-51).
Масштаб и задачи профессиональной деятельности выпускника магистратуры
Область профессиональной деятельности магистров включает:
разработку философии, концепции кадровой политики и стратегии управления персоналом;
кадровое планирование и маркетинг персонала;
найм, оценку, прием, аудит, контроллинг и учет персонала;
социализацию, профориентацию, адаптацию и аттестацию персонала;
трудовые отношения;
управление этическими нормами поведения, организационной культурой, конфликтами и стрессами;
мотивацию и стимулирование персонала, в том числе оплату труда;
формирование и развитие системы управления персоналом, в том числе ее организационной структуры;
оценку затрат на персонал, а также – экономической и социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом.
Объекты профессиональной деятельности специалиста:
службы управления персоналом организаций любой организационно-правовой формы в промышленности;
службы управления персоналом торговле, на транспорте, в банковской, страховой, туристической и других сферах деятельности;
службы управления персоналом государственных и муниципальных органов управления;
службы занятости и социальной защиты населения регионов и городов;
кадровые агентства; организации, специализирующиеся на управленческом и кадровом консалтинге и аудите;
научно-исследовательские организации;
высшие учебные заведения.
В результате освоения дисциплины студенты должны:
Знать:
теоретические и практические основы функционирования института государственной службы;
принципы государственной службы и нормативное правовое обеспечение ее осуществления и регулирования;
особенности кадровые технологий на государственной службе;
содержании деятельности по деловой оценке персонала;
Уметь:
эффективно исполнять различные роли в ходе оценки: психодиагноста, наблюдателя, фасилитатора;
формировать экспертные группы для оценки и организовывать процесс деловой оценки персонала;
составлять экспертное заключение по результатам оценки персонала;
проводить индивидуальное консультирование по итогам оценки и давать обратную связь участникам оценочных процедур.
Владеть:
навыками сравнительного анализа государственной службы Российской Федерации и зарубежных стран с учетом истории развития института государственной службы в этих странах и социально-культурных особенностей функционирования института государственной службы;
навыками проведения отдельных оценочных процедур: квалифицированно проводить тестирование, анкетирование, кадровое интервью, экспертную оценку;
владеть навыками самодиагностики.
4. Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенций.
Лекционный курс, практические занятия, выполнение домашних заданий, самостоятельная работа, презентация докладов по отдельным темам; выполнение тестов по теме, анализ ситуаций (case studies); учебное видео; написание финального письменного экзамена по всему пройденному материалу.
5. Трудоемкость дисциплины.
Общая Трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы, 144 часов, из которых: 12 часов – лекции, 48 часов – практические занятия, 84 часа – самостоятельная работа.
Продолжительность изучения дисциплины – 1 семестр.
6. Контроль успеваемости.
Промежуточный контроль проводится в форме тестов по каждой пройденной теме, выполнения индивидуальных заданий и выполнение письменного экзамена в конце второго семестра.
I. СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА (12 часов
Тема 1. Современные подходы к оценке в марк-менеджменте (2 часа)
Базовые понятия курса – «марк-менеджмент», «персонал», «оценка», «деловой и личностный потенциал», «профессионально важные качества», «оценочная технология», «Ассессмент центр». Существенные характеристики понятия «оценка». Деловая оценка персонала как основа для различных управленческих и кадровых процедур: отбора кадров, внутриорганизационных перемещений, зачисления в состав резерва на выдвижение, контроля персонала, переподготовки и повышения квалификации и др. Принципы эффективной оценки персонала. Различия в оценке труда и оценке персонала.
Тема 2. Основные методы оценки персонала (с использованием активных методов обучения – «мозговой штурм») (3 часа)
Классификация процедур и методов оценки. Анализ активно применяемых в практике управления персоналом методик оценки персонала с точки зрения их преимуществ и недостатков.
Тема 3. Особенности и требования к проведению кадрового интервью (с использованием активных методов обучения – групповая дискуссия) (2 часа)
Основные этапы проведения интервью: планирование, установление контакта с интервьюируемым, получение и проверка необходимой информации (общие данные, профессиональный и психологический портрет), ответы на вопросы интервьюируемого, подведение итогов и принятие решения о формах дальнейшего взаимодействия. Стили собеседований: «допрос», «игра в прятки», «испытание», партнерские переговоры. Возможности, ограничения различных стилей собеседования, ситуации, в которых оптимально применение элементов стиля. Анализ вербальной, паравербальной и невербальной информации. Техники слушания. Использование психотехнологий в интервью. Определение ведущего канала восприятия и переработки информации. Виды собеседований: биографическое, ситуационное, критериальное.
Тема 4. Содержание, технология и особенности метода экспертного опроса (с использованием активных методов обучения – групповая дискуссия). (2 часа)
Цели, задачи экспертного опроса и технологическая схема проведения оценочных процедур. Распределение функций в рамках экспертного опроса. Диагностический инструмент экспертной оценки. Формирование и организация работы экспертной группы: Структура экспертного заключения. Ограничения метода экспертной оценки и способы снижения их влияния на эффективность оценки персонала. Применение результатов экспертной оценки персонала.
