2.6. Затраты по бронированию номеров в гостиницах
Формируя пакет услуг, турфирма обязательно должна заброниро вать номера в гостиницах. Забронировать номер можно по теле фону, факсу или через одну из центральных систем брониро вания.
Чтобы зарезервировать место по телефону, менеджер туристс кой организации связывается с дежурным администратором гостиницы, получает информацию о том, есть или нет свободные места. И если стоимость проживания устраивает клиента, он дает согласие на бронь. Кстати, по телефону можно оговорить и усло вия оплаты.
Приняв заказ, дежурный администратор гостиницы оформ ляет бронь и сразу же называет номер комнаты в гостинице. За тем, оформляя туристу ваучер, этот номер указывают в нем. Но можно не расслышать или перепутать номер, и в дальнейшем возникнут трудности при заселении туристов.
При бронировании по факсу турфирма отправляет по факсу заявку на резервирование определенного количества мест. При наличии свободных мест дежурный администратор резервирует их и отправляет по факсу ответ, что и служит письменным подт верждением о бронировании мест. Это подтверждение содержит следующие реквизиты: номер, дату заезда, имя гостя, срок и сто имость проживания, категорию номера. Если в гостинице нет свободных номеров, дежурный администратор отправляет тур фирме отказ, в котором указывает его причину. Турфирма теряет время, ожидая ответ, что снижает эффективность ее работы.
Наиболее гибкий способ резервирования номеров в гостини цах — это использование центральных систем бронирования. В этом случае весь процесс происходит в автоматическом режиме. Но турфирма может связаться не со всеми гостиницами, а только с теми, которые подключены к этой же информационной сети.
Турфирмы, которые специализируются на одних и тех же направлениях, обычно заключают с определенными гостиницами долгосрочные контракты. Это предусматривает систему ски док и другие льготы.
На практике используются два вида бронирования — гаранти рованное и негарантированное. Это определяет степень ответ ственности туристских организаций при аннулировании заказов. Условиями негарантированного бронирования предусматри вается, что гостиница резервирует номер лишь до строго опреде ленного дня и часа. Если турист отказывается селиться там, то турфирма не уплачивает неустойку.
Гарантированное бронирование также предусматривает, что гостиница резервирует номер до определенного дня и часа заезда, Однако в этом случае, если турфирма отменит бронирование до установленного времени, она должна уплатить оговоренную в до говоре с гостиницей неустойку. Если же бронирование не было отменено турфирмой, а туристы не приехали, гостиница удерживает с турфирмы штраф. Сумма штрафа равна стоимости прожи вания за одну ночь.
Рассмотрим способы гарантированного бронирования мест в гостиницах.
Предоплату в пределах 60 000 руб. можно внести как налич ными деньгами, так и путем перечисления средств на расчетный или валютный счет гостиницы. Предоплата сверх указанной сум мы осуществляется только безналичным способом.
Если условия договора нарушены, гостиница возвращает тур фирме предоплату за вычетом штрафных санкций, которые, сог ласно п. 12 ПБУ 10/99, являются для турфирмы внереализацион ными расходами.
Пример. Туроператор ООО «Птерис» для организации меж дународного конгресса заключил контракт с гостиницей, распо ложенной на берегу Мертвого моря. По контракту туроператор перечисляет гостинице 100%-ную предоплату в размере 120 000 долл. США для последующего размещения 100 человек — участ ников конгресса. Но в связи с тем, что дата проведения конгрес са была перенесена, участники не приехали, с туроператора был взыскан штраф в размере 20 000 долл. США. Остальные деньги гостиница вернула.
Официальный курс доллара США, установленный ЦБ РФ по отношению к российскому рублю, составил: на дату перечисления аванса — 27 руб.;
на дату возврата аванса, уплаченного за размещение, и начис ления штрафных санкций— 28 руб.
В бухгалтерском учете турфирмы необходимо выполнить бух галтерские записи, которые представлены в таблице:
Хозяйственная операция
|
Сумма
хозяйственной
операции
|
Номер счета
|
|
|
Дебет
|
Кредит
|
1) Перечислена пре доплата гостинице
|
3 240 000 руб.
