Список использованных источников
Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации. - М.: ПРОСПЕКТ, 2009. - 48 с.
2.Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая в ред. от 31.01.2016 № 7-ФЗ. // СПС «КонсультантПлюс». Все законы оформить так с источником откуда взят
3.Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая в ред. от 29.06.2015 № 210-ФЗ.2.Гражданский кодекс Российской федерации.
4.Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 29.06.2015, с изм. от 02.03.2016 № 49-ФЗ) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
5. Федеральный Закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» в редакции от 08.03.2015 с изм. и доп. вступившими в силу с 01.10.2015.
6. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изм. и доп. от 05.05.2014 № 112-ФЗ).
Не забывайте ставить точки после каждого закона или иного источника литературы.!!!!
7. Международный стандарт ИСО 9004.2:1991 «Административное управление качеством и элементы системы качества».
8. Международный стандарт ИСО 8402:1994 «Управление качеством и обеспечение качества – Словарь».
9.ГОСТ Р 50646-2012 «Услуги населению. Термины и определения», ИУС 10-2014;
10. ГОСТ Р 54604-2011 Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования. Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 8 декабря 2011 г. N 738-ст.;не точки с запятыми, а точки!!!
11. ГОСТ Р 50691-2013 «Модель обеспечения качества услуг» ИУС 10-2014;
12. ГОСТ Р 51185-2014 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования" утвержден Приказом Росстандарта от 11 ноября 2014 г. N 1542-ст для добровольного применения с 1 января 2016 г.
13. ГОСТ Р 53423-2009 «Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения. Термины и определения».
14. Багиев Г.Л. Маркетинг (Электронный ресурс): учебник /Г.Л.Багиев, В.М.Тарасевич. –СПб.:Питер, 2010//ЭБС КнигаФонд.
15. Базилевич А.И Инновационный менеджмент предприятия: учебное пособие / А.И. Базилевич. Издательство: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 //ЭБС Книгафонд
16. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. - М: Финансы и статистика, 2001.
Васильев Г.А. Электронный бизнес и реклама в Интернете: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 080111 «Маркетинг», 080301 «Коммерция (торговое дело)» / Г.А. Васильев, Д.А. Забегалин. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. — 183 с.
17.Годин А.М. Маркетинг: учебник, М.:Дашков иК, 2009 //ЭБС КнигаФонд
Гуров Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернет / Филипп Гуров. — Москва; Санкт-Петербург: Вершина, 2008. — 132 с.
18.Дурович А.Л. Организация туризма: Учеб. – СПб.: Питер, 2009. – 319с
19.Дюмулен И.И. Международная торговля услугами. – М.: Экономика, 2003. – 313 с.
Лидовская О.П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. СПб., 2006.
Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. СПб., 2006.
Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. М., Эксмо, 2006.
20.Лукина А.В Маркетинг товаров и услуг М:. Форум, 2008 // ЭБС ИНФРА М.
21.Миск Д. Реклама на радио, TV и в Интернете / Милан Д. Миск. — 3-е изд. — Москва: Мир, 2004. — 366 с.
22.Герасимов Б.И. Маркетинговые исследования рынка: учебное пособие / 23.Б.И. Герасимов, Н.Н. Мозгов. – М:. Форум, 2009// ЭБС ИНФРА М
24.Глаз Ю.А. Маркетинг: учебное пособие в двух частях / Ю.А. Глаз, И.В. Козел . – Ставрополь: СтИК БУКЭП, 2011.
25.Козел И.В. Маркетинг: учебно-методическое пособие. –Ставрополь, СКИ БУПК, 2009.
26.Гришкова Н.С. Маркетинг: учебное пособие / Н.С. Гришкова, Д.Н Немыкин, С.Ю. Гранкина. – Белгород: БУПК 2010.
27.Синяева И.М. Маркетинг тогрговли учебник / И.М Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев.- М:Дашков и К, 2008//ЭБС КнигаФонд.
28.Макринова Е.И., Васильев А.Г., Васильева А.С. Культура сервиса. Управление персоналом отеля: Учеб. Пособие.- Белгород.: Кооперативное образование, 2009.- 172 с.
29.Орловская В.П. Технология и организация предприятия туризма:Учебник.- Москва, Инфра-М, 2014.
21.Тимофеев, М.И. Маркетинг учебное пособие // ЭБС ИНФРА М. не верно.
Проверьте внимательно оформление учебников не верное.
НИЖЕ представлена литература, которую нужно вставить, т.к. требуется 75 источников. И там же смотрите правильность оформления.