Тема 5. Ассессмент-центр как современная технология оценки делового и личностного потенциала сотрудников организации (с использованием активных методов обучения – круглый стол) (3 часа)
История и предпосылки возникновения метода. Технология Ассесмент-центра и его место в кадровом менеджменте. Преимущества применения Ассесмент-центра для организации. Этапы построения и проведения Ассесмент-центра. Методическое обеспечение технологии: методы, методики и процедуры. Типология критериев. Использование результатов Ассесмент-центра: оценка кадрового потенциала организации, кадровый аудит, разработка программ развития и обучения персонала, планирование карьеры. Варианты реализации технологий Ассесмент-центра: Self-Assessment, развивающий Assessment.
СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА (48 часов)
Практическое занятие № 1 Семинарское занятие на тему «Оценка – ее роль в менеджменте, психологии и повседневной жизни» (с использованием активных методов обучения – групповая дискуссия) (6 часов)
Групповая дискуссия о значении оценки в практике управления, преимуществах и недостатках отдельных методов и технологий оценки. Составление сводной таблицы методов и технологий оценки персонала. Анализ публикаций специализированных журналов по вопросам деловой оценки персонала.
Практическое занятие № 2 Семинарское занятие на тему «Применение тестирования в ходе деловой оценки компетенций персонала» (с использованием активных методов обучения – доклад с презентацией) (6 часов)
Выступление с презентацией на обозначенные вопросы. Особенности метода тестирования, его сильные и слабые стороны. Эффективность, прогностичность, надежность результатов тестирования. Самодиагностика стиля межличностных отношений (Модификация интерперсональной диагностики Т. Лири).
Практическое занятие № 3 Семинарское занятие на тему «Анкетирование как метод оценки» (8 часов)
Виды анкет и вопросов. Структура и правила составления кадровых анкет. Принципы обработки и анализ полученных данных. Место и роль анкетирования в деловой оценке персонала, его результативность.
Практическое занятие № 4 Ролевая игра «Проведение кадрового интервью» (с использованием активных методов обучения – ролевая игра) (6 часов)
Ролевая игра; работа в малых группах; групповое обсуждение. Моделирование ситуаций оценочного собеседования (прием на работу, аттестация, увольнение). Ролевая игра «Кадровое собеседование». Анализ кадровых интервью (порядок вопросов, «сложные вопросы», поведенческие характеристики).
Практическое занятие № 5 Ролевая игра «Технология экспертного опроса» (с использованием активных методов обучения – ролевая игра) (8 часов)
Ролевая игра; работа в малых группах; групповое обсуждение. Определение критериев отбора в экспертную группу. Подбор диагностического инструментария. Моделирование ситуации экспертного опроса. Составление итогового заключения. Анализ учебной технологии экспертного опроса.
Практическое занятие № 6 Семинарское занятие на тему «Ассессмент центр как современная технология деловой оценки персонала» (с использованием активных методов обучения – творческое задание) (6 часов)
Работа в малых группах; групповое обсуждение. Тестовые методики: КОТ, MBTI. Специальные упражнения (на примере организационного теста)
Практическое занятие № 7 Семинарское занятие на тему «Анализ основных оценочных процедур технологии Ассессмент-центр» (с использованием активных методов обучения – творческое задание) (8 часов)
Активные методы обучения: творческое задание; работа в малых группах; групповое обсуждение. Интервью, кейсы, деловые игры как оценочные процедуры в технологии Ассессмент. Роль и вклад различных методов в оценочную технологию.
КОНТРОЛЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ КУРСА
Изучение дисциплины «Современные технологии оценки профессиональной компетенции кадров госслужбы» предусматривает:
- лекции в соответствии с программой, с использованием различных форм обратной связи, раздаточного материала, наглядных пособий, каждая лекция сопровождается презентацией;
- практические занятия;
- выполнение домашних заданий;
- тесты по темам изучения;
- на занятиях проводятся 10 минутные тесты;
- использование проблемных лекций;
- использование видеоситуаций для проведения занятий;
- использование видео кейсов для проведения занятий;
- обязательная проработка материала, который будет разбираться на лекции.
Текущий контроль. Предусматривает учет посещения занятий в течение периода обучения и оценку своевременности и качества выполнения студентами тестов и домашних заданий, активное участие в практических занятиях.
Итоговый контроль. Предусматривает рейтинговую оценку по дисциплине «Современные технологии оценки профессиональной компетенции кадров госслужбы».
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
Какую роль играет деловая оценка персонала в современном кадровом менеджменте?
Раскройте основные подходы к оценке персонала.
Назовите основные методы деловой оценки персонала.
Проанализируйте один из методов оценки персонала (тестирование, анкетирование, кадровое интервью, групповые упражнения, экспертный опрос) с точки зрения его преимуществ и ограничений.
