Заключение
Эффективное управление предприятием, в полной мере реализующим свою основную цель и задачи, позволяет обеспечить высокий уровень обслуживания покупателей, необходимые темпы экономического развития торгового предприятия в стратегической перспективе, укрепление его финансового состояния и рост рыночной стоимости, формирование конкурентного преимущества организации на потребительском рынке.
Петровский районный союз потребительских обществ в соответствии с Законом Российской Федерации «О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации» является добровольным объединением потребительских обществ - членов союза.
В результате проведенного исследования нам удалось выяснить, что структура управления Петровского РПС построена по линейно – функциональному типу. При такой структуре функциональные подразделения находятся в подчинении главного линейного руководителя. Свои решения они проводят в жизнь либо через главного руководителя, либо непосредственно через соответствующих руководителей служб – исполнителей.
За исследуемый период произошел значительный рост выручки, если в 2012 г. выручка составляла 54248 тыс. руб., то в 2014 г. выручка возросла на 21,8% относительно уровня 2014 г. Рост выручки обусловлен увеличением объемов продаж в исследуемом периоде.
Коэффициент текучести кадров, составлявший в 2012 г. 12,2%, сократился в 2014 г. до 4,7%, что говорит об увеличении эффективности управления персоналом на предприятии. Если говорить о коэффициенте постоянства кадров, то он не имеет тенденции к росту в 2014 г. и составил 0,6%.
Таким образом, мы видим, что коэффициент текучести кадров выше, коэффициента постоянства кадров, что является крайне негативной тенденцией для предприятия.
Основными составляющими, характеризующими качество управления торговой организацией в конкурентной рыночной среде, на наш взгляд, являются: финансы, персонал, маркетинг, потребители. Данные составляющие являются базисными, и на их основе необходимо проводить анализ систем управления торгового предприятия. Анализ проводился по указанным направлениям.
В результате, исследования, нам удалось выяснить, что объем свободных денежных средств и денежных эквивалентов увеличился в исследуемом периоде почти в 5 раз и составил на конец 2014 г. всего 236 тыс. руб. Т.е. предприятие располагает достаточно небольшим объемом финансовых ресурсов для реализации новых управленческих технологий и наращивания своего потенциала.
Результаты проведенного опроса сотрудников Петровского РПС и анализ основных экономических показателей показали, что действующая система управления персоналом, применяемая на предприятии, требует своего совершенствования.
В организации нет специалистов по маркетингу и соответственно планирование маркетинговой стратегии в организации не осуществляется. Нет специалистов, которые бы этим занимались, да и руководство фирмы не видит необходимости в стратегическом планировании мероприятий в области маркетинговых коммуникаций.
Результаты опроса покупателей говорят о том, что в Петровском РПС присутствует общая неудовлетворенность потребителей, что говорит о необходимости совершенствования качества обслуживания потребителей, пересмотра ценовой политики предприятия, применения мероприятий по стимулированию сбытовой деятельности предприятия.
Таким образом, далеко не все направления работы Петровского РПС организованы достаточно хорошо, что может оказывать существенное влияние на поведение клиентов и негативно сказываться на результатах его деятельности.
В третьей главе бакалаврской работы была представлена экономико-математическая модель выручки предприятия по результативным признакам – выручка, себестоимость, товарооборачиваемость, производительность труда.
В результате построения данной модели удалось выяснить, что при увеличении показателя товарооборачиваемости выручка предприятия будет расти наиболее высокими темпами. Соответственно главной целью предприятия будет являться повышение данного показателя.
Для этого необходимо достижение нескольких частных целей:
Повышение эффективности экономической (хозяйственной) деятельности предприятия.
Совершенствование системы управления персоналом.
Повышение эффективности маркетинговой деятельности.
Отдел маркетинга должен являться обязательным составляющим организационной структуры любого предприятия, желающего успешно функционировать на рынке, быть конкурентоспособным и получать достойную прибыль. Создание на предприятии отдел маркетинга планируется осуществлять следующим образом: на начальном этапе в связи с ограниченностью ресурсов необходимо переименовать отдел производства, торговли и общественного питания в отдел маркетинга, объединить товароведов, менеджера по организации производства, зав. магазинами, продавцов и ввести в штат маркетолога.
Маркетолог должен стать ключевым элементом в отделе маркетинга. Эффективная реализация маркетологом своих обязанностей приведет к повышению потребительского спроса, увеличению оборота, прибыли от продажи, повышению имиджа предприятия.
В качестве основных управленческих функций отдела маркетинга Петровского РПС выступают:
1. Анализ товарного ассортимента предлагаемых товаров, с целью установления оптимального ассортимента по каждой товарной группе.
2. Исследование потребительских предпочтений с целью разработки предложений по расширению перечня дополнительных услуг, а также для разработки рекомендаций по совершенствования форм и методов обслуживания покупателей.
Таким образом, при реализации представленных в данной бакалаврской работе рекомендаций, можно ожидать роста основных экономических показателей деятельности Петровского РПС.
Это пример – делать заключение по нему, только в нем должны быть выводы по разделам вашей ВКР и вообще заключение содержит все то, что есть в работе и ничего лишнего!!!
|
