2.1Краткая характеристика организации
ПАО «Вымпел-Коммуникации» (сокращенно «ВымпелКом») - российская телекоммуникационная компания, основанная в 1992 году, с 2009 года входящая в международную группу «VimpelComLtd.», обслуживающую 223 миллиона абонентов в 18-ти странах мира (на декабрь 2014 года). Предоставляет услуги сотовой (GSM, UMTS и LTE) и фиксированной связи, проводного (FTTB) и беспроводного (Wi-Fi) высокоскоростного доступа в Интернет, IP-телевидения физическим и юридическим лицам под торговой маркой «Билайн».
В декабре 2012 года ПАО «Вымпел-Коммуникации» приобрел 0,1 % к уже имеющимся 49,9 % акций торговой компании «Евросеть», став, таким образом, владельцем 50 % предприятия. Вторую половину активов «Евросети» получила компания «МегаФон».
Юридический и фактический адрес Красноярский филиал «ВымпелКом» в г. Красноярске: ул. Взлетная, 3.
Организационная структура компании ПАО «ВымпелКом» в
г. Красноярскепредставлена на рисунке 2.1.
Генеральный директор (1)
Главный бухгалтер (1)
Отдел кадров (24)
Коммерческий директор (1)
Отдел продаж (129)
Продавцы-консультанты (примерно 2 000)
Управляющий торговой точкой (52)
Бухгалтер (39)
Кладовщики (17)
Продавцы - консультанты
торговой точки (740)
Мерчандайзеры (63)
Рисунок 2.1 - Организационная структура компанииПАО«ВымпелКом»
В условиях ограниченных возможностей для роста компаний за счет привлечения новых абонентов перспективными направлениями деятельности операторов сотовой связи можно назвать:
развитие дополнительных и сопутствующих сервисов (мобильный банкинг, мобильное тв);
создание и поддержание уникального имиджа;
развитие программ лояльности;
диверсификация деятельности, в том числе неродственная.
Ситуация на рынке сотовой связи диктует условия, при которых оператор вынужден постоянно инвестировать в развитие новых услуг, перспективные решения и новое оборудование. Введение новых технологий становится способом выживания в жесткой конкурентной борьбе. Борьба за клиентов между операторами будет продолжаться. И одним из ключевых направлений является постепенный уклон сотовых операторов в сторону безлимитных внутрисетевых тарифов. Также еще больше обострит конкуренцию между операторами мобильный интернет, который предоставит возможность и здесь получить безлимитные тарифы с большим объемом неограниченного по скорости трафика (по прогнозам 20 - 50 Гбайт). Но при этом снижение уровня цен маловероятно.
ПАО «ВымпелКом» была первой коммерческой структурой в
г. Красноярске, ориентированной сразу на четыре направления телекоммуникационных услуг - местную телефонную связь, сотовую радиотелефонную связь стандарта GSM, доступ в Интернет и IP–телефонию. На рынке сотовой связи Красноярского края занимает позицию лидера, так как компания осуществляла телекоммуникационные услуги до прихода федеральных компаний, поэтому имеет самую большую абонентскую базу. Основные показатели абонентской базы представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1–Характеристика абонентской базыПАО«ВымпелКом» на
примереСалона связи «Билайн»
Показатели
|
2013 г.
|
2014 г.
|
2015 г.
|
1 квартал 2016 г.
|
Абоненты,. чел.
|
762,8
|
1099,9
|
1231,3
|
1258
|
Абоненты активные, чел.
|
512,6
|
726
|
794,8
|
836,4
|
Доля рынка (3М Абоненты), %
|
-
|
0,4
|
1,1
|
0,6
|
Активации, чел.
|
452,8
|
477,6
|
353,5
|
67
|
Отток, чел.
|
202,4
|
140,5
|
222
|
40,3
|
Основными целевыми сигментами являются: массовый, высокодоходный (HVPC) и корпоративный сегменты.
Продуктовая политика. Оператор предоставляет услуги четырех направлений - IP телефония, фиксированная и мобильная связь, проводной интернет. Первым развил новое для региона направление Wi–Fi, под названием WiMAX, которое позволяет осуществлять высокоскоростную передачу данных. НТК является лидером рынка по покрытию, значительно обходя ближайших конкурентов. Несмотря на большой «запас», ведет активное строительство сети GSM в удаленных районах. Оператор отказался от инвестиций в сеть 3G, так как делает ставку на альтернативные технологии. На данный момент в предложениях оператора преобладает NET и STEP структура тарифов. Широкий ассортимент пакетированных VAS услуг (пакеты SMS, GPRS, MMS) позволяют снизить price–point в продвижении до цен недоступных конкурентам.
Ценовая политика. Оператор копирует предложения федеральных операторов и устанавливает высокие цены на собственные тарифные планы, пользуясь положением лидера рынка.
Дистрибуция.У оператора имеется развитая сеть собственных офисов по г. Красноярску - в каждом крупном городе представлен собственный салон–магазин (всего 11). Оператор работает со всеми дилерами и проводит множество бонусных программ.
У Билайн сложился имидж надежного, статусного оператора, что помогает оператору удерживать свои позиции на рынке. Оператор делает упор на направление передачи данных, это USB модемы, мобильный интернет и остальное, так как именно данные услуги позволяют воспользоваться преимуществами связи 3G.
На корпоративном рынке оператор занимает определенные ниши. Например, Билайн выпустил тарифы для использования sim–карт в специальном оборудовании (банкоматы, видеонаблюдение, GPS–маяки и навигаторы).
Состав потребителей «ВымпелКом», среди которых большую долю занимают потребители младшей возрастной группы, требует применения маркетинговых стратегий, учитывающих особенности их потребительского поведения и демографической ситуации в целом.
|