Составьте анкету для кадрового агентства…
Проведите самодиагностику…качеств с использованием…Составьте психологический автопортрет, укажите сильные стороны и проблемные зоны.
Дайте описание основных типов вопросов в кадровой анкете, каковы требования к составлению анкет?
Охарактеризуйте психологические тесты, активно используемые в деловой оценке персонала.
Какое место занимают психодиагностические методы в деловой оценке персонала?
Каковы этапы (фазы) кадрового собеседования, раскройте особенности работы интервьюера на каждой из них.
Приведите классификацию кадровых собеседований, раскройте особенности каждого вида кадрового интервью.
Охарактеризуйте стили ведения кадрового интервью, в каких ситуациях наиболее эффективен каждый из них?
Укажите области использования и ограничения метода экспертной оценки.
Каковы способы снижения влияния ограничений на результативность экспертной оценки?
Раскройте основные принципы построения оценочной технологии Ассесмент-центр.
Опишите основные оценочные процедуры, входящие в Ассесмент-центр.
Охарактеризуйте роли психодиагноста, наблюдателя, фасилитатора, организатора технологии Ассесмент-центр.
Какое значение имеет технология Ассесмент-центра для определения делового и личностного потенциала и развития персонала организации?
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Дроздов, И.Н. Управление профессиональным развитием муниципальных служащих: Учебно-методическое пособие./ И.Н. Дроздов. – Владивосток: ПИГМУ , 2008. - 96 с.
Евтихов, О.В. Психология управления персоналом: теория и практика /О.В. Евтихов СПб. : Речь , 2010 . - 319c.
Ильин, Г.Л. Социология и психология управления : учебное пособие для вузов /Г. Л. Ильин. Москва : Академия , 2010. - 190 с.
Кнорринг, В. И. Социальное управление. Государство, коллектив, личность : учебник для вузов /В. И. Кнорринг. Москва : Экзамен , 2008. - 687 с.
Морозов, А.В. - Управленческая психология : учеб. пособие для вузов /А.В. Морозов - М. : Фонд "Мир" , 2008 - 288c.
Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу / Н.В. Самоукина. – М.: Эксмо, 2009. – 528 с.
Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 716 с.
Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 4-е изд., доп. и перераб. – М.: Инфра-М, 2011. – 695 с.
Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – M.: ИНФРА-М, 2009. – 638 с.
Чижов, Н.А. Кадровые технологии: учебник / Н.А. Чижов. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 352 с.
Шекшня, C.В. Управление персоналом современной оргaнизации. – М.: Интел-Синтез, 2009. – 368 с.
Шуванов, В.И. Социальная психология управления : учебник для вузов /В. И. Шуванов. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА , 2009. - 463 с.
Дополнительная литература
Завгородний В. И. Технология оценки и отбора государственных служащих (из опыта ряда зарубежных стран). Вестник государственной службы, № 1, 1993. С.42-62.
Кибанов А.Я. Служба управления персоналом : учебное пособие / А.Я. Кибанов, В.Г. Коновалова, М.В. Ушакова ; под ред. А.Я. Кибанова. – М.: КНОРУС, 2010. – 416 с.
Конкурсный отбор кадрового состава государственной гражданской службы: механизмы, принципы и процедуры / Бекасов О. Б., Войташ И. А., Пономарева В. С., Ратников В. В. Под ред. Юпитова А. В. М..ООО «Гендальф», 2004.
Мухин, В.И. Основы теории управления: Учебник. - М.: Экзамен, 2002. -256 с.
Одегов, Ю.Г. Карташова, Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности. - М.: Экзамен, 2002. - 256 с.
Паркер, Г., Кропп, Р. Формирование команды. Сборник упражнений для тренеров. - СПб: Питер, 2003. - 160 с.
Резник, С.Д., Соколов, С.Н., Бондаренко В.В. Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации. - М.: Инфра-М, 2003. - 161 с.
Сартан, Г.Н. и др. Новые технологии управления персоналом. - СПб: Речь, 2003.-240 с.
Указ Президента Российской Федерации от 1 февраля 2005 года № 112 «О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации».
Управление персоналом: Учебник для вузов / Т.Ю. Базарова, Б.Л. Ерёмина. – М.: ЮНТИ, 2005. – 560 с.
Федеральный Закон Российской Федерации от 27 июля 2004 г. N 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».
Шекшня, С. Управление персоналом в современной организации. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2004. – с.
Энциклопедический словарь работника кадровой службы / В.М. Анисимов и др. - М.:ИНФРА-М, 1999.
Энциклопедический словарь работника кадровой службы / В.М. Анисимов и др. - М.:ИНФРА-М, 1999.
15. Специализированные журналы: «Кадровик», «Справочник по управлению персоналом», "Управление персоналом", "Служба кадров", "Служба персонала", "Кадры", "Социальная защита", "Проблемы теории и практики управления", "Труд за рубежом", "Человек и труд".
|