(120 000 долл. х 27 руб./долл.)
|
Счет 60, суб счет «Расчеты по авансам выданным»
|
Счет 52. «Ва лютные счета»
|
2) Начислены штраф ные санкции
|
560 000 руб.
(20 000 долл. х 28 руб./долл.)
|
Счет 91, суб счет «Прочие расходы»
|
Счет 60 суб счет «Расчеты по авансам выданным»
|
3) Возвращен аванс за вычетом штрафных санкций
|
2 800 000 руб. ((120000 долл. – 20000долл,) х 28 руб./долл.)
|
Счет 52 «Ва лютные счета»
|
Счет 60, суб счет «Расчеты по авансам выданным»
|
4) Отражена положи- тельная курсовая раз- ница
|
120 000 руб
(120 000 долл. Х {28 руб./долл. --27 руб./долл.))
|
Счет 60, суб счет «Расчеты по авансам выданным»
|
Счет 91, суб счет «Прочие доходы»
|
Долгосрочные контракты с гостиницами заключают турфир мы, которые из года в год реализуют путевки в одни и те же стра ны и на одни и те же курорты. Если турфирмы подписывают дол госрочный договор с гостиницей, им предоставляются значи тельные скидки.
В этом договоре стороны предусматривают, как следует бро нировать номера, селить туристов, производить расчеты. Можно предусмотреть, что оплата за проживание будет перечисляться не авансом, а после завершения тура, оговариваются штрафные санкции.
Если перечислить деньги российской гостинице, а туристы так в нее и не приехали, аванс не возвращается в соответствии с п. 6 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Фе дерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 25.04.97 № 490.
Но, согласно п. 5 Особенностей состава затрат, включаемых в себестоимость туристского продукта организациями, занимаю щимися туристской деятельностью (приказ Государственного комитета РФ по культуре и туризму от 08.06.98 № 210), эти затра ты турфирма сможет учесть в себестоимости путевки в полном объеме.
Турфирма при обращении клиента с целью бронирования гостиничного номера за границей заключает с ним договор на ту ристское обслуживание. После подтверждения брони на гости ницу и после оплаты ее клиентом выписывается турпутевка, ко торая подтверждает право клиента на проживание в гостинице. В путевке указывается все, что касается условий размещения: наз вание гостиницы; место ее расположения; категория; срок про живания.
Одновременно с путевкой клиенту выдают ваучер, в котором на английском языке или языке страны пребывания будет указана подробная информация о месте и сроке проживания в гости нице. За границей именно ваучер подтверждает право физичес кого лица на проживание.
Если через турфирму гостиницу бронирует организация для своих сотрудников, то с организацией также составляется дого вор. Выписывается турпутевка, в которой указывают фамилию, имя и отчество тех физических лиц, для которых бронируется гос тиница, и выдается ваучер. Кроме этого турфирма обязана выдать организации, бронирующей гостиницу, счет-фактуру, в котором будет указан НДС с услуг, оказанных на территории России.
Бронируя номер в гостинице, турфирма для уменьшения на логовых обязательств заключает с гостиницей посреднический договор. По посредническому договору деньги, полученные от клиента за номер и перечисленные гостинице, не будут считать ся выручкой турфирмы и отражаются на счете 76 «Расчеты с раз ными дебиторами и кредиторами», субсчет «Расчеты с гостини цей». Выручкой же турфирмы будет величина комиссионного вознаграждения, полученная от клиента за оказанную услугу. С этой суммы и будут рассчитываться все налоги.
Если турфирма забронировала номер для своего клиента, а он по каким-либо причинам не поселился в нем, то гостиница взы щет с турфирмы штраф. Поэтому в договоре с туристом целесо образно предусмотреть штрафные санкции за отказ клиента от брони. Однако если все обязательства перед клиентом выполне ны, оплата по договору получена, а он затем не поселится в номе ре, то взыскать с него штраф уже будет невозможно. В этом слу чае штраф придется заплатить турфирме.
В учете суммы штрафов отражаются в составе внереализаци онных расходов. С момента начисления штрафа в учете и до мо мента его перечисления курс иностранной валюты может изме ниться. Тогда в учете турфирмы возникают положительные или отрицательные курсовые разницы.
|