Алексунин, В.А. Маркетинг: краткий курс: учебное пособие / В.А. Алексунин. – 3-е изд. – М.: Дашков и К, 2010. – 190 с.
Анурин, В.А., Муромкина И.И. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В.А. Анурин. – СПб.: Питер, 2009. – 254 с.
Афанасьев, М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы / М. Афанасьев. - М: Финстатинформ, 2010.
Багиев, Г.Л., Тарасевич, В.М. Маркетинг: Учебник для вузов - 2-е издание, переработанное и дополненное / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич. – М.: ЗАО Изд-во «Экономика», 2012. – 718 с.
Баканов, М.И., Шеремет, А.Д. Теория экономического анализа: учебник / М.И. Баканов, А.Д. Шеремет. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 416 с.
Балабанова, Л. В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция / Л.В. Балабанова. - М.: Экономика. 2010. – 321 с.
Балашов, К. Построение систем лояльности клиентов // Маркетинг. – 2010. – № 2 (93). – С. 78–90.
Баркан, Д. И. Управление сбытом: учеб.пособие / Д. И. Баркан. – СПб.: С.- Петербургский университет, 2010. – 343 с.
Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 320 с.
Бердникова, Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Москва: ИНФРА-М, 2012.
Бизюков, П. В. Служба управления персоналом: функции, типология модели / П. В. Бизюков // Социологические исследования. - 2011. - № 5. - С. 53-61.
Бовыкин, В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления / В.И. Бовыкин. – М.: Экономика, 2007. – 368 с.
Богатин, Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия / Ю.В. Богатин. - М.: Изд-во стандартов, 2013. – 216 с.
Большаков, А.С. Менеджмент: Учебное пособие / А.С. Большаков. – СПб.: Питер, 2008. – 357 с.
Болт, Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. - М. Экономика, 2010. – 119 с.
Бондарев, А.К., Черенков, В.И. Международный маркетинг: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 2008. – 214 с.
Борисова, Е. Этот таинственный тайный покупатель… / Е. Борисова // Служба кадров и персонал. – 2011. – №10. – С. 30-33.
Бурцев, В. В. Сбытовая маркетинговая деятельность / В. В. Бурцев. – М.: Экономист, 2011. – 223 с.
Бугаков, В.П. Особенности маркетинга услуг// Маркетинг в России и за рубежом. 2011. № 2. С. 106 – 112.
Васильева, Г.А. Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг / Г.А. Васильева. - М.: Юнити-Дана, 2009. – 179 с.
Вершигора Е.Е. Менеджмент: Электронный ресурс Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2013. // ЭБС ИНФРА-М. – Режим доступа: http//znanium.com/.
Винкельманн, Петер. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией / Петер Винкельманн. – М. : Изд. дом Гребенникова, 2008. – 665 с.
Волкова, К.А., Казакова, Ф.К. Предприятие: положения об отделах и службах, должностные инструкции / К.А. Волкова, Ф.К. Казакова. – М.: Экономика, 2014. – 199 с.
Виноградова, С.Н. Организация и технологии торговли. - Мн.: Вышэйшая школа, 2012. – 345 с.
Гвишиани, Д. М. Организация управления / Д.М. Гвишиани. - М.: Наука, 2012. - 536 с.
Герасимчук, В.Г. Маркетинг. Теория и практика. - К.: Высшая школа, 2009. - 328 с.
Герчикова, И.Н. Маркетинг. Организация. Технология. М: Изд-во МИД, 2008. – 114 с.
Голубков, Е. П. Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. – № 1. – С. 117-137.
Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., «Издательство «Дело», 2011. – 356 с.
Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 2 - М.: Изд-во «Финпресс», 2010. - 464с.
Горденко, Г.В. Современные подходы к формированию организационной структуры управления компанией // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. – № 3. – С. 85 – 91.
Данько, Т.П. Управление маркетингом Учеб. Пособие М.:ИНФРА-М, 2009. – 560 с.
Деркач, Д.И. Анализ производственнохозяйственной деятельности предприятий. М.: Финансы и статистика, 2009. 239 с.
Джоббер, Д. Принципы и практика маркетинга. М.: Изд. дом «Вильямс», 2009. – 345 с.
ДлигачА. Почему уходят клиенты и как их остановить // PR в России. – 2013. – № 2. – С. 17 – 24.
Жданов, С.А. Основы теории экономического управления предприятием / С.А. Жданов. – М: Изд-во Финпресс , 2011. – 384 с.
Каплан, Р., Нортон, Д. Организация, ориентированная на стратегию. – М.: Олимп – Бизнес, 2010. – 278 с.
Карташова, Л.В., Никонова, Т.В., Соломанидина, Т.О. Организационное поведение: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. – М.: Инфра-М, 2010 – 383 с.
Клемин, Т. Н. Заботы и тревоги теории организации / Т. Н. Клемин // Российский журнал менеджмента. - 2012. - № 4. - С. 41-46.
Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления / В.И. Кнорринг. – М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА, 2009. – 167 с.
Ковалев, В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник / В.В. Ковалев, О.Н. Волкова. – М.: Проспект, 2008. - 421 с.
Ковалев, А.И., Войленко, В.В. Маркетинг в системе управления предприятием; Развитие предприятия и конкурентноспособность: Сб. МДНТП.-М., 2010. – 231 с.
Ковальков, Ю.А. Эффективныетехнологиии маркетинга. М. Машиностроение 2013. – 214 с.
Козлов А. Человеческий капитал в системе экономических категорий труда // Управление персоналом, 2011. - № 9. - С. 16-26.
Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер с англ. – М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс. Плюс», ноябрь 2012 г. – 702 с.
Ланкастер Д., Джоббер Д. Продажа и управление сбытом/пер с англ. Л.В. Измаиловой – Мн.: - Амалфея, 2008. – 384с.
Малых, В.В. Управление маркетингом торговой фирмы. – М.: Изд-во «Экзамен», 2009. – 192 с.
Млоток, Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке Инфо, 2012. - 96 с.
Моррисон, Д. Маркетинг со скоростью мысли. - М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2011. - 448 с.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник; под ред. проф. В. А. Алексунина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2009. – 614 с.
Мильнер, Б. З., Евенко, Л. И., Раппопорт, В. С. Системный подход и организация управления - М.: Экономика, 2009. - 224 с.
Менеджмент организации: современные технологии; Учеб. пособие. / Под ред. Н.Г. Кузнецова, И.Ю. Солдатовой.– Ростов н/Д: «Феникс», 2009. – 480 с.
Ноздрева, Р.Б., Крылова, Г.Д. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу - М.: Юрист, 2010. – 568 с.
Памбухчиянц, О.В. Технология розничной торговли. / О.В. Памбухчиянц. – М.: Издательский дом «Дашков и К», 2010. – 184 с.
Попов, Е.В. Продвижение товара. Екатеринбург: Наука, 2011. - 342 с.
Практический менеджмент: Учебное пособие Электронный ресурс / Под общ. ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2010. // ЭБС ИНФРА-М. – Режим доступа: http://znanium.com/.
Разу М.Л. Менеджмент: Учебник. / М.Л. Разу. - М.: КноРус, 2011. – 211 с.
Савушкин, М. Анализ финансового состояния фирмы – один из этапов маркетинговой стратегии // Маркетинг. - 2011. - № 1. – С. 54-56.
Семин, О.А. Маркетинг и управление качеством торговых услуг / О.А. Семин. – М.: Дело и сервис, 2016. – 216 с.
Сергеев, И.В., Шипицын А.В. Оперативное финансовое планирование на предприятии. / -И.В. Сергеев, А.В. Шипицын. - М. : Финансы и статистика, 2010. - 288 с.
Силаков, А.В. Оптимизация плана по обновлению ассортимента продукции предприятия при формировании сбалансированной структуры товарного портфеля/А.В. Силаков// Сборник научных трудов аспирантов. Выпуск 7. – М.: МГТУ им. А.Н. Косыгина, 2009. – с. 116 – 121.
Сысоева, С., Нейман, А. Как воспитать лояльность покупателей // Маркетолог. – 2012. – № 1. – С. 30–35.
Терещенко, В.М. Маркетинг: новые технологии в России. - СПб: Питер, 2008. – 416 с.
Тугузкина Г. Анализ человеческого капитала коммерческих предприятий // Управление персоналом, 2012. - № 1. - С. 26-32.
Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 669 с.
Управление современной компанией / Под ред. Б. Мильнера. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 367 с.
Цандер, Э. Практика управления. / Э. Цандер. – Обнинск: Титул, 2008. – 204 с.
Шаповалов, В. А. Маркетинговый анализ / В.А. Шаповалов. – Ростов-на-Дону.: Феникс, 2009. – 156 с.
Широченская, И.П., Никишкин, В.В. Лояльность покупателей и ее формирование в розничной торговле // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2011. – № 3. – С. 18–24.
Щур, Д.Л., Труханович, Л.В. Основы торговли. Розничная торговля. / Д.Л. Щур, Л.В. Труханович. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2009. – 704 с.
Щур Д. Л.: Кадры предприятия 300 образцов должностных инструкций / Д.Л. Щур. - М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2010. - 880 с.
Приложения
|
